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正社員

株式会社nao

【熊本市/中央区】冠婚葬祭業の大手セルモグループの安心感/残業平均12時間 アウトバウンドコールスタッフ

月給

20万円~34万円

勤務地

熊本県熊本市中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社nao 求人名 【熊本市/中央区】冠婚葬祭業の大手セルモグループの安心感/残業平均12時間 仕事の内容 お葬儀のご依頼対応、式典の詳細確認、供花の注文、参列者からの問い合わせなど多岐にわたります。お客様にとっては「一生に一度の経験」。その不安を汲み取り、優しく丁寧に案内することが求められる仕事です。 ・葬祭依頼のご対応、ご香典やご供花のお問合せ対応 ・葬儀の時間などに関するお問合せ対応 ※基本受電業務がメインとなります。葬儀に関する問い合わせ中心の為、クレーム等もほとんどなく、迅速な日程調整が求められます。入社後、約1か月コールセンター業務の研修を実施。その後、実務を行いながら葬儀に関する知識を習得していただきます。 【業務比率】OP対応・エスカレーション:約60%、教育・シフト作成等:約40% 募集職種 【熊本市/中央区】冠婚葬祭業の大手セルモグループの安心感/残業平均12時間

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■業界・職種を問わず、チームリーダーやメンバーの育成・管理経験をお持ちの方 【歓迎】■コールセンターでリーダー以上の経験がある方 ■SV経験者 ■葬祭業経験者 【求める人物像】 ・お客様へ丁寧に対応できる方 ・社内での報連相をスムーズに行える方 ・周囲に気を配れる方 【管理人数】SV1名あたり3~7名程度をカバーするイメージです。担当人数は時間帯によって変動します。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 ・管理者6名、社員5名、アルバイト比率86.1% ・日中13名/早朝、夜間17名 ・男女比:男性4名、女性32名

勤務地

熊本県熊本市中央区琴平2-1-15 株式会社nao 予定勤務地 熊本県熊本市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:玉泉院 南熊本本館 別棟 所在地:熊本県 熊本市中央区 琴平2-1-15 最寄駅:JR 豊肥本線 南熊本駅 徒歩7分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:無

給与

月給:20万円~34万円 想定年収 240万円~408万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥200,000~¥340,000 基本給¥200,000~¥340,000を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:100日 その他(シフト制/週休2日制) 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 自転車通勤可 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) 従業員専用駐車場あり (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【業務内容の変更の範囲】当社業務全般 【就業場所の変更の範囲】本社

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【当該ポジションの魅力】 コールセンターは“会社の顔”ともいえるポジションです。複雑な問い合わせや判断が求められる場面では、正社員の存在が欠かせません。社外のお客様だけでなく、社内の葬祭部門や手配スタッフと連携を取りながら、チームとしてご葬儀全体を支えていく重要な役割を担います。静かな環境で働きながらも、「人を支える手応え」や「チームの一員としての達成感」が味わえる、やりがいある仕事です。 【シフトについて】07:45~20:00の間でのシフト制交代勤務となります。 【賃金について】 経験や能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。 中途入社者が5割以上を占めており、研修制度や資格取得支援制度も充実しているため、長期的にキャリアアップを目指せる環境です。 【モデル年収】 年収500万円/入社8年目/マネージャー 年収420万円/入社5年目/SSV 年収360万円/入社2年目/SV 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:冠婚葬祭業務 設立:2017年01月 代表者:代表取締役 大城 拓夢 従業員数:50人 資本金:1百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒860-0813 熊本県熊本市中央区 琴平2丁目1番15号 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageお葬儀のご依頼対応、式典の詳細確認、供花の注文、参列者からの問い合わせなど多岐にわたります。お客様にとっては「一生に一度の経験」。その不安を汲み取り、優しく丁寧に案内することが求められる仕事です。Image

企業・求人の特色 ■熊本県内で高い知名度と盤石な経営基盤を誇る冠婚葬祭大手「セルモグループ」のコールセンター求人です。 ■創業以来、斎場「玉泉院」などを展開し、地域社会に深く根差した安定した環境です。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎転勤なし資格取得支援あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:無 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2名

採用企業情報

企業名

株式会社nao

事業内容

冠婚葬祭業務

設立

2017年01月

代表者

大城 拓夢

従業員数

50人

資本金

1百万円

本社所在地

860-0813熊本県熊本市中央区琴平2丁目1番15号

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:77a268addf462bc2

掲載開始日:2026/11/03(火)

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