東京23区（東京都） カスタマーサービスの転職・求人・中途採用情報

■コンチネンタルタイヤの製品保証にかかわる以下の業務■ ●保証期間内に返品されたタイヤ製品がサービス基準を満たしているかどうかの確認業務●お客様からの問い合わせ、製品クレームへの対応プロセスの

当社では、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。サポート部門では、「お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを

『請求管理ロボ』を導入している顧客に、より価値を体感して積極的に活用していただくため、能動的にコミュニケーションをとって、顧客の課題解決をフォローしていただきます。

タイミーのプラットフォームにおける審査・監視・調査などの運用を担い、企業・ワーカー双方が安心して利用できる状態を持続します。迅速かつ正確に判断・対応しながら、運用の改善にも継続的に関わります。

海上・航空貨物の輸送手配において、お客さまの窓口となり、一連のプロセスをトータルにサポートします。「手配」に留まらず、お客さまが「KN（キューネ・アンド・ナーゲル）を選んでよかった」と感じていただける

■サブスク型の物流ロボティクスサービスを提供する当社のカスタマーサポート担当として、ロボットの保守メンテナンスサービスを運用頂きます。ご経験に応じ以下の業務に従事頂きます。

営業部隊と協働しながら下記のいずれかの業務に従事頂きます。 ■企業年金制度運営に関する企画またはお客様支援　■年金制度運営の高度化に向けた企画立案　■年金制度運営に関する助言・サポート業務

AI推進を加速させるべく、データサイエンティストのメンバーを募集しております。プロジェクトマネージャーやデータ処理関連のシステム開発メンバー達と協業しながらプロジェクトを推進していきます。

株式会社メルカリ、メルペイにおける個人のお客さまのサポートおよびカスタマーエクスペリエンスの設計、運営を担う組織で障害やインシデント対応のスムーズなハンドリングを担い、社内へのレポートを通じて

電気やガス、通信等の生活インフラ事業を展開する当社にて、カスタマーサポートをご担当。顧客対応のみならず、委託先管理やマニュアル作成、サービス改善に向けた社内連携まで幅広くお任せします

事業者向け金融サービスの審査・カスタマーサポートをご担当。事業者様の日々の資金繰りを支えるサービスですので、スピーディかつ正確な対応が重要となります。マニュアルやサポート体制は充実していますので

顧客と信頼関係を築くだけでなく、課題を整理し、最適な活用方法を提案するCSです。主には自治体向けスーパーアプリ「ポケットサイン」を導入された顧客に対し、サービスの導入支援から運用定着、活用拡大までを

バンダイ製品(カプセルトイ、カード、食玩、お菓子、日用雑貨等)の相談センター統括、相談センターシステム担当をお任せいたします！

「KING OF TIME」のカスタマーサクセスとして,顧客のシステム活用と業務改善を牽引いただきます。 【詳細】■利用率等のデータから課題を抱える顧客を抽出し,能動的にアプローチ

楽天トラベルCS運用グループにて、チームマネジメントおよびデータ・VoCに基づいた業務改善、AI・ツール導入を通じた顧客体験（CX）の最大化に向けたイニシアチブをリードしていただきます。

ミドルシニア婚活市場は、実は約250億円規模の成長市場。ですが、真摯にユーザーに寄り添うマッチングサービスはまだまだ少なく、私たち「ラス恋」はこの領域でNo.1を目指して挑戦しています。

エンタメDX事業を行う当社にてCS業務をお任せします。ヘルプ・FAQ基盤の整備を通じ、属人性を排除した迅速な課題解決を目指します。プロダクト利活用の浸透やテクノロジー課題の特定・改善提案も担います。

電気や通信、クレジットカード等の多様な生活インフラ事業を展開する当社にて、カスタマーサポート（オペレーション）をご担当いただきます。単なる応対に留まらず、委託先管理やマニュアル作成、サービス改善に向

■世界でトップシェアを誇るインプラントメーカーである当社で、顧客(歯科医師/歯科衛生士)からClearCorrect(歯科矯正用マウスピース)に関わる問い合わせ対応をお任せします。業界理解は入社後研修を実施。

