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- 正社員企業名 一般社団法人ＶＣスタートアップ労働衛生推進協会 求人名 港区【カスタマーサポートリーダー】完全週休2日制/転勤なし/健保CS 仕事の内容 健康保険組合の運営を行う当社にて、加入企業や加入者からの問い合わせ対応やオペレーション構築・改善、チームマネジメントを担うカスタマーサポートリーダー候補として業務をお任せいたします。 ■加入事業者（B2B）および加入者（B2B2C）からの問い合わせ対応管理と一次エスカレーション対応 ■回答方針策定、ナレッジ集積・社内FAQ（Zendesk Guide）への登録およびヘルプページ改善 ■社内ミーティング運営、顧客満足度調査の管理分析に基づくPDCA推進および他部門へのフィードバック ■Zendeskや生成AI等を活用したCS業務の効率化・自動化およびオペレーション体制の構築【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 港区【カスタマーサポートリーダー】完全週休2日制/転勤なし/健保CS月給
35万7200円～57万1500円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｐｔｍｉｎｄ 求人名 【カスタマーサクセス（CX）】年休127日/福利厚生充実/CS経験不問 仕事の内容 数百社のPtengine顧客に対し、顧客体験全体の品質に責任を持つポジションです。1対多で顧客と直接やりとりしながら対応を体系化し、その先の顧客体験をつくっていきます。 【具体的には】 問い合わせ対応から課題の切り分け、社内連携まで担い、つまずきのない顧客体験を守るポジションです。各種チャットやメールを駆使し、FAQ整備やAI活用による対応の体系化を推進。1～2ヶ月目で顧客対応に慣れ、3ヶ月以降はコンテンツ制作や仕組み化を独立して担当します。CSMと異なり1対多で「広く×深く」アプローチし、数百社分の課題をプロダクト改善へ還元する役割を果たします。 募集職種 【カスタマーサクセス（CX）】年休127日/福利厚生充実/CS経験不問月給
32万円～53万5714円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ビズリーチ 求人名 【CSオペレーション企画】ナレッジ・品質管理・業務改善を推進 仕事の内容 ビズリーチ事業部のカスタマーサービス＆ソリューション部にて、CS組織全体の品質向上・生産性向上を目的としたオペレーション企画を担当します。応対品質の分析やナレッジ構築、業務フロー改善、他部署との連携な ど、企画立案だけでなく実行・定着まで一貫して携わるポジションです。 【主要業務】■応対品質のモニタリング・スコアリング・改善提案 ■SLA・KPIの分析および品質改善施策の推進■ナレッジベース（Zendesk・Notion等）の構築・運用改善■研修プログラム・運用ルールの企画・整備■営業・プロダクト・開発・監査部門との連携・調整 ■CS業務フローの設計・改善・標準化 ■内部・外部監査対応および部門運営支援 募集職種 【CSオペレーション企画】ナレッジ・品質管理・業務改善を推進月給
36万6667円～50万円
東京都渋谷区- 完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｖｉｖｉＯＮ 求人名 【カスタマーサポート/SV候補】ユーザとクリエイターの「楽しい」を前線で守る 仕事の内容 国内最大級の二次元プラットフォームを運営する当社にて、国内外のユーザーからの問い合わせ対応を中心に、サービス改善の提案からパート・アルバイトの管理監督、シフト管理までを幅広くお任せいたします。 ■ユーザーからの問い合わせ対応(料金、動作、不具合)および障害時対応 ■問い合わせ内容に基づく問題点の発見とサービス改善提案の策定・実行 ■パート・アルバイトスタッフの管理監督、教育、シフト管理 ■Zendesk等のツールを活用したサポートオペレーションの構築・改善 ■他部署と連携したフィードバックの共有とプロダクト改善への関与 ■マルチタスクでの品質向上・効率化推進 募集職種 【カスタマーサポート/SV候補】ユーザとクリエイターの「楽しい」を前線で守る月給
