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正社員企業名 株式会社オープンロジ 求人名 【物流改善コンサルタント/リーダー候補】提携倉庫担当ポジション 仕事の内容 当社標準の物流オペレーション（Standard Process / Standard Operation Procedure）を提携倉庫の現場で実行し、発生する例外や判断が分かれる場面を洗い出し、それらを手順として整理・ルール化していただきます。 現時点で標準化や複数倉庫のご経験がなくても構いません。担当いただく範囲を段階的に広げていくことを前提としたポジションで、必要な知識・ノウハウは入社後にお伝えしていきます。 【具体的な業務内容】 ■標準オペレーションの現場導入と定着 オープンロジ標準の物流オペレーションを提携倉庫の現場に導入し、実作業レベルで検証いただきます。標準どおりに運用されているか、想定通りの生産性・品質が出ているかを現場で確認し、定着まで伴走いただきます。 ■例外パターンの洗い出しと形式知化 現場で発生する例外や判断が分かれる場面を洗い出し、標準作業手順書やFAQに反映いただきます。ここで積み上がったものが、そのままオープンロジ全体の標準になっていきます。 ■担当倉庫のモニタリングと改善 担当いただく倉庫の日次KPI（生産性・品質）をモニタリングし、乖離があれば原因を特定して改善につなげていただきます。荷主・パートナー倉庫からのお問い合わせ対応と、そこで得た課題の標準へのフィードバックも担っていただきます。※マネージャーが主導する改善プロジェクトにも、メンバーとして参画いただきます。 【ポジションの魅力】 ◆標準オペレーションを「つくる側」として価値発揮をいただきたいポジションです。ご自身が現場で見つけた例外や工夫が、提携倉庫ネットワーク全体の標準として反映されていきます。 ◆単一の倉庫ではなく、オープンロジのネットワークに係る複数の倉庫が業務対象であり、個別最適ではなく全体最適の視点で効率・改善を進めていくことができます。 ◆資材の製作や動線の整備など手触り感が強いもののほか、設備やシステムを導入して効率化を図っていくといったDXに類するものなど、様々な手法で改善を実行していただくことができます。 ◆ゼネラルマネージャーやマネージャーと近い距離で業務を進めていただくため、標準の設計思想やプラットフォームとしてのこれからのEC物流の在り方・考え方を、実務を通じて身につけていただくことができます。 【従事すべき業務の変更の範囲】当社業務全般 募集職種 【物流改善コンサルタント/リーダー候補】提携倉庫担当ポジション月給41万6666円以上
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ガクシー 求人名 渋谷区【カスタマーサクセス】奨学金運営SaaS/年休120日/財団のお客様向け 仕事の内容 奨学金運営管理システム『ガクシーAgent』を行う当社にて、財団等のお客様への導入・活用支援をお任せします。単なる問い合わせ対応に留まらず、顧客の課題把握と解決に向けた提案を通じ満足度向上に貢献します。 ■導入前後のサポート・伴走支援■既存顧客への深耕提案（施策・機能提案）■問い合わせ対応・分析・ナレッジ更新■マニュアル・FAQの作成■プロダクト改善提案。財団の奨学金運営をデジタル化し、学生への還元サイクルを最適化する社会貢献性の高い業務です。入社後は既存メンバーと連携しながら、徐々に担当をお任せします。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 渋谷区【カスタマーサクセス】奨学金運営SaaS/年休120日/財団のお客様向け月給
33万4000円～58万4000円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社Ｆｉｔ Ｆｏｕｎｄｅｒ 求人名 【再エネ法人営業のSV】売上100億達成に向けた土台作り/福利厚生◎/年休128日 仕事の内容 インサイドセールスチームを率いるSVをお任せします。架電数・アポ獲得率等のKPI管理、通話モニタリングや1on1を通じたメンバー育成・フィードバックを担当。事業部長直下で高品質な商談を安定創出する役割です。 【具体的には】 ■数値・品質管理：KPI（接続率・アポ率・キャンセル率）分析、行動計画の策定、事業部長報告 ■メンバー育成：通話モニタリング、ロープレ、1on1指導、オンボーディング、半期評価の一次評価 ■プロセス改善：標準スクリプト・切り返し・FAQの浸透、架電リスト分析、運用改善案の提案 シャープエネルギーソリューションとの提携など強固な提案基盤のもと、チーム成果を最大化させます。 募集職種 【再エネ法人営業のSV】売上100億達成に向けた土台作り/福利厚生◎/年休128日月給
40万円～80万円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 ランスタッド株式会社 求人名 【カスタマーサポート（BPOプロジェクト運営）】未経験OK／転勤無/無期雇用派遣 仕事の内容 世界最大級の人材サービスである当社の大手クライアントの新規BPOプロジェクトの立ち上げから安定稼働までを担当。ご経験を元に導入支援者・事業担当・戦略マネジメント担当・研修担当・SV等をお任せします。 【プロジェクト全体の推進・管理】計画策定・進捗管理/WBSの作成と進捗管理/週次定例会議の主催・進行【業務プロセス設計・構築】業務内容プロセス設計/各種ドキュメントの作成・改訂（業務フロー、各種マニュアル、FAQ、日・週・月次報告フォーマット）【チーム立ち上げ・運営支援】SVへのレクチャー/オペレーターへ初期研修サポート/スタッフ育成やチーム運営支援【SV業務】業務指示/スタッフ育成/フォロー/2次対応 募集職種 【カスタマーサポート（BPOプロジェクト運営）】未経験OK／転勤無/無期雇用派遣月給
