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ホームサーブ株式会社の中途採用・転職・求人情報
事業内容 | ■生活インフラに関する修繕サービス及び付帯関連事業 ■電気/ガス/水道の修繕サービスを月額定額制にて提供 |
|---|---|
本社所在地 | 150-0013東京都渋谷区恵比寿１ー１８ー１４ |
代表者 | 得永 泰裕 |
企業ホームページ | https://www.homeserve.co.jp/ |
最終更新日：2026/08/08
ホームサーブ株式会社
募集している求人
- 正社員
ホームサーブ株式会社
新潟【コンタクトセンターSV】住居や生活インフラの問題解決/社会貢献 コールセンター管理/運営
新潟のコールセンターにおいて、カスタマーサポート領域のスーパーバイザー（SV）として、新規会員の獲得及び既存会員のフォローを行うチームの立ち上げから運営までを担っていただきます。
月給24万6600円～28万8000円
勤務地新潟県新潟市中央区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
仕事の内容企業名 ホームサーブ株式会社 求人名 新潟【コンタクトセンターSV】住居や生活インフラの問題解決/社会貢献◎ 仕事の内容 新潟のコールセンターにおいて、カスタマーサポート領域のスーパーバイザー（SV）として、新規会員の獲得及び既存会員のフォローを行うチームの立ち上げから運営までを担っていただきます。 ≪詳細≫ ■コール状況のリアルタイムモニタリングと即時対応、KPI達成に向けた現場のコントロール ■シフトやスケジュールの作成、稼働率・生産性を意識した人員コントロール ■急な欠員、業務量変化に応じた調整対応 ■現場マネジメント、リーダーやサブSV層の育成、パフォーマンスフィードバック ■新人研修の企画・実施、OJT管理、応答品質のモニタリング及び改善 ■KPI分析と改善施策の企画・実行 募集職種 新潟【コンタクトセンターSV】住居や生活インフラの問題解決/社会貢献◎必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【いずれか必須】・コールセンターSVまたはリーダー経験3年以上・リアルタイムモニタリング、人員調整等の現場運営経験・シフト作成や要員配置に関する実務経験・数値（KPI）管理及び改善実行の経験 【キャリアパス】将来的に、マネージャーや新潟コンタクトセンターの責任者を目指すことができます 【ポジションの魅力】■日々の業務が顧客体験とサービス品質に直結する重要な役割 ■オペレーション現場の中核として、業務品質向上、改善提案が可能なポジション ■新潟センターの中核メンバーとして運営をリードすることが可能 ■オペレーション改善、仕組みづくりにも関与が可能 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
ホームサーブ株式会社
新潟【コンタクトセンター長】住居や生活インフラの問題解決/社会貢献 コールセンター管理/運営
新潟コールセンターの責任者として運営管理全般をお任せします。オペレーターのマネジメント、業務設計、予実・KPI管理を通じ、サービス品質の向上と効率的なセンター運営を実現するポジションです。
月給37万6000円以上
勤務地新潟県新潟市中央区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
仕事の内容企業名 ホームサーブ株式会社 求人名 新潟【コンタクトセンター長】住居や生活インフラの問題解決/社会貢献◎ 仕事の内容 新潟コールセンターの責任者として運営管理全般をお任せします。オペレーターのマネジメント、業務設計、予実・KPI管理を通じ、サービス品質の向上と効率的なセンター運営を実現するポジションです。 ≪詳細≫ ■コールセンターの運営管理および予実管理、プロセス改善、KPI管理 ■呼量予測とスタッフ配置を行い、効率的なセンター運営の実現 ■オペレーターの人材育成や人員管理 ■カスタマーサービスの品質向上を目的としたアクションプランの実行 ■窓口サービスの品質改善や顧客満足度向上の実現 募集職種 新潟【コンタクトセンター長】住居や生活インフラの問題解決/社会貢献◎必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【2点必須】・コールセンター/生産管理・品質管理など/店舗管理にて店長や店舗、施設長（家電、ディーラー、ホテルなど）のご経験 ・複数チームのマネジメント経験 【求める人物像】 ・現場に寄り添いながらも、最終判断を下せる方 ・育成を最重要テーマと考えられる方 ・変化や未整備な環境を前向きに楽しめる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：