25万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 セーフィー株式会社 求人名 【プロジェクトマネージャー（PM）/業務システム企画・導入・推進】AI×映像 仕事の内容 契約・請求システム群の大規模刷新について、関係各所との調整を行いつつ、プロジェクトを牽引していただく業務に携わっていただきます。 【詳細】■関係部署との連携し、各々への理解を深めながら基幹システム戦略を元にシステム化企画の立案、プロジェクト化およびその推進■Salesforceから連携される受注情報を元に、契約管理に関わる基幹情報を適正に管理するシステムの構築PJの立案と遂行■契約・請求管理システム群の周辺オペレーションの効率化を目的とした、生成AI/Google Apps Script等を活用したツールの企画■業務改善チームとの協働を通じた社内DX推進 募集職種 【プロジェクトマネージャー（PM）/業務システム企画・導入・推進】AI×映像月給
66万6667円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ユニエイム 求人名 【東京/オペレーション(導入支援】チケット市場のDX化/自社サービス/成長性◎ 仕事の内容 自社企画電子チケットサービス「CLOUD PASS」における顧客への導入支援と設定のオペレーション業務をお任せします。お客様に合わせたシステムの設定を行い、カスタマーサポートを担当します。 【詳細】 ■セールスチーム、エンジニアチームと協同したシステム設定■進行管理■導入テスト■顧客折衝、導入支援■カスタマーサポート 【その他】■製品単価は平均 30-40万円前後、運用における基本使用料は5万円目安です。(開発プロジェクトになると千万円を超える案件プロジェクトもあります)★一時的な対応で終わらず、導入後のお客様サポートまでじっくり深く伴走する役割を担っていただきます。 募集職種 【東京/オペレーション(導入支援】チケット市場のDX化/自社サービス/成長性◎月給
32万3076円～42万3076円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 デジタルグリッド株式会社 求人名 電力売買プラットフォームの運営を支えるカスタマーサポート/リモート可 仕事の内容 法人顧客向けに自社プラットフォームの新規利用手続きや請求処理、電力切替対応を実施します。単なる対応だけでなく、業務フローの構築・改善や顧客体験（CX）の向上にも主体的に携わるポジションです。 ■契約・請求・供給事務業務 (電気需給契約およびデジタルグリッドとしての各種契約・覚書締結対応、各種精算業務・請求対応 等) ■チーム横断の業務連携 ■カスタマーサポート業務(電話・メールを用いた請求・制度・サービスに関する各種問い合わせ対応) ■日常の業務オペレーション改善 募集職種 電力売買プラットフォームの運営を支えるカスタマーサポート/リモート可月給
37万5000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 一般社団法人ＶＣスタートアップ労働衛生推進協会 求人名 【オペレーションチームリーダー候補（適用・給付・保健事業等）】業務改善推進 仕事の内容 当社にて、オペレーション部門のリーダー候補として業務プロセスのアップデート(標準化・AI等による省力化)を推進いただきます。長期的にはメンバーマネジメントも担っていただくことを期待しています。 ■組織マネジメント：5から8名のメンバーに対し、1on1を通じた成長支援や業務負荷の平準化、品質維持を実施します。 ■業務プロセス改善：企画部署と連携し、属人化業務のマニュアル化やAIツール導入による省力化を推進し定着化を図ります。 ■課題抽出と再発防止策立案：申請受付や審査等のエラー要因を分析し、定量データを用いて上長へフィードバックし解決策を実行します。 募集職種 【オペレーションチームリーダー候補（適用・給付・保健事業等）】業務改善推進月給
42万8600円～57万1500円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 楽天モバイル株式会社 求人名 Customer Support SME-Business Technology Transformation Section 1036727 仕事の内容 現状のオペレーションを分析し、AIや自動化技術を活用した次世代のサポート体制を構築するため、カスタマーサービス／コンタクトセンター領域の専門知識を持つリーダーを募集します。 ビジネスとテクノロジーの橋渡し役として、スケーラブルなAIベースのサポートソリューションを牽引していただきます。 1. カスタマーサポートの現状分析と変革 2. テクノロジーの変革とコンサルティング 3. ビジネスとエンジニアリングの橋渡し 4. ステークホルダーマネジメント ※詳細はフリーコメント欄に記載 募集職種 Customer Support SME-Business Technology Transformation Section 1036727月給
38万円～68万円
