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- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 求人名 CX（カスタマーエクスペリエンス）ディレクター（NPS領域）/NTTグループ 仕事の内容 顧客体験向上を目的としたSaaS導入・運用支援を担い、プリセールスから改善提案まで一貫して推進するCXディレクター業務をお任せします。 【詳細】（1）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア 「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用（2）タッチポイント(コンタクトセンター、マイページ等)における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用（SMSによるインタラクションの完結など）（3）上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス 募集職種 CX（カスタマーエクスペリエンス）ディレクター（NPS領域）/NTTグループ月給
45万5000円～72万5000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け 仕事の内容 配属チームや担当領域により具体的なドメインは異なりますが、共通して以下のような業務をお任せします。 ※配属先は選考を通じて決定いたします ■業務構築・プロジェクトマネジメント ・お客さま対応方針（品質基準・判断基準・エスカレーションフロー等）の策定・アップデート ・サービスにまつわるお問い合わせ業務のプロセス構築、他 ■業務運営・データ分析 ・運用フローの改善およびイレギュラー・緊急案件発生時のオペレーション構築・対応 ・外部委託先（BPO）およびインハウスオペレーターの品質・生産性・パフォーマンスマネジメント、他 募集職種 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 H【カスタマーサポート / CX】1,400万人のインフラ/データ起点でプロダクト改善 仕事の内容 スキマバイトアプリ「タイミー」を展開する当社にて、お客様の声とデータを起点に、開発チームと協業しながらプロダクト改善とカスタマーサポートの業務改善を推進するポジションをお任せします。 問い合わせやユーザーの行動データから課題を検知・選定し、分析をもとにスコープ特定や解決策の立案・提案から実行・評価までを担います。関連部署との協業やプロジェクトのディレクションも重要な役割です。あわせて業務プロセスの最適化やツール導入検討といったカスタマーサポート組織の改善、関連データの蓄積・集計環境整備などデータ基盤の構築も担当。AIなど最新技術を活用しながら顧客体験の向上を実現します。 募集職種 H【カスタマーサポート / CX】1,400万人のインフラ/データ起点でプロダクト改善月給
41万6670円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【Customer Service Budget & Capacity Planner - Mercari】 仕事の内容 株式会社メルカリおよび株式会社メルペイにおいて、個人のお客さま向けのカスタマーサポートと、より良いカスタマーエクスペリエンス（CX）の設計・運営を担う部門にて以下業務をお任せします。 ■需要予測・キャパシティ計画 ■リソース＆コスト設計 ■予算・実績管理 ■意思決定への貢献 ■運用体制の最適化 募集職種 【Customer Service Budget & Capacity Planner - Mercari】月給
41万6666円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【カスタマーサポートデータアナリスト - Mercari】CS変革(CS-AX)を推進 仕事の内容 CS全体のデータを扱う専門チームにて、AIをはじめとするテクノロジーを活用したCS変革(CS-AX)を推進し、オペレーションの効率化と体験品質の向上を両立させることを目指します。 ■オペレーションに必要なデータ・分析の提供 ■CSオペレーションとプロダクトの改善提案・施策推進 ■CS全体が利用する分析基盤の構築 ■BIツールや生成AIを使った分析手法の展開 ■PDCAサイクルの定着 募集職種 【カスタマーサポートデータアナリスト - Mercari】CS変革(CS-AX)を推進月給41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 キューネ・アンド・ナーゲル株式会社 求人名 【東京/カスタマーサービススペシャリスト（海上貨物・航空貨物手配）】 仕事の内容 海上・航空貨物の輸送手配において、お客さまの窓口となり、一連のプロセスをトータルにサポートします。「手配」に留まらず、お客さまが「KN（キューネ・アンド・ナーゲル）を選んでよかった」と感じていただける ような、質の高いカスタマーエクスペリエンス（CX）を提供することがこのポジションのミッションです。【具体的には】■既存顧客、海上・航空輸送手配に関連する顧客、社内業務部及び KN 外地オフィスとのコミュニケーション■新規受注案件取り扱い開始に伴う手順設定等導入対応■提供するサービス内容、費用、コストの確認■定期的な担当顧客とのビジネスレビュー■問題解決やクレーム対応。 募集職種 【東京/カスタマーサービススペシャリスト（海上貨物・航空貨物手配）】月給
