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契約社員企業名 Ｗｈｉｔｅ Ｒａｂｂｉｔ Ｊａｐａｎ合同会社 求人名 英語を活かす【カスタマーサポート】195ヵ国へ日本の商品を届けるEコマース 仕事の内容 日本でしか手に入らない商品を世界中のお客様へ届ける「Japan Rabbit」（購入代行）と「Blackship」（荷物転送）のカスタマーサポートを担当していただきます。 メール・ライブチャット・コミュニティフォーラムを通じて、購入前のご相談から商品・注文・配送に関するお問い合わせまで、お客様をサポートするポジションです。 【具体的な業務内容】 ・メール・ライブチャットでのお客様対応（英語中心） ・自社サービスのご案内、進捗状況のご連絡 ・商品と市場への理解をもとにしたサポート体制の改善 ・お客様の声を収集し、社内の仕組みづくりに活かす ・Blackship新規アカウント申請の審査・確認 ・国内販売元（日本企業）とお客様の間に立ち、商品詳細や在庫状況の確認など エンジニア、マーケティング、フルフィルメント（倉庫オペレーション）など他部署と連携しながら、お客様の代弁者として社内に意見を届ける役割も担います。 【社内のメンバーや当社について】 ・社長がアメリカ テキサス出身です。外国籍メンバーも多く国際色豊かなメンバーが活躍しています。そのため、社内では英語が飛び交う環境で、社内のメッセージングアプリ内でのやり取りも英語でのやり取りも多い環境です。 ・2025年2月より新オフィスへ移転！JR京浜東北線と京急本線の2線利用できる「新子安駅」徒歩2分に移転。横浜駅から電車で10分以内、東京駅から40分以内でいける好アクセスな立地。 ■職務内容の変更範囲：当社が定める業務全般 募集職種 英語を活かす【カスタマーサポート】195ヵ国へ日本の商品を届けるEコマース月給26万円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 ★10/22もしくは12/3入社限定★大手旅行予約サイトのカスタマーサポート 仕事の内容 主な業務は、電話・メール・チャットを通じたお客様サポートです。 サポート対象は、ホテルやフライト、現地でのアクティビティまで多岐にわたります。 予約内容の変更やキャンセル、支払いに関するご質問はもちろん、「現地で予約したアクティビティの場所が分からない」といった旅先でのトラブルにも対応していただきます。 あなたのサポートが、お客様の不安を感謝に変える。そんなやりがいを日々感じられる仕事です。 募集職種 ★10/22もしくは12/3入社限定★大手旅行予約サイトのカスタマーサポート月給
30万円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由英語
- 正社員企業名 ゾーホージャパン株式会社 求人名 【製品翻訳リーダー候補（Zoho、メンバー）（横浜）】 仕事の内容 ■Zoho製品のUI、プロパティキー、ヘルプ、マニュアル、webサイト、各種資料等の英日翻訳およびレビュー ■複数のZoho製品にまたがる翻訳・レビュー業務の管理、調整 ■チーム内の優先順位付け、業務分担、 進捗管理、品質管理 ■インド本社の関係チームとの会議、メール、チャットによる調整 ■必要に応じた社内メンバー、業務委託、外部事業者との連携 ■機械翻訳、生成AI等を活用した翻訳・レビュー工程の改善 ■用語集、翻訳メモリ、スタイルガイド等のローカライゼーション資産の整備・運用 ■翻訳品質と生産性の両面でのチーム改善 ※（業務内容の変更の範囲）当社業務全般 【当社について】 当社はSaaS業界のグローバルプレイヤーとして、50を超えるクラウドベースのビジネスアプリケーションを提供しています。 対象となる領域は、マーケティングや営業、カスタマーサクセス（サポート）などの顧客対応部門から、人事・経理などのバックエンド、メールやチャットなどのコラボレーション系まで幅広く、多くの業務プロセスをカバーしています。 世界150カ国以上で利用されており、ユーザー数は2023年に1億を超えました。 アプリケーションの開発・販売・マーケティングは16,000人の従業員の協業によって実現されています。 ビジネスのOS として、お客さまやパートナー、関連会社が世界中のビジネスを加速できるようサポートするDXの提供を目指しています。 ≪求める人物像≫ ・自身およびチームの業務状況を客観的に把握し、タイムリーかつ論理的に報告・相談できる方 ・社内外の関係者の意見や制約を整理し、合意形成を図りながら物事を前に進められる方 ・自ら課題を発見し、優先順位を判断したうえで、責任を持って迅速に対応・解決できる方 ・既存のやり方にとらわれず、AIや外部リソースなども活用しながら、事業・チーム全体の最適化を考えて業務プロセスを改善・実行できる方 募集職種 【製品翻訳リーダー候補（Zoho、メンバー）（横浜）】月給
