カスタマーサポート/コールセンター熊本市（熊本県）の転職・求人・中途採用情報

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契約社員
そらとぶやぎ株式会社
熊本【SV】ペット向け商材特化のコールセンター/年休125日/正社員登用有インバウンドコールスタッフ
月給
25万5000円～29万1667円
熊本県熊本市西区
企業名そらとぶやぎ株式会社求人名熊本【SV】ペット向け商材特化のコールセンター/年休125日/正社員登用有仕事の内容犬向け商材に特化した新規事業を行う当社にて、コールセンターのSV業務をお任せします。センター運営から飼い主様に本気で寄り添う窓口の仕組みづくりまで、一気通貫で成果創出に責任を持つポジションです。 ■電話・メール・LINE等での顧客対応およびオペレーターフォロー/二次対応 ■KPI管理・数値分析・改善施策の立案 ■クライアントへのレポート作成・報告業務全般 ■業務フロー・マニュアルの整備および品質管理（モニタリング・FB） ■新規案件立ち上げに伴う運用設計・体制構築 ■メンバーの採用・育成・管理全般【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務募集職種熊本【SV】ペット向け商材特化のコールセンター/年休125日/正社員登用有
正社員
日本郵政コーポレートサービス株式会社
【九州BPOセンター(熊本)】 BPOプロジェクトリーダー福利厚生 /事業拡大中 BPO管理/運営
月給
28万7000円～36万3500円
熊本県熊本市中央区
企業名日本郵政コーポレートサービス株式会社求人名【九州BPOセンター(熊本)】 BPOプロジェクトリーダー福利厚生◎/事業拡大中仕事の内容熊本BPOセンターの運用管理リーダーとしてBPOプロジェクトの運営・推進を担っていただきます。センター運営の中核人材として、案件の進捗管理、クライアント対応、業務改善推進を行いながら、安定したサービス提供と生産性向上を実現していただくポジションです。【具体的な業務内容】・担当プロジェクトの全体スケジュールの把握および進捗管理・課題管理・業務量予測およびリソース調整・本社BPO事業部との連携およびエスカレーション対応・クライアントとの業務要件や運用課題に関する調整・折衝・品質向上・生産性向上に向けた業務改善活動の推進・配下メンバーの業務フォローおよび育成募集職種【九州BPOセンター(熊本)】 BPOプロジェクトリーダー福利厚生◎/事業拡大中
契約社員
そらとぶやぎ株式会社
【ペット特化のコールセンター】土日祝休み(年休125日)/正社員登用有/残業少インバウンドコールスタッフ
月給
20万9000円～25万7550円
熊本県熊本市西区
企業名そらとぶやぎ株式会社求人名【ペット特化のコールセンター】土日祝休み（年休125日）/正社員登用有/残業少仕事の内容犬向け商材に特化した新規事業を行う当社にて、CCのオペレーター業務をお任せします。飼い主様に本気で寄り添う窓口の運営から、立ち上げ期の仕組みづくり、改善提案まで一気通貫で携われるやりがいある役割です電話対応は1日20件程度◎データ入力やシステム管理の業務割合高 ■電話・LINE・メール等での顧客対応（受電中心） ■対応履歴の正確な入力およびシステム管理 ■よくある質問（FAQ）の整理・改善案の提案 ■複雑な案件やトラブル発生時、専門的判断が必要な際のSVへのエスカレーション ■新規拠点立ち上げに伴う業務フローの整備補助やマニュアルのブラッシュアップ ■商品知識の習得と顧客満足度向上への能動的な貢献務募集職種【ペット特化のコールセンター】土日祝休み（年休125日）/正社員登用有/残業少
正社員
株式会社エフ
【EC支援サービスのカスタマーサポート】柔軟な働き方/楽天出身の創業者その他カスタマーサクセス
月給
25万円以上
熊本県熊本市中央区
企業名株式会社エフ求人名【EC支援サービスのカスタマーサポート】柔軟な働き方/楽天出身の創業者仕事の内容 ECショップを運営するクライアント向けに、導入後のフォロー体制を担当するカスタマーサポート職です。問い合わせ対応や導入時サポート、マニュアル整備などを通じて、クライアントの成功を支援します。【具体的な業務内容】 ■問い合わせ対応でシステムの操作方法や設定方法、トラブルシューティングなどを解決 ■導入時サポートで新規導入顧客への初期設定や運用方法のレクチャー ■FAQやマニュアルの整備、ナレッジベースやヘルプ記事の更新・改善 ■顧客の利用状況を分析し、必要に応じて最適なプランや追加機能を提案するアップセル・クロスセル活動募集職種【EC支援サービスのカスタマーサポート】柔軟な働き方/楽天出身の創業者

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熊本【SV】ペット向け商材特化のコールセンター/年休125日/正社員登用有インバウンドコールスタッフ

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【ペット特化のコールセンター】土日祝休み(年休125日)/正社員登用有/残業少インバウンドコールスタッフ

【EC支援サービスのカスタマーサポート】柔軟な働き方/楽天出身の創業者その他カスタマーサクセス

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