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- 正社員企業名 株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメント 求人名 グローバルITサポートエンジニア◆PlayStationの社員を地域横断でサポート 仕事の内容 PlayStationの社員が最高のパフォーマンスを発揮できるIT環境を提供するITエンドユーザーサービスチームの一員として、日本およびアジア地域(シンガポール/韓国/台湾/香港/中国)のITサービスを担当いただきます。 【詳細】■ITサポートデスクの運営管理、目標設定、PDCAサイクルのマネジメント■レポート作成、改善、定期的なマネジメントへの報告■Windows/Mac PC のキッティング業務計画と実行管理■各種PC機器の資産管理・棚卸に係る計画と実行管理■グローバルのITサポートチーム(US/UK)との連携、グローバル24時間体制の立ち上げ■グローバルの各種ITプログラムの新規導入プロジェクトのリード■ITサポートチームマネジメント 募集職種 グローバルITサポートエンジニア◆PlayStationの社員を地域横断でサポート年俸
560万円～798万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり英語
- 正社員企業名 ＮＲＩデータｉテック株式会社 求人名 【ヘルプデスク】ユーザーと直接やり取り/プライム案件/英語スキルを活かせる 仕事の内容 大手証券会社が使用するシステムのヘルプデスクです。リーダー業務とAI活用等での業務効率化をお任せします。基本的に出社が必須です。プライム案件であるため、ユーザーの声をダイレクトに反映できる環境です。 ＜業務詳細＞ ■社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール） ■各種ソフトウェア製品のインストール方法や各種設定などのサポート ■関係者への定例報告参加、報告書作成 休日出勤はほぼなく、実績としても少なくともここ数か月発生していない状況です。（※PJの状況によっては休日出勤が発生する可能性がありますが、振休をしっかりとれる環境です！） 募集職種 【ヘルプデスク】ユーザーと直接やり取り/プライム案件/英語スキルを活かせる月給
43万4000円～56万7000円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆社内ITヘルプデスク / 業務プロセス改善・豊富なキャリアパスあり 仕事の内容 大阪拠点で日々発生するオンサイト対応を行っていただきながら、ITヘルプデスク業務全体の対応・改善にあたっていただきます。 ◆具体的業務内容 ・ヘルプデスク業務 ・デバイスの管理 ・アカウントの管理 ・SaaSの管理 ・セキュリティ製品の運用管理 ・ITサービスマネジメント ◆業務改善例 ・各業務フロー自動化 ・問合せ削減 募集職種 ◆社内ITヘルプデスク / 業務プロセス改善・豊富なキャリアパスあり年俸
500万円～810万円
大阪府- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモソリューションズ株式会社 求人名 NC_M_013【管理職:NTTグループ_法人システムL1監視保守ヘルプデスク】 仕事の内容 NTTグループ各社向けの基幹業務システム、一般企業の基幹業務システムにおけるネットワーク・サーバー監視チームのマネージャとして、サービス品質の維持と安定稼働を確保やマネジメントを行っていただきます。 ※通常は平日日勤帯の勤務になります。但し、24/365サービス提供につき、頻度は少ないですが、夜間工事対応に伴う夜間シフト勤務や週休勤務を行っていただくことはあります。また、機器故障対応時には、土日夜間含む呼び出し対応の可能性もあります。 ■新しいITや仕組みを使った、運用業務の効率化／自動化の推進 ■組織、部下マネジメント 募集職種 NC_M_013【管理職:NTTグループ_法人システムL1監視保守ヘルプデスク】月給
48万9000円～54万9000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 三信住建株式会社 求人名 銀座【社内SE/ヘルプデスク】PC管理・社内問合せ中心/土日祝休/転勤無 仕事の内容 社員のPC操作、ログイン、ネットワーク接続など、日々のITに関する困りごとを解決するポジションです。入社直後は問い合わせ対応やPC管理を中心に担当し、社員が安心して業務を行えるIT環境を支えていただきます。 ・PCおよび周辺機器のキッティング、セットアップ、台帳管理・入退社や異動に伴う各種アカウントの発行、変更、削除・社内向け操作マニュアル、手順書の作成および更新・社員からの問い合わせ対応、トラブルシューティング・問い合わせは1日5件程度で、PC操作、ログイン、ネットワーク関連など業務利用に関する相談が中心・IT機器の手配、交換、故障時のベンダーへの問い合わせ。年数回あるかないかの頻度で、振替休日を想定 募集職種 銀座【社内SE/ヘルプデスク】PC管理・社内問合せ中心/土日祝休/転勤無年俸
500万円～800万円
東京都中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ｄｅｘｔｅｒｉｔｙ‐ＳＣ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 東京都【テクニカルサポートエンジニア】年休125日・フルフレックス 仕事の内容 ロボット導入を支援する当社でテクニカルサポートをお任せします。内勤での問い合わせ履歴管理や他部門との連携を主軸としつつ、将来的に外部委託化を進めるフィールド業務も兼務いただくポジションです。 ■顧客からの専門的な問い合わせ対応（※受電メインのコールセンター業務ではありません） ■問い合わせ履歴の的確な管理や運用レポート作成、営業や開発部門との連携・フィードバック ■現場でのフィールドエンジニア業務（※将来的にはパートナー企業への外部委託化を予定） ■マニュアル作成やFAQ整備などナレッジマネジメント推進 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都【テクニカルサポートエンジニア】年休125日・フルフレックス年俸
