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- 契約社員企業名 ＳＢＩいきいき少額短期保険株式会社 求人名 【仙台/コールセンター運営（SV）】SBIグループの安定性と働きやすい環境 仕事の内容 2026年度に開設予定の新コールセンター立ち上げメンバーとして参画し、開設準備から運営までを担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■オペレーターの育成・フォロー、勤怠・シフト管理、応対品質や業務進捗の管理、改善施策の実行など、現場の中核となる役割を担っていただきます。 ■SVとして経験を積んだ後は、将来的にセンター長や拠点運営を担うキャリアを目指せるポジションです。 募集職種 【仙台/コールセンター運営（SV）】SBIグループの安定性と働きやすい環境月給
33万円～47万円
宮城県仙台市青葉区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 【仙台/キャリアカウンセリング案内業務】大手パーソルGの正社員/年休125日 仕事の内容 転職支援サイトに登録しているお客様に対して、専任アドバイザーが行うキャリアカウンセリングをお勧めしていただく業務です。研修制度が充実しているため未経験でも活躍可能な組織体制です◎ 【業務の一例】 ・転職サイトの登録者へ電話でアプローチ ・キャリアカウンセリングを案内 ・日程・予約を設定 ・対応履歴や予約情報をシステム入力 ・予約確認メールを送付 募集職種 【仙台/キャリアカウンセリング案内業務】大手パーソルGの正社員/年休125日月給
21万円～24万円
宮城県仙台市青葉区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 【仙台/ネット回線の問い合わせ対応・事務(リーダー候補)】大手パーソルG正社員 仕事の内容 ■インターネット回線に関する窓口運営において、問い合わせ対応や事務処理を習得後、10～15名の育成やシフト作成など現場マネジメント全般を担っていただきます。 ■回線契約や料金に関する問い合わせ受付対応および申込データ入力業務 ■オペレーター10～15名のシフト作成、育成、日常の質問対応 ■難度の高い問い合わせへのエスカレーション対応とクライアント調整 座学とOJTで基礎を習得後、最短1年でSVへ昇格可能です。評価面談を年4回実施し、着実なステップアップを支援します。 募集職種 【仙台/ネット回線の問い合わせ対応・事務(リーダー候補)】大手パーソルG正社員月給
21万円～24万円
宮城県仙台市青葉区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 仙台【民泊サイトのカスタマーサポート】 仕事の内容 当社が顧客より請け負っている、大手民泊予約サイトのカスタマーサポートチームにて、お問い合わせ対応とチーム運営を担うSV業務をお任せします。 宿泊を予約されているゲストや、宿泊施設を提供するホストから寄せられるお問い合わせに対し、電話やメールでサポートを行っています。 現在は少人数のチームで運営しているため、SVもマネジメントだけではなく、実際のお問い合わせ対応を行いながら、チームの進捗管理・メンバー育成・品質管理・業務改善まで幅広く担当します。 これまでのカスタマーサポート経験を活かし、現場に近い立場でメンバーを支えながら、SVとしてチーム運営の経験を広げていただけるポジションです。 【具体的な業務内容】 ■お問い合わせ対応 ゲスト・ホストからのお問い合わせ対応（メール・電話） トラブルや緊急時のお問い合わせ対応 メンバーでは判断が難しい案件のフォロー・エスカレーション対応 ※お問い合わせはメールが約80％です。 「宿泊施設に入室できない」「予約情報が確認できない」など、宿泊・予約に関するお問い合わせに対応します。 ■チームマネジメント メンバーの勤怠・シフト管理 業務の進捗管理、質問・相談への対応 メンバーの育成・研修 応対品質のモニタリング・改善 ■数値管理・業務改善 対応スピード、生産性、顧客満足度などの数値管理 チームの状況・課題の把握 業務フローやオペレーションの改善 業務効率・対応品質向上に向けた施策の立案・実行 ■クライアント対応 週次・月次での実績報告 運営状況や課題の共有 エスカレーション対応 ※クライアント対応は、上長のサポートを受けながら徐々に担当いただきます。 【入社後】 入社後約1カ月間は研修を行い、まずはオペレーター業務を通じて、サービス内容やお問い合わせ内容、対応方法、業務フローについて理解を深めていただきます。 その後、上長のサポートを受けながらSV業務へと担当領域を広げていきます。 《業務内容》上記記載の業務※変更の範囲：会社の定める業務 募集職種 仙台【民泊サイトのカスタマーサポート】月給25万円～29万2500円