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上英語退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社スリーシェイク 求人名 【汐留/新橋】自社データ連携SaaSのテクニカルサポート/リモート・フレックス 仕事の内容 自社クラウド型データ連携プラットフォーム「Reckoner」のテクニカルサポート。顧客からの技術的な問い合わせ対応から原因切り分け、開発チームとの連携、ナレッジ整備まで幅広くお任せします。 Zendeskを中心とした問い合わせに対し、エラーの原因切り分けや解決支援を行います。SQLやAPIなどの技術調査を含め、顧客の技術レベルに合わせた対応を実施します。また、問い合わせ内容のナレッジ化やFAQ整備、プロダクト開発・SREチームへの改善フィードバックも担当。将来はマネジメントやBizDevなどへのジョブチェンジも可能で、多様なキャリアパスを描ける環境です。 募集職種 【汐留/新橋】自社データ連携SaaSのテクニカルサポート/リモート・フレックス月給
37万5000円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 応用技術株式会社 求人名 【東京】BIMデータ活用推進リード 建設DXを牽引 仕事の内容 顧客のBIMプロジェクトにおいてデータや現場の声を分析し、「次の打ち手」を見極めて改善策を実行する役割です。技術者やPMではなく、データから洞察を導き、顧客の成功に伴走するデータ活用推進リードです。 ・問い合わせデータや現場課題の分析と、それに基づく改善施策の立案 ・社内各チーム（開発・サポート等）へのヒアリングと改善策の協議 ・顧客マネジメント層等への改善提案、および方針合意の形成 ・月次報告会向けレポート作成と顧客説明 ・事後対応にとどまらないプロアクティブサポートの要件定義と企画立案 ※PM業務やシステム実装ではなく、BIM導入後のデータ活用に特化して顧客の現場を変革します。 募集職種 【東京】BIMデータ活用推進リード 建設DXを牽引月給
29万4000円以上
東京都文京区- 資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 クラスメソッド株式会社 求人名 【AWSサービスサポートエンジニア】品質向上・業務効率化に貢献 仕事の内容 AWSを活用する顧客へ提供する請求/AWSの基本操作をメインとするサポートにおけるサービスマネジメント全般を行っていただきます！サービスの品質向上や業務の効率化、仕組み作りに取り組んでいただき、質の高い サポートサービスを提供することがミッションです。 【具体的に】■サービスサポートの質的改善・標準化 ・サポート業務フロー/対応マニュアルの整備による業務効率化 ・問い合わせ傾向に応じた対応プロセスの最適化 ■顧客からの問い合わせ対応（二次対応） ・コンソールでの調査など、技術的な判断や詳細な調査が必要な問い合わせへの対応 募集職種 【AWSサービスサポートエンジニア】品質向上・業務効率化に貢献月給
33万4000円～41万4000円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＩＮＳＴＹＬＥ ＧＲＯＵＰ株式会社 求人名 【AI・データ活用CS（カスタマーサクセス／業務改善）】 仕事の内容 メビウス製薬で、カスタマーサクセスを担うリーダーを募集します。お客様の小さな声や違和感を拾い上げ、商品・サービス・業務そのものを改善していくまでが、私たちカスタマーサクセスの仕事です。 ●AIを活用したCS業務の改善・自動化 ●お客様の声（VOC）の分析・改善提案の立案と実行 ●FAQ・ナレッジ・AI応答の企画・改善 ●Zendeskなどの問い合わせ管理ツールの運用・改善 ●KPI（問い合わせ件数・解約率・一次解決率）の分析と改善 ●CRM・商品開発・マーケティングと連携した顧客体験の向上 募集職種 【AI・データ活用CS（カスタマーサクセス／業務改善）】月給
33万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 クラスメソッド株式会社 求人名 【SaaSソリューションセールス】フレックス制度あり/売上1000億突破の成長企業 仕事の内容 クラスメソッドが取り扱うSaaS製品のうち、ID・認証/セキュリティ/顧客コミュニケーション基盤の各領域を担当するソリューションセールスをお任せします。 認証基盤、画像・動画最適化、Webフロントエンド、コミュニケーション、セキュリティ、AI活用など、多様な領域のSaaS製品を組み合わせ、顧客のビジネス課題に対する最適な提案を行います。 業界を問わず、企業のID基盤・サポート基盤の構築に携わることができ、エンタープライズ企業の情報システム部門から開発現場のエンジニアまで、幅広いカウンターパートと関わることができます。 （詳細な内容は備考欄に記載。） 募集職種 【SaaSソリューションセールス】フレックス制度あり/売上1000億突破の成長企業月給
