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正社員企業名 ディップ株式会社 求人名 【東京】カスタマーサクセス「バイトルトーク」の導入支援・運用・クロスセル 仕事の内容 顧客対応を自動化するサービスにおいて、導入後の定着支援を担当します。利用率向上に向けた運用提案や新規提案を通じて、顧客の採用業務や店舗運営の課題解決を支える役割です。 経営者や採用担当者に対し、システム活用による業務改善を支援します。 ■導入支援：操作方法の講習や運用ルールの整備を行い、円滑な利用開始を伴走 ■改善提案：利用状況の分析から課題を発見し解決策を提示 ■追加提案：他サービスの活用案も企画 ■新規開拓：お電話による導入案内を実施 多様な業界の経営層や現場の方々と関わり、課題解決能力を深められる環境です。 ※フル出社スタイルの勤務スタイルとなります。 業務の変更範囲：会社の定める業務 募集職種 【東京】カスタマーサクセス「バイトルトーク」の導入支援・運用・クロスセル月給29万3361円以上
東京都新宿区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし退職金あり副業・WワークOK
- 正社員企業名 セコム株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】個人目標無し/顧客満足にコミットできる/セコムG 仕事の内容 セコムグループである当社にて、自社クラウドサービスをご利用のお客様に対し、活用支援・課題解決・価値創出まで伴走し、顧客満足度およびLTV（顧客生涯価値）の最大化を担っていただきます。 顧客の利用状況を確認し、お困り事に対しサポートや追加機能の提案を実施【詳細】■サービス導入/活用フェーズにおける顧客支援■顧客の課題/ニーズのヒアリング/分析■活用促進のための提案/アドバイス■高度な問い合わせや個別案件対応■継続的な顧客フォロー/リレーション構築■アップセル/クロスセルの企画・提案■ナレッジコンテンツ/マニュアルの企画/作成■利用促進施策の立案・実行■営業支援/各種ドキュメント作成 募集職種 【カスタマーサクセス】個人目標無し/顧客満足にコミットできる/セコムG月給
26万1160円以上
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ベター・プレイス 求人名 [カスタマーサクセス/リーダー候補]法人営業経験を活かし顧客の利用拡大を促進 仕事の内容 「福祉はぐくみ企業年金基金」を導入いただいた企業様に対し、制度設計～導入支援、従業員加入率向上に向けた施策の企画/実行まで一貫してお任せ。お客様の課題に応じた提案を通じて従業員の方の資産形成に貢献！ 【詳細】■企業年金制度の導入支援/プロジェクト推進:経営者/人事担当者との制度設計に関する打ち合わせおよび課題やニーズの把握。継続的な打ち合わせおよび問い合わせ対応■従業員の加入率向上に向けた企画/提案:従業員向け説明会の企画/実施および制度の利用促進。加入状況に応じた課題分析、加入率向上施策の立案/実行■組織内の業務改善/仕組みづくり:成功事例や業務ノウハウの共有、顧客支援プロセスの標準化/改善 等 募集職種 [カスタマーサクセス/リーダー候補]法人営業経験を活かし顧客の利用拡大を促進年俸
275万円～350万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 クラウドサーカス株式会社 求人名 東京【カスタマーサクセス】「最新AI×BPO」新規事業のコアメンバー 仕事の内容 新規事業のカスタマーサクセスとして、AIプロダクトを用いた顧客のBPO運用フロー設計から実稼働のディレクション、プロダクトへの機能改善フィードバックまでを一貫して担います。 ■フロー設計・構築：セールスが受注した顧客の業務フローを分析し、最新AIプロダクトを活用したBPO運用フローの設計・構築を行います。 ■運用代行・ディレクション：BPO実働部隊のディレクションや品質管理を実施し、顧客への定期的なレポーティングや改善提案を行います。 ■プロダクト連携：新規事業メンバーとして、AIプロダクトに対する機能改善のフィードバックを実施します。 募集職種 東京【カスタマーサクセス】「最新AI×BPO」新規事業のコアメンバー月給
31万400円～52万500円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 株式会社セラク 求人名 未経験歓迎【カスタマーサクセス(COMPANY)】大手企業の人事をIT技術で支える 仕事の内容 大手企業のバックオフィス部門 [人事部] の業務効率化やDX化・生産性向上等の課題を解決するため、HR×ITのプロフェッショナルとして、お客様と関係構築をしながら中長期的に伴走していただきます。 ＜教育・サポート体制について＞同職種140名ほどのうち、8割以上の方が業界・職種未経験で入社し活躍しています。教育・研修・現場でのフォロー体制がしっかりと整っているため、安心して専門性を磨き成長できる環境です。 ＜業務の流れ＞お客様へ課題/要望のヒアリング→効果的なCOMPANYの活用方、必要なカスタマイズ内容を調査/分析/改善案の考案→設定と検証の後システムに反映→様々な課題をキャッチ～改善の伴走 募集職種 未経験歓迎【カスタマーサクセス(COMPANY)】大手企業の人事をIT技術で支える月給
27万円～40万円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり
- 正社員企業名 クラウドサーカス株式会社 求人名 東京【カスタマーサクセス】顧客の事業成長を牽引する真のパートナーへ 仕事の内容 「ツールを売って終わり」ではなく、お客様の事業を成功に導く真のパートナーとして、SaaSツールのカスタマーサクセス（セールス）業務全般に携わっていただきます。 【お任せする業務】 ■新規顧客への導入支援、初期設定サポート、操作説明会や導入トレーニングの実施。■利用状況のモニタリングや、活用度が低い顧客への個別サポート、ウェビナー等を通じた効果的な活用方法の提案。■顧客のビジネス成長に合わせ、上位プランへのアップグレードや関連プロダクトの導入提案■顧客の声を収集し、開発チームへ共有。 募集職種 東京【カスタマーサクセス】顧客の事業成長を牽引する真のパートナーへ月給
31万400円～52万500円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし在宅OK退職金あり
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