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正社員

イオンスマートテクノロジー株式会社

【iAEONサービスデスク・インシデントマネジメント担当】リモート可/フレックス 保守/運用/サポートエンジニア

月給

40万円以上

勤務地

千葉県千葉市美浜区

仕事概要

仕事内容

企業名 イオンスマートテクノロジー株式会社 求人名 【iAEONサービスデスク・インシデントマネジメント担当】リモート可/フレックス 仕事の内容 イオングループの公式アプリ「iAEON」の安定した運営体制の構築をお任せします。平時は問い合わせ管理・品質向上の推進、障害発生時は司令塔として対応指揮(インシデントマネジメント)を取っていただきます。 【ITサービスデスク・サービス運営】■問い合わせ・不具合情報の集約と一次切り分け ■関係部署(開発/運用/CS等)への連携 ■問い合わせ履歴や障害情報の集約・分析 ■FAQ/手順書等の整備 ■品質/運用プロセスの改善 【障害発生時のインシデントマネジメント】■初動対応 ■対策チーム招集と会議ファシリテーション ■復旧方針決定 ■経営層/関係部署へのエスカレーション ■収束後の原因分析・再発防止策の推進 ■報告書作成 募集職種 【iAEONサービスデスク・インシデントマネジメント担当】リモート可/フレックス

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】 ■システム障害・インシデント対応の実務経験 ■インシデントコマンダー、障害対策会議のファシリテーター経験 ■以下のうち、複数の経験をお持ちの方 ・障害発生時に複数の関係者を招集し、対応を推進した経験 ・開発部門、運用部門、ベンダー等との調整・進捗管理経験 ・技術情報や複雑な状況を整理し、関係者へ分かりやすく説明した経験 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

勤務地

千葉県千葉市美浜区中瀬1-5-1 イオンスマートテクノロジー株式会社 予定勤務地 千葉県千葉市美浜区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:千葉県 千葉市美浜区 中瀬1-5-1(東京駅からJR京葉線で約30分) 最寄駅:JR 京葉線 海浜幕張駅 徒歩8分、JR 総武線 幕張本郷駅 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考:リモート併用 チームや上長と相談の上でMTG時間や出社頻度を設定し、個々人の事情に即した働き方が可能です。 転勤:無

給与

月給:40万円以上 想定年収 600万円~800万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:■月給¥400,000~ 基本給¥400,000~を含む/月+諸手当 ■昇給:年1回■賞与:年3回■社内規定の該当者には持家・賃貸ともに住宅助成金を支給 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:■スーパーフレックスタイム制(コアタイムなし)

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他() 有給休暇:有(10~20日)(その他休暇(慶弔/看護/介護/育児))

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) 社員食堂・食事補助 (一部従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:有 その他制度:確定拠出年金,確定給付年金,65歳定年制,社員買物割引制度,イオン社員持株会,育児介護制度 制度備考:【働きやすい環境を目指した福利厚生】■udemy学習し放題■イオングッドライフクラブ(総合共済会)■イオン企業年金制度■社員食堂(本社)■リ・エントリー制度■社内公募制度 【年間休日補足】 120日~125日(長期休日20日含む) 【候補者向け会社紹介資料】 ■エンジニア向け採用ページ (1)https://engineer-recuruiting.aeon.info/aeon-tech-hub (2)https://speakerdeck.com/aeonpeople/aeon-engineer-recruitment-deck ■AEONグループのテックブログ https://zenn.dev/p/aeonpeople

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ※業務内容の変更の範囲:当社業務全般 ※就業場所の変更の範囲:当社の全国拠点 【給与補足】※給与詳細は、能力・経験を考慮した上で決定します 【本ポジションの魅力】 ■国内有数の大規模アプリを支える重要な役割 日々のお買い物に利用される「iAEON」の安定運営を支え、お客さまの生活や店舗運営に直結するサービス品質の向上に携わることができます。 ■障害対応の中心となってサービスを守る 障害発生時には、単に情報を取り次ぐのではなく、関係者を招集して状況を整理し、復旧に向けた対応を前に進める中心的な役割を担います。 ■仕組みそのものをつくることができる 既存の運用を踏襲するだけではなく、障害対応フロー、連絡・報告ルール、ナレッジ管理、KPI等を整備し、サービスマネジメントの仕組みを改善できます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■「iAEON」アプリの開発 ■店舗システムのDX化 ■グループ全体のITソリューション・基幹システムの開発 ■従業員向けシステムの開発 ■購買・会員データ活用のための基盤構築 設立:2020年10月 代表者:代表取締役社長 太田 卓也 従業員数:454人 資本金:8,490百万円 株式公開:非公開 主な株主:イオン株式会社 100.0% 本社所在地:〒261-8515 千葉県千葉市美浜区 中瀬1-5-1 イオンタワー11階 その他備考・企業からのフリーコメント:《当社について》 イオンスマートテクノロジーは「デジタル技術でアジアの小売業を変える」というスローガンのもと、グループのデジタルシフト戦略を具現化、牽引する役割として2020年に設立、グループ共通のプラットフォーム構築や各種IDの統合などを進めております。この24年12月からグループ小売各社の基幹システムを長年構築してきたイオンアイビスのIT事業部門と統合することにより、バックエンドからフロントエンドまで一貫したサービス展開が可能になり、より迅速にお客さまやグループ全体に生活インフラとしての新しい価値をご提供してまいります。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageイオングループの公式アプリ「iAEON」の安定した運営体制の構築をお任せします。平時は問い合わせ管理・品質向上の推進、障害発生時は司令塔として対応指揮(インシデントマネジメント)を取っていただきます。Image

企業・求人の特色 ■イオングループ横断のDX推進に向けイオン(株)副社長が2020年に新設。グループの注力事業として期待の大きい企業です■2万店舗/カード会員4613万人/従業員58万人/売上8兆6039億円と圧倒的なアセットをもつ当グループならではのDXに挑戦

仕事の特徴

    業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性テスト) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1名

採用企業情報

企業名

イオンスマートテクノロジー株式会社

事業内容

■「iAEON」アプリの開発 ■店舗システムのDX化 ■グループ全体のITソリューション・基幹システムの開発 ■従業員向けシステムの開発 ■購買・会員データ活用のための基盤構築

設立

2020年10月01日

代表者

太田 卓也

従業員数

454人

資本金

8,490百万円

本社所在地

261-8515千葉県千葉市美浜区中瀬1-5-1

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:b309768cd2702edb

掲載開始日:2026/10/27(火)

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