AIプロジェクトの増加に伴い、プロジェクトマネジメントの専門知識を持つ人材が必要不可欠となっています。新規AIプロジェクトの立ち上げを加速するため、即戦力となるAIプロジェクトマネージャーを求めています。

電気やガス、通信等の生活インフラ事業を展開する当社にて、カスタマーサポートをご担当。顧客対応のみならず、委託先管理やマニュアル作成、サービス改善に向けた社内連携まで幅広くお任せします。多様なサービス

事業戦略と連動した「ビジネスプログラム」および実行効率を最大化する「オペレーションプログラム」を推進し、プラットフォームの信頼性を構造的に高めます。

事業戦略と連動した「ビジネスプログラム」および実行効率を最大化する「オペレーションプログラム」を推進し、プラットフォームの信頼性を構造的に高めます。

社会課題解決型コンサルティング事業（神社仏閣、お墓、観光開発など）を展開する当社のカスタマーサポートとして、実務に携わりながらチーム全体のパフォーマンス最大化と品質管理を担います。

東京海上Gで年間100万件を超えるお客様に対応する当社にて東京海上グループの自動車保険加入者からの車に関するトラブル（自動車事故や故障等）のお電話に対応していただきます。

主にYahoo! JAPAN のカスタマーサービス領域で、AI/自動化ツールを活用した業務変革をリードしていただきます。現場の課題把握から改善企画、実装・定着までを一貫して変革を牽引していただくことを期待します。

自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。

米国ロサンゼルスに拠点を持つ「24時間日英電話通訳サービス」企業であるJAN(Japanese Assistance Network, Inc.)社の業務を、一部日本に移行するためのスタートアップメンバーを募集します。

【楽天グループの暗号資産事業/成長分野でのキャリア形成】楽天ウォレットでのお客様対応。メール・チャット中心の対応で、習熟度に応じてサービス改善など企画業務の経験も可能。

文教市場をメインとした弊社顧客に対してSI事業に係る保守・運用エンジニアとして就業頂きます。業務内容は主に納品したシステムの保守、メンテナンス、運用支援、運用提案、常駐ヘルプデスク等をお任せします。

今回の募集では、お客さま対応の最前線で活躍し、お客さまの声を的確に捉え、解決へと導くことができる方を求めています。

大手企業に対する取引管理サービス「Contract One」の導入・活用支援を通じて、ビジネス基盤である「契約」の在り方を変革し、顧客の事業成長の最大化につなげます。

弊社ソフトウェア製品をご利用中のお客様に対して、お客様毎の課題に合わせたサポートを行っていただきます。製品知識・業務知識を身に付け、コンサルタント職やマネジメント職へのキャリアアップが可能です。

■カスタマーセンターや事務センター等オペレーション業務全般における構築・改善・管理　■登録や顧客サポートにおける未整備業務の整理　■既存業務の品質改善/効率化　■業務委託の管理

事業戦略と連動した「ビジネスプログラム」および実行効率を最大化する「オペレーションプログラム」を推進し、プラットフォームの信頼性を構造的に高めます。

SKY-HI（日高光啓）が「才能を殺さないために」と2020年に立ち上げたマネジメント／レーベル会社である当社にて、ファンクラブやEC等のサービスにおけるCS体制の強化とBPOの運用管理をお任せします。

対面キャッシュレス決済プラットフォームの企画推進を担い、ビジネスフローの構築・改善、社内外調整、外部事業者との交渉などを通じ、サービス価値向上と運用最適化を主導いただくポジションです。

全国チェーン展開している当社大手顧客（衣料品チェーン、飲食店チェーン等）に対する カスタマサポート部門のマネジメント業務を担当。顧客対応・センターの運営・人員（40名程度）の管理等をお任せいたします。

オペレーションがスムーズかつ効果的になるよう、研修カリキュラムの構築やメンバーの声、データを分析し、スキル向上や研修資料のブラッシュアップなどを行っていただきます。

当社グループで展開する学習塾向けの学習教材、ICT教材をお客様が最大限有効活用できるよう、主に導入サポート業務をお任せします。営業との密な連携で成果を創出していく重要なポジションです。

