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- 正社員企業名 日本郵政コーポレートサービス株式会社 求人名 【BPO事業部/本社】シェアードサービス・BPOプロジェクトメンバー/働きやすさ◎ 仕事の内容 日本郵政グループのシェアードサービスおよびその他BPOプロジェクトにおいて、業務設計・構築・運用・改善に至る一連の業務に携わりながら、実務推進を担当いただきます。具体的には、業務設計構築の推進から サービスの運営管理まで幅広く関与し、クライアントやパートナー、社内BPOセンターとの各種調整（契約対応等を含む）やドキュメント作成を行っていただきます【ポジションの魅力】・BPO／シェアードサービス領域において、基礎から応用までを実務通じて体系的にスキルを習得できる環境・将来的には、コンサルティングに近い経験を積み、プロジェクトマネージャーへとステップアップするキャリアパスも描くことができます 募集職種 【BPO事業部/本社】シェアードサービス・BPOプロジェクトメンバー/働きやすさ◎月給
28万6720円～37万8560円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ドコモ・ファイナンス 求人名 【溜池山王/金融BPOセンター企画（クレジットカード）】NTTドコモグループ 仕事の内容 入社後は、可能性の広がるリテールマーケットで新価値を生み出す当社にて、センター戦略立案・企画検討・受託実行推進業務に従事していただきます。 ◆具体例◆ ・BPOセンター全体の予実管理や事業戦略の立案 ・受託拡大に向けたグループシナジー・取組みの検討 ・BPOセンター業務支援 ・新規受託案件の実行推進 ・社内各種会議体における報告資料作成、部内総括業務 等 募集職種 【溜池山王/金融BPOセンター企画（クレジットカード）】NTTドコモグループ月給
30万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社サンクコーポレーション 求人名 第二新卒可【BPO・IT運用の幹部候補/コールセンター】未経験からマネージャーへ 仕事の内容 BPO・IT運用の現場からスタートし、将来の幹部候補としてマネジメントを担うポジションです。現場業務を習得後、チームの進捗管理やKPI・品質管理、クライアント報告など、組織運営の要として活躍を期待します。 ■現場運用：コールセンターやITサポート等の実務を通じた習得 ■キャリア：現場からリーダー、マネージャーへ着実に昇格可能 ■組織管理：チーム統括、シフト作成、教育による稼働の最適化 ■品質向上：事務や物流、IT業務の標準化と効率化の推進 ■顧客対応：契約管理や進捗報告を通じた満足度向上の施策立案 ■運営：KPI管理や施策実行を行い部門パフォーマンスを最大化 募集職種 第二新卒可【BPO・IT運用の幹部候補/コールセンター】未経験からマネージャーへ月給
25万円～35万円
東京都江東区- 完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社リクルートスタッフィング 求人名 【東京/PD】☆未経験からプロジェクト立ち上げ～企画設計に挑戦したい方！ 仕事の内容 顧客から受諾した案件の運用開始に向けて業務構築～プロジェクト立上げ推進を担っていただきます。■顧客業務のアウトソース化に向けた業務ヒアリング、調整■プロセス可視化(マニュアル作成、業務一覧やフロー図) ■各種調査・分析、改善策立案、課題管理、報告書・提案書作成支援■運用チームへの連携・レクチャーなど をご担当いただきます。 ※1案件あたり数か月単位でプロジェクトを構築いただきます。 ※入社後3週間程研修いただき、まずは先輩と共にプロジェクトに入っていただきSV的に現場業務を学んでいただきます。半年前後を目安にPDとして独り立ちいただきます。 募集職種 【東京/PD】☆未経験からプロジェクト立ち上げ～企画設計に挑戦したい方！月給
