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正社員

東武ビジネスソリューション株式会社

【システム保守・運用(メンバー)】安定稼働と改善を担い、将来のリーダーへ 保守/運用/サポートエンジニア

月給

24万1700円~30万9300円

勤務地

東京都墨田区

仕事概要

仕事内容

企業名 東武ビジネスソリューション株式会社 求人名 【システム保守・運用(メンバー)】安定稼働と改善を担い、将来のリーダーへ 仕事の内容 IT基盤の構築・運用等を行う当社にてシステム保守・運用担当業務をお任せします。 導入後システムに関する問い合わせ受付、一次対応、進捗報告、保守作業の日程調整、FAQ作成等を担います。 ■顧客対応:電話・メールでの問い合わせ受付、内容ヒアリング、状況整理 ■障害・一次対応:不具合発生時の一次対応、顧客への進捗報告・状況説明 ■運用管理:保守作業・障害対応の日程調整、対応履歴の記録および管理 ■品質改善:マニュアルやFAQの作成・更新、運用品質向上に向けた改善提案 ★最前線でサービス安定稼働を支え、ナレッジ整備や改善活動まで広く関われます。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【システム保守・運用(メンバー)】安定稼働と改善を担い、将来のリーダーへ

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■保守運用、カスタマーサポート/サービスデスク/ヘルプデスク等の実務経験2年以上■基本的なPC操作(Excel/Word/メール)■お客様や社内関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方 【歓迎】■ITパスポートなどのIT基礎資格 【魅力】■【最前線で顧客を支え専門性を高める手応え】問い合わせや障害対応に留まらず、ナレッジ整備や運用改善提案にも携われるため、IT保守・運用の確かな専門性とスキルを着実に習得できます。 ■【安定基盤のもと将来のキャリアパスが豊富】チームで協力して課題解決を進める風土。将来的にはリーダー職や運用管理、プロジェクト推進などへのキャリアアップも目指せます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

勤務地

東京都墨田区押上2-18-12東武館1F 東武ビジネスソリューション株式会社 予定勤務地 東京都墨田区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 墨田区 押上2-18-12 東武館1F 最寄駅:東京メトロ 半蔵門線 押上駅 徒歩1分、京成電鉄 京成押上線 押上駅 徒歩3分、東武鉄道 東武伊勢崎線 とうきょうスカイツリー駅 徒歩5分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:【就業場所の変更範囲】会社の定める事業所 転勤:無

給与

月給:24万1700円~30万9300円 想定年収 350万円~400万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥241,700~¥309,300 基本給¥209,000~¥267,500 固定残業代¥32,700~¥41,800を含む/月 ■賞与実績:7月・12月(年2回) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更有

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:10:00~15:00) 休憩:45分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:20.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:123日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始5日 その他() 有給休暇:有(11日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【福利厚生・社内制度の実態】 ・リフレッシュ休暇(7日分:1時間単位で取得可能) ・退職金制度 ・資格取得支援制度 ・関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇(復帰率100%) ※福利厚生の適用条件は、職種・所属部署・役職やその他個別事情により異なる場合があります

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。試用期間は査定対象外

採用企業・紹介会社情報

備考 【想定年収】前職および経験・能力を優遇・考慮し、当社規定により決定します。 【昇給】4月(年1回) 【標準勤務時間】9:30~18:15(休憩12:00~12:45)※15分単位で調整可能 【フレキシブルタイム】6:00~10:00/15:00~22:00(本社・自宅等でのリモート勤務可能) 【ワーケーション】原則9:30~18:15の範囲内で勤務 ※2時間以上の勤務で労働時間勤務とみなす 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:東武グループのIT戦略コンサルティング~システムインテグレーションを担い、生産性向上、収益構造の改善、競争力の強化・維持に貢献。東武グループのスケールメリットを活かし、交通からレジャー産業まで幅広分野でのソリューションを提供中。 設立:2007年10月 代表者:代表取締役 社長執行役員 鈴木 熊野 従業員数:43人 平均年齢:40.1歳 資本金:60百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒131-0045 東京都墨田区 押上2丁目18番12号 関連会社:東武鉄道、東武バス、東武レジャー企画、東武食品サービス、東武スポーツ等、70社ほどの東武鉄道グループ その他備考・企業からのフリーコメント:【直近のトピックス】 ■東武グループ各社におけるデジタル導入拡大に伴い、システム保守・サポート体制の増強を推進。 ■問い合わせ対応の迅速化・高品質化に向け、マニュアル整備やナレッジベースの共有を拡充。 ■フレックスタイム制やリモート勤務環境を活かし、メンバーが長く柔軟に活躍できる職場環境を整備。 東武ビジネスソリューション株式会社は、鉄道・レジャー・流通など幅広く展開する東武グループ全体のITインフラやシステム運用を強力に支えるソリューションパートナーです。今回は、お客様へ導入したシステム・サービスの安定稼働を最前線で支える「システム保守・運用メンバー」を募集いたします! ヘルプデスクやカスタマーサポートのご経験をお持ちであれば、これまでの経験を活かしながら専門スキルを磨きステップアップできる環境です。お客様のお困りごとに丁寧に向き合い、感謝されるやりがいを実感してみませんか?ご応募を心よりお待ちしております! 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

ImageIT基盤の構築・運用等を行う当社にてシステム保守・運用担当業務をお任せします。 導入後システムに関する問い合わせ受付、一次対応、進捗報告、保守作業の日程調整、FAQ作成等を担います。Image

企業・求人の特色 ■お客様のシステム利用を支え、日々の運用からサービスの安定稼働に貢献■現場で見つけた課題に対し、改善提案や仕組みづくりにも主体的に挑戦■運用保守の経験を積みながら改善活動やチーム運営にも携わり、将来的なリーダーを目指せる

仕事の特徴

    年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:有 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

東武ビジネスソリューション株式会社

【システム保守・運用(メンバー)】安定稼働と改善を担い、将来のリーダーへ 保守/運用/サポートエンジニア

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