40万2000円～62万3000円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK土日祝休み服装自由
- 契約社員企業名 株式会社ラス恋 求人名 カスタマーサポート｜正社員化前提｜マッチングアプリ「ラス恋」のCSリーダー 仕事の内容 ミドルシニア婚活市場は、実は約250億円規模の成長市場。ですが、真摯にユーザーに寄り添うマッチングサービスはまだまだ少なく、私たち「ラス恋」はこの領域でNo.1を目指して挑戦しています。 高齢化・晩婚化が進む中、人生の後半を前向きに楽しむ人たちに、テクノロジーで新たな出会いを届ける──そんな社会的意義のあるサービスです。 ＜業務内容＞※電話対応はありません ■審査業務本人確認 ■登録者の情報審査（プロフィール、年収等） ■問い合わせへの対応 ■監視業務 ■顧客満足度向上のための施策提案 ■業務改善の提案 等 募集職種 カスタマーサポート｜正社員化前提｜マッチングアプリ「ラス恋」のCSリーダー月給
26万9800円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＣＯＭＰＡＳＳ 求人名 【データエンジニア】フルリモート/フレックスタイム制/市場調査手当あり 仕事の内容 データソースオーナーや利用者と対話し、必要なデータを安全かつ素早く届けるための設計・開発・運用を推進します。プロダクトデータと業務データを統合し社内の意思決定と改善を加速させます。 ■データ基盤の設計・構築・運用を通じたプロダクトデータと業務データの統合 ■データアーキテクチャの設計(役割分担、データモデル、命名規則、権限設計等) ■データ収集パイプラインの構築・運用(取り込み・変換・更新の仕組み設計) ■データレイクの構築・運用(安全設計を前提とした一次データ管理) ■データウェアハウスの構築・運用 ■データ利活用の支援(ダッシュボード提供、ドキュメント整備等) 募集職種 【データエンジニア】フルリモート/フレックスタイム制/市場調査手当あり月給
59万5835円～91万6668円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 カイテク株式会社 求人名 【ユーザーサポート/法人問い合わせ対応業務】週3リモート可 仕事の内容 ユーザーサポートチームの核として、問い合わせ対応だけでなく、日々の顧客対応から見えた課題をもとに、業務の改善案や新しい施策の立案・運用まで幅広くお任せします。 既存メンバーやBPOチームと連携しながら、「「法人現場のリアルな声」を社内のエンジニアやPdMに繋ぎ、プロダクトやオペレーションをより良くアップデートしていく役割です。 ■お問い合わせ対応：1日のお問い合わせ件数は1人約20件。メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応(テキストおよび電話) ■ユーザーに関するオペレーション全般（VOC分析等） ■お客様対応における回答草案作成など 募集職種 【ユーザーサポート/法人問い合わせ対応業務】週3リモート可月給
29万円以上
東京都新宿区- 転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社インターネットイニシアティブ 求人名 ＜399＞【SREエンジニア（マネジメント級）】業界未経験歓迎/配信サービス 仕事の内容 「CDNサービス」または「動画配信プラットフォームサービス」のいずれかにおいて、SREエンジニアとして信頼性の高い配信基盤の構築・運用、自動化、障害対応、監視体制の整備どの業務をお任せします。 【具体的には】 ■各サービスのインフラ設計・構築・運用 ■サービスとその周辺インフラの設計・構築・運用、アプリリリース対応、各種チューニング、障害対応、サービス信頼性向上 ■CI/CD環境、監視、状態可視化、ジョブ管理、自動化、ログ分析等の運用改善 募集職種 ＜399＞【SREエンジニア（マネジメント級）】業界未経験歓迎/配信サービス月給
50万円～81万7000円