29万円～31万4000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 日本郵政コーポレートサービス株式会社 求人名 【BPO事業部（本社）】シェアードサービス・BPOプロジェクトマネージャー 仕事の内容 日本郵政グループのシェアードサービス・その他BPOプロジェクトにおいて、業務設計・構築・運用・改善までの全体を統括するプロジェクトマネージャーとしてご参画いただきます。 具体的には、クライアント、パートナー、社内センターといった多様なステークホルダーと連携し、品質・コスト・納期(QCD)の最適化を図りながら、業務全体のマネジメントをご担当いただきます。あわせて、業務プロセスの標準化・高度化を推進するとともに、デジタル技術の活用による業務改革・効率化をリードしていただきます。管理職として組織マネジメントも担っていただきます※変更の範囲:会社の定める業務への配置転換あり 募集職種 【BPO事業部（本社）】シェアードサービス・BPOプロジェクトマネージャー月給
46万320円～51万1840円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社リクルートスタッフィング 求人名 【大阪(梅田)】BPO経験歓迎★顧客ビジネスを"最適化"/構築スペシャリスト 仕事の内容 顧客から受諾した案件の運用開始に向けて業務構築～プロジェクト立上げ推進を担っていただきます。 ■顧客業務のアウトソース化に向けた業務ヒアリング、調整 ■プロセス可視化(マニュアル作成、業務一覧やフロー図) ■各種調査・分析、改善策立案、課題管理、報告書・提案書作成支援 ■運用チームへの連携・レクチャーなど をご担当いただきます。 ※1案件あたり数か月単位でプロジェクトを構築いただきます。 メインは新規プロジェクト立上げを担当いただきますが、既存プロジェクトの業務改善をご担当いただく時もございます。 募集職種 【大阪(梅田)】BPO経験歓迎★顧客ビジネスを"最適化"/構築スペシャリスト月給
29万円～31万4000円
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 日本郵政コーポレートサービス株式会社 求人名 【九州BPOセンター(熊本)】 経理系プロジェクトメンバー福利厚生◎/事業拡大中 仕事の内容 BPOサービスの運用業務において、担当案件の運営をお任せします。経理・会計の実務経験を活かして業務を安定的に遂行するため、作業スタッフへの指示・フォローを行いながら、進捗管理や業務改善に携わっていた だきます。将来的にはリーダーとして案件運営やマネジメントを担っていただくことを期待しています。 【具体的な業務内容】■担当案件の作業進捗管理■作業スタッフへの指示出し・質問対応、研修、勤怠管理■イレギュラー案件の一次対応（事象の把握・報告相談）■業務フローの整理・見直し■業務マニュアルの作成・更新■業務上の課題やリスクの把握・改善方法の提案 募集職種 【九州BPOセンター(熊本)】 経理系プロジェクトメンバー福利厚生◎/事業拡大中月給
22万5000円～25万6000円
熊本県熊本市中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 日本郵政コーポレートサービス株式会社 求人名 【九州BPOセンター(熊本)】 BPOプロジェクトメンバー福利厚生◎/事業拡大中 仕事の内容 BPOサービスの運用業務において、担当案件の運営をお任せします。BPO/コールセンター経験を活かして業務を安定的に遂行するため、作業スタッフへの指示・フォローを行いながら、進捗管理や業務改善に携わっていた だきます。将来的にはリーダーとして案件運営やマネジメントを担っていただくことを期待しています。 【具体的な業務内容】■担当案件の作業進捗管理■作業スタッフへの指示出し・質問対応、研修、勤怠管理■イレギュラー案件の一次対応（事象の把握・報告相談）■業務フローの整理・見直し■業務マニュアルの作成・更新■業務上の課題やリスクの把握・改善方法の提案 募集職種 【九州BPOセンター(熊本)】 BPOプロジェクトメンバー福利厚生◎/事業拡大中月給
22万5000円～25万6000円
熊本県熊本市中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 日本郵政コーポレートサービス株式会社 求人名 【九州BPOセンター(熊本)】 人事系プロジェクトメンバー福利厚生◎/事業拡大中 仕事の内容 BPOサービスの運用業務において、担当案件の運営をお任せします。人事・採用の実務経験を活かして業務を安定的に遂行するため、作業スタッフへの指示・フォローを行いながら、進捗管理や業務改善に携わっていた だきます。将来的にはリーダーとして案件運営やマネジメントを担っていただくことを期待しています。 【具体的な業務内容】■担当案件の作業進捗管理■作業スタッフへの指示出し・質問対応、研修、勤怠管理■イレギュラー案件の一次対応（事象の把握・報告相談）■業務フローの整理・見直し■業務マニュアルの作成・更新■業務上の課題やリスクの把握・改善方法の提案 募集職種 【九州BPOセンター(熊本)】 人事系プロジェクトメンバー福利厚生◎/事業拡大中月給