26万円～42万円
東京都中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由無期雇用派遣
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 ランスタッド株式会社 求人名 【営業事務（BPOプロジェクト運営）】転勤無/無期雇用派遣/働き方◎ 仕事の内容 営業事務経験をいかして、世界最大級の人材サービスである当社の大手クライアントの新規BPOプロジェクトの立ち上げから安定稼働までを担当。ご経験を元に導入支援者・事業担当・研修担当・SV等をお任せします 【プロジェクト全体の推進・管理】計画策定・進捗管理/WBSの作成と進捗管理/週次定例会議の主催・進行【業務プロセス設計・構築】業務内容プロセス設計/各種ドキュメントの作成・改訂（業務フロー、各種マニュアル、FAQ、日・週・月次報告フォーマット）【チーム立ち上げ・運営支援】SVへのレクチャー/オペレーターへ初期研修サポート/スタッフ育成やチーム運営支援【SV業務】業務指示/スタッフ育成/フォロー/2次対応 募集職種 【営業事務（BPOプロジェクト運営）】転勤無/無期雇用派遣/働き方◎月給
26万円～42万円
東京都中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由無期雇用派遣
- 正社員企業名 株式会社ディーエイチシー 求人名 【VOC分析・カスタマーサポート改善推進】係長～課長補佐格/在宅フレックス有 仕事の内容 カスタマーサポートユニットは、「お客様相談」「受注」「顧客管理」の3組織を統合し、2025年7月に立ち上げられたばかりの新組織です。このたびは組織強化のための募集となります。 ■VOCを多角的に収集・可視化し、継続的な改善サイクルを構築・推進：各チャネルの声の取りまとめ、課題抽出、改善アクションのリード ■VOCデータをもとにした各種レポートの作成・展開、関係部門へのインサイト提供：定例レポート、深掘り分析、改善提案、意思決定支援 ■お客様向けFAQページの品質向上と継続的改善のリード：内容精査、追加項目提案、更新管理 ■その他関連業務全般 募集職種 【VOC分析・カスタマーサポート改善推進】係長～課長補佐格/在宅フレックス有月給
32万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 741新宿【コンタクトセンターSV】法人向けクラウドサービス/土日祝休み 仕事の内容 KDDIより請け負っている、法人向けクラウドサービスの窓口の運営管理業務をお任せします。LINEワークス、Googleワークスペース、M365など100種類以上のクラウドサービスを取り扱い、業務運営からKPI管理、品質向 上まで幅広く担当いただきます。 【具体的には】■委託範囲変更や運用変更における社内外折衝 ■KPIなどセンター数値・品質管理 ■業務報告書作成とクライアント報告 ■エスカレーション応対 ■サービス価値向上および継続的改善活動推進 ■コミュニケータの採用・教育・育成 ■勤務シフト作成・充足管理・要員調整 ■業務フロー及び運用手順書の作成・改訂、FAQ・ナレッジコンテンツ整備・品質管理など 募集職種 741新宿【コンタクトセンターSV】法人向けクラウドサービス/土日祝休み月給
25万3000円～33万7000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 フィリックス株式会社 求人名 【丸の内/法務】リーダー候補★IPOを目指す企業で共に成長を/東京駅直結 仕事の内容 ■建設不動産業界の改革を目指す当社は、投資用アパートの開発・販売から賃貸管理まで一貫して手掛けています。そんな当社にて、法務（リーダー）の業務をご担当いただきます。 ■契約書レビュー記録の保管・台帳入力 ■顧問弁護士との打合せ日程の調整 ■押印申請対応と稟議文書の準備 ■コンプライアンス研修資料の印刷・配布 ■法務FAQの社内対応 募集職種 【丸の内/法務】リーダー候補★IPOを目指す企業で共に成長を/東京駅直結月給
29万円～50万4000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｓｕｎ Ａｓｔｅｒｉｓｋ 求人名 【人事企画担当】人事制度・人材開発施策の設計・運用/リモート＆フレックス◎ 仕事の内容 Sun*は「誰もが価値創造に夢中になれる世界」をビジョンに掲げるデジタル・クリエイティブスタジオです。創業10年でプライム上場しさらなる事業拡大を推進中。成長中のSun*を支える人事企画担当を募集します。 ■人事制度の企画補佐・運用：評価制度・等級制度の改善提案、制度運用の説明資料・ガイドライン作成、社内からの問い合わせ対応、FAQ整備■人事施策の企画・実行：手当・制度施策の企画サポート、運用設計と改善、施策推進■人材開発領域のサポート：研修企画・運営、マネジメント育成やオンボーディング制度の改善■データ分析・帳票作成：組織・評価データの取りまとめ、人件費関連の試算サポート、改善提案 募集職種 【人事企画担当】人事制度・人材開発施策の設計・運用/リモート＆フレックス◎月給
50万2500円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由時短勤務あり
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