600万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ＯＨデジタルパートナーズ 求人名 【社内ヘルプデスク・ITサポート】年休125日/平均残業20h程度/オープンハウスG 仕事の内容 まずは社内の問い合わせ対応やシステム関連の申請処理、PC・iPhoneのキッティング、OSバージョン管理、アカウント管理業務などをお任せします。 【ヘルプデスク業務】■社内問い合わせ対応■PC、スマートフォンのキッティング・管理■アカウント・ID管理■システム関連の申請処理■マニュアル作成・更新【マネジメント業務】■業務全体管理■業務改善提案■ベンダーコントロール【社内導入技術キーワード】Google WorkSpace、Microsoft 365、MDM、ID管理ツール（JOSYS）、PC、スマホ、タブレットの管理、IT資産管理ツール、コミュニケーションツールの管理など 募集職種 【社内ヘルプデスク・ITサポート】年休125日/平均残業20h程度/オープンハウスG年俸
400万円～900万円
東京都中央区- 年間休日120日以上転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 インテグリス・ジャパン株式会社 求人名 【米沢市/社内SE・ヘルプデスク】世界的半導体材料メーカー★グローバル 仕事の内容 世界的な半導体材料メーカーである当社にて、ITヘルプデスクをご担当。日々のオフィスITインフラにおける問題やインシデントについて対応します。 【主な業務内容】 ■エンドユーザーのIT障害対応・解決 ■必要時のエスカレーション ■アプリ・デバイスの一般サポート ■マルチベンダー修理調整 ■IT資産・KB管理と報告 ■年次PC/プリンタ更新 ■システム更新・修理・部品交換 ■HW診断、OS/標準アプリ導入・テスト・運用 募集職種 【米沢市/社内SE・ヘルプデスク】世界的半導体材料メーカー★グローバル年俸
400万円～800万円
山形県米沢市- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり英語
正社員企業名 ＤＥＮＺＡＩ株式会社 求人名 【社内SE|DX推進】AIを使った業務効率化に寄与/IPO(上場)準備中の成長企業 仕事の内容 国内29拠点/海外15拠点に事業を展開するDENZAIグループのIT・インフラ統制を行う当社にて、AIを活用した社内DX推進業務や、IT部門の業務標準化・仕組み化、ヘルプデスク業務をお任せします。 ■各部門の業務効率化[経理・総務など各部門の業務効率化に向けたDX推進] ■業務の標準化・仕組み化[トラブルの一次切り分けフローの策定/トラブルシューティングのナレッジ蓄積/マニュアル作成] ■セキュリティ[社内ネットワークのセキュリティの見直しや改善] ■社内ヘルプデスク・ユーザーサポート[社員及び国内グループ会社からのPCや周辺機器/アカウント(Microsoft 365等)/ネットワークトラブルに関する問合せ対応] 募集職種 【社内SE|DX推進】AIを使った業務効率化に寄与/IPO(上場)準備中の成長企業月給48万2000円～61万2000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ｂｉｔＦｌｙｅｒ 求人名 【コーポレートエンジニア/ヘルプデスク】国内大手の暗号資産取引所 仕事の内容 国内最大規模の仮想通貨取引所を主軸に各種サービスプラットフォームを運営する当社にて、コーポレートエンジニア（ヘルプデスク）をお任せします。 【具体的には】・社内問い合わせ対応（トラブルシューティング、設定作業）・端末キッティング（Windows / Mac / iPhone）・入退社、異動時の対応・ヘルプデスク改善活動（ドキュメント整備、ユーザー自己解決率の向上等）・ITアセスメント対応（IT資産の把握、アプリケーション展開、運用）・各種社内ツールのアカウント管理 ※勤務条件備考欄へ続く 募集職種 【コーポレートエンジニア/ヘルプデスク】国内大手の暗号資産取引所年俸
400万円～800万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由英語
- 正社員企業名 ＮＨＮ テコラス株式会社 求人名 【テクニカルサポート】AWS最上位パートナー認定/クラウド×AIのプロを目指せる 仕事の内容 【コアミッション】AWS や Google Cloud を中心に、その他 当社サービスをご利用の法人のお客様からの技術的なお問い合わせ対応を担当していただきます。 【詳細】■AI活用によるサポート変革：AIツールを活用した回答品質の向上と対応時間の短縮、FAQ・ナレッジベース整備への参画 ■カスタマーサクセス推進：顧客満足度向上のための改善施策立案・実行（Zendesk整備、FAQ整備など）、お客様のサービス利用状況を能動的に把握し、先回りの提案・サポートを実施、技術チームやベンダーへのエスカレーション対応 募集職種 【テクニカルサポート】AWS最上位パートナー認定/クラウド×AIのプロを目指せる年俸
500万円～800万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ＮＨＮ テコラス株式会社 求人名 【テクニカルサポート】AWS最上位パートナー認定/クラウド×AIのプロを目指せる 仕事の内容 【コアミッション】AWS や Google Cloud を中心に、その他 当社サービスをご利用の法人のお客様からの技術的なお問い合わせ対応を担当していただきます！ 【詳細】■AI活用によるサポート変革：AIツールを活用した回答品質の向上と対応時間の短縮、FAQ・ナレッジベース整備への参画 ■カスタマーサクセス推進：顧客満足度向上のための改善施策立案・実行（Zendesk整備、FAQ整備など）、お客様のサービス利用状況を能動的に把握し、先回りの提案・サポートを実施、技術チームやベンダーへのエスカレーション対応 募集職種 【テクニカルサポート】AWS最上位パートナー認定/クラウド×AIのプロを目指せる年俸
500万円～800万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし
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