40万円～66万6666円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 ＡＮＡシステムズ株式会社 求人名 【CX領域ITサービスマネージャー】ANAのCX向上(One to Oneアプローチ)に貢献 仕事の内容 ANAグループのCX（カスタマーエクスペリエンス）向上系システムにおけるITサービスマネージャの役割をお任せいたします。システムの安定稼働を目指し、サービスレベルの維持、向上を担っていただきます。 案件によってSIerへの委託、またパートナーベンダーとの協働によってプロジェクトを推進していただきます。 ■実際に飛行機を利用するお客様を身近に感じながらビジネス戦略部門と協働していきます。 ■配属後、他エンジニアの仲間と同じ業務グループにて、オンボーディングをしながらパートナーベンダーを含めチームで業務に従事します。 募集職種 【CX領域ITサービスマネージャー】ANAのCX向上(One to Oneアプローチ)に貢献月給
46万5000円～66万5000円
東京都大田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【サービスデザイナー】～UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す～ 仕事の内容 サービスデザイナーとしてリアルデザインPJの推進を主なミッションとし、MUFGグループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案を担っていただきます。 【詳細】 ■事業課題や顧客インサイトを基に理想的な体験の構想と具現化 ■リアルとデジタルをシームレスに繋ぐ統合的なOMO体験設計や新たな価値を生み出す店舗体験の構想、企画、推進 ■多様なステークホルダーへの提案／合意形成／調整業務 募集職種 【サービスデザイナー】～UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す～月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【UXリサーチャー】～UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す～ 仕事の内容 UXリサーチャーとしてリサーチPJの推進を主なミッションとし、MUFGグループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案を担っていただきます。 【詳細】 ■顧客調査計画の立案と実施及び、定性・定量データを基にした顧客課題の抽出や洞察 ■UXリサーチの文化を形成するための仕組み作りと浸透活動 募集職種 【UXリサーチャー】～UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す～月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社電通デジタル 求人名 ★【CX戦略コンサルタント】顧客体験(CX)の戦略策定から実行支援まで支援 仕事の内容 大手クライアントのDX・ビジネスグロースを、顧客体験(CX)の戦略策定から実行支援まで一気通貫でプロデュースいただきます。電通グループのクリエイティビティとデータ、テクノロジーを掛け合わせ、新規サービスの 立ち上げや既存事業の変革をリードする役割です。ご経験や志向性に応じて、以下のいずれかの領域を主軸にプロジェクトを推進いただきます。 【具体的には】■CX戦略・UXデザイン領域■コミュニケーション・CRM戦略領域■デジタルコマース・OMO戦略領域 【関連情報】https://www.dentsudigital.co.jp/careers/experienced/is/ 募集職種 ★【CX戦略コンサルタント】顧客体験(CX)の戦略策定から実行支援まで支援月給
37万225円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社電通デジタル 求人名 UI/UXデザイナー（配属：XC1） 仕事の内容 サービス・商品のUXデザイン。ビジュアルのデザインだけでなく、インタビューやテスト運用（プロトタイピング）を通してUXの最適化を追及、人間中心設計によってサービス・商品のUXを向上させ、企業・ブランドの価 値（CX/BX）へ寄与するために活動していただきます。クライアントのデジタル技術を活用した体験設計に携わり、デザインリサーチによる調査・分析、コンセプトメイキングからプランニングをリード、モノづくり・コトづくりをおこなっていただきます。 【詳細】■デザインリサーチ■インターフェイスデザイン■プロトタイピング＆ユーザテスト■資料作成やプレゼンテーション、クライアント折衝 募集職種 UI/UXデザイナー（配属：XC1）月給
