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正社員

トランスコスモス株式会社

仙台【コンタクトセンター/事業所運営・マネジメント職】キャリアアップ可 コールセンター管理/運営

月給

24万8000円~38万8000円

勤務地

宮城県仙台市宮城野区

仕事概要

仕事内容

企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 仙台【コンタクトセンター/事業所運営・マネジメント職】キャリアアップ可 仕事の内容 オペレーション設計・管理、メンバー育成・労務管理、品質および収支改善、パフォーマンスレポート作成とクライアント交渉まで幅広く担っていただきます。自らの裁量で組織を動かし成果を出せる環境です! コンタクトセンターの事業所価値向上を目指し、下記業務全般を担当します。 ・オペレーションの設計および日常の進行管理 ・メンバーのマネジメント、育成、労務管理 ・品質、生産性、収支の管理と各種改善施策の実行 ・業績レポートの作成およびクライアントへの報告、交渉 募集職種 仙台【コンタクトセンター/事業所運営・マネジメント職】キャリアアップ可

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■コールセンターでの事業所運営経験 ■20~30名以上のマネジメント ■業務運営/採用計画/収支管理経験 ■クライアント交渉や折衝経験 【ポジションの魅力】 「どのようにすればよりお客様に貢献できるか」、「業務効率UPにつながるか」などを考え、メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなどもお任せします。責任やプレッシャーもありますが、結果が数字として表れるのでやりがいもとても大きな仕事です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

勤務地

宮城県仙台市宮城野区 トランスコスモス株式会社 予定勤務地 宮城県仙台市宮城野区、宮城県仙台市宮城野区、宮城県仙台市青葉区 勤務地 勤務地① 事業所名:CXスクエア仙台駅前 所在地:宮城県 仙台市宮城野区 最寄駅: 喫煙環境:屋内全面禁煙 勤務地② 事業所名:CXスクエア仙台広瀬 所在地:宮城県 仙台市宮城野区 最寄駅: 喫煙環境:屋内全面禁煙 勤務地③ 事業所名:CXスクエア仙台青葉 所在地:宮城県 仙台市青葉区 最寄駅: 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:仙台駅周辺の3拠点いずれかで勤務いただきます。 転勤:当面無

給与

月給:24万8000円~38万8000円 想定年収 370万円~580万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥248,000~¥388,000 基本給¥248,000~¥388,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~17:50(1日あたり所定労働時間07時間50分) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:121日 (内訳) 完全週休二日制 その他(休日はシフトに準ずる) 有給休暇:有(10~20日)(半日有給休暇制度あり)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:退職金制度(確定拠出年金)、年1回無料健康診断、資格取得奨励制度 制度備考:【福利厚生制度・休暇制度】 ◆半日有給休暇制度:有(規程の範囲内にて取得可) ◆特別休暇:結婚による特別休暇を5日取得する事が可能。(原則、入籍日及び挙式日前後) ◆産前産後休暇:産休期間、産前42日(多胎妊娠のとき98日/出産日含む)から産後56日(出産翌日から)の期間 ◆育児休暇育児休暇期間(最高):産後期間終了後該当子が満1歳になるまで(半年間延長申請)規程に基づき承認された場合、短時間勤務や時間外労働・深夜業務の制限を受けられます。申請によって最長2歳まで延長可能。 【当社の特徴】 ◆安定した経営基盤:プライム市場上場企業で50年以上の歴史と実績。複数事業展開による安定経営を実現しています。 ◆働きやすい環境:ワークライフバランス重視の風土。育休暇取得者も300名近く、ダイバーシティも積極的に推進中。 ※制度の利用に当たっては社内規定がございます

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【職業安定法施行規則の改正に基づく明示事項】 (業務内容の変更の範囲)当社業務全般 (就業場所の変更の範囲)本社および全国の支社、営業所 【ご応募にあたって】 応募にあたっては、下記URLで必ずサービス内容を確認してください。 面接では、サービス理解なども判断基準と致します。 ◆https://youtu.be/qpwi-OXw6CA ◆https://youtu.be/wmzs76rVU-o 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業 設立:1985年06月 代表者:代表取締役共同社長 牟田正明 神谷健志 従業員数:71,683人 平均年齢:37.4歳 資本金:29,065百万円 株式公開:プライム市場 主な株主:公益財団法人トランスコスモス財団 13.8% 奥田 昌孝 13.1% 本社所在地:〒170-6016 東京都豊島区 東池袋3-1-1 東池袋サンシャイン60 16F 本社以外の事業所:本社/東京(池袋)、本店/東京(渋谷)、大阪本部、中部支社、和歌山支社、九州支社、京都営業所等 その他備考・企業からのフリーコメント:「お客様の満足の大きさが我々の存在価値」という理念のもと、優れた「人」と最新の「技術」を原点に成長を続けてきた東証プライム上場企業です。社員一人ひとりの挑戦と成長が会社の未来を創ると考え、個々の成長を強力に後押しする環境を整えています。 今回は、宮城県仙台市内の各事業所(CXスクエア仙台駅前・仙台広瀬・仙台青葉のいずれか)にて、コンタクトセンター全体の運営・マネジメントを担っていただくリーダー候補を募集します。20~30名規模のマネジメントや収支管理、クライアント折衝の経験を活かし、大きな裁量のもとで組織づくりと事業所の価値向上に力を発揮していただけます。 完全週休2日制(シフト制)で、半日有給休暇制度や年1回の無料健康診断、資格取得奨励制度、確定拠出年金など、安心して長く活躍できる待遇・福利厚生も完備しています。これまでの経験を活かしてワンランク上のマネジメントに挑戦したい方からのご応募をお待ちしております。 決算情報: 決算期2025/03 売上高375,849百万円 経常利益15,683百万円 決算期2026/03 売上高393,866百万円 経常利益18,970百万円 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Imageオペレーション設計・管理、メンバー育成・労務管理、品質および収支改善、パフォーマンスレポート作成とクライアント交渉まで幅広く担っていただきます。自らの裁量で組織を動かし成果を出せる環境です!Image

企業・求人の特色 ■プライム市場上場/完全週休二日制/育休産休実績多数 ■1年間の離職率3%程度(業界平均13%程)■育産休を含めた働き方を整えています。育休取得率100%、復職率97.3%です。毎年、全社で130名以上の社員が育休を取得。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2名

採用企業情報

企業名

トランスコスモス株式会社

事業内容

コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業

設立

1985年06月18日

代表者

牟田正明 神谷健志

従業員数

71,683人

平均年齢

37.4歳

資本金

29,065百万円

株式公開

プライム市場

主な株主

公益財団法人トランスコスモス財団 13.8% 奥田 昌孝 13.1%

本社所在地

170-6016東京都豊島区東池袋3-1-1

本社以外の事業所

本社/東京(池袋)、本店/東京(渋谷)、大阪本部、中部支社、和歌山支社、九州支社、京都営業所等

決算情報

決算期2025/03 売上高375,849百万円 経常利益15,683百万円 決算期2026/03 売上高393,866百万円 経常利益18,970百万円 ※決済単位:連結

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

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事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:b3af997395d3e10a

掲載開始日:2026/10/13(火)

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