東京都千代田区- 資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ミーク株式会社 求人名 【業務運用/業務設計担当者】自社サービス/ソニーG発ベンチャー 仕事の内容 MEEQおよびMVNE事業の日々の運用業務を行うチームメンバーとして、以下の業務を行っていただきます。 ■サービス運営に関する作業やメンバー間でのダブルチェック ■社内システムを用いた案件進捗管理 ■カスタマーサポートとして、顧客からの問い合わせ対応 ■お知らせ掲載 ■通信キャリアとの連携 ■トラブル対応（技術的な対応は技術部門が行います） ■運用面での社内サポート ■外部費用の管理と処理 など 募集職種 【業務運用/業務設計担当者】自社サービス/ソニーG発ベンチャー月給
25万円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 サイオステクノロジー株式会社 求人名 【カスタマーサクセスエンジニア（CIM SL）】自社IDaaS製品 Gluegent Gate 仕事の内容 自社IDaaS製品 Gluegent Gate のカスタマーサクセス業務全般を担当頂きます。 ■プリセールス(対面、Web)■サービス要望のチケット管理(Zendesk)■AD/LDAPの検証環境構築、動作検証■SSO環境の構築■システムの障害対応、監視■既存顧客からの問い合わせ対応(電話、メール) Gluegent Gate (https://www.gluegent.com/service/gate/) ※IDaaSとは、複数のサービス（Webサービスやアプリケーションなど）に登録されているIDやパスワードを一元的に管理できるクラウドサービスです。 募集職種 【カスタマーサクセスエンジニア（CIM SL）】自社IDaaS製品 Gluegent Gate年俸
450万円～800万円
東京都港区- 業界未経験歓迎在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 セーフィー株式会社 求人名 【基幹システム開発エンジニア(Salesforce開発経験者歓迎)】★働き方◎ 仕事の内容 基幹システム開発エンジニアとしてSalesforce等の構築・運用を通じた社内DXを推進。関係部署と連携した要件定義から実装、プロダクトロードマップ策定・実行まで、裁量を持って一気通貫でお任せいたします。 ■基幹システム系ITスペシャリストとして社内DXの推進 ■Salesforceを使った業務システムの開発運用 ■基幹システム系ITスペシャリストの教育、育成 ■社内ITシステムのプロダクトロードマップの作成と実行推進 ■社内関係者（営業、CS等）との調整 など 募集職種 【基幹システム開発エンジニア(Salesforce開発経験者歓迎)】★働き方◎月給
45万8334円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 一般社団法人ＶＣスタートアップ労働衛生推進協会 求人名 【オペレーション企画・改善推進】スタートアップ向け健康保険事業/年休125日 仕事の内容 スタートアップ向け健康保険事業を行う当社にて、オペレーションの企画・改善推進をお任せします。健保業務の標準化や自動化に向け、課題特定からシステム改修等のBPR企画・実行・定着化を推進します。 ■既存オペレーションの可視化・マニュアル整備等による業務標準化 ■事業成長に合わせたKPIの再定義やモニタリング体制の構築・運用 ■業務フロー全体の課題特定と抜本的な再構築(To-Be設計) ■開発部門(エンジニア等)と協働したシステム改修やツール導入推進 ■新システム等の現場への教育・定着化プラン策定と効果測定 ※基本出社(事情によっては臨時的なリモート勤務は相談可)で開発と連携しワンチームで進めます。 募集職種 【オペレーション企画・改善推進】スタートアップ向け健康保険事業/年休125日月給
28万5750円～57万1500円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 求人名 ＜産業＞【コンタクトセンター技術部】東京:コンタクトセンターコンサルタント 仕事の内容 下記の業務をお任せします。【業務内容例】■コンタクトセンター技術を中心とした5年、10年後を見据えた構想策定、および顧客の構想策定支援。■顧客課題を解決する具体的なソリューション検討、顧客要件に基 づく製品比較、提案。 ＜案件例＞ ・次期CRMに関する構想検討、RFP作成支援 ・次期コンタクトセンターに関する構想策定支援 ・音声認識に関する次期ソリューション検討 募集職種 ＜産業＞【コンタクトセンター技術部】東京:コンタクトセンターコンサルタント月給