当社のSansanを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。

AIナレッジ基盤プロダクト「Helpfeel」を展開する当社にて、導入企業へのオンボーディング支援や定例分析・改善提案、アップセル・クロスセルなどを通じて、顧客の課題解決と活用促進を担っていただきます。

日本の企業型DCのメインプレイヤーとして、3,500社(140万人)のDC制度の運営を受託する当社にて、企業型DCの新規/既存のお客様(主にDC導入企業の人事部ご担当者様)に、制度の新設/運営等に係る提案やサポートを実施

マンション、オフィス、まちづくり領域へとサービス拡張フェーズを迎え、「暮らしのインフラ」として顔認証システムFreeiDを定着させるため、顧客と理想の運用を創り上げるカスタマーサクセスを募集します。

大学病院、製薬企業、研究機関等に対し、自社開発の医療データ解析システムを最大限に活用し、研究成果を最大化していただくための導入後サポートや解析コンサルティング、活用アドバイス業務等をお任せします。

2026年6月リリース予定の新規サービスにおいて、カスタマーサポート部門の立ち上げから運用までを担当します。サービスリリース前はオペレーション設計やマニュアル作成、リリース後は問い合わせ対応や運営管理を

ミキワメAIをご利用企業様の、人事・組織戦略を最上流から変革するために、採用要件定義から選考設計、入社後の配置・育成・定着まで一気通貫で支援します。

■以下の業務に関して、プレイングマネージャーとして、自ら営業・手配業務を行うとともに、カスタマーサービス部のメンバーマネジメントも担っていただきます。

自治体の代表電話の交換業務や、行政サービスに関するコールセンターの運営管理を行う業務にてSV（スーパーバイザー）として、主にオペレーターのマネジメントと業務の運用管理を行います。

インプラント等歯科ソリューションを展開する当社にて、デジタル製品のサポートマネージャーをご担当。IOS等製品のリモートサポート全般を統括し、職務設計や業務効率化、メンバー育成の立案と実行をお任せします

既存顧客からの問い合わせ対応を通じ、操作方法や仕様、運用に関する課題を解決します。人事業務への理解を前提に正確な回答を行い、ユーザー体験の向上とプロダクト改善に向けた社内フィードバックも担います。

暗号資産取引所「bitFlyer」をグローバル展開する当社にて、欧米拠点のカスタマーサポート業務をご担当。新規口座開設の審査や入出金対応、英語を用いた各種照会への対応など、日本から各国の運営を支える重要な役

当社のキャッシュレス決済サービスにおけるテクニカルサポートのプレイングリーダーとして、技術的な二次問い合わせ対応、およびサポート体制の高度化・業務フローの構築をお任せします。

全国チェーン展開している当社大手顧客（衣料品チェーン、飲食店チェーン等）に対するカスタマサポート部門の責任者をお任せいたします。顧客対応・センターの運営・人員の管理等をお任せいたします。

天秤AIのAI関連ソリューションを利用するお客様に対して、カスタマーサポートサービスを提供していただきます。 ■メール/チャット/電話からのお客様対応■サービスの利用方法のご案内

『Facilo』の顔として、ユーザーの問合せ対応やFAQ整備、不具合報告を担当。顧客の声を開発チームへ即座にフィードバックし、プロダクト改善の起点としてサービスの成長を内側から支える重要な役割です。

当社は、オリパワン（オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービス）を開発・提供しています。「エンタメ×デジタル」の領域で日本一を目指す当社にて《カスタマーサポート》を募集します！

サイボウズ製品を扱う顧客対応メンバーを支援し、契約内容の確認や技術的フォロー、トラブル発生時の問い合わせ対応、FAQやナレッジの作成を担当いただきます。顧客対応を担うメンバーに対し、契約情報の整理・確

■「NEWT(ニュート)」を利用されるお客様からのチャット・お電話でのお問い合わせ業務をお任せします。■お客様の旅行をトータルでサポートし、高い顧客満足度(93%前後)を頂けているやりがいのあるお仕事です。