34万円～41万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社日立製作所 求人名 【3197】【障がい者採用】ITインフラ・セキュリティ運用サポート 仕事の内容 社内IT環境やクラウド環境の安定運用およびセキュリティガバナンスの維持を支える運用サポート業務をお任せします。チームメンバーのサポートのもとで段階的に業務を習得できる安心のサポート体制があります。 ご自身のペースで無理なく取り組めるよう以下の実務をお任せします。 ■セキュリティパッチやウイルス対策ソフトの適用状況のモニタリング ■未適用のユーザーに対するチャット等を通じた個別通知および適用依頼 ■社内共有サーバやクラウド環境の定期メンテナンスと更新の適用補助 ■クラウドおよびオンプレミス環境の定期点検と各種リソースの状況確認 ■PC等のトラブルの初動対応およびベンダー等へのエスカレーション 募集職種 【3197】【障がい者採用】ITインフラ・セキュリティ運用サポート月給
28万7000円～47万円
神奈川県横浜市戸塚区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ネットチャート株式会社 求人名 【横浜/カスタマーサポートエンジニア】テレワーク可能/夜間呼出無 仕事の内容 顧客からの問合せに対しカスタマーサポート業務全般をお任せします。 インフラ運用保守・障害対応（1/2次）やヘルプデスク、資産管理等を実施予定。週3日程度テレワーク（手当有）で無理なく働ける環境です。 【具体的には】 ■インフラ（サーバー/NW/クラウド）運用保守・障害対応 ■メーカー・ベンダーへのエスカレーション対応 ■PCヘルプデスク（Windows、M365等）・セットアップ作業 ■IT資産管理、構成管理、各種ドキュメント管理 ■東京・神奈川エリアのお客様先へ月数回の定期保守・現地作業 募集職種 【横浜/カスタマーサポートエンジニア】テレワーク可能/夜間呼出無月給
28万円～36万円
神奈川県横浜市港北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ニチイ学館 求人名 横浜【医療事務】患者対応なし/土日祝休/残業ほぼ0/多様な医療知識が身につく 仕事の内容 遠隔医療事務サービスを展開する当社にて、病院の入院算定業務をお任せします。クラウド型電子カルテを活用し、横浜オフィスから全国の医療機関の算定業務をサポート。患者対応がなく、集中して業務に取り組めます 入院登録や処置計算からお任せし、ゆくゆくレセプト作成業務やDPCコードの確認をお任せ予定です【詳細】電子カルテから診療情報を読み取り、レセプトコンピューターへの入力業務を行います。入院患者の登録、処置計算、行為入力(注射・リハビリ・手術等)、DPCコーディング、月次レセプト作成などを段階的に習得。チャットで医療機関とやり取りし、月1回のウェブ会議で診療内容の振り返りや査定・返戻の傾向分析も実施します。 募集職種 横浜【医療事務】患者対応なし/土日祝休/残業ほぼ0/多様な医療知識が身につく月給
25万円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ゾーホージャパン株式会社 求人名 【プロダクトエデュケーション(マネージャー候補)/みなとみらい】WEB面接可 仕事の内容 お客様が製品の価値を最大限に引き出し、効果的に活用できるよう、プロダクトエデュケーショングループのマネージャーとして以下の業務を担当いただきます。 ■製品教育コンテンツの企画・制作■パートナー、ユーザー、社内向けの製品トレーニング(オンライン/対面)の実施■チームメンバー育成と業務マネジメント■サーティフィケーションプログラムの提供■製品活用度を高めるための教育戦略の立案・実施■ユーザーおよびパートナーのITスキルレベルを評価し、ME製品の効果的な導入と運用を確保するための適切なスキル開発モデルを提案 募集職種 【プロダクトエデュケーション(マネージャー候補)/みなとみらい】WEB面接可月給