37万225円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＡＮＡシステムズ株式会社 求人名 【CX領域のPM】ANAのCX向上(お客様一人一人へのアプローチ施策)に貢献 仕事の内容 ANAグループがお客様に情報配信を行うデジタルマーケティング領域におけるＰＭの役割をご担当いただきます。システムを通してお客様の航空利用時の体験価値向上に貢献いただきます。 案件によってSIerへの委託、またパートナーベンダーとの協働によってプロジェクトを推進していただきます。 【入社後のイメージ】 ■入社後はCXマネジメント部CXエンゲージメント推進チームに配属して頂きます。チームの要員構成としては、15名程度です。 ■配属後、他エンジニアの仲間と同じ業務グループにて、オンボーディングをしながらパートナーベンダーを含めチームで業務に従事します。 募集職種 【CX領域のPM】ANAのCX向上(お客様一人一人へのアプローチ施策)に貢献月給
46万5000円～66万5000円
東京都大田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【デザインプログラムマネージャー】UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す 仕事の内容 デザインプログラムマネージャーとしてDesignOps領域の推進を主なミッションとし、MUFGグループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案を担っていただきます。 【詳細】 ■顧客中心設計カルチャーの推進とコーポレートレベルでのデザインプロセスの導入 ■デザインの影響を最大化するための組織戦略、制度設計の策定／運営と品質向上支援 ■銀行組織内のプロジェクト推進・管理業務（ノンデザイナー可） 募集職種 【デザインプログラムマネージャー】UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社電通デジタル 求人名 【クリエイティブストラテジスト】ユーザーエクスペリエンスを構想し具体化 仕事の内容 徹底的な顧客理解をもとにクライアントの事業・マーケティング課題を発見し、「ありたき顧客体験」を描きます。他部署と協業し、事業変革や新サービス開発の戦略構想から実現までを牽引していただきます。 【詳細】■企業・事業・商品レイヤーにおける本質的な課題発見、仮説構築、リサーチ設計■新事業／サービス開発におけるビジョン、コンセプト立案と提供価値定義に紐づくCXシナリオプランニング■顧客体験設計（リアル＆デジタル）の具現化に伴うサービスアイデア開発＆企画プランニング■クリエイティブ職（CD、コピーライター、アートディレクター）と協業し、アイディエーションを推進するチームリードおよびディレクション 募集職種 【クリエイティブストラテジスト】ユーザーエクスペリエンスを構想し具体化月給
56万4213円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【UI/UXデザイナー】～UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す～ 仕事の内容 UI/UXデザイナーとして所管部とのPJをPMの立ち位置で推進を主なミッションとし、MUFGグループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案を担っていただきます。 【詳細】 顧客体験ビジョンに基づいた機会領域の特定及び、デジタル・リアル含む新規・既存プロダクト・サービスの改善活動・ユーザーを起点とした課題抽出と改善案の具現化と他部門と連携したプロジェクトの推進をしていただきます。 募集職種 【UI/UXデザイナー】～UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す～月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【戦略・新規サービス企画】準富裕層顧客向けの最適なCX設計・ブランド構築 仕事の内容 本邦最大の顧客基盤を持つMUFGにおいて、グループのアフルエント層（準富裕層）のお客さま（約120万人）に対する新規サービスの企画・立案を担っていただきます。 【主な担当職務】 ■アフルエント層向けサービス「エクセレント倶楽部」のサービス企画・拡充：MUFGのリソースを活かしグループ間連携を行い、会員専用クレジットカードの企画や、証券領域と連携した資産運用や相続領域等のサービス拡充・推進 ■決済データ等の各種データを活用した顧客分析およびマーケティング施策の立案 ※実際のデータ抽出作業等は協働するデータマーケティング室へ依頼しています。 募集職種 【戦略・新規サービス企画】準富裕層顧客向けの最適なCX設計・ブランド構築月給
30万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社電通デジタル 求人名 【ビジネスプロデューサー】顧客の事業成長を多角的に支援/在宅勤務可 仕事の内容 電通デジタルおよび当Gの多種多様なケーパビリティ(広告/制作/CRM/AI/データ等)をフル活用し、クライアントの事業成長を多角的に支援する「司令塔」として活躍いただきます。経験や適性、志向性に応じて、 以下いずれかの領域においてプロジェクトの組成・牽引をお任せします。 【具体的には】■統合マーケティング・アカウントマネジメント:大手クライアントのメイン窓口として、経営・事業課題をテクノロジーとクリエイティブで解決する全体戦略を立案■オウンドメディア・CXプロデュース:Webサイト、スマートフォンアプリ、SNS、CRMなど、顧客接点(オウンドチャネル)の構築・運用を通じた課題解決を主導 募集職種 【ビジネスプロデューサー】顧客の事業成長を多角的に支援/在宅勤務可月給
