未経験歓迎/短時間正社員制度あり【カスタマーサポート&営業アシスタント】 営業事務

企業名 株式会社リード 求人名 未経験歓迎/短時間正社員制度あり【カスタマーサポート＆営業アシスタント】 仕事の内容 医療･介護福祉事業者様向けに勤怠管理システム(自社パッケージ)を開発販売している当社で、製品購入後のお客様へ電話フォローを担当。1日6件程問合せ対応、1日数件程ライセンスの更新依頼にリモートで対応します。 カスタマーサポートとして、お客様のお困りごとの解決をご支援します。 サポート対応は必ずチームで相談して行うので、とても安心です。一人で抱え込み悩んでしまうことはありません。 スキルアップしたら、講習会の講師としてリモートでの製品操作説明を担当いただくことも可能です。 また、サポート対応方法の改善に努めるよう皆に提案の機会を設けています。斬新なアイデアで自身とチームの働きやすさに繋がる意見を発していただきたいと思います。 加えて、営業アシスタントとして、販売促進の企画対応やインサイドセールス等の業務も担当いただきます。 サポート業務の質、顧客満足度を高めるための調査企画対応もお任せします。 【仕事の詳細】 ■1日6件程度の問合せに対応（主にシステムに関する質問応対・案内） ■ライセンスの更新依頼にリモートで対応。(1日数件) ■インサイドセールス業務は、１日に20～30件対応 【入社後の流れ】 約1カ月程、医療･介護福祉現場における勤怠管理業務、シフト作成業務等の基本と、当社システムの機能及び仕様を動画や説明書をもとに講習学習いただきます。 その後、実地でサポート対応方法を習得していただきます。 過去のサポート対応記録(CRM)やFAQなど情報が整備されており、すべてのお客様の情報を社内共有していることと、必ずチームで対応することとしているため安心して従事いただけます。 ※業務内容の変更の範囲:当社業務全般 募集職種 未経験歓迎/短時間正社員制度あり【カスタマーサポート＆営業アシスタント】

必要な経験・能力等 【求める人物像】丁寧な対応ができる方 ※短時間勤務での雇用契約も可能です。ご相談ください。 【魅力】医療・介護福祉施設という明確なターゲットあり！全国1万以上の拠点が見込めるため、市場の拡大余地は十分です。現在600拠点への導入実績があります。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格：

配属先情報 サポートエンジニア9名

岐阜県多治見市小名田町西ヶ洞1番地625　三和木スカイビル 株式会社リード 予定勤務地 岐阜県多治見市 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：岐阜県 多治見市 小名田町西ヶ洞1番地625 三和木スカイビル（マイカー通勤可／無料駐車場あり） 最寄駅：JR 中央本線 多治見駅 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考：本社（岐阜県多治見市）勤務[就業場所の変更の範囲:拠点勤務] 転勤：無

月給：22万5000円～36万円 想定年収 300万円～582万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥225,000～￥360,000 基本給￥225,000～￥360,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 08:30～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：90分 残業：無 備考：原則残業なし。残業が発生した際には残業時間に応じて別途支給

休日 休日：128日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（GW休暇,慶弔休暇） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 従業員専用駐車場あり （一部従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：福利厚生アウトソーシング「ベネフィット・ステーション」導入 ・旅行・レジャー施設・フィットネス・映画・飲食などの優待・割引利用 ・育児・介護サポート、自己啓発（eラーニング・資格取得）などの割引支援 ※ご家族も一緒に利用可能な各種優待メニューが揃っています

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 ※短時間正社員制度の場合※ 【労働時間】8:30～17:30までの間で6～8時間 【所定労働時間】06時間00分 休憩60分から08時間00分 休憩60分 【昇給】年2回 育休取得率100％ 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：パッケージソフトウェア開発業 情報サービス業 設立：1994年12月 代表者：代表取締役 小林 浩司 従業員数：18人 資本金：30百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒507-0007 岐阜県多治見市 小名田町西ケ洞１番地６２５ その他備考・企業からのフリーコメント：私たちリードが提供しているのは、法人向けのITシステムサービスです。けれど、本当に向き合っているのは、システムでも企業でもありません。その先にいる、一人ひとりの「人」です。 現場で働く人、組織を支える人、福祉サービスを利用する人 ITは、業務を効率化するためだけのものではなく、人の負担を減らし、可能性を広げ、誰もが自分らしく生き生きと暮らせる社会を支える存在でありたい。私たちは、そんな想いを原点に事業を続けています。 そして、この想いは、お客様だけではありません。リードで働く一人ひとりにも向けられています。誰かのために価値を生み出すには、まず働く人自身が、自分らしく挑戦し、成長し、生き生きと活躍できることが大切だと考えています。 未来は、一人では創れません。それぞれの個性や強みが重なり合い、新しい価値が生まれていく。 私たちと共に、ＩＴの力で人を支え、人が人らしく活躍できる未来を創っていきませんか。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由

選考内容 面接回数：1～2回（目安） 筆記試験：無 採用人数：3名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

3名