株式会社ＥｘＰｌａｙの中途採用・転職・求人情報
事業内容 | ■CX事業 (カスタマーサポート) ■デジタルマーケティング事業 (ソーシャルメディア運用支援) ■CXアカデミー事業 |
|---|---|
設立 | 2016年04月 |
代表者 | 阿久澤 伴寛 |
従業員数 | 120人 |
平均年齢 | 32.2歳 |
資本金 | 30百万円 |
本社所在地 | 106-6112東京都港区六本木６－１１－１ |
本社以外の事業所 | 宮城県仙台市青葉区中央1丁目6-35 東京建物仙台ビル |
関連会社 | グリー(株) |
企業ホームページ | https://explay.co.jp/ |
最終更新日：2026/09/23
株式会社ＥｘＰｌａｙ
募集している求人
- 正社員
株式会社ExPlay
【仙台/CXマネージャー候補】グリー100%子会社/こころが動く顧客体験をデザイン その他カスタマーサポート/コールセンター
ゲームやエンタメECのカスタマーサポートにおける15～30名規模のチームマネジメント、業務設計、応対品質の改善活動およびクライアント折衝・改善提案などをお任せします。
月給41万6667円～66万6667円
勤務地宮城県仙台市青葉区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
仕事の内容企業名 株式会社ＥｘＰｌａｙ 求人名 【仙台/CXマネージャー候補】グリー100%子会社/こころが動く顧客体験をデザイン 仕事の内容 ゲームやエンタメECのカスタマーサポートにおける15～30名規模のチームマネジメント、業務設計、応対品質の改善活動およびクライアント折衝・改善提案などをお任せします。 担当チームのマネジメント全般（進捗管理、教育策定、1on1、評価等）および運用フロー整備や人員配置等の業務設計を担当いただきます。さらに効率化や顧客満足度向上施策の企画実行、生成AI等のクラウドツールを活用した業務効率化も推進。クライアントへの月次レポート報告や改善・新サービス提案など、高付加価値型のプロフィットセンターとしての要となるポジションです。 募集職種 【仙台/CXマネージャー候補】グリー100%子会社/こころが動く顧客体験をデザイン必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ・カスタマーサポートのマネジメントやセンター長のご経験 ・接客業での店長やエリアマネージャーなど、マネジメントのご経験のある方※業界不問です！ ゲーム、EC、エンタメ業界のお客さまに向き合う私たちの強みは、メンバーの豊かな感性や個性を生かし、お客さまのこころが動く体験をデザインしていくこと。お客さまの想像を超える応えで、人と企業のこころの距離を繋ぎます。弊社のカルチャーに共感し、これまでのご経験を活かして新たな挑戦をしたい方、ホスピタリティを大切にしている方、妥協せずより良いサービスを追求できる方、ぜひご応募ください。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格： - 正社員
株式会社ExPlay
【仙台/CXリーダー候補】グリー100%子会社/こころが動く顧客体験をデザインする その他カスタマーサポート/コールセンター
ゲームやエンタメECのカスタマーサポートにおける5から10名規模のチーム実務リード、進行管理、育成支援、改善活動およびレポート作成など現場の司令塔をお任せします。
月給33万3333円～50万円
勤務地宮城県仙台市青葉区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
仕事の内容企業名 株式会社ＥｘＰｌａｙ 求人名 【仙台/CXリーダー候補】グリー100%子会社/こころが動く顧客体験をデザインする 仕事の内容 ゲームやエンタメECのカスタマーサポートにおける5から10名規模のチーム実務リード、進行管理、育成支援、改善活動およびレポート作成など現場の司令塔をお任せします。 【具体的には】 マネージャーの方針のもと、チームの司令塔として進行管理や実務リードを担当いただきます。策定された教育計画に基づく育成やOJT、意見吸い上げによる業務フローや応対品質の改善実行も推進。さらに生成AI等クラウドツールを活用した業務効率化や現場への定着化など、マニュアル応対に留まらない高付加価値なCX創出を現場からリードするポジションです。 募集職種 【仙台/CXリーダー候補】グリー100%子会社/こころが動く顧客体験をデザインする必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ・カスタマーサポート領域にて、チームリーダーや業務主導（指示出し・進行管理・品質担保）の経験 ・複数名のチームにおける業務推進・プロジェクトリードの経験（職種不問） ゲーム、EC、エンタメ業界のお客さまに向き合う私たちの強みは、メンバーの個性を生かし、お客さまのこころが動く体験をデザインしていくこと。AIが進化する今だからこそ、人の手や心を通してしかつくれないぬくもりのあるサービスを追求しています。理念に共感し、これまでのご経験を活かして新たな挑戦をしたい方、ホスピタリティを大切にしている方、変化を楽しみながら現場を前に進められる方、ぜひご応募ください。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格： - 正社員
