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正社員

株式会社シフトメーション

【カスタマーサクセス】現場に深く関わり「最前線で組織定着を支える」導入支援 その他カスタマーサクセス

月給

37万5000円以上

勤務地

東京都千代田区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社シフトメーション 求人名 【カスタマーサクセス】現場に深く関わり「最前線で組織定着を支える」導入支援 仕事の内容 シフト作成自動化システムを行う当社にて、顧客各拠点へのシステム導入支援、設定の要件整理、管理者の運用定着に向けたハイタッチな伴走をお任せします。 【仕事内容詳細】顧客各事業所とのキックオフや個別面談を通じ、拠点ごとに異なる制約条件や現場ルールを整理し最適な設定に落とし込みます。現場責任者と同じ目線での初期運用支援やトレーニングを徹底し、顧客の自走まで伴走。規模に応じアカウント担当と連携し課題を共有します。また、現場での成功事例や声を拾い上げ、マニュアル化や業務標準化を推進。プロダクト改善へのフィードバックにも貢献します。 募集職種 【カスタマーサクセス】現場に深く関わり「最前線で組織定着を支える」導入支援

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】BtoBでの顧客対応経験3年以上/複雑な業務ルールを論理的に構造化し整理して伝える力/複数プロジェクトの進行管理ができる実務遂行力【歓迎】SaaSでのCS経験/業務フロー整理や要件定義の経験 《事業の魅力》社会インフラを支える最前線で働く現場の管理者をダイレクトに救うポジションです。感謝の声を直接受け取れることは、カスタマーサクセスとして最大のモチベーションになります 《働き方》週2から3日出社のハイブリッド。スライド勤務有。 《ポジションの魅力》組織拡大期に仕組みやナレッジの構築を経験。 《企業の強み》本導入率50%超。現場主義のシステムで急成長中。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 事業推進部:現在は組織の拡大期であり、カスタマーサクセスと営業が密に連携しながら顧客価値の最大化を目指しています。

勤務地

東京都千代田区神田神保町3-2-3Daiwa神保町3丁目ビル 株式会社シフトメーション 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名:株式会社シフトメーション 所在地:東京都 千代田区 神田神保町3-2-3 Daiwa神保町3丁目ビル 最寄駅:都営地下鉄 都営新宿線 神保町駅 徒歩2分、都営地下鉄 都営新宿線 九段下駅 徒歩3分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:リモートワークと出社のハイブリッド勤務可 (週2日以上出社) 変更の範囲:変更なし 転勤:無

給与

月給:37万5000円以上 想定年収 500万円~800万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥375,000~ 基本給¥280,000~ 固定残業代¥85,000~を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月、12月) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 10:00~19:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他() 有給休暇:

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 フルリモート (一部従業員利用可) 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 時短制度 (一部従業員利用可) 服装自由 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:VCスタートアップ健保 制度備考:・交通費実費支給 (但し、上限3万円/月) ・定期健康診断 ・インフルエンザワクチン接種全額補助(同居の家族を含む) ・ベビーシッター利用支援制度 ・オフィス内のお菓子、飲料など ・ウェルカムランチ 【選考フロー】 ・カジュアル面談(オンライン) ・書類選考 ・面接(オンライン) └ 配属候補先のメンバー・マネージャーとの面接です。(1~2回) ・リファレンスチェック ・最終面接(オフィス訪問) ・オファー面談 詳細は<https://www.shiftmation.com/about/recruit/#process-business

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■部門について:事業推進部への配属です。 【業務の変更の範囲】当社業務全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:勤務シフト自動作成サービスShiftmationの運営 設立:2015年01月 代表者:代表取締役 能塚 正基 従業員数:29人 平均年齢:35.3歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 主な株主:DNX Ventures Archetype Ventures 本社所在地:〒101-0051 東京都千代田区 神田神保町3-2-3 Daiwa神保町3丁目ビル その他備考・企業からのフリーコメント:▼採用資料https://speakerdeck.com/shiftmation/company-deck 株式会社シフトメーションは、介護・医療・ホテルなど専門職の勤務シフトを自動作成するサービス「Shiftmation」を開発・運営しています。専門職のシフト作成は、夜勤・資格要件・労働基準法・個人の希望など複雑な制約が絡み合い、管理者が月20~30時間を費やすことも珍しくありません。私たちはその課題をテクノロジーで解き、東証プライム上場企業・国立大学病院を含む350社以上への導入を実現しています。 創業の原点は、医療機関の経営管理に携わる中で、専門職の方々が本来の仕事ではなく煩雑な事務作業に多くの時間を割かれている現実を目の当たりにしたことにあります。私たちは、単なる業務効率化にとどまらず、テクノロジーで仕事の土台となる「しくみ」をつくることで、人が人に向き合うべき仕事に集中できる社会を実現したいと考えています。社会インフラを支える現場の課題に、事業とプロダクトの両面から挑み続けている会社です。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageシフト作成自動化システムを行う当社にて、顧客各拠点へのシステム導入支援、設定の要件整理、管理者の運用定着に向けたハイタッチな伴走をお任せします。Image

企業・求人の特色 ユーザーの行動や思考プロセスを構造化し、仕組みとして再現する力を磨くことができる/業務改革視点で顧客に深く関わることができる/人の介在価値の高い現場の仕組みづくりに介入し、直接感謝のお声を頂ける手触り感のある仕事です。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK賞与あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内週2・3日からOK土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:4名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

4人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:fc71c957d3143f4f

掲載開始日:2026/06/01(月)

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