【内容】調剤薬局向け電子薬歴「MEDIXS」を新たに導入いただいた薬局に対し、薬剤師や事務スタッフの方々が、安心して新しいシステムを使いこなせるように支援する仕事です。

COO候補として『OPTEMO』の事業統括をお任せいたします。 変更範囲：当社業務全般

当社サービス（Sansan/Bill One/Contract One）を導入した顧客に対し利用案内・運用提案業務を担います。定型業務だけではなく、サービスの利用が定着し、顧客の事業成長に寄与するための手法や手段を企画します

AI契約データベース「Contract One」のカスタマーサクセス組織にて、マネジャー候補として以下の業務を担います。顧客に「Contract Oneがある状態」を根付かせるために必要な働きかけを企画・実行いただきます。

急成長中のFintechサービス「マネーフォワード ビジネスカード」の導入・活用支援を担当いただきます。決済業務のデジタル化を通じて、企業の生産性向上と課題解決をリードするポジションです。

ジョブメドレーを利用する顧客事業所に対し、課題に即した提案・サポートを行いながら、採用効果の最大化を支援します。

米国発の急成長オンライン証券にて、夜勤専任のカスタマーサポート業務を担当。全国から応募可能なフルリモート環境で、メール・チャット中心のお客様対応を行い、証券知識を活かした専門性を高められます。

◆自社SaaS「Cuenote」の法人顧客に対し、高品質なサポート体制の構築・運営をリードする、カスタマーサポート部門のマネージャー候補として業務をお任せします。

お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。

製品やソリューションのサポートを通じて顧客と共に歩み、顧客の事業価値を向上させます。開発モダナイズや開発内製化のイネーブルメントチームとして、顧客の成功を支援します。

自動車での事故や緊急事態の際に運転席上部のSOSボタンを押すことでオペレーターと繋がり緊急通報を代行してくれるシステム。それが当社のHELPNETです。「誰かの為になりたい」そんな"あなた"にお勧めです！

医療現場で求められるデジタルツールを根本から考え直し、医療現場の効率化を実現できる医療施設向けグループウェア開発・提供事業の立ち上げにおけるカスタマーサクセスとして、以下の業務をお任せします。

月間800万人以上が利用する日程調整サービス「調整さん」と「TimeRex」のユーザーサポートを担当。チャット対応やヘルプセンター記事作成を通じてお困り事を解決し、プロダクト改善にも貢献できるポジションです。

歯科業界では世界最大手の規模を誇る当社のカスタマーサービスグループの一員として製品の受注・返品並びにお客様サポート業務を担当いただきます。

ステータスカードとして知られる「ダイナースクラブ プレミアムカード」をご利用いただくお客様や加盟店から寄せられるお問合せやご依頼に対して、電話を中心としたインバウンド対応をお任せします。

当部では、ATMがあらゆる手続き・認証の窓口となる世界を創る」をコンセプトに、これまでにない新サービス「+Connect」を開発・提供しATMプラットフォーム事業のさらなる成長・発展を担っています。

高セキュリティ・低コストでご利用いただける企業向けChat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトのカスタマーサクセス業務となります。リリース後1年半でARR約17億円の事業を生み出すなど急速に成長中です。

高セキュリティ・低コストでご利用いただける企業向けChat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトのカスタマーサクセス業務となります。リリース後1年半でARR約17億円の事業を生み出すなど急速に成長中です。

■ライフサイエンスメーカーの当社にて、研究用/医療機器用試薬・体外診断薬の試薬/消耗品等の、受注～納品までのトータルコーディネートを行う。【詳細】ERP:E1/SAPを使用した受注処理、在庫確認・価格・製品

スキマバイト市場でトップシェアを誇る一方、労働市場には伸びしろがあります。顧客体験の向上を通じてファンを創出し、日本全体の人的課題を本気で解決するため、組織の核となるカスタマーサポートを募集します

【カスタマーサポート担当として下記役割をお任せします】 ■カスタマーサポート業務 ■その他付随する業務

自社SaaSサービス『クラウドハウス労務』のカスタマーサクセス業務をお任せします。自社サービス導入から運用に向けたプロジェクトマネジメントを行い顧客のDX化や業務改革を支援いただきます。≪具体的には下記≫