36万6225円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【デザインプログラムマネージャー】アプリ・店舗などを横断した顧客体験向上PJ 仕事の内容 個人顧客（約3,400万人）を対象とした領域における、新たな金融体験の創出に取り組んでおり、顧客体験の向上に向けた推進と企画立案をデザインプログラムマネージャーとして担っていただきます。 【詳細】■顧客中心設計カルチャーの推進とコーポレートレベルでのデザインプロセスの導入 ■デザインの影響を最大化するための組織戦略、制度設計の策定／運営と品質向上支援 ■銀行組織内のプロジェクト推進・管理業務（ノンデザイナー可） 【ミッション】デジタルとリアル、リモートのタッチポイントを横断し、お客さまが日々の生活で「MUFGで良かった」と感じて頂けるような体験を提供することを目指しています。 募集職種 【デザインプログラムマネージャー】アプリ・店舗などを横断した顧客体験向上PJ月給
30万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 トヨタファイナンス株式会社 求人名 【東京】オープンポジション（CX本部）ご経験に応じたポジションを提案★ 仕事の内容 ■応募者様のご経験にあわせて、デジタルマーケティング・UI/UXデザインなどの中から、ポジションをご提案いたします。 【魅力】当社は、トヨタグループの金融中核企業であり、全国の約5,000店の販売店を通した自動車販売金融事業や、約1,500万人の会員を保有するクレジットカード事業等を展開しています。当社が、特に注力しているTOYOTA Wallet等のモバイルアプリを活用したプラットフォーム型Webサービスの開発は、スマホ決済機能に留まらず「モビリティ・生活・金融サービス」などの分野においても提供価値を拡大していきます。 募集職種 【東京】オープンポジション（CX本部）ご経験に応じたポジションを提案★月給
25万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【コンテンツマーケティング】顧客コミュニケーション企画・推進 仕事の内容 当行のリテール顧客（約3,400万人の個人顧客）向けの、顧客コミュニケーションを支える仕組みの企画から実行・運営・分析・改善まで一気通貫でお任せします。 ■HP・マーケティングシステム等の企画・運営：当行およびMUFGのHP等の安定運営と継続的な改善 ■コンテンツマーケティング：お客さまの声や行動データ等を起点とし、商品・サービスや金融に対する理解を深めるコンテンツの企画 ■広告宣伝物の審査・品質管理 ■店舗における情報発信・顧客接点の企画 募集職種 【コンテンツマーケティング】顧客コミュニケーション企画・推進月給
30万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【戦略企画】メガバンクの準富裕層個人顧客向けの最適なCX設計・ブランド構築 仕事の内容 本邦最大の顧客基盤を持つMUFGにおいて、グループのアフルエント層のお客さま（約120万人）に対する戦略の企画・立案を担っていただきます。 【主な担当職務】 ■リアル(営業店など)・リモート・デジタルを活用した最適な顧客体験の設計、ブランドの構築 ■データ分析・デジタルマーケティングを活用した効率的な顧客アプローチの企画・立案 ■富裕層向け会員組織「エクセレント倶楽部」の企画・運営（2026年8月26日に対外発表実施） ■銀行・信託・証券のグループ間連携の企画・運営 募集職種 【戦略企画】メガバンクの準富裕層個人顧客向けの最適なCX設計・ブランド構築月給
30万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 トライベック株式会社 求人名 【UXコンサルタント】客先常駐なし/大手案件/ハイブリッド勤務 仕事の内容 本ポジションでは、上流の戦略フェーズを中心に、コンサルタント・デザイナー・エンジニアと連携しながら、企業のWebサイトを“資産価値を高めるメディア”へと進化させる役割を担っていただきます。 ・クライアントの課題整理および各種調査の設計・実施 ・調査結果をもとにした本質的な課題設定 ・戦略立案および実行施策の策定、要件定義 ・ターゲット設計、カスタマージャーニー設計、コミュニケーション設計方針の策定 ・提案活動への参画（提案書作成・プレゼンテーション） 募集職種 【UXコンサルタント】客先常駐なし/大手案件/ハイブリッド勤務月給
35万4167円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＯＭＰＯリスクマネジメント株式会社 求人名 【人的資本経営コンサルタント（経験者枠）】リモートワーク可・働き方◎ 仕事の内容 上場企業から中小企業まで幅広いクライアントに対して、人的資本の価値向上をするためのコンサルティング業務を担っていただきます。これまでのご経験を活かして、ご活躍いただくことを期待します。 【業務内容例】■人的資本経営に関するコンサルティング全般 ・人的資本経営に関する支援（例：具体的なテーマとして、人材育成、エンゲージメント、職場風土改善、ダイバーシティ＆インクルージョン、キャリア支援など） ・お客さま満足（CS）やカスタマーエクスペリエンス（CX）や苦情対応・カスタマーハラスメント対応に関する支援 ・上記分野における新規事業・サービス開発 募集職種 【人的資本経営コンサルタント（経験者枠）】リモートワーク可・働き方◎年俸