22万5000円～25万6000円
熊本県熊本市中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 日本郵政コーポレートサービス株式会社 求人名 【九州BPOセンター(熊本)】 BPOプロジェクトリーダー福利厚生◎/事業拡大中 仕事の内容 熊本BPOセンターの運用管理リーダーとしてBPOプロジェクトの運営・推進を担っていただきます。センター運営の中核人材として、案件の進捗管理、クライアント対応、業務改善推進を行いながら、安定したサービス 提供と生産性向上を実現していただくポジションです。 【具体的な業務内容】・担当プロジェクトの全体スケジュールの把握および進捗管理・課題管理・業務量予測およびリソース調整・本社BPO事業部との連携およびエスカレーション対応・クライアントとの業務要件や運用課題に関する調整・折衝・品質向上・生産性向上に向けた業務改善活動の推進・配下メンバーの業務フォローおよび育成 募集職種 【九州BPOセンター(熊本)】 BPOプロジェクトリーダー福利厚生◎/事業拡大中月給
28万7000円～36万3500円
熊本県熊本市中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社リクルートスタッフィング 求人名 【東京】顧客ビジネスを"最適化"/オペレーション構築スペシャリスト 仕事の内容 顧客から受諾した案件の運用開始に向けて業務構築～プロジェクト立上げ推進を担っていただきます。 ■顧客業務のアウトソース化に向けた業務ヒアリング、調整 ■プロセス可視化(マニュアル作成、業務一覧やフロー図) ■各種調査・分析、改善策立案、課題管理、報告書・提案書作成支援 ■運用チームへの連携・レクチャーなど をご担当いただきます。 ※1案件あたり数か月単位でプロジェクトを構築いただきます。 メインは新規プロジェクト立上げを担当いただきますが、既存プロジェクトの業務改善をご担当いただく時もございます。 募集職種 【東京】顧客ビジネスを"最適化"/オペレーション構築スペシャリスト月給
29万円～31万4000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社リクルートスタッフィング 求人名 ☆BPO経験歓迎【東京】事務系プロジェクトマネジャー(PM)/圧倒的な裁量 仕事の内容 リクルートスタッフィングの第二の柱である事務系BPO事業のミッションは「企業様の生産性向上」。ただ既存の業務を外出し・運用を行うではなく、クライアントの課題や希望に合わせて柔軟に手法を変え、 ITツール等新しい方法を積極的に取り入れ、最適な提案・設計・運用を行っております。 ■プロジェクト全体の進行管理および収支管理（統合・コスト管理） ■SV・スタッフマネジメント（人員配置・育成） ■品質向上のためのプロセス改善の提案、KPI管理 ■担当顧客へのプロジェクト拡大に向けた拡販営業 ■新規立上げ時の全体管理・リード■自組織後輩育成・企画系業務 募集職種 ☆BPO経験歓迎【東京】事務系プロジェクトマネジャー(PM)/圧倒的な裁量月給
33万2400円～39万7300円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 株式会社リクルートスタッフィング 求人名 【BPO設計経験者歓迎】東京(日比谷)/プロジェクトデザイナー◎事業拡大を牽引 仕事の内容 BPO部にて、受託スタート前の事務領域案件における業務調査・設計、移行計画作成等のプロジェクトデザイン業務をお任せします。クライアントの課題解決に向けた上流工程を担うポジションです。 ■アウトソース化に向けたクライアントへの業務ヒアリング・調整 ■プロセス可視化、設計（業務一覧やフロー図、ツール選定、マニュアル作成等） ■調査・分析に基づく改善策立案と導入、課題管理、提案書作成 ■運用チームへの連携・レクチャー ※大手SIer、教育関連など業界を問わず多様なプロジェクトがあります。 募集職種 【BPO設計経験者歓迎】東京(日比谷)/プロジェクトデザイナー◎事業拡大を牽引月給