33万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＮＨＮ テコラス株式会社 求人名 【テクニカルサポート】AWS最上位パートナー認定/クラウド×AIのプロを目指せる 仕事の内容 【コアミッション】AWS や Google Cloud を中心に、その他 当社サービスをご利用の法人のお客様からの技術的なお問い合わせ対応を担当していただきます。 【詳細】■AI活用によるサポート変革：AIツールを活用した回答品質の向上と対応時間の短縮、FAQ・ナレッジベース整備への参画 ■カスタマーサクセス推進：顧客満足度向上のための改善施策立案・実行（Zendesk整備、FAQ整備など）、お客様のサービス利用状況を能動的に把握し、先回りの提案・サポートを実施、技術チームやベンダーへのエスカレーション対応 募集職種 【テクニカルサポート】AWS最上位パートナー認定/クラウド×AIのプロを目指せる年俸
500万円～800万円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社スーパーソフトウエア 求人名 【Salesforceエンジニア】自社×クライアント案件でDXを推進するエンジニア 仕事の内容 社内システムの改善および社外の案件対応をお任せします。Salesforceを活用し、業務効率化やビジネス拡大を支援することで、組織の成長に貢献できるポジションです。 ■社内向けSalesforce業務：社内向けのSalesforce開発・改善業務をお任せします。具体的には、ワークフローの自動化やLightningコンポーネントのカスタマイズ、外部システムとのAPI連携、レポート・ダッシュボードの最適化などを担当いただきます。■社外向けSalesforce案件：クライアントの業務課題をヒアリングし、Salesforceを活用した最適なソリューションを提案・設計・開発していただきます。 募集職種 【Salesforceエンジニア】自社×クライアント案件でDXを推進するエンジニア月給
31万5000円～45万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 サイオステクノロジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】自社主力クラウドサービス/既存顧客の問合せ対応中心 仕事の内容 自社IDaaS製品 Gluegent Gate を導入しているお客様への、カスタマーサポート担当を募集します。 【テクニカルサポート業務全般】■問い合わせ対応（主にメール）■対応結果の記録、管理（Zendesk,Backlog） ■以下WebサイトQA記事の作成、更新:https://support.gluegent.com/hc/ja/categories/201124422-Gluegent-Gate■問い合わせ内容の分析/担当部署へのフィードバックなど 自身の業務範囲を絞る必要はありません。お客様からの声をまとめ、開発部門、営業部門と連携して対応方針を検討/自身でプログラミングをして、業務用ツールを作成、事務手続きの簡略化ツールを作成 自由な社風のなかで、様々な仕事にトライしてください。 募集職種 【カスタマーサポート】自社主力クラウドサービス/既存顧客の問合せ対応中心年俸
300万円～600万円
東京都港区- 業界未経験歓迎時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＡＩ ＩＮＮＯＶＡＴＩＯＮ 求人名 【クラウド環境ベースの開発・構築・管理業務】 仕事の内容 クラウドプラットフォームを活用したシステム構築・開発・運用に携わっていただきます。AWSおよびZendeskを中心に、各種クラウドサービスを用いた開発・管理業務を幅広く担当いただき、安定したシステム運用やサー ビス改善に貢献いただくポジションです。 ■AWS環境におけるシステムの構築・開発・運用管理 ■Zendesk環境におけるカスタマイズ、開発、運用管理 ■クラウド基盤を活用した開発・構築・運用業務全般 ■システムの改善提案や効率化施策の検討・実施 「変更範囲：当社業務全般」 募集職種 【クラウド環境ベースの開発・構築・管理業務】月給
50万円～70万円
東京都渋谷区- 副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社インターネットイニシアティブ 求人名 ＜399＞【SREエンジニア】業界未経験歓迎/コンテンツ配信サービス 仕事の内容 「CDNサービス」または「動画配信プラットフォームサービス」のいずれかにおいて、SREエンジニアとして信頼性の高い配信基盤の構築・運用、自動化、障害対応、監視体制の整備どの業務をお任せします。 【具体的には】 ■各サービスのインフラ設計・構築・運用 ■サービスとその周辺インフラの設計・構築・運用、アプリリリース対応、各種チューニング、障害対応、サービス信頼性向上 ■CI/CD環境、監視、状態可視化、ジョブ管理、自動化、ログ分析等の運用改善 募集職種 ＜399＞【SREエンジニア】業界未経験歓迎/コンテンツ配信サービス月給
