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正社員

三井住友海上エイジェンシー・サービス株式会社

未経験歓迎【横浜/お客さまサポート】保険に関するご案内・事務対応/研修充実 その他カスタマーサポート/コールセンター

月給

20万1000円以上

勤務地

神奈川県横浜市西区

仕事概要

仕事内容

企業名 三井住友海上エイジェンシー・サービス株式会社 求人名 未経験歓迎【横浜/お客さまサポート】保険に関するご案内・事務対応/研修充実 仕事の内容 損害保険のご契約者さまに対するサポート業務を担当いただきます。 お客さまとの電話・メールでのコミュニケーションと、PCを使用した事務対応が中心のお仕事です。 ■契約者さまへの電話対応:主に、保険契約の満期案内や継続手続きに関するご案内を担当いただきます。■PCを活用した事務対応:損害保険契約の更新に必要なお見積書・申込書等を、専用システムを使用して作成します。マニュアルや手順書も整備されており、わからないことは周囲のメンバーに確認しながら進めることができます。 ■郵便物・メールの受発信 募集職種 未経験歓迎【横浜/お客さまサポート】保険に関するご案内・事務対応/研修充実

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■Word、Excel等で基本的な文字入力ができる方■PCを使用した事務作業に抵抗がない方 【人物】■人と話すことが好きな方■相手の話を丁寧に聞き、思いやりのある対応ができる方 ■相手の意図を汲み取り、落ち着いて対応できる方 ■チームで協力しながら仕事を進められる方 ■安定した企業で長期的に働きたい方 ■仕事とプライベートの両立を大切にしたい方 ※土日祝休み/年末年始/慶弔/出産・介護休暇/プラス休暇(5日間)等働き方◎ お客さまや社内メンバーとコミュニケーションを取る機会が多い仕事です。積極的に周囲と連携しながら、丁寧に業務を進められる方に向いています。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

勤務地

神奈川県横浜市西区高島1ー2-5 横濱ゲートタワー20階 三井住友海上エイジェンシー・サービス株式会社 予定勤務地 神奈川県横浜市西区 勤務地 勤務地① 事業所名:総合企画部 CS企画グループ 所在地:神奈川県 横浜市西区 高島1ー2-5 横濱ゲートタワー20階 最寄駅:JR 東海道本線 横浜駅 徒歩8分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:無

給与

月給:20万1000円以上 想定年収 281万円~ 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥201,000~ 基本給¥201,000~を含む/月 ■賞与実績:年2回■昇給:年1回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~17:00(1日あたり所定労働時間07時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始/慶弔/出産・介護休暇等) 有給休暇:(入社月による。6年度目以降20日付与)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【休日・休暇補足】 ■年間休日:120日以上 ■週休二日制 ■年末年始休暇…年末年始(12/31~1/3) 12/30もしくは1/4も1日分の休日を選択し、取得することが可能です。 ■プラス休暇(5日間) 【その他】 退職金制度 損保・生保団体扱・団体保険制度あり 厚生施設、各種施設の割引あり(リロクラブと提携)

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■給与に関しては、経験・能力を考慮の上決定します。 ■昇給・昇格制度があります。 ■交通費支給 【入社後の流れ/キャリアイメージ】 まずは、約1か月ほどオンライン研修等で保険に関する基礎知識を学びます。その後、現場から配属されて実務がスタート。担当の先輩から指導を受けながら、実際の業務を経験していきます。業務全体の流れを覚えるのは3~6か月が目安。焦らず少しずつ覚えていきましょう。わからないことがあればすぐに先輩に質問できますし、後日改めてお客様に回答することも可能です。 (業務内容の変更の範囲)当社の定める業務(就業場所の変更の範囲)当社の定める就業場所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:損害保険代理業及び生命保険の募集に関する業務 設立:1985年10月 代表者:代表取締役社長 新見 吉晴 従業員数:1,440人 平均年齢:46.4歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 主な株主:三井住友海上火災保険株式会社 100.0% 本社所在地:〒101-8011 東京都千代田区 神田駿河台3丁目9番地 本社以外の事業所:札幌、仙台、群馬、東京、千葉、神奈川、名古屋、金沢、大阪、広島、高松、福岡等、全都道府県に拠点有 関連会社:三井住友海上火災保険株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント:当社は、三井住友海上火災保険100%出資の保険代理店として、全国に広がるネットワークを活かし、お客さまの暮らしや事業を支えています。今回募集するカスタマーサクセス横浜では、お客さまへのご案内や手続きサポートを通じて、安心して保険を継続いただける体制づくりを進めています。保険の専門知識は入社後に習得できます。 お客さまに寄り添いながら、チームで協力して仕事を進めたい方を歓迎します。 【入社後の流れ/キャリアイメージ】入社後は、まず約1か月間、オンライン研修等を通じて保険に関する基礎知識を学びます。その後、実務をスタートし、先輩社員のOJTを受けながら、電話対応、書類作成、専用システム操作などを少しずつ経験していきます。業務全体の流れを覚える目安は3~6か月程度です。すぐに一人で対応いただくのではなく、担当の先輩や周囲のメンバーがサポートしますので、焦らず着実に業務を覚えていただけます。わからないことがあれば、すぐに先輩に相談できます。その場で回答が難しい場合も、社内で確認したうえで、後日お客さまへ回答する運営を行っています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image損害保険のご契約者さまに対するサポート業務を担当いただきます。 お客さまとの電話・メールでのコミュニケーションと、PCを使用した事務対応が中心のお仕事です。Image

企業・求人の特色 三井住友海上の一員として全国展開で保険代理店業を行っている当社。地域密着で保険のご相談に対応しています。働きやすい環境が魅力!体制強化を目指し、新たなスタッフを募集いたします!

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上介護休暇あり平日のみOK転勤なし未経験者歓迎研修あり退職金あり賞与あり交通費支給土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:有 採用人数:5名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

5人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:f27e49219b7bc59e

掲載開始日:2026/07/02(木)

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