29万円～37万7000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社リクルートスタッフィング 求人名 東京【公共系BPOプロジェクト管理】裁量権ある環境／フルフレックスで柔軟に 仕事の内容 公共系のBPOプロジェクトの管理/運用の最高責任者ご担当。役所や政府系機構等の顧客向けに、課題や希望に合わせて柔軟に手法を変え、業務効率化やDX推進に向けた企画/提案を実施し課題解決に貢献いただきます。 ■プロジェクトの収支・進行管理 ■SVやスタッフのマネジメント ■品質向上提案およびKPI管理 ■新規プロジェクト立ち上げ・体制構築 ■企画業務 【仕事の魅力】公共系案件を中心に担当します。特定の手法に縛られず、裁量を持って柔軟に挑戦できる環境です。関係者と連携し、事業企画や施策を推進するやりがいを得られます。 募集職種 東京【公共系BPOプロジェクト管理】裁量権ある環境／フルフレックスで柔軟に月給
29万2000円～32万5000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 ＴＩＳＩ株式会社 求人名 【横浜/業務運用リーダー候補(SV)】大手石油元売企業バックオフィスBPO受託 仕事の内容 大手石油元売企業の特約店運営を支えるバックオフィス業務をお任せします。POS後方処理やカード決済業務を中心に、幅広い業務を担当いただきます。将来的には、チームリーダーとしてのご活躍を期待しています。 ■特約店からの問い合わせ対応・業務調整 ■POSメーカーとの各種調整 ■カード決済関連のバックオフィス運用 ■帳票作成、発送管理 ■各種部材の調達・管理 ■利用者向けサポート窓口業務 ■業務分析、効率化施策の立案・実行 ■パートナー会社との連携・運営支援 ※まずは業務運用を習得、その後メンバー管理や業務改善などリーダー業務へステップアップいただきます。POSや石油業界の知識は入社後に習得可能です。 募集職種 【横浜/業務運用リーダー候補(SV)】大手石油元売企業バックオフィスBPO受託月給
32万円～54万円
神奈川県横浜市神奈川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エコムーブメント 求人名 【現場リーダー/橋本】製造・物流の管理経験歓迎！年休125日・IT機器リユース 仕事の内容 BPO1,2拠点にてスマートフォンやPC等のリユース事業（検査・再生・出荷）における現場運営、スタッフマネジメントをお任せします。チーム全体の作業進捗や品質を管理し、予定通りの納品を実現するミッションです。 ■チーム進捗管理：目標達成に向けた作業割振りとリアルタイムな稼働把握 ■メンバー教育：派遣・新人スタッフへの実務レクチャーやフォロー対応 ■品質管理・稼働報告：検査精度チェックによる品質担保と日々のデータ入力 ■業務改善提案：工程最適化など現場の気づきを上長やシステム部門へ共有 ★製造・物流での進捗管理やパート・派遣スタッフのマネジメント経験が活かせます。 募集職種 【現場リーダー/橋本】製造・物流の管理経験歓迎！年休125日・IT機器リユース月給
25万円～33万円
神奈川県相模原市緑区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ドコモ・ファイナンス 求人名 【立川/≪総合職≫BPO事務センターSV】NTTドコモグループの安定性 仕事の内容 無担保ローンの申し込み時の審査を担当する部署における管理業務（SV業務）を担っていただきます。スタッフのマネジメントやエスカレーション対応が主な業務になります。 ■お客様からメールで審査についての書類が提出され、こちらを派遣スタッフが確認・審査いたします。当ポジションではその際に発生するエスカレーション対応などを行っていただきます。 ■また派遣スタッフの管理・教育を行っていただきます。より業務効率が上がるようにに、より顧客満足度が上がるようにオペレーションの改善などにも取り組んでいただきます。 募集職種 【立川/≪総合職≫BPO事務センターSV】NTTドコモグループの安定性月給
30万円以上
