1月入社【熊本/契約社員(CS社員)】電話応対/契約事務 未経験歓迎 転勤なし インバウンドコールスタッフ

企業名 ソニー損害保険株式会社 求人名 1月入社【熊本/契約社員(CS社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし 仕事の内容 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からの電話対応や事務手続きを対応頂きます。ノルマ・新規架電は無く受電中心です。整った就業環境の中、長く専門性を磨ける点が魅力！転勤も無いため腰を据えて働けます。 ダイレクト型自動車保険のソニー損保において、お客様と直接つながるカスタマーセンターが、安心をお届けする大切な窓口となります。ノルマを課された押し売りの架電はなく、ご興味や疑問を持ってお問い合わせくださったお客様のお話をじっくり伺い、丁寧にサポートしていくお仕事です。お困りごとに寄り添い、誰かの役に立っていると実感できます。 【仕事内容の詳細】 ■契約手続き・プラン設計： 新規加入や更新を検討されているお客様のご要望、家族構成、車の使用目的などを丁寧にヒアリングし、最適な補償プランを提案・設計します。 ■各種変更・相談受付： 車両入替、住所変更、特約の追加・見直しといった日常的な手続きや疑問に対し、分かりやすくスピーディーに案内します。 顔が見えない非対面だからこそ、声のトーンや言葉遣い、相手の表情を想像して察して安心を届けるコミュニケーションスキルを発揮いただける仕事です。単なる事務的な案内ではなく、お客様の潜在的なニーズを引き出すスキルを身に着けていただけます。 入社後約1ヶ月間の手厚い研修がございますので、入社前に保険の知識は必要はありません。ご安心ください。 【職場の雰囲気】 未経験でも先輩が手厚く寄り添い、困った時はすぐにフォローし合える温かい職場です。年次に関係なく意見を尊重し合い、チーム全体でお客様の安心を支える風通しと居心地の良さが魅力。 【一日に対応いただく仕事の目安】 ・1日の対応件数 ： 20～30件ほど ・1件の対応時間 ： 平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） ※業務内容変更の範囲：業務上必要と認めた場合、業務内容の変更を命ずる場合があります。 募集職種 1月入社【熊本/契約社員(CS社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし

必要な経験・能力等 【いずれも必須】 ■電話で人とお話しすることに抵抗がない方 ■2027年1月入社が可能な方 【魅力ポイント】■入社前に保険の知識は必要はありません！入社後約1ヶ月間の手厚い研修がございます。 ■お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなどはございません。 ■研修後も先輩社員が近くにおり、しっかりフォローするので安心して働くことができます 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 ■カスタマーセンター第1部自動車熊本コンタクトセンター 所属人数：126名 男女比率：男性40名：女性86名 平均年齢：39歳

熊本県熊本市中央区花畑町12-28　桜スクエア ソニー損害保険株式会社 予定勤務地 熊本県熊本市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：熊本県 熊本市中央区 花畑町12-28 桜スクエア 最寄駅：熊本市交通局 熊本市電健軍線 花畑町駅 徒歩2分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：変更範囲：事情により転勤を伴わない異動が発生する可能性あり 転勤：無

月給：21万9000円以上 想定年収 331万円～332万円 雇用形態 契約社員 期間の定め：有 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥219,000～、基本給￥219,000～を含む/月 ■賞与支給標準額:219,000円/年 程度 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：4ヶ月 備考：変更有

就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：平均残業時間：平均5～20h/月

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 年末年始4日 その他（慶弔/産前産後/計画休暇等） 有給休暇：有（～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：ソニー健康保険組合関連施設、時短勤務制度、退職金制度あり 制度備考：【休日休暇】年末年始休日、慶弔休暇、年次有給休暇（入社月や週の所定勤務日数に応じて付与）、産前産後休暇、育児休職、パパママ休暇、介護休職 ＜在宅勤務について＞ ・当社では在宅勤務・リモートワーク環境を整備しています。現在、一定期間の業務習得ののち、オフィス勤務と在宅勤務のパフォーマンスに差がない状態の方については、一定の割合で在宅勤務を実施しています。（週に1回程度） (在宅勤務の割合については、ご本人の希望や、所属する部署の状況により調整が発生する可能性があります) ・ノートパソコンやモバイルルーターはもちろんのこと、必要に応じディスプレイやキーボードなどテレワークに必要なシステムは貸し出しております。 ＜その他＞ リフレッシュルーム完備！ レンジやポットも利用可能です♪

試用期間あり 試用期間4ヶ月。試用期間中は月給\216,000～ 基本給\216,000～を含む/月（残業手当：有/残業時間に応じて別途支給）

備考 【シフト勤務について】 8：45～20：00の間でシフト勤務制（実働7時間30分／休憩1時間） ※シフト勤務手当（土日祝日や平日の一部の時間帯を対象に月給とは別に支給する手当）あり 【契約期間補足】 試用契約4ヵ月後、1年毎の契約更新 ※毎年7/1契約更新 有期労働契約の更新基準：契約更新は業務の進捗状況により判断（通算契約期間5年まで） 正社員登用制度あり 【キャリアについて】 転換基準を満たせば、入社後1年ほどで正社員になることが可能です。 昇格試験はなく、顧客満足度/生産性/勤怠や取組み姿勢などの基準を満たし、一定のスキルを習得することが必要になります。2023年度入社者で在籍中の社員全員が、2026年1月時点で正社員転換を果たしています。正社員転換後は、お客さま対応の専門性を高めつつ、将来的に後輩育成や新人フォローなどチームを支える役割も担っていただきます。 女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：★主にインターネットや電話を通じて、個人向けの自動車保険・火災保険・医療保険を販売 設立：1998年06月 代表者：代表取締役社長 鈴木 隆行 従業員数：1,617人 平均年齢：38.9歳 資本金：20,000百万円 株式公開：非公開 主な株主：ソニーフィナンシャルG株式会社 100.0％ 本社所在地：〒144-8721 東京都大田区 蒲田５－３７－１ アロマスクエア１１階 本社以外の事業所：■東京（蒲田・大崎）、札幌、仙台、名古屋、大阪、広島、福岡 、熊本 関連会社：■ソニーフィナンシャルグループ株式会社 ■ソニー生命保険株式会社 ■ソニー銀行株式会社 ■ソニーライフケア株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：-【▼ソニー損保は挑戦し続ける】- 私たちソニー損保は、1999年の開業以来、歴史ある損害保険業界においてダイレクト型という新しいビジネスモデルによる挑戦を続けて きました。損害保険市場が全体では横這い傾向にある中、毎年成長を持続し、ダイレクト型の自動車保険で23年連続売上NO.1を達成、ダイレクト損保市場で圧倒的なシェアを占めるリーディングカンパニーへ成長を遂げました。 しかし、私たちはこれからも挑戦をし続けていかなければなりません。国内市場におけるダイレクト自動車保険の普及率は諸外国に比べ るとまだまだ低く、成長の余地が充分にあり、業界の先駆者としてさらなる開拓を進めていきます。自由闊達な企業風土を持ち、先進的 かつユニークで、常に「人のやらないことをやる」ソニースピリットの継承者である私たちは、たとえ「業界のモルモット」と言われよ うとも、失敗を恐れず世の中に新しい価値を生み出すための挑戦を続けていきます。そして、これからも「ソニー損保ならでは」と言わ れる、先進性・合理性のある商品や高品質なサービスを提供し続け、業界の先陣を切っていきます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし退職金あり

選考内容 面接回数：1～2回（目安） 筆記試験：無 採用人数：2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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