28万8167円以上
東京都千代田区- 資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ブレインズテクノロジー株式会社 求人名 品川【NeuronES 導入エンジニア】プロフェッショナルサービス/リモートOK 仕事の内容 製品をお客様の環境で「実際に動く状態」にするプロフェッショナルサービス(PS)チームの導入エンジニアです。企業ごとに構成が全く違うエンタープライズ環境、構成を読み解き、構築し稼働まで持っていく仕事です。 ■導入前の環境ヒアリングと事前チェック：対応構成の確認、ネットワーク経路・プロキシ・TLS、証明書、アカウント権限の事前確認■Neuronサーバの構築・セットアップ：Windows Server上でのインストール、問題発生時のトラブルシューティング■データソース連携の設定：ファイルサーバ、SharePoint Online、Box、Garoon、desknet's NEO、CADファイル等のコネクタ設定とクローリング設計 募集職種 品川【NeuronES 導入エンジニア】プロフェッショナルサービス/リモートOK月給
54万1700円～71万6600円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｌｏｏｏｐ 求人名 【プロダクトマネージャー】コンタクトセンターソリューション戦略策定/開発 仕事の内容 【主な業務内容】■コンタクトセンターソリューションのプロダクト戦略およびロードマップの策定 ■コンタクトセンター業務の現状（As-Is）分析およびあるべき業務プロセス（To-Be）の設計 ■CISと関連システム間の連携要件およびデータフローの設計 ■PRD、業務フロー、ユーザーストーリー、受入条件の作成 ■カスタマーサポート、電力業務、PdM、UX/UI、開発、セキュリティなどの関係部門との要件調整 ■開発チームおよび外部ベンダーとのスコープ、スケジュール、品質、リスクの管理 ■PoC,UAT,データ移行,リリース,社内展開,オペレーター教育の推進 ■利用状況,顧客フィードバック,KPIに基づく継続的な改善 募集職種 【プロダクトマネージャー】コンタクトセンターソリューション戦略策定/開発月給
66万6700円～124万9400円
東京都台東区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＮＨＮ テコラス株式会社 求人名 【テクニカルサポート】AWS最上位パートナー認定/クラウド×AIのプロを目指せる 仕事の内容 【コアミッション】AWS や Google Cloud を中心に、その他 当社サービスをご利用の法人のお客様からの技術的なお問い合わせ対応を担当していただきます！ 【詳細】■AI活用によるサポート変革：AIツールを活用した回答品質の向上と対応時間の短縮、FAQ・ナレッジベース整備への参画 ■カスタマーサクセス推進：顧客満足度向上のための改善施策立案・実行（Zendesk整備、FAQ整備など）、お客様のサービス利用状況を能動的に把握し、先回りの提案・サポートを実施、技術チームやベンダーへのエスカレーション対応 募集職種 【テクニカルサポート】AWS最上位パートナー認定/クラウド×AIのプロを目指せる年俸
500万円～800万円
東京都港区- 転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 クラスメソッド株式会社 求人名 【SaaS導入エンジニア（サーバーサイド開発エンジニア）】 仕事の内容 コンテナやサーバーレスといったクラウドネイティブな技術と、Auth0・TiDB・TwilioなどのSaaSを組み合わせて、お客様のシステム開発から導入コンサルティングまでを一気通貫でご担当いただきます。 お客様の課題に寄り添い、要件定義から設計・提案まで一貫対応いただきます。TypeScript・Pythonを中心にAPI設計やWebアプリ開発、CI/CD構築を担当いただきます。導入後は機能説明やオンボーディング実施だけでなく、お客様自身が社内で運用・改善できる状態を目指していただきます。SaaSを活用するからこそ、ゼロからのスクラッチ開発では出せないスピードでお客様のビジネス課題を解決していただきます 募集職種 【SaaS導入エンジニア（サーバーサイド開発エンジニア）】月給
40万2000円～62万3000円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
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