東京都立川市- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社北海道共創パートナーズ 求人名 [札幌/BPOコンサルタントマネージャー候補]転勤無/年休125日/北洋銀行G/駅チカ 仕事の内容 ■クライアント企業の経理をはじめとした管理部門業務の代行を行うBPOチームのマネージャー候補として、実務の運用管理やアシスタントメンバーのマネジメントをお任せします。 【具体的には】 ■クライアントや銀行対応（クライアント企業からの経理業務の新規相談対応、紹介元の北洋銀行への各種対応等）■受注案件の業務管理（受注後の環境構築・ルール・スケジュール等の整理、タスク管理・納期管理・品質管理等）■チームマネジメント（工数・体制などのマネジメント、育成体制の整備、採用計画への関与・面接対応等）■その他、BPO事業の事業成長・生産性向上に関する事業企画、実行全般 募集職種 [札幌/BPOコンサルタントマネージャー候補]転勤無/年休125日/北洋銀行G/駅チカ月給
37万5000円～50万円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
正社員企業名 株式会社ハンデックス 求人名 【北海道・東北エリア/営業所長候補】マネジメント経験を活かす(年数問わず) 仕事の内容 業務請負サービスの営業所長候補としてどのような業種・職種の請負案件を増やしていくか、何名の人員で運営していくかなど、営業所の運営全般をお任せします。 ■営業活動：建設内外装施工・物流・イベント関連業種への業務請負の新規提案営業。既存クライアントの案件対応や新規案件への対応 ■営業所運営管理：内勤スタッフのシフト管理・教育育成・現場スタッフの採用計画立案・運用・手配管理・教育・現場ラウンド・売上・利益の予実管理※上記は研修後の営業所長就任後の内容です。 募集職種 【北海道・東北エリア/営業所長候補】マネジメント経験を活かす(年数問わず)月給38万5000円以上
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＳＨＩＦＴ ＰＬＵＳ 求人名 札幌◆BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆プライム上場企業G/年休120以上 仕事の内容 カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。【業務内容詳細は以下】 ■新規・刷新案件におけるWBS策定、マイルストーン設定、進捗管理 ■移行期・運用期における課題抽出、リスク管理および回避策の策定 ■呼量予測やKPI（応答率・品質等）に基づくリソース・運用計画最適化 ■要件定義、仕様合意、進捗報告などのクライアント折衝・交渉全般 ■社内関係部署や外部ベンダーとの調整・ディレクション ■マニュアル・スクリプト・FAQ・運用フロー構築およびVOC分析による継続改善 募集職種 札幌◆BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆プライム上場企業G/年休120以上月給
38万5000円～54万1000円
北海道札幌市北区- 業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＳＨＩＦＴ ＰＬＵＳ 求人名 高知◆BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆プライム上場企業G/年休120以上 仕事の内容 カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。【業務内容詳細は以下】 ■新規・刷新案件におけるWBS策定、マイルストーン設定、進捗管理 ■移行期・運用期における課題抽出、リスク管理および回避策の策定 ■呼量予測やKPI（応答率・品質等）に基づくリソース・運用計画最適化 ■要件定義、仕様合意、進捗報告などのクライアント折衝・交渉全般 ■社内関係部署や外部ベンダーとの調整・ディレクション ■マニュアル・スクリプト・FAQ・運用フロー構築およびVOC分析による継続改善 募集職種 高知◆BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆プライム上場企業G/年休120以上月給
38万5000円～54万1000円