51万円～68万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 ゾーホージャパン株式会社 求人名 【みなとみらい/アウトバウンドセールスマネージャー】WEB面接/グローバルSaaS 仕事の内容 ManageEngine事業において、エンタープライズ市場での存在感拡大と5年間の成長計画達成を牽引していただきます。 ■既存顧客へのアップセルやクロスセルを含むアウトバウンド営業の強力な推進 ■戦略的なアプローチによる大手企業アカウントへの継続的な営業範囲の拡大 ■市場の信頼とブランド力を高める、影響力の高い顧客成功事例の創出と育成 ■顧客業界特有のIT運用特性に合わせた製品の導入・運用枠組みの設計と実行 ■CxOや事業責任者との戦略的な関係構築による、経営層との折衝と事業目標の達成 社内のパートナー開発部門や技術部門と密に連携し、強力な営業組織を築き上げる中核的な役割です。 募集職種 【みなとみらい/アウトバウンドセールスマネージャー】WEB面接/グローバルSaaS月給
51万円～75万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 ゾーホージャパン株式会社 求人名 【みなとみらい】フィールドセールス(ManageEngine事業)/リーダー候補 仕事の内容 ■当社が提供する主軸製品の一つ、ManageEngineをマーケティング部門から引き継いだ、もしくは直接問い合わせを頂いたクライアントに対し、商談の実施やクロージングをお任せします。 業務内容に、一部フィールドセールス（顧客訪問、セミナー、展示会等）も含まれます。商談やデモンストレーションは、オンラインと訪問のハイブリット型です。 ■マーケティング部門から引き継いだお客様に対して、ニーズのヒアリング ■要望に合った製品のプランニング ■製品のデモンストレーション（オンライン、訪問）や提案 ■上記に付随した資料作成や改善業務など 募集職種 【みなとみらい】フィールドセールス(ManageEngine事業)/リーダー候補月給
34万円～50万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 ゾーホージャパン株式会社 求人名 【みなとみらい/フィールドセールス】WEB面接可/グローバルSaaS企業 仕事の内容 マーケティング部門から引き継いだ、もしくは直接問い合わせ頂戴した顧客に対し、商談の実施やクロージングを担当いただきます。業務内容に、一部フィールドセールス(顧客訪問、セミナー、展示会等)も含まれます。 商談やデモンストレーションは、オンラインと訪問のハイブリット型です。 ■マーケティング部門から引き継いだお客様に対して、ニーズのヒアリング ■要望に合った製品のプランニング ■製品のデモンストレーション（オンライン、訪問）や提案 ■上記に付随した資料作成や改善業務など 募集職種 【みなとみらい/フィールドセールス】WEB面接可/グローバルSaaS企業月給
33万円～38万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ゾーホージャパン株式会社 求人名 【パートナー開拓・開発マネージャー/みなとみらい】WEB面接可 仕事の内容 ■ME事業をグロースさせるための新規パートナー(SIer,NIer,Distributor)開拓 ■パートナーにマッチしたME製品群の提案モデル構築 ■パートナーアライアンスを強固にする階層別アプローチ ■パートナーとのGTM立案と推進(イベント、プロモーション企画) ■Deal Registration推進・定着化 ■チームメンバーのマネジメント(KPI設定、管理、適切なギャップ対策) ■ゾーホージャパン内の各部門・グループやインド本社メンバーとの連携による、より生産性の高いアクティビティの推進 ■ManageEngine事業の新たなパートナービジネススタイルの立案や実装 募集職種 【パートナー開拓・開発マネージャー/みなとみらい】WEB面接可月給
51万円～70万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
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