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正社員

大阪浜美屋ホールディングス株式会社

【カスタマーセンター/SV候補】有名ブランド「小倉山荘」/キャリアアップ可能 コールセンター管理/運営

月給

22万円~30万円

勤務地

京都府長岡京市

仕事概要

仕事内容

企業名 大阪浜美屋ホールディングス株式会社 求人名 【カスタマーセンター/SV候補】有名ブランド「小倉山荘」/キャリアアップ可能 仕事の内容 「長岡京 小倉山荘」の通信販売部門において、カスタマーセンターの運営管理をお任せします。オペレーターが円滑に業務を遂行できる環境を整えながら、お客様満足度向上とチーム成長を推進していただきます。 ・日常のセンター運営・指揮 ・お客様対応品質の管理 ・関連部署との連携 ・オペレーターの教育、指導、フォロー ・シフト作成および勤怠管理 ・KPI管理、業務改善の推進 ・カスタマーセンター運営全般のマネジメント 等 ◎ご経験・能力に応じて販売戦略の立案/販促企画のディレクション/受注システム構築等、センター運営の枠を超えキャリアを広げる事が可能! 募集職種 【カスタマーセンター/SV候補】有名ブランド「小倉山荘」/キャリアアップ可能

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■コールセンターでの実務経験(2年以上を目安) ■シフト制勤務(土日祝含む)への対応が可能な方 ■基本的なPCスキル(Word・Excel・メール操作) 【歓迎】■チームリーダー・SV経験 ■通信販売・EC業務の経験 【この仕事の魅力】小倉山荘の通信販売をご利用いただくお客様の多くは、長年ご愛顧いただいているリピーターのお客様です。顔が見えないお客様とのやり取りだからこそ、電話越しのおもてなしが重要になります。「あなたに対応してもらえてよかった」「また小倉山荘で購入したい」そんなお言葉をいただけるような、温かく親切な応対を大切にしています。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 通販WEB営業部(正社員7名/パート・アルバイト社員約40名)

勤務地

京都府長岡京市長岡2-1-4 大阪浜美屋ホールディングス株式会社 予定勤務地 京都府長岡京市 勤務地 勤務地① 事業所名: 所在地:京都府 長岡京市 長岡2-1-4 最寄駅:阪急電鉄 阪急京都線 長岡天神駅 徒歩4分 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考:(業務内容の変更の範囲)当社業務全般 (就業場所の変更の範囲)当社が指定する事業所 転勤:無

給与

月給:22万円~30万円 想定年収 400万円~600万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥220,000~¥300,000 基本給¥220,000~¥300,000を含む/月 ■賞与実績:年2回支給(業績に応じて別途決算賞与あり) 【家族手当】配偶者手当10,000円 子一人につき2,000円 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:通常15~20H程度、繁忙期40H程度

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 夏季4日 年末年始5日 その他(シフト制) 有給休暇:有(10~20日)(累積40日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:■退職金制度(勤続4年目より)■65歳まで再雇用あり■社員割引制度 制度備考:【自分を磨き・成長できる、幅広い研修や勉強会を導入】 職種・勤務地を超えたコミュニケーションや横の繋がりの場であり、社員全員のベクトルを合わせる機会を設けています。 【働く環境】 社歴や部署の垣根を越えてコミュニケーションが取りやすい、開放的な職場環境です。 現場からの提案を大切にしており、良いアイデアはスピーディに実行へ移せる風土があります。 事業拡大に伴う組織強化のフェーズだからこそ、中心メンバーとして活躍できる環境があります。 【休日その他】 年間休日に応じ月毎に設定された基準休日を取得(月6~11日)

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【勤務時間について】SVに昇格後はフレックスタイム制有 【仕事で身につくスキル】 ・チームを率いてセンター運営を担い、マネジメント力を発揮できます ・顧客との信頼関係を築きながら、接客品質向上に貢献ができます ・スタッフ育成や他部署連携を通して、組織全体を動かす経験が積めます 【当社について】 全国に直営店・百貨店売場を展開する京都老舗のおかき処「長岡京 小倉山荘」。私たちは、お菓子を通じて人と人との絆をつなぐお手伝いをしています。通信販売をご利用いただくお客様が年々増加する中、より質の高いおもてなしを実現するため単なる受注センターではなく、お客様との関係を深め、小倉山荘のブランド価値を高める重要な役割を担うポジションを募集しています。40名規模のオペレーターチームを率い、注文受付から顧客対応・センター運営まで、お客様との大切な接点を支える役割です。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:京都を発信拠点に3つのおかき・おせんべいを中心とした米菓子ブランド、「長岡京 小倉山荘」「京都六角 蕪村菴」「京都宇治 式部郷」を全国に展開しています。販売ルートは直営店舗(路面店/百貨店/専門店)および卸(大手通販会社/キオスク他)です。 設立:1985年06月 代表者:代表取締役 山本 晋也 従業員数:330人 平均年齢:38.0歳 資本金:311百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒532-0011 大阪府大阪市淀川区 西中島5丁目6番24号 本社以外の事業所:〔小倉山荘〕路面店舗・百貨店 〔蕪村菴・宇治式部郷〕全国百貨店 〔小倉製菓〕亀岡工場・西丹波工場・伏見物流センターほか 関連会社:■(株)小倉山荘・(株)蕪村菴・(株)宇治式部郷・(株)普門庵:米菓子の小売 ■(株)味蔵や:米菓子、その他の卸 ■(株)小倉製菓:米菓子の研究開発・製造 その他備考・企業からのフリーコメント:<当社について> 顧客第一主義を大切にしており、「絆支援事業」「感動創造」を理念として掲げています。 当社の商品は、単なるお菓子ではなく、ブランドコンセプトを重視しています。贈答品を扱っているため、 ギフトを受け取った方が、また他の人にあげたくなるような商品作りをすることに重きを置いています。 【店舗詳細】 大阪浜美屋グループは、京都を発信拠点に3つの米菓子ブランド「長岡京 小倉山荘」「京都六角 蕪村菴」「京都宇治 式部郷」を全国に展開し、「京都発、手土産 ギフトナンバーワン、オンリーワン企業」を目指しています。 決算情報: 決算期2024/03 売上高23,640百万円 決算期2025/03 売上高24,050百万円 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Image「長岡京 小倉山荘」の通信販売部門において、カスタマーセンターの運営管理をお任せします。オペレーターが円滑に業務を遂行できる環境を整えながら、お客様満足度向上とチーム成長を推進していただきます。Image

企業・求人の特色 ■<小倉山荘公式ブランドサイト>https://ogurasansou.jp.net/ ■お菓子で「絆支援」をプロデュース ■「人を幸せにするお菓子屋」で仕事をしたい方や、長期的なキャリアを積まれたいアナタにお勧めです。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり賞与あり交通費支給駅近5分以内社割あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:62bf96139bf5bddf

掲載開始日:2026/06/11(木)

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