株式会社ExPlay
【仙台/CXマネージャー候補】グリー100%子会社/カスタマーエクスペリエンス その他カスタマーサポート/コールセンター
ゲームやエンタメECのカスタマーサポートにおける15～30名規模のチームマネジメント、業務設計、応対品質の改善活動およびクライアント折衝・改善提案などをお任せします。
月給41万6667円～66万6667円
勤務地宮城県仙台市青葉区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
仕事の内容企業名 株式会社ＥｘＰｌａｙ 求人名 【仙台/CXマネージャー候補】グリー100%子会社/カスタマーエクスペリエンス 仕事の内容 ゲームやエンタメECのカスタマーサポートにおける15～30名規模のチームマネジメント、業務設計、応対品質の改善活動およびクライアント折衝・改善提案などをお任せします。 担当チームのマネジメント全般（進捗管理、教育策定、1on1、評価等）および運用フロー整備や人員配置等の業務設計を担当いただきます。さらに効率化や顧客満足度向上施策の企画実行、生成AI等のクラウドツールを活用した業務効率化も推進。クライアントへの月次レポート報告や改善・新サービス提案など、高付加価値型のプロフィットセンターとしての要となるポジションです。 募集職種 【仙台/CXマネージャー候補】グリー100%子会社/カスタマーエクスペリエンス必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】プロジェクトの企画・実行の全工程を完遂したご経験、および複数名のチームマネジメント経験 【魅力】単なるKPIやマニュアル応対の管理ではなく、お客様の心を動かす「体験のデザイン」に挑戦できます。手書きの応対から生成AIを活用した業務効率化まで、ホスピタリティとデータサイエンスの両面で裁量を持って業務改善や企画設計を推進可能です。あなたのマネジメント経験や改善プロジェクトのノウハウを活かし、仙台から全国規模の価値創出・新サービス提案を主導する手応えを得られます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格： - 正社員
株式会社ExPlay
【仙台/CXリーダー候補】グリー100%子会社/カスタマーエクスペリエンス その他カスタマーサポート/コールセンター
ゲームやエンタメECのカスタマーサポートにおける5から10名規模のチーム実務リード、進行管理、育成支援、改善活動およびレポート作成など現場の司令塔をお任せします。
月給33万3333円～50万円
勤務地宮城県仙台市青葉区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
仕事の内容企業名 株式会社ＥｘＰｌａｙ 求人名 【仙台/CXリーダー候補】グリー100%子会社/カスタマーエクスペリエンス 仕事の内容 ゲームやエンタメECのカスタマーサポートにおける5から10名規模のチーム実務リード、進行管理、育成支援、改善活動およびレポート作成など現場の司令塔をお任せします。 【具体的には】 マネージャーの方針のもと、チームの司令塔として進行管理や実務リードを担当いただきます。策定された教育計画に基づく育成やOJT、意見吸い上げによる業務フローや応対品質の改善実行も推進。さらに生成AI等クラウドツールを活用した業務効率化や現場への定着化など、マニュアル応対に留まらない高付加価値なCX創出を現場からリードするポジションです。 募集職種 【仙台/CXリーダー候補】グリー100%子会社/カスタマーエクスペリエンス必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【いずれか必須】■カスタマーサポート領域にて、チームリーダーや業務主導（指示出し・進行管理・品質担保）の経験 ■複数名のチームにおける業務推進・プロジェクトリードの経験（職種不問） 【魅力】 現場の司令塔としてチーム改善を主導できる環境です。手紙を 綴るような手書きの応対が特徴で、独自の顧客体験を創り上げる手応えを得られます。業界不問で、これまでのチーム推進や課題解決のノウハウを活かし、仙台から全国のエンタメファンの心を動かす高付加価値なCX創出に裁量を持って挑戦できる点が最大の魅力です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：