神奈川県 500万円以上コールセンター株式非公開企業の転職・求人・中途採用情報

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正社員
株式会社横浜銀行
【カードローンのコールセンター/マネジメントポジション】土日祝休みその他金融/保険営業
月給
43万6200円～49万8700円
神奈川県横浜市中区
企業名株式会社横浜銀行求人名【カードローンのコールセンター/マネジメントポジション】土日祝休み仕事の内容非対面（お電話）でお客さまに、カードローン等をご提案する横浜銀行カードローンプラザにてメンバーマネジメント業務をお任せします。・担当ラインの業績管理、業務改善、業務分析、人財育成・案件チェック対応・エスカレーション対応 ※マネジメントをお任せする人数（担当ラインの人数）は、約15～20名【働き方】土日祝休みで、以下1週ごとのシフト制勤務 (Ａ勤務：8時40分～17時10分、Ｂ勤務:10:30～19:00) 募集職種【カードローンのコールセンター/マネジメントポジション】土日祝休み
正社員
TDCX　Japan株式会社
【アカウントマネージャー】外資系企業のプロジェクトを担当コールセンター管理/運営
月給
75万円以上
神奈川県横浜市神奈川区
企業名ＴＤＣＸＪａｐａｎ株式会社求人名【アカウントマネージャー】外資系企業のプロジェクトを担当仕事の内容クライアントの窓口として、日々のコミュニケーションからエスカレーション対応、サービス品質・KPIの改善提案、事業拡大に向けた提案まで幅広く担当していただきます。 ■クライアントとの信頼関係を構築・維持し、高い顧客満足度を実現 ■サービスレベル（SLA）および各種KPIのモニタリング・分析・改善提案 ■クライアントからの要望や課題を社内へ展開し、円滑なプロジェクト運営を推進 ■プロジェクト全体のパフォーマンス分析および改善施策の立案・実行 ■業務改善・プロセス改善・生産性向上に向けた施策の企画・推進 ■契約内容や業務範囲の管理および更新対応募集職種【アカウントマネージャー】外資系企業のプロジェクトを担当
正社員
スターキージャパン株式会社
【カスタマーサービス/マネージャー】世界的補聴器ブランド/福利厚生充実/安定コールセンター管理/運営
年俸
700万円～1000万円
神奈川県横浜市港北区
企業名スターキージャパン株式会社求人名【カスタマーサービス/マネージャー】世界的補聴器ブランド/福利厚生充実/安定仕事の内容世界5大補聴器メーカーの当社にて、カスタマーサービスマネージャーをお任せします。5名のチームマネジメント、顧客満足度の最大化、エスカレーション対応、プロジェクト主導や業務改善を担います。【具体的には】 ■プレイングマネージャーとして電話対応に並行をし、マネジメントをするポジション■カスタマーサービスチーム（5名）の指揮・育成・パフォーマンス管理■顧客ニーズの予測・対応およびカスタマー満足度の最大化推進■重大なエスカレーション対応および部門プロジェクトの主導・実行■CRMや各種サービスセンターツールの運用管理・業務改善■海外拠点との英語での連携および未来を見据えた人員計画・採用業務募集職種【カスタマーサービス/マネージャー】世界的補聴器ブランド/福利厚生充実/安定
契約社員
株式会社横浜DeNAベイスターズ
【コンタクトセンターSV】運営管理リーダー候補/ファンと球団を繋ぐ一般事務
年俸
450万円～600万円
神奈川県横浜市中区
企業名株式会社横浜ＤｅＮＡベイスターズ求人名【コンタクトセンターSV】運営管理リーダー候補/ファンと球団を繋ぐ仕事の内容現場の運営管理をメインに以下業務をお願いいたします。【詳細】＜顧客応対業務＞■お問合せのエスカレーション対応■応対のモニタリング、フィードバック■問合せ内容に関する他部署との確認、調整 ■繁忙時の現場フォロー対応＜スタッフマネジメント＞■オペレーターのケア、フォローアップFAQ、＜ナレッジ、情報管理＞■球団ホームページのFAQ管理（作成、更新）■オペレーター用のナレッジ管理■各部門のニュースリリース原稿の校正■部内への新規サービス概要の落とし込み■運用フローの構築、最適化＜業務マネジメント＞■各部門に対するお問合せ内容のフィードバック■クラウド型コンタクトセンター基盤の基礎設定募集職種【コンタクトセンターSV】運営管理リーダー候補/ファンと球団を繋ぐ

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神奈川県 500万円以上 コールセンター 株式非公開企業の転職・求人・中途採用情報

22件

【カードローンのコールセンター/マネジメントポジション】土日祝休み その他金融/保険営業

【アカウントマネージャー】外資系企業のプロジェクトを担当 コールセンター管理/運営

【カスタマーサービス/マネージャー】世界的補聴器ブランド/福利厚生充実/安定 コールセンター管理/運営

【コンタクトセンターSV】運営管理リーダー候補/ファンと球団を繋ぐ 一般事務

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