580万円～720万円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 大島椿株式会社 求人名 【EC公式通販運営】1927年伊豆大島創業の椿油専門メーカー/平均残業月6h 仕事の内容 ツバキ油（化粧用・食用）及びツバキ油を基とした化粧品の製造販売を行う当社にて、自社ECサイトの販売施策立案と実行、運営をお任せします。 【詳細】■直販ECサイトの運営（自社、楽天、Amazon）■ ・顧客分析・販促立案と実行、および効果検証 ・広告運用と効果検証・その他実務（商品登録、在庫管理等） ・問い合わせ対応（メール対応、キャンセル・返金処理等） ・販売データの分析と改善 業務の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 【EC公式通販運営】1927年伊豆大島創業の椿油専門メーカー/平均残業月6h月給
26万4210円～33万8932円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＯＭＰＯリスクマネジメント株式会社 求人名 ★未経験歓迎！【人的資本経営コンサルタント】SOMPOグループ 仕事の内容 上場企業から中小企業まで幅広いクライアントに対して、人的資本の価値向上をするためのコンサルティング業務を担っていただきます。未経験でも活躍できるよう、OJTにてフォローアップいたします。 【業務内容例】■人的資本経営に関するコンサルティング全般 ・人的資本経営に関する支援（例：具体的なテーマとして、人材育成、エンゲージメント、職場風土改善、ダイバーシティ＆インクルージョン、キャリア支援など） ・お客さま満足（CS）やカスタマーエクスペリエンス（CX）や苦情対応・カスタマーハラスメント対応に関する支援 ・上記分野における新規事業・サービス開発 募集職種 ★未経験歓迎！【人的資本経営コンサルタント】SOMPOグループ年俸
450万円～560万円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 求人名 【プロジェクトマネージャー候補】カスタマーサクセスの実現やDX推進 仕事の内容 大手企業向けに、CX(カスタマーエクスペリエンス)の最大化、CS(カスタマーサクセス)の実現、DX推進等のテーマでコンタクトセンター構想への参画から構築推進、立上げ後のセンターマネジメントをお任せします。 上記の領域において、戦略・企画から実行・変革といった上流から下流までのフェーズを担当し、サービス構築・オペレーション変革・テクノロジー活用といった幅広い領域で、全方位的なクライアントへの支援を進める部門への配属となります。コンタクトセンターの運営管理のみをご担当いただくのでなく、上流の企画構想から弊社コンサルタントメンバーとともに参画していただく点が特徴です。 募集職種 【プロジェクトマネージャー候補】カスタマーサクセスの実現やDX推進月給
45万8000円～60万7000円
東京都港区- 業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社電通デジタル 求人名 ★【ITコンサルタント】ビジネスゴールに基づいたITグランドデザインを描く 仕事の内容 クライアントのDX・デジタルマーケティングパートナーとして、システム企画・提案の上流から構築、運用保守までを一貫して支援いただきます。 単なる「システム受託」ではなく、クライアントのビジネスゴールに 基づいたITグランドデザインを描き、最適なテクノロジーを選定・実装することで事業変革をリードいただきます。経験や専門性、志向性に応じて、以下いずれかの領域を中心としたプロジェクトを担当いただきます。 【具体的には】■IT戦略構想・グランドデザイン■CX基盤（オウンドメディア・EC）の導入・構築■データ利活用基盤（CDP/DWH）の導入・構築■マーケティング基盤の活用・定着化支援 募集職種 ★【ITコンサルタント】ビジネスゴールに基づいたITグランドデザインを描く月給
37万225円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社インテージ 求人名 【ITG-CXコンサルタント】企業のCX変革を支援するコンサルタント/フレックス制 仕事の内容 CX（カスタマー・エクスペリエンス）を起点としたコンサルティング及び事業開発を行うポジションです。顧客視点に立ち、サービスデザイン・プロダクト開発を推進する役割を担っていただきます。 【具体的な業務内容】■クライアントの事業課題をヒアリングし、CX視点での課題抽出と解決策の提案■サービスデザイン・プロダクトデザインの戦略立案およびプロジェクトマネジメント■CX向上に向けた新規事業開発・プロダクト開発の支援■社内におけるサービス・ソリューション開発による高付加価値化■社内外へのナレッジ展開や発信活動 募集職種 【ITG-CXコンサルタント】企業のCX変革を支援するコンサルタント/フレックス制月給
36万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社インテージ 求人名 71【CXコンサルタント】アジア最大級のマーケティングリサーチ会社 仕事の内容 CX（カスタマー・エクスペリエンス）を起点としたコンサルティング及び事業開発を行うポジションです。顧客視点に立ち、サービスデザイン・プロダクト開発を推進する役割をお任せいたします。 【具体的な業務内容】■クライアントの事業課題をヒアリングし、CX視点での課題抽出と解決策の提案■サービスデザイン・プロダクトデザインの戦略立案およびプロジェクトマネジメント■CX向上に向けた新規事業開発・プロダクト開発の支援■社内におけるサービス・ソリューション開発による高付加価値化■社内外へのナレッジ展開や発信活動 募集職種 71【CXコンサルタント】アジア最大級のマーケティングリサーチ会社月給
