Y2534【豊洲】法人向けモバイルサポート/IT業界未経験歓迎/年休120日以上 保守/運用/サポートエンジニア

企業名 パーソルコミュニケーションサービス株式会社 求人名 Y2534【豊洲】法人向けモバイルサポート/IT業界未経験歓迎/年休120日以上 仕事の内容 大手携帯キャリアが提供する法人向けモバイル端末（iPhone等）のテクニカルサポートです。利用企業からの操作方法や不具合等の問い合わせに対し、電話やメール、遠隔操作システムを用いて解決へと導きます。 【詳細】(1)端末の基本操作や専用アプリの操作案内 (2)故障・紛失時の受付および代替機手配 (3)キッティングベンダーとの発送・受領調整 (4)対応履歴入力（Salesforce等を使用）など。【働きやすさ】1日の対応件数は電話・メール各15件程度と、1件ずつ落ち着いて対応できる環境です。マニュアルやFAQが完備されており、未経験からでも安心して知識を習得できます。 募集職種 Y2534【豊洲】法人向けモバイルサポート/IT業界未経験歓迎/年休120日以上

必要な経験・能力等 【必須】業務において端末操作の方法を説明したご経験のある方 ☆携帯ショップや家電量販店での端末操作説明のご経験、テクニカルサポートなどのご経験のある方が活躍しています！ 【やりがい】コンタクトセンターやテクニカルサポート業務の管理・マネジメントなど自身の経験を活かしてキャリアアップが可能です。状況のヒアリングや操作方法のご案内をご利用者様のリテラシーに合わせて会話をするためコミュニケーションスキルが養えます。モバイル端末の知識やクラウドサービスの知識が業務の中で習得できます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 プロジェクト全体の人数：80名規模 採用背景：新規立ち上げのため ※基本的には全日出社前提です

東京都江東区豊洲 パーソルコミュニケーションサービス株式会社 予定勤務地 東京都江東区 勤務地 勤務地① 事業所名：クライアント 所在地：東京都 江東区 豊洲 最寄駅：東京メトロ 有楽町線 豊洲駅 徒歩7分、ゆりかもめ 新交通ゆりかもめ 豊洲駅 徒歩7分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：【勤務地の変更の範囲】会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） 転勤：当面無

月給：24万円～26万円 想定年収 410万円～450万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥240,000～ 基本給￥240,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回（12月･6月） ■給与改定：年1回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間50分） 休憩：70分 残業：有 備考：上記想定年収は残業10時間込み

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 その他（） 有給休暇：（※詳細は福利厚生備考をご確認ください。）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：5年勤続者に5日のリフレッシュ休暇、資格取得支援、企業型拠出年金 制度備考：【有給休暇について】勤続年数に応じて、15日～20日を付与します。 ※入社初年度は、入社時期によって付与日数が変わります。 【休日・休暇】結婚休暇、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇・育児休職 リフレッシュ休暇(勤続5年経過毎に支給)など 【制度】◆給与改定（年1回）◆企業型確定拠出年金◆結婚祝い金◆スマイル子育て支援金 ◆スマイル子育て支援通勤費◆リフレッシュ手当◆健康相談室 ◆マッサージルーム、リフレッシュルーム完備◆資格取得支援制度 ◆研修制度(入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修) ◆短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能 ◆ゼミナール・各種イベント開催（チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等） ◆表彰制度

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 ※上記年収は10時間分の残業代込み（平均残業時間10時間～15時間程度） 【業務内容の変更の範囲】業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。 【服装に関して】 服装はビジネスカジュアルで勤務しています。 【出勤に関して】8:00～20:00の内のシフト制（所定労働時間：7時間50分、休憩70分）になります。 ＜シフトパターン例＞ 8：00～17：00 9：00～18：00 10：00～19：00 11：00～20：00 ＜シフト補足＞ 配属後約1か月は研修のため、平日9:00-18:00の勤務を予定しています。 11:00-20:00のシフトは時間外対応のスキル習得後に対応します。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：ヘルプデスクやシステム運用を中心としたITアウトソーシングサービスから、コンタクトセンターやセールスサポートといったCRMアウトソーシングサービスまで幅広い事業を展開。 設立：1994年12月 代表者：代表取締役社長 軽井 宏直 従業員数：4,200人 平均年齢：43.0歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒220-0012 神奈川県横浜市西区 みなとみらい４－４－５ 横浜アイマークプレイス ７階 本社以外の事業所：◆サポートセンター:札幌、仙台、新潟、新川崎、松山、北九州(小倉、黒崎)◆ソリューションセンター:横浜みなとみらい◆サテライトオフィス:豊前、神戸 関連会社：■パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：【キャリアパスについて】数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 キャリア例: ・入社1年目～3年目：メンバー → 4年目～6年目：リーダー → 7年目：SV ・入社1年目～2年目：メンバー → 3年目:プロジェクト異動 4年目～5年目：エキスパート職 → 6年目：社内システム部へ異動 社内公募制度やFA制度などを活用し、スキルやキャリア志向に応じて、理想のキャリアを掴み取れます。 社内公募制度：募集する部署が求人を社内に公開しており、興味のある部署の求人に応募できる制度です。 FA制度：今までの経験や身に着けたスキルを活かして、興味のある部署へ自己推薦できる制度です。 決算情報： 決算期2024/03 売上高23,900百万円 決算期2025/03 売上高23,600百万円 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由

選考内容 面接回数：2回以上（目安） 筆記試験：有 その他（適性試験） 採用人数：20名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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