【広島市】自社製品のシステムサポート(電話での操作案内) 未経験歓迎!年休129 インバウンドコールスタッフ

企業名 株式会社建設システム 求人名 【広島市】自社製品のシステムサポート(電話での操作案内) 未経験歓迎！年休129 仕事の内容 建設業を対象にした自社製パッケージソフトのシステムサポートを担当いただきます。クレーム対応が中心ではなく製品の操作方法や活用方法のご案内を通じ、お客様の課題解決をサポートする仕事です。 【担当製品】「デキスパート」シリーズ【業務詳細】■電話応対(1日20件程度/繁忙期は30～40件) ■対応履歴の入力 問い合わせ対応＝クレーム対応ではありません。当社のサポートの役割は、お客様からの操作方法や活用方法に関するご相談にお応えし、困りごとの解決をサポートすることです。お客様と一緒に課題を解決し、「ありがとう」「助かったよ」という言葉を直接いただけることも多く、人の役に立てる実感を得られます。 募集職種 【広島市】自社製品のシステムサポート(電話での操作案内) 未経験歓迎！年休129

必要な経験・能力等 【必須】基本的なPCスキル(Word、Excelの基本操作ができる方) 【歓迎】■電話での応対経験 ■接客経験 ■PC操作やソフト操作に抵抗がない方 ■ITへの興味・関心がある方 ■建設業界に関わる知識・経験をお持ちの方 【入社後～3ヶ月】3日間の全体研修終了後、部署の実務に合わせた研修を行います。電話・PCのスキル研修を並行して製品知識研修を行います。専門知識や業界経験がない方でも、研修と先輩社員のフォローにより、独り立ちできるまでしっかり育成します。【研修終了後】試用期間後もOJT担当がつきますので、分からないことや困りごと等はすぐに相談しやすい環境を整えています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 広島オフィス 配属先：CS統括部 コンタクトセンター

広島県広島市中区銀山町ひろしまハイビル21　11階 株式会社建設システム 予定勤務地 広島県広島市中区 勤務地 勤務地① 事業所名：広島オフィス 所在地：広島県 広島市中区 銀山町ひろしまハイビル21 11階 最寄駅：JR 山陽本線 広島駅、広島電鉄 広島電鉄本線 銀山町駅 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考：（変更の範囲：当社の定める範囲とする） 転勤：当面無

月給：20万円以上 想定年収 300万円～400万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥200,000～ 基本給￥200,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回 ※備考欄にモデル年収記載有 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 08:30～17:00（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：129日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季9日 年末年始9日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【各種手当】 ■資格手当：資格の種類に応じて、取得お祝い金（一時金）のみ、もしくは、お祝い金＋月給に手当として加算されます。 ■住宅手当：賃貸料の50%（上限2万円） ■通勤手当：上限5万円 ■家族手当：配偶者:1万円、子ども1人につき一律1万円／月 ※扶養内に限る ■特別手当：毎月の営業目標達成につき加算（5千円） ■役職手当：1万円～15万円 ■出社手当：1万円 ※出社している課長代理未満の社員が対象 ※業績給対象者・パート社員は対象外

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 (業務の変更範囲：当社の定める範囲） 試用期間後にシフト制を適用します。 8:30～17:00、8:30～17:00＋1時間残業（残業代別途支給） 入社後しばらくは、8:30～17:00の勤務となります。 ※定期的なリフレッシュタイムを設けており、デスクワークでも集中力を保ちやすい環境です ＜月給＞高卒20万円～、短大卒21万円～、4大卒22万円～ ＜モデル年収＞ 入社3年目（一般社員）450万円 入社5年目（一般社員）510万円 入社6年目（主任） 570万円 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：建設土木業界向けパッケージソフトの開発・販売 設立：1992年07月 代表者：代表取締役 重森 渉 従業員数：607人 平均年齢：36.0歳 資本金：40百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒417-0862 静岡県富士市 石坂３１２－１ 本社以外の事業所：札幌／帯広／盛岡／仙台／新潟／関東／北陸／本社／静岡／名古屋／関西／四国／広島／福岡／沖縄 関連会社：PT. KENTEM INTERNATIONAL INDONESIA/株式会社ウィズテック/株式会社KENTEM LABO/Vitalify Asia Co., Ltd. その他備考・企業からのフリーコメント：【業界トップシェア×建設DXのパイオニア】KENTEM（株式会社建設システム）は、建設業界の生産性向上を支援するIT企業です。主力製品「デキスパート」をはじめとする製品群は、全国4万7,000社以上、大手ゼネコンの9割以上に導入される圧倒的なシェアを誇ります。建設現場の「技術者不足」や「長時間労働」という社会課題に対し、ITの力で「魅力ある建設業界」を実現することが私たちのミッションです。【未経験から専門性を磨き、着実に成長できる環境】ITや建設の知識がない方もご安心ください。元不動産営業や美容師など異業種出身の先輩が多数活躍中です。入社後の充実した研修や、独自の「KENTEM認定資格制度」を通じて、段階的に専門スキルを習得できます。【年間休日128日・充実の還元体制】社員が安心して長く働ける環境づくりを徹底しています。■年間休日128日（土日祝休み）：プライベートも大切にできる環境です。■賞与実績5.0ヶ月分（昨年度）：高い利益率は、賞与や諸手当（住宅・家族・出社手当等）としてしっかり還元。■独自の福利厚生：ノー残業デーの実施や、会員制リゾート利用、スマート福利厚生など、心身ともにリフレッシュできる制度が整っています。 決算情報： 決算期2026/09 売上高10,100百万円 ※決済単位：単体

年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり

選考内容 面接回数：1回程度（目安） 筆記試験：有 その他（筆記試験、実技試験） 採用人数：3名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

3名