高知県高知市- 業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＳＭＣアカウンティング 求人名 【名古屋】BPO企業にて経理アウトソーシング業務のマネジメント職｜経験者優遇 仕事の内容 チームメンバーとともに、ご自身でも何社かの経理代行を担当しながら、メンバーへの業務指導や作業進捗管理、グループ企業間での連携業務等に従事していただきます。 ・チームマネジメント、業務進捗管理、グループ企業間連携（連絡、相談、打ち合わせ対応等） ・会計ソフトへの仕訳入力、支払一覧表の作成、 請求書発送 ・クライアントとの電話・メール対応（内容確認、資料回収など） ・各種帳票整理、売掛金・買掛金管理、書類作成・ファイリング ・給与計算、納付書作成補助（ご経験に応じて） ・グループ企業経理（ご経験に応じて） 募集職種 【名古屋】BPO企業にて経理アウトソーシング業務のマネジメント職｜経験者優遇月給
32万1428円～57万1428円
愛知県名古屋市中村区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし
- 正社員企業名 九州運輸建設株式会社 求人名 【未経験歓迎/マイカー通勤可/土日祝休】現場管理（北九州市八幡西区） 仕事の内容 三菱ケミカル黒崎工場内にて、構内作業・荷役運搬の現場管理をお任せします。入社時は現場担当（主任）としてスタートし、安全管理や勤怠管理等を通じ、お客様と現場を繋ぐ組織運営の要としてご活躍頂きます。 ■現場管理：安全管理、現場パトロール、新入社員の指導育成、勤怠管理、適正な人員配置等のマネジメント統括 ■データ入力：システムへの勤怠・売上実績等の入力 ■折衝・会議：取引先との会議出席、活動報告、作業工程の打合せ ※将来的には、副所長から所長へとキャリアアップし、次世代を担う中核人材としてご活躍いただくことを期待しています。 募集職種 【未経験歓迎/マイカー通勤可/土日祝休】現場管理（北九州市八幡西区）月給
23万7130円以上
福岡県北九州市八幡西区- 土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＳＨＩＦＴ ＰＬＵＳ 求人名 高知【BPO運営統括責任者/部長候補】プライム上場（株）SHIFTの100％出資 仕事の内容 社長室直轄の部長候補として、約260名・4チームのBPO組織を統括。属人運用からの脱却を目指し、SOP策定・品質管理・AI活用による業務再構築等のガバナンス体制と運用仕組み化を主導します。 ■全社・事業部レベルのSOP・チェック体制の設計および運用定着 ■生成AIやRPAを活用した業務プロセスの再構築およびBPR推進 ■重大インシデント発生時のエスカレーション統括と再発防止策設計 ■KPI・SLA・KRIの設計・モニタリングおよび監査サイクルの運用 ■4チーム・約20ユニット（約260名）の統括と管理職層の育成評価 ■主要クライアントの役員クラスとの折衝および契約更改交渉の主導など 募集職種 高知【BPO運営統括責任者/部長候補】プライム上場（株）SHIFTの100％出資月給
57万7000円～78万1000円
高知県高知市- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＳＨＩＦＴ ＰＬＵＳ 求人名 札幌【BPO運営統括責任者/部長候補】プライム上場（株）SHIFTの100％出資 仕事の内容 社長室直轄の部長候補として、約260名・4チームのBPO組織を統括。属人運用からの脱却を目指し、SOP策定・品質管理・AI活用による業務再構築等のガバナンス体制と運用仕組み化を主導します。 ■全社・事業部レベルのSOP・チェック体制の設計および運用定着 ■生成AIやRPAを活用した業務プロセスの再構築およびBPR推進 ■重大インシデント発生時のエスカレーション統括と再発防止策設計 ■KPI・SLA・KRIの設計・モニタリングおよび監査サイクルの運用 ■4チーム・約20ユニット（約260名）の統括と管理職層の育成評価 ■主要クライアントの役員クラスとの折衝および契約更改交渉の主導など 募集職種 札幌【BPO運営統括責任者/部長候補】プライム上場（株）SHIFTの100％出資月給
57万7000円～78万1000円
北海道札幌市北区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制時短勤務あり資格取得支援あり
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