40万1000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社電通デジタル 求人名 ★【データストラテジスト・アナリスト】在宅勤務可/戦略立案から実行まで支援 仕事の内容 電通グループのデータアセットと最新テクノロジーを駆使し、クライアントのマーケティング戦略立案から実行までを一気通貫で支援します。ご経験や専門性に応じて、以下のいずれかの領域を主導していただきます。 【具体的には】■UXアナリティクス領域：GA4/Adobe Analyticsを用いた計測設計、サイト/アプリのCX改善■アドアナリティクス領域：大規模ログ解析（SQL/Python）による広告ROIの最適化■データソリューション領域：プラットフォーマー連携による新規分析手法・ツールの企画・開発 【関連情報】https://www.dentsudigital.co.jp/careers/experienced/is/ 募集職種 ★【データストラテジスト・アナリスト】在宅勤務可/戦略立案から実行まで支援月給
37万225円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 求人名 ＜金融＞【コミュニケーションデザイン部】東京:CXコンサルタント 仕事の内容 金融機関を中心とした顧客に対し、コンタクトセンターおよびデジタルチャネル全体を対象としたCX（カスタマーエクスペリエンス）向上に向けたコンサルティング業務を担当いただきます。顧客のカスタマーサービス /サポートに関する現状分析から課題抽出、あるべき姿（To-Be）の設計、具体的な施策立案・実行支援まで、一気通貫でプロジェクトを推進していただきます。【業務内容例】■コンタクトセンターおよびデジタルチャネル（電話/Web/アプリ等）の現状分析・課題可視化■顧客体験（CX）の観点での業務プロセス・サービス設計（As-Is/To-Be設計）■UI/UX改善に向けた調査・分析および改善施策の立案など。 募集職種 ＜金融＞【コミュニケーションデザイン部】東京:CXコンサルタント月給
33万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社インテージ 求人名 71【CXマーケティングコンサルタント】アジア最大級マーケティングリサーチ会社 仕事の内容 CX（カスタマー・エクスペリエンス）を起点にクライアント企業のマーケティング活動を伴走型で支援。耐久消費財やサービス商材を扱う企業に対し課題整理～戦略立案～サービス開発～コミュニケーション施策を実施。 【具体的な業務内容】 ・クライアント企業のマーケティング活動に伴走し、CX視点で課題解決を推進 ・調査/分析から戦略立案、施策実行まで一貫して支援 ・データを活用した顧客体験改善提案、サービスデザイン ・実務レベルでのプロジェクト推進（手を動かしながら考えるスタイル） 募集職種 71【CXマーケティングコンサルタント】アジア最大級マーケティングリサーチ会社月給
41万3000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｓｐｒｏｃｋｅｔ 求人名 【プロダクトエンジニア】CX改善/自社AIプロダクト/大手顧客実績◎/在宅中心 仕事の内容 CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発を担うエンジニアのポジションです。機能単位で、設計から実装、リリース、運用までを自分で完結させることを前提としています。 【具体的には】■担当機能の設計・実装・リリース・運用■既存のコードや仕組みの制約を踏まえた設計判断と、その理由の説明■他メンバーの設計レビューと設計議論■企画担当者との仕様・要件の議論（実現性、代替案、将来の制約の提示）■利用データ・行動ログを踏まえた開発判断■AIツールを組み込んだ開発プロセスの改善と、チームへの知見共有 ※業務内容の変更の範囲:当社業務全般 募集職種 【プロダクトエンジニア】CX改善/自社AIプロダクト/大手顧客実績◎/在宅中心月給
58万3333円～75万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ウェルヴィーナス 求人名 【CRMマーケティング担当者】CRM施策立案実行 仕事の内容 既存顧客のLTV向上のための販売促進企画の立案と実施、マーケティング企画を担って頂きます。キャンペーンの企画・制作・効果検証・売上、予算管理までPDCAを一貫して担当していただきます。 ・販促企画に伴う各種ツール（DM、同梱物、会報誌、ステップメールなど）の企画／制作／協力会社へのディレクション／進行管理 ・キャンペーンノベルティの企画／制作／協力会社へのディレクション ・顧客データ分析 ・ツールやノベルティの物流部門（外部委託先）への納品管理 ・コールセンターに対するプロモーション情報共有など、化粧品の通信販売／販売促進業務全般 募集職種 【CRMマーケティング担当者】CRM施策立案実行月給
