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正社員

株式会社FOOD&LIFE COMPANIES

【0099/大阪】カスタマーサポート/土日祝休み/スシロー運営会社 アウトバウンドコールスタッフ

月給

29万5000円以上

勤務地

大阪府池田市

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社FOOD&LIFE COMPANIES 求人名 【0099/大阪】カスタマーサポート/土日祝休み/スシロー運営会社 仕事の内容 日本最大手の外食企業の弊社は今では「スシロー」を筆頭に「京樽」「杉玉」等、世界の様々なエリアに事業を展開。自社運営コールセンターの二次対応や品質向上を担うカスタマーサポート職をご担当いただきます。 ■国内最大級の店舗数を支えるため、顧客満足度の向上とリスク管理の強化がミッションです。 ■主な業務は二次対応、店長へのアドバイス、経営会議での問題提起、AIツールの導入推進など多岐にわたります。 ■自社運営だからこそ、顧客の声をダイレクトに経営や現場へ反映できる環境です。 ■将来的には組織の中核や他部門へのキャリア形成も可能で、変革期の組織を支える達成感を得られる仕事です。 募集職種 【0099/大阪】カスタマーサポート/土日祝休み/スシロー運営会社

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサポートやコールセンターの運営・管理・育成経験(業界不問)【歓迎】■顧客対応における二次対応経験■AIや自動化ツールの活用経験※顧客の声を企業成長の源に変え、課題解決に挑める方 【稼働状況について】部門の稼働は平日9:00~18:00(お客さま電話窓口は平日10:00~17:00)であり、土日祝は部署としての稼働を休止(部署メンバー全員休み)しています。窓口終了後も業務が残ることもありますので、社員の1ヶ月の残業時間は20~30時間程度です。尚、入社後は数日間の店舗研修の機会もございます。商品作成やオペレーション知識、接客等を経験いただいた後、当部門の業務に就いていただく予定です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 カスタマーサポート室カスタマーサポート課

勤務地

大阪府池田市江坂町1丁目22番2号 株式会社FOOD&LIFE COMPANIES 予定勤務地 大阪府池田市 勤務地 勤務地① 事業所名:江坂本社 所在地:大阪府 池田市 江坂町1丁目22番2号 最寄駅:Osaka Metro 御堂筋線 江坂駅 徒歩5分 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考:【変更範囲】会社の定める場所(リモート勤務を行う場所含む) 転勤:当面無

給与

月給:29万5000円以上 想定年収 580万円~800万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥295,000~ 基本給¥295,000~を含む/月 ■賞与実績:有(原則として年3回) ■昇給:年1回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:121日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(結婚休暇、忌引休暇、災害休暇、公務休暇) 有給休暇:有(10~20日)(入社日に5日付与、半年後にもう5日付与)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:通勤手当、確定拠出型年金制度など 制度備考:<各手当・制度補足> ■通勤手当:当社規定により支給 ■退職金制度:確定拠出型年金制度 ■その他:健康診断・人間ドック <定年> ■60歳(65歳までの継続雇用制度有) <地域手当> 原則、勤務地の所在地(都道府県)に応じて支給 ・本社配属の場合は「大阪府」15,000円支給 ・東京事務所の場合は「東京都(特定地区内)」20,000円支給

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ※想定年収に30時間分想定残業代含む 【従事すべき業務の変更範囲】会社の定める業務 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:当社はグループ創業以来、日本やアジアを中心に約700店舗を超える"回転すしチェーン「あきんどスシロー」や大衆寿司居酒屋「杉玉」、お持ち帰り寿司の「京樽」、グルメ回転寿司「みさき」等を展開し、日本の外食企業としての企業価値を高め続けています。 設立:2015年03月 代表者:代表取締役社長CEO 山本雅啓 従業員数:3,058人 資本金:100百万円 株式公開:プライム市場 本社所在地:〒564-0063 大阪府吹田市 江坂町1丁目22番2号 本社以外の事業所:東京事務所(東京都千代田区丸の内2-1-1 明治生命館8階) 関連会社:(株)あきんどスシロー/(株)FOOD&LIFE INNOVATIONS/(株)京樽/Sushiro Korea, Inc./Sushiro Taiwan Co., Ltd./Sushiro GH Singapore Pte. Ltd. 等 その他備考・企業からのフリーコメント:【外商部の役割】外商部は、個人のお客様へのセールスではなく、一般企業との定期取引、高齢者福祉施設さまへのおすしの定期提供、貸し会議室・宴会場へのおすしの定期案件獲得のための営業・提携を主としております。 また、グループ全体のキャッシュレス(クレジット・バーコード決済・電子マネー)の導入、施策立案、データ分析などをクレジット各社、ペイメント各社と連携し、協議・交渉・実施などアライアンス業務を担当しております。 その他、店舗にガチャガチャを設置するなど、営業外売上の最大化、ECサイトの構築など、新たな販売チャネルの構築、法人向けにスシローのギフトカードを福利厚生に組み込んでいただく営業など、担当領域は多岐に渡ります。 EC限定商品、企業とのコラボ商品の開発も行っており、外部との取引・折衝が多くなります。 要は、需要はあるがリーチできていない領域、市場はあるが踏み込めていない領域に新たな一歩を踏み出す、開拓するというのが大きなミッションとなります。増員することで、新たな領域拡大を模索し、営業外売上の最大化を目指します。 決算情報: 決算期2024/09 売上高361,129百万円 決算期2025/09 売上高429,500百万円 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Image日本最大手の外食企業の弊社は今では「スシロー」を筆頭に「京樽」「杉玉」等、世界の様々なエリアに事業を展開。自社運営コールセンターの二次対応や品質向上を担うカスタマーサポート職をご担当いただきます。Image

企業・求人の特色 ■『うまいすしを、腹一杯。』業界内でも原価率が高く、味と品質に自信■回転寿司業界売上NO.1スシローを展開 ■グループ店舗数1,198店舗(2025/9/30時点)■海外進出も進めており、外食業界の急成長企業からグローバルカンパニーへ

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上平日のみOK退職金あり賞与あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社FOOD&LIFE COMPANIES

【0099/大阪】カスタマーサポート/土日祝休み/スシロー運営会社 アウトバウンドコールスタッフ

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