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正社員

東武ビジネスソリューション株式会社

【システム保守・運用】東武グループ/SV・ヘルプデスク経験を活かす/年休123日 セキュリティエンジニア

月給

43万9000円~55万8600円

勤務地

東京都墨田区

仕事概要

仕事内容

企業名 東武ビジネスソリューション株式会社 求人名 【システム保守・運用】東武グループ/SV・ヘルプデスク経験を活かす/年休123日 仕事の内容 IT基盤の構築・運用等を行う当社にてシステム保守・運用担当(TM補佐)業務をお任せします。 システム保守チームにて問い合わせ・障害対応管理、進捗管理、メンバーフォロー、運用改善活動全般を主導します。 ■顧客・障害対応:問い合わせ一次切り分け、対応方針整理、関係者調整、報告 ■チーム運営支援:案件振り分け・進捗管理、対応品質確認、ナレッジ整備 ■メンバー育成:業務面・技術面の相談対応、OJT指導、フォローアップ ■運用改善推進:保守業務における課題整理、品質向上や体制改善提案 ★チームマネージャーを補佐しながら、現場の司令塔として広く介在価値を発揮できます。 募集職種 【システム保守・運用】東武グループ/SV・ヘルプデスク経験を活かす/年休123日

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■保守運用、カスタマーサポート、サービスデスク、ヘルプデスク等の実務経験3年以上■問合わせ管理や障害受付対応経験3年以上■複数案件を並行して管理した経験■メンバーへの指導、OJT、教育経験1年以上 ■リーダー、サブリーダー、SV(スーパーバイザー)等の経験3年以上 ■お客様からの問い合わせ内容を整理し、適切に関係者へ展開できる能力 ■チーム内外との調整を円滑に行えるコミュニケーション能力 【歓迎】■ITシステムに関する保守・運用経験5年以上■システム導入後の運用支援経験■サービスデスクリーダー経験■ヘルプデスクリーダー経験■コールセンターSV経験■ベンダーコントロール経験 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:基本情報技術者

勤務地

東京都墨田区押上2-18-12東武館1F 東武ビジネスソリューション株式会社 予定勤務地 東京都墨田区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 墨田区 押上2-18-12 東武館1F 最寄駅:東京メトロ 半蔵門線 押上駅 徒歩1分、京成電鉄 京成押上線 押上駅 徒歩3分、東武鉄道 東武伊勢崎線 とうきょうスカイツリー駅 徒歩5分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:【就業場所の変更範囲】会社の定める事業所 転勤:無

給与

月給:43万9000円~55万8600円 想定年収 650万円~800万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥439,000~¥558,600 基本給¥380,000~¥483,000 固定残業代¥59,400~¥75,600を含む/月 ■賞与実績:7月・12月(年2回) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更有

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:10:00~15:00) 休憩:45分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:20.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:123日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始5日 その他() 有給休暇:有(11日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【福利厚生・社内制度の実態】 ・リフレッシュ休暇(7日分:1時間単位で取得可能) ・退職金制度 ・資格取得支援制度 ・関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇(復帰率100%) ※福利厚生の適用条件は、職種・所属部署・役職やその他個別事情により異なる場合があります

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。試用期間は査定対象外

採用企業・紹介会社情報

備考 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 【想定年収】前職および経験・能力を優遇・考慮し、当社規定により決定します。 【昇給】4月(年1回) 【標準勤務時間】9:30~18:15(休憩12:00~12:45)※15分単位で調整可能 【フレキシブルタイム】6:00~10:00/15:00~22:00(本社・自宅等でのリモート勤務可能) 【ワーケーション】原則9:30~18:15の範囲内で勤務 ※2時間以上の勤務で労働時間勤務とみなす 【魅力】 ■顧客対応から運用品質改善まで手掛ける手応え:問い合わせ対応に加え、日々の運用から課題を見出し、より良い保守・運用体制に向けた改善提案や仕組みづくりに主体的に関われます。 ■マネジメントスキルを高められるサポートポジション:チームマネージャーの補佐として、案件管理やメンバー育成に携わりながら、将来的な組織マネジメントへのステップアップが目指せます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:東武グループのIT戦略コンサルティング~システムインテグレーションを担い、生産性向上、収益構造の改善、競争力の強化・維持に貢献。東武グループのスケールメリットを活かし、交通からレジャー産業まで幅広分野でのソリューションを提供中。 設立:2007年10月 代表者:代表取締役 社長執行役員 鈴木 熊野 従業員数:43人 平均年齢:40.1歳 資本金:60百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒131-0045 東京都墨田区 押上2丁目18番12号 関連会社:東武鉄道、東武バス、東武レジャー企画、東武食品サービス、東武スポーツ等、70社ほどの東武鉄道グループ その他備考・企業からのフリーコメント:【直近のトピックス】■東武グループ各社における導入システムの増加に伴い、保守・運用体制のさらなる品質向上を推進中。 ■FAQや対応マニュアルなどのナレッジ共有化・標準化を進め、スピーディーな障害対応体制を整備。 ■チームマネジメント体制を強化するため、リーダー層の育成と現場サポートを重点的に実施。 東武ビジネスソリューション株式会社は、東武グループ各社の経営・事業をITの力で力強く支えるソリューションパートナーです。今回は、お客様へ導入した各種システム・サービスの安定稼働を支える保守チームにて、マネージャー補佐としてチームを牽引していただけるリーダー人材を募集いたします。 ヘルプデスクやサービスデスクでのSV・リーダー経験をお持ちであれば、これまでの知見を存分に還元していただけます。現場のサポートから運用改善、組織づくりまで幅広く活躍できる環境で、ご自身のキャリアをさらに広げてみませんか?ご応募を心よりお待ちしております! 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

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ImageIT基盤の構築・運用等を行う当社にてシステム保守・運用担当(TM補佐)業務をお任せします。 システム保守チームにて問い合わせ・障害対応管理、進捗管理、メンバーフォロー、運用改善活動全般を主導します。Image

企業・求人の特色 【年収650~800万/システム保守・運用のチームマネージャー補佐/東武グループ】■東武グループのITを支える企業 ■問い合わせ対応管理やメンバーフォロー、運用改善を主導する保守チームの司令塔を募集。

仕事の特徴

    年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:有 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:23ba521ac089d5ed

掲載開始日:2026/09/01(火)

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