28万5000円～42万8000円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 【東京】自社CXソリューション『altcircle』新規拡販営業マネージャー/0113：C 仕事の内容 自社ソリューション『altcircle(オルトサークル)』の拡販営業をマネージャーとしてお任せします。サービス領域：デジタルコミュニケーション/デジタルコンテンツ/EC/CMS/CDP/データ利活用によるマーケティング等。 当社のDX事業化重点領域の一つである「CX（カスタマーエクスペリエンス）領域」の推進を担うCX事業本部では、お客様のビジネス成長に貢献する『altcircle（オルトサークル）https://www.altcircle.jp/』を展開しています。EC事業者をはじめとした顧客に対して新規拡販営業を行い、自社の幅広いソリューション提供を通して、売上拡大/コスト最適化/EC運用効率化/データ分析・利活用に関する支援を行っていただきます。 募集職種 【東京】自社CXソリューション『altcircle』新規拡販営業マネージャー/0113：C月給
59万1500円～77万800円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＤＣＸｆｏｒｃｅ 求人名 【ビジネスプロデューサー/部長候補】日経大手企業の取引多数 仕事の内容 大手日系企業のクライアント様を中心にデジタル顧客接点の戦略設計から実行最適まで、一気通貫で支援するデジタルカスタマーエクスペリエンスのコンサルティングファームの部長候補を募集します。 担当部門のメンバーマネジメントに加えて、プレイヤーとしてもクライアントを担当頂きます。 【強み】自社アセットに縛られずクライアントの事業成長に直結する本質的な解決策をゼロベースで設計できる/分業化された組織のオペレーターではなく自ら経営課題を定義してプロジェクトを創り出す主導権がある 募集職種 【ビジネスプロデューサー/部長候補】日経大手企業の取引多数月給
60万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＤＣＸｆｏｒｃｅ 求人名 【ビジネスプロデューサー】日系大手企業との取引多数/戦略設計から実行支援 仕事の内容 大手日系企業のクライアント様を中心にデジタル顧客接点の戦略設計から実行最適まで、一気通貫で支援するデジタルカスタマーエクスペリエンスのコンサルティングファームのメンバーを募集します。 ■チームの予算責任を担い、戦略立案から実行までを推進して頂きます。 ■枠にとらわれない提案や新たな顧客開拓の打ち手を構想、推進 ■メンバ一の強みを引き出し成果と成長を最大化するマネジメントの実践 ■組織経営に対するラストマンシップを持ち、組織醸成に貢献 ■企業とカスタマー双方の視点で本質的な課題を特定し、統合的なマーケティング戦略で解決へ導く伴走型パートナーとなることを目指します。 募集職種 【ビジネスプロデューサー】日系大手企業との取引多数/戦略設計から実行支援月給
47万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＤＣＸｆｏｒｃｅ 求人名 【第二新卒歓迎！】ビジネスプロデューサー 仕事の内容 大手クライアントのデジタル顧客接点の戦略設計から実行最適まで一気通貫で支援するデジタルカスタマーエクスペリエンスのコンサルティングファームの立ち上げフェーズにコンサルタントとして携われます。 ■プロジェクトの種類は、大手日系企業のクライアント様を中心に多様ですが、企業の中長期戦略や業界の変革に携われる案件が大半を占めており、チャレンジングなキャリアを積むことが出来ます。 【第二新卒に推奨する成長環境】優秀なメンバーが集う少数精鋭集団。裁量権も大きく早期からの顧客折衝経験も積めます。 募集職種 【第二新卒歓迎！】ビジネスプロデューサー月給
30万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＤＣＸｆｏｒｃｅ 求人名 【ビジネスプロデューサー/マネージャー】赤坂駅徒歩1分/一気通貫で伴走型支援 仕事の内容 大手クライアントのデジタル顧客接点の戦略設計から実行最適まで、一気通貫で支援するデジタルカスタマーエクスペリエンスのコンサルティングファームでのマネージャーロールです。 ■組織の予算責任を担い、戦略立案から実行までを推進 ■枠にとらわれない提案や新たな顧客開拓の打ち手を構想し自ら推進 ■メンバ一の強みを引き出し成果と成長を最大化するマネジメントの実践 ■組織経営に対するラストマンシップを持ち、組織醸成に貢献 ■企業とカスタマー双方の視点で本質的な課題を特定し、統合的なマーケティング戦略で解決へ導く伴走型パートナーとなる 募集職種 【ビジネスプロデューサー/マネージャー】赤坂駅徒歩1分/一気通貫で伴走型支援月給
40万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＤＣＸｆｏｒｃｅ 求人名 【DCXコンサルタント/広告業界経験者歓迎】日経大手企業の取引多数 仕事の内容 大手日系企業のクライアント様を中心にデジタル顧客接点の戦略設計から実行最適まで、一気通貫で支援するデジタルカスタマーエクスペリエンスのコンサルティングファームのメンバーを募集します。 ■クライアントのデジタル戦略立案から実行までを推進。■企業とカスタマー双方の視点で本質的な課題を特定し、統合的なマーケティング戦略で解決へ導く伴走型パートナーとなって頂くことを期待します。 【魅力】自社アセットに縛られずクライアントの事業成長に直結する本質的な解決策をゼロベースで設計できる/分業化された組織のオペレーターではなく自ら経営課題を定義してプロジェクトを創り出す主導権がある 募集職種 【DCXコンサルタント/広告業界経験者歓迎】日経大手企業の取引多数月給
