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正社員

株式会社HARP

【札幌/自治体向けITサービスの運用・ヘルプデスク】残業月20h程度/年休125日 その他カスタマーサポート/コールセンター

月給

27万円~30万円

勤務地

北海道札幌市中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社HARP 求人名 【札幌/自治体向けITサービスの運用・ヘルプデスク】残業月20h程度/年休125日 仕事の内容 自治体職員や地域住民にご利用いただいている自治体向けクラウドサービスやクラウド基盤の運用サポート・ヘルプデスク業務等を担っていただきます。操作研修講師や業務効率化など幅広く活躍可能です。 ■自治体向けクラウドサービス(電子申請・施設予約・校務支援等)のヘルプデスク対応(電話・メール等) ■運用サポート業務(各種レポート作成、データ整理等) ■操作研修会の講師対応(電子申請・施設予約サービス等) ■エンジニアと連携した専門的問合せ対応やチーム内業務効率化推進 募集職種 【札幌/自治体向けITサービスの運用・ヘルプデスク】残業月20h程度/年休125日

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■手順書・リストに基づく正確な照合作業ができる方 ■不明点発生時に周囲へ確認・相談ができる方 ■IT運用/ヘルプデスク経験 ■顧客対応/調整経験 ■PC業務経験 【必須要件補足】作業後の確認まで丁寧に行える方、適切なタイミングで相談できる方。 【尚可】■業務システム各種設定・アカウント等登録経験 ■SaaS・クラウド運用経験 ■テスト環境での検証・本番反映経験 ■自治体・公共向けシステム運用経験 ■業務改善や新技術習得に主体的な方。 【当社の強み・働き方】北海道等が出資の安定基盤。フレックス制・残業月20h程度。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 プロジェクト推進部:パートナー企業含めアプリ開発メンバー20名程度、他チームと連携しながら仕事を進めていただきます。

勤務地

北海道札幌市中央区北1条西6丁目1-2 アーバンネット札幌ビル3F 株式会社HARP 予定勤務地 北海道札幌市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:北海道 札幌市中央区 北1条西6丁目1-2 アーバンネット札幌ビル3F 最寄駅:札幌市営地下鉄 南北線 大通駅 徒歩3分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:地下歩道空間直結 ※顧客先への常駐や転勤は無く、札幌で腰を据えて働きたい方にはぴったりの環境です。 転勤:無

給与

月給:27万円~30万円 想定年収 378万円~420万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥270,000~ 基本給¥207,000~ 固定残業代¥64,000~を含む/月 ■賞与実績:業績連動 ※前年度実績2.0ヶ月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) モデル年収:年収520万円 入社10年目 リーダー(月給36.6万円+賞与+諸手当)、年収720万円 入社20年目 マネージャー(月給45万円+賞与+諸手当) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:10:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始6日 その他(平均有給休暇取得日数10日) 有給休暇:有(10日~)(1時間単位で取得可能)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:401k(企業型確定拠出年金)/フリードリンク/検診・予防接種費用補助 制度備考:※退職金は401k(企業型確定拠出年金)への掛金拠出。 【教育制度】個人能力に合わせた研修制度を実施。研修制度:Web技術研修/データベース研修/ネットワークテクノロジー研修/OJT研修他 【資格補助】自己啓発支援制度を実施。資格研修費用、受験費用、維持費用などを会社負担、一部対象資格は資格取得奨励金支給 【その他福利厚生】奨学金返還支援制度・置き型社食制度・北海道コンピュータ関連産業共済 【昇給】年1回(7月)2025年度昇給実績平均3.5% 【評価】年2回所属長との面談を通じ決定。結果以外のプロセスも評価対象となります。 【選考について】一部対象者の方のWEB試験の免除を実施。 <対象者>■「高度情報処理技術者試験」又は「情報処理安全確保支援士」の資格保持者。 また、資格がない方もポートフォリオを提出していただく事で免除の可能性がございます。 ※免除の可否は、提出資料を確認の後、個別に判断。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【フレックスタイム制】 ■コアタイム 10:00~15:00 ■フレキシブルタイム (始業)6:00~10:00 (終業)15:00~21:00 [従事すべき業務の変更の範囲:会社の指示する業務] [就業場所の変更の範囲:会社の定める事業所] 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■自治体向けクラウドサービスの企画、設計・開発、運用管理■自治体クラウド基盤を活用したITサービスの提供・運用管理■自治体向けITコンサルティング及び自治体業務の調査分析、自治体間のITコーディネート 設立:2004年09月 代表者:代表取締役 近藤 晃司 従業員数:75人 平均年齢:37.6歳 資本金:471百万円 株式公開:非公開 主な株主:北海道 NTT東日本 北海道電力 本社所在地:〒060-0001 北海道札幌市中央区 北一条西6丁目1-2 アーバンネット札幌ビル3階 その他備考・企業からのフリーコメント:【北海道庁や大手企業が出資する第三セクター/安定した経営基盤】当社は2004年に民間の経営手法と高い技術力を兼ね備えた第三セクターとして設立されました。自治体向けクラウドサービスやIT基盤の共同利用を通じ、自治体DXと地域社会の活性化に貢献しています。【ヘルプデスクとして社会インフラを支えるやりがい】自治体職員様や地域住民の方々が利用する電子申請・施設予約などの自社クラウドサービスの運用サポートおよびヘルプデスク業務をお任せします。問い合わせ対応にとどまらず、操作研修の講師対応やチーム内の業務改善など幅広く挑戦できる環境です。【手順遵守とコミュニケーションを大切にできる方を歓迎】手順書やチェックリストを確認しながら丁寧・正確に作業を進める姿勢や、疑問点があれば一人で抱え込まず適切なタイミングで周囲へ確認・相談できる姿勢を重視しています。 【働きやすい環境と手厚い育成体制】完全週休2日制(年間休日125日)、フレックスタイム制導入、平均残業月20時間程度とワークライフバランス良好です。各種技術研修や資格取得の補助・奨励金制度も整っており、着実にスキルアップできる環境です。 決算情報: 決算期2025/03 売上高2,966百万円 経常利益58百万円 決算期2026/03 売上高2,921百万円 経常利益80百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image自治体職員や地域住民にご利用いただいている自治体向けクラウドサービスやクラウド基盤の運用サポート・ヘルプデスク業務等を担っていただきます。操作研修講師や業務効率化など幅広く活躍可能です。Image

企業・求人の特色 ■北海道やNTT東日本等が出資の第三セクターで安定した経営基盤を確立。自治体DXを支えるクラウドサービスを展開。 ■年間休日125日・フレックス制・各種研修や資格手当など就業・成長環境が充実。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:有 その他(WEB試験) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1名

採用企業情報

企業名

株式会社HARP

事業内容

■自治体向けクラウドサービスの企画、設計・開発、運用管理■自治体クラウド基盤を活用したITサービスの提供・運用管理■自治体向けITコンサルティング及び自治体業務の調査分析、自治体間のITコーディネート

設立

2004年09月21日

代表者

近藤 晃司

従業員数

75人

平均年齢

37.6歳

資本金

471百万円

本社所在地

060-0001北海道札幌市中央区北一条西6丁目1-2

決算情報

決算期2025/03 売上高2,966百万円 経常利益58百万円 決算期2026/03 売上高2,921百万円 経常利益80百万円 ※決済単位:単体

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求人取扱いエージェント

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事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:478ee834d14c1661

掲載開始日:2026/10/21(水)

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【札幌/自治体向けITサービスの運用・ヘルプデスク】残業月20h程度/年休125日 その他カスタマーサポート/コールセンター

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