【九州BPOセンター(熊本)】 BPOプロジェクトリーダー福利厚生 /事業拡大中 BPO管理/運営

企業名 日本郵政コーポレートサービス株式会社 求人名 【九州BPOセンター(熊本)】 BPOプロジェクトリーダー福利厚生◎/事業拡大中 仕事の内容 熊本BPOセンターの運用管理リーダーとしてBPOプロジェクトの運営・推進を担っていただきます。センター運営の中核人材として、案件の進捗管理、クライアント対応、業務改善推進を行いながら、安定したサービス 提供と生産性向上を実現していただくポジションです。 【具体的な業務内容】・担当プロジェクトの全体スケジュールの把握および進捗管理・課題管理・業務量予測およびリソース調整・本社BPO事業部との連携およびエスカレーション対応・クライアントとの業務要件や運用課題に関する調整・折衝・品質向上・生産性向上に向けた業務改善活動の推進・配下メンバーの業務フォローおよび育成 募集職種 【九州BPOセンター(熊本)】 BPOプロジェクトリーダー福利厚生◎/事業拡大中

必要な経験・能力等 【必須】■BPOセンター、コールセンターにおける業務運営・管理経験 ■顧客との調整・折衝経験■複数名のチームをリードした経験（タスク管理、業務フォロー、メンバー育成を含む）■業務改善プロジェクトを主担 当として企画・推進した経験【歓迎】・新規プロジェクトの立ち上げ・推進経験・業務の標準化に向けた改善提案・実行経験・RPA・AI・ローコードツール等のシステムを活用した業務改善経験 【求める人物像】・顧客との信頼関係構築が得意な方・課題を発見し改善提案まで主体的に推進できる方・メンバー育成やチーム運営にやりがいを感じる方・変化に柔軟に対応しながら業務を前に進められる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 九州BPOセンター（熊本市）

熊本県熊本市中央区大江3-1-66 日本郵政コーポレートサービス株式会社 予定勤務地 熊本県熊本市中央区、熊本県熊本市西区、熊本県熊本市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：大江拠点 所在地：熊本県 熊本市中央区 大江3-1-66 最寄駅：JR 豊肥本線 水前寺駅 徒歩15分、熊本市交通局 熊本市電健軍線 九品寺交差点駅 徒歩12分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 勤務地② 事業所名：駅前拠点 所在地：熊本県 熊本市西区 春日1-12-10 最寄駅：JR 鹿児島本線 熊本駅 徒歩3分、熊本市交通局 熊本市電健軍線 祇園橋駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 勤務地③ 事業所名：水道町拠点 所在地：熊本県 熊本市中央区 中央街2-11 最寄駅：熊本市交通局 熊本市電健軍線 水道町駅 徒歩3分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：担当業務により勤務地は決定します。 転勤：当面無

月給：28万7000円～36万3500円 想定年収 510万円～649万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥287,000～￥363,500 基本給￥287,000～￥363,500を含む/月 ■賞与実績:年2回（6月・12月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始6日 その他（慶弔休暇） 有給休暇：有（～20日）（入社時付与※日数は入社時期で異なります）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：特別休暇(夏期・結婚・出産・忌引） 制度備考：■退職金制度（定年65歳） ■社員持株会 ■福利厚生サービス(人間ドッグ補助、カフェテリアプラン等) ■住宅手当（上限27,000円） ・借上げ社宅制度（転勤時） ■子ども手当 【変更の範囲】 業務内容の変更の範囲：会社の定める業務への配置転換あり 就業場所の変更の範囲：勤務地については特定の地域に限定されない ★U/Iターン歓迎★ Uターン、Iターンでの転居前提の方に関しては引っ越し費用会社負担ございます！（会社規定による）

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 ※上記年収は、平均月残業時間20Hを含んだ場合 ■昇給：年1回（7月） ■賞与：年2回（6月・12月）※昨年度実績：約4か月分 【受託実績】 ・日本郵政グループ約40万人の給与計算業務 ・大規模法人・公的機関のマイナンバー取得・管理業務 ・日系食品メーカー様の年末調整・住民税切替業務 【BPOサービス内容例】給与計算業務、社会保険業務、マイナンバー管理、公共料金等支払い、旅費・経費精算振込代行、各種アンケート製作・集計、車両運行管理、メールセンター、採用イベント企画・運営、研修企画・運営、コンシェルジュサービス、ICカード製作・管理、各種ドキュメント製作・印刷、調達、経理 等 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■BPOサービス、人材サービス、ヘルスケアサービス 設立：2007年07月 代表者：代表取締役社長 赤尾 法彦 従業員数：2,117人 資本金：640百万円 株式公開：非公開 主な株主：日本郵政株式会社 100.0％ 本社所在地：〒107-0052 東京都港区 赤坂８－４－１４ 青山タワープレイス５Ｆ 本社以外の事業所：■全国支社10拠点(札幌/仙台/名古屋/東京/大阪/福岡/熊本)/さいたまBPOセンター/九州BPOセンター(大江・熊本)/健康管理センター全国11カ所 関連会社：■日本郵政株式会社、日本郵便株式会社、株式会社ゆうちょ銀行、株式会社かんぽ生命保険、その他日本郵政グループ各社 その他備考・企業からのフリーコメント：【事業について】■高度な情報セキュリティ体制：「ベースは、金融機関向けの高度な情報セキュリティ」「業界・業務別に求められるセキュリティ体制を熟知」「お客様の要求レベルに応じた最適化を実現」 ■大量処理ナレッジ：「日本郵政グループ約40万人の給与計算などを行ってきた実績」「大量処理を実現する効率的な業務プロセスの構築」 ■業務改善ノウハウ：「日本郵政グループ各社からの受託業務を担うことで培ってきた様々な業界・業務ナレッジ」「各業務に求められる専門スキルを持つ経験豊富な人材がサービスを提供」と特徴があります。【徹底した労務管理による働き方改革】 ■当社の月平均の残業時間は約20時間。徹底した労務管理で「働き方改革」を推進しておりますのでワークライフバランスの整った環境が当社には完備されています。【背景】日本郵政グループのバックオフィス業務（主に給与計算、社会保険、等業務）について、同社へ集約→集中的にDX化、IT投資を進めていきます。3か年計画を発表、グループ改革の柱として非常に注目されているプロジェクトです。 【参考】JPビジョン2025＋（プラス）https://www.japanpost.jp/pressrelease/jpn/2024/05/20240515_06.pdf 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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