コールセンター管理/運営新潟市（新潟県）の転職・求人・中途採用情報

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正社員
株式会社MAYA　STAFFING
新潟【センター長】BPOセンターの運営/NTT等大手取引先多数/土日祝休/年休125日コールセンター管理/運営
月給
50万3000円～67万円
新潟県新潟市中央区
企業名株式会社ＭＡＹＡＳＴＡＦＦＩＮＧ求人名新潟【センター長】BPOセンターの運営/NTT等大手取引先多数/土日祝休/年休125日仕事の内容センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括いただきます。【詳細】■KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証■チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化■クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築■プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進募集職種新潟【センター長】BPOセンターの運営/NTT等大手取引先多数/土日祝休/年休125日
正社員
ホームサーブ株式会社
新潟【コンタクトセンターSV】住居や生活インフラの問題解決/社会貢献コールセンター管理/運営
月給
24万6600円～28万8000円
新潟県新潟市中央区
企業名ホームサーブ株式会社求人名新潟【コンタクトセンターSV】住居や生活インフラの問題解決/社会貢献◎ 仕事の内容新潟のコールセンターにおいて、カスタマーサポート領域のスーパーバイザー（SV）として、新規会員の獲得及び既存会員のフォローを行うチームの立ち上げから運営までを担っていただきます。 ≪詳細≫ ■コール状況のリアルタイムモニタリングと即時対応、KPI達成に向けた現場のコントロール ■シフトやスケジュールの作成、稼働率・生産性を意識した人員コントロール ■急な欠員、業務量変化に応じた調整対応 ■現場マネジメント、リーダーやサブSV層の育成、パフォーマンスフィードバック ■新人研修の企画・実施、OJT管理、応答品質のモニタリング及び改善 ■KPI分析と改善施策の企画・実行募集職種新潟【コンタクトセンターSV】住居や生活インフラの問題解決/社会貢献◎
正社員
ポールトゥウィン株式会社
新潟市【ゲームユーザー向けカスタマーサポートセンター】リーダー候補コールセンター管理/運営
年俸
300万円～600万6000円
新潟県新潟市中央区
企業名ポールトゥウィン株式会社求人名新潟市【ゲームユーザー向けカスタマーサポートセンター】リーダー候補仕事の内容ゲームカスタマーサポートのリーダーとして、チームビルディングや品質管理、クライアントへの改善提案まで担います。ユーザーの声をデータ化し、運営方針にまで踏み込んだ提案を行う業務です。【詳細】■新作リリース時のオペレーション設計、FAQ作成、研修計画策定などゼロからのチームビルディング ■ユーザーの声をデータ化し、ゲームメーカーへ改善提案 ■工数見積もりや採算管理などの収支・売上管理 ■緊急時のトラブルシューティング総指揮【魅力】現場リーダーからセンター長やアカウントマネージャーへのキャリアパスがあります。募集職種新潟市【ゲームユーザー向けカスタマーサポートセンター】リーダー候補
正社員
ソニアキューブ株式会社
【新潟市/コールセンター職】\ 未経験OK!家賃手当有 //⇒年休124日その他金融/保険営業
月給
23万円以上
新潟県新潟市中央区
企業名ソニアキューブ株式会社求人名【新潟市/コールセンター職】＼＼★未経験OK！家賃手当有★／／⇒年休124日仕事の内容【お任せしたいこと】⇒電話にて大手生命保険商品のご提案をお任せ！ ⇒"保険営業"と聞くと、『飛び込みや歩合』というイメージがあるかと思いますが、電話にて既存のお客様へご提案をしていただくのがメイン! 【どんな営業?】⇒インサイドセールスとして、資料請求対応や電話で保険が満期になるお客様のニーズをヒアリングし、再度提案をします。【その他の業務は?】⇒■チームメンバーの業務管理/■お客様へご提案するためのスクリプト作成/■保険代理店やクライアントとの打ち合わせ等 ※将来的には管理者としてマネジメントに従事していただくこともあります。募集職種【新潟市/コールセンター職】＼＼★未経験OK！家賃手当有★／／⇒年休124日

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