30万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制
- 正社員企業名 モビルス株式会社 求人名 【インフラエンジニア】大手500社導入のSaaS基盤刷新／EKSやAI等最新技術に挑戦 仕事の内容 カスタマーエクスペリエンス向上のためのSaaSプロダクトを展開する当社にて、各種クラウド基盤の設計・構築・運用設計、TerraformでのIaC推進やDevSecOps構築などインフラ全般を担当いただきます！ 【具体的には】 ■TerraformによるIaC化■AWS ControlTower,EKS,Serverlessによる基盤再設計・構築■DevSecOps基盤の見直し・推進■環境増築・負荷検証・運用保守 【仕事の魅力】単なる運用に留まらず、AWS基盤の再設計から直接主導可能。最新コンテナ技術やエンタープライズ領域のセキュリティ戦略、生成AIプロダクト向けインフラ構築に初期から関われる大きな裁量と成長環境があります。 募集職種 【インフラエンジニア】大手500社導入のSaaS基盤刷新／EKSやAI等最新技術に挑戦月給
53万5715円～64万2858円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＤＣＸｆｏｒｃｅ 求人名 【ビジネスプロデューサー】広告代理店出身者歓迎/四半期に1度昇格の機会有 仕事の内容 大手日系企業のクライアント様を中心にデジタル顧客接点の戦略設計から実行最適まで、一気通貫で支援するデジタルカスタマーエクスペリエンスのコンサルティングファームのメンバーを募集します。 ■チームの予算責任を担い、戦略立案から実行までを推進して頂きます。 ■枠にとらわれない提案や新たな顧客開拓の打ち手を構想、推進 ■メンバ一の強みを引き出し成果と成長を最大化するマネジメントの実践 ■組織経営に対するラストマンシップを持ち、組織醸成に貢献 ■企業とカスタマー双方の視点で本質的な課題を特定し、統合的なマーケティング戦略で解決へ導く伴走型パートナーとなることを目指します。 募集職種 【ビジネスプロデューサー】広告代理店出身者歓迎/四半期に1度昇格の機会有月給
37万5000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＤＣＸｆｏｒｃｅ 求人名 【DCXコンサルタント/プロジェクトリーダー】日経大手企業の取引多数 仕事の内容 ■大手日系企業のクライアント様を中心にデジタル顧客接点の戦略設計から実行最適まで、一気通貫で支援するデジタルカスタマーエクスペリエンスのコンサルティングファームのプロジェクトリーダーを募集します。 ■クライアントのデジタル戦略立案から実行までを推進。■企業とカスタマー双方の視点で本質的な課題を特定し、統合的なマーケティング戦略で解決へ導く伴走型パートナーとなって頂くことを期待します。 【魅力】自社アセットに縛られずクライアントの事業成長に直結する本質的な解決策をゼロベースで設計できる/分業化された組織のオペレーターではなく自ら経営課題を定義してプロジェクトを創り出す主導権がある 募集職種 【DCXコンサルタント/プロジェクトリーダー】日経大手企業の取引多数月給
50万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＤＣＸｆｏｒｃｅ 求人名 【ビジネスプロデューサー/マーケティング領域経験者募集】赤坂駅徒歩1分 仕事の内容 大手日系企業のクライアント様を中心にデジタル顧客接点の戦略設計から実行最適まで、一気通貫で支援するデジタルカスタマーエクスペリエンスのコンサルティングファームのメンバーを募集します。 ■チームの予算責任を担い、戦略立案から実行までを推進 ■枠にとらわれない提案や新たな顧客開拓の打ち手を構想し自ら推進 ■メンバ一の強みを引き出し成果と成長を最大化するマネジメントの実践 ■組織経営に対するラストマンシップを持ち、組織醸成に貢献 ■企業とカスタマー双方の視点で本質的な課題を特定し、統合的なマーケティング戦略で解決へ導く伴走型パートナーとなる 募集職種 【ビジネスプロデューサー/マーケティング領域経験者募集】赤坂駅徒歩1分月給
30万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＤＣＸｆｏｒｃｅ 求人名 【DCXコンサルタント/マネージャー候補】日経大手企業の取引多数 仕事の内容 大手日系企業のクライアント様を中心にデジタル顧客接点の戦略設計から実行最適まで、一気通貫で支援するデジタルカスタマーエクスペリエンスのコンサルティングファームのメンバーを募集します。 ■クライアントのデジタル戦略立案から実行までを推進。■企業とカスタマー双方の視点で本質的な課題を特定し、統合的なマーケティング戦略で解決へ導く伴走型パートナーとなって頂くことを期待します。 【魅力】自社アセットに縛られずクライアントの事業成長に直結する本質的な解決策をゼロベースで設計できる/分業化された組織のオペレーターではなく自ら経営課題を定義してプロジェクトを創り出す主導権がある 募集職種 【DCXコンサルタント/マネージャー候補】日経大手企業の取引多数月給
60万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制
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