宮城県仙台市青葉区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり英語
- 正社員企業名 株式会社ベストコ 求人名 【コールセンターSV候補】新規コールセンターの立ち上げメンバー 仕事の内容 新規開設のコールセンターにて、受電や入会案内などの実務からスタート。徐々に業務フロー構築、品質管理、スタッフ育成といったセンター全体のマネジメント・運営管理へ領域を広げていきます。 ■ベスト個別への入会相談・体験授業の受付、ご案内（電話/メール等） ■通塾中のお客様対応および各教室への連携業務■対応品質の管理、業務フロー・マニュアルの構築■スタッフの育成・指導、シフト管理などのSV業務■顧客の声を活かしたサービスの改善提案 ※立ち上げ期のため主力社員と2名体制で密に連携しながら、マニュアル作成やフロー構築など組織の土台づくり全般に主体的に関わっていただきます◎ 募集職種 【コールセンターSV候補】新規コールセンターの立ち上げメンバー月給
35万72円～42万2145円
宮城県仙台市青葉区- 業界未経験歓迎転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 【仙台/アルコールチェック業務】夜勤あり/年休125日/大手パーソルGの正社員 仕事の内容 企業で車を運転する従業員の方を対象に、運転前・運転後に行うアルコールチェックの確認・記録を代行するお仕事です。専用のシステムを使用して、ドライバーからの連絡受付やチェック結果の確認・記録を行います。 ＜具体的な業務内容＞ ・ドライバーからの連絡受付 ・アルコールチェックの実施状況や結果の確認 ・確認した内容を専用システムへ入力・記録 ・その他、時間帯に応じた各種受付・事務業務 ★未経験OK！対応の流れや確認項目が決まっているため、手順に沿って進められる業務です◎ 募集職種 【仙台/アルコールチェック業務】夜勤あり/年休125日/大手パーソルGの正社員月給
21万円～24万円
宮城県仙台市青葉区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＥｘＰｌａｙ 求人名 【仙台/CXマネージャー候補】グリー100%子会社/こころが動く顧客体験をデザイン 仕事の内容 ゲームやエンタメECのカスタマーサポートにおける15～30名規模のチームマネジメント、業務設計、応対品質の改善活動およびクライアント折衝・改善提案などをお任せします。 担当チームのマネジメント全般（進捗管理、教育策定、1on1、評価等）および運用フロー整備や人員配置等の業務設計を担当いただきます。さらに効率化や顧客満足度向上施策の企画実行、生成AI等のクラウドツールを活用した業務効率化も推進。クライアントへの月次レポート報告や改善・新サービス提案など、高付加価値型のプロフィットセンターとしての要となるポジションです。 募集職種 【仙台/CXマネージャー候補】グリー100%子会社/こころが動く顧客体験をデザイン月給
41万6667円～66万6667円
宮城県仙台市青葉区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＥｘＰｌａｙ 求人名 【仙台/CXリーダー候補】グリー100%子会社/こころが動く顧客体験をデザインする 仕事の内容 ゲームやエンタメECのカスタマーサポートにおける5から10名規模のチーム実務リード、進行管理、育成支援、改善活動およびレポート作成など現場の司令塔をお任せします。 【具体的には】 マネージャーの方針のもと、チームの司令塔として進行管理や実務リードを担当いただきます。策定された教育計画に基づく育成やOJT、意見吸い上げによる業務フローや応対品質の改善実行も推進。さらに生成AI等クラウドツールを活用した業務効率化や現場への定着化など、マニュアル応対に留まらない高付加価値なCX創出を現場からリードするポジションです。 募集職種 【仙台/CXリーダー候補】グリー100%子会社/こころが動く顧客体験をデザインする月給
33万3333円～50万円
宮城県仙台市青葉区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり
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