■当社が展開する公立小中向けシステムSchool Engine（スクールエンジン）の導入支援業務に携わって頂きます。顧客である自治体(教育委員会)向けの要件定義から機能追加、システム改修などをお任せいたします。

モールカスタマーサービスグループのSVとして、ユーザー体験を向上させるためのCX改善施策の推進/サポート窓口のマネジメント全般をお任せ。複数の管理者が在籍しており自身のミッションにも集中できる環境です。

★導入社数1,700社以上★ユーザー数40万以上★急成長中スタートアップ★ 当社は仕事専用SNSの『YOUTRUST』を開発・運営しています。そんな当社で、カスタマーエクスペリエンス(マネージャー候補)を募集します！

自社SaaSサービス『クラウドハウス労務』のPMO業務をお任せします。自社サービス導入から運用に向けたプロジェクトマネジメントを行い顧客のDX化や業務改革の支援をご担当いただきます。≪具体的には下記参照≫

お客様の声対応推進部にて以下業務をお任せいたします。ソニー損保の「お客さま本位の業務運営方針」に定められた“お客さまの声”を経営に活かす取組み“を実践し当社の成長に貢献することを期待しています。

CS組織のマネジメントをお任せいたします。 マネジメント業務がメインとなりますが、広告運用等、一部プレーヤーとしての業務もお任せしたいと思っています。

カスタマーサクセスとしてプロダクトをご契約いただいている大手企業(従業員数1,000名以上)の既存顧客に向けた、顧客のLTV(ライフタイムバリュー）を最大化にチャレンジいただきます。

ヘルスケアアプリHELPO利用者の日常的な問い合わせ対応からアプリ内サービス全般（健康相談チャット、オンライン診療、特定保健指導など）の運用支援および業務改善、派遣スタッフのマネジメントをお任せします。

HRMOS経費をご契約いただいたお客様に対する導入支援を主軸として、将来的にはカスタマーサクセス全般（活用促進・解約抑止・アップセル）へと業務領域を広げていただきます。単なる初期設定や操作説明にとどまら

AI接客プラットフォーム「coco」事業を行う当社にて、特にオンボーディングを中心としたカスタマーサクセス活動全般及びそのチームのマネジメントをお任せします。

公的統計調査のオペレーション管理に関わる業務を担当していただきます。

借上社宅制度を導入している大手企業を中心に、企業の社宅担当者から寄せられる多種多様な相談・問い合わせに対し、社宅・不動産のプロフェッショナルとして、課題解決やソリューションの提案をお任せします

国際事業部のスタッフとして、当社が運営する通訳・翻訳サポートサービスのオペレーション全般をお任せいたします。具体的な業務内容は下記の通りとなります。

エネルギー事業を展開する当社にて、事務スキルを活かした顧客対応や業務フロー改善もお任せします。既存のルールに従うだけでなく、より効率的で顧客満足度の高い仕組みを自ら構築していくことが求められます。

当社の主力事業である戸建住宅の分野で、家を建てるための土地の契約手続きのサポートや、住宅の企画・商品づくり・販売に関わる業務を担当していただきます。顧客対応は発生せず、社内での事務作業が中心です。

自社AIプロダクトの導入支援や運用コンサルを担います。オンボーディングから活用施策の立案、顧客要望の製品反映まで、顧客の成功を並走して支援する役割です。

社内のICTを支えるヘルプデスク担当のポジション！教育担当がしっかりいるので安心！まずは社内問合せ、またキッティングから。ゆくゆくは社内のDX推進もお任せするのでキャリアアップしたい方にもお勧め！

■委託先コールセンターの管理・運営担当者として社内外と連携して顧客対応オペレーション全体を設計・改善を任せます。業務の可視化・仕組み化を進め、運営の進化を担う次世代リーダーとしての活躍を期待します。

★インバウンドの影響により当院をご利用いただくお客様も増え、多様化しております。当社へのご興味をお持ちいただいた方に対して安心してご利用いただけるよう、オペレーターとして以下をお任せいたします。