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横浜市(神奈川県) 服装自由 コールセンター マネージャーの転職・求人・中途採用情報

8件
1〜8件目を表示中

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  • 正社員
    月給

    75万円以上

    神奈川県横浜市神奈川区
    企業名 TDCX Japan株式会社 求人名 【アカウントマネージャー】外資系企業のプロジェクトを担当 仕事の内容 クライアントの窓口として、日々のコミュニケーションからエスカレーション対応、サービス品質・KPIの改善提案、事業拡大に向けた提案まで幅広く担当していただきます。 ■クライアントとの信頼関係を構築・維持し、高い顧客満足度を実現 ■サービスレベル(SLA)および各種KPIのモニタリング・分析・改善提案 ■クライアントからの要望や課題を社内へ展開し、円滑なプロジェクト運営を推進 ■プロジェクト全体のパフォーマンス分析および改善施策の立案・実行 ■業務改善・プロセス改善・生産性向上に向けた施策の企画・推進 ■契約内容や業務範囲の管理および更新対応 募集職種 【アカウントマネージャー】外資系企業のプロジェクトを担当
      業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし英語完全週休2日制服装自由
  • 契約社員
    月給

    49万5000円~54万2000円

    神奈川県横浜市中区
    企業名 イマジネーション株式会社 求人名 【プレイングマネージャー(営業)】ソリューション提案/経営観点に触れる 仕事の内容 ◎課題を抱えているお客様に対し、当社ソリューションを持って解決提案を行っていただきます。また、組織強化フェーズの当社で、営業マネージャーとして部下の教育や組織マネジメントもお願いいたします。 【業務詳細】■IT・システム開発:システムやウェブサイトの開発・保守、運用支援、システムコンサルティングなど ■BPO・コールセンター:給付金や補助金などの申請受付業務、書類の審査業務、データ入力、電話応対代行業務など ■障がい者支援事業:障がい者の採用・定着支援など ソリューション提案による顧客開拓、コンサルティングによる顧客ニーズのビジネス化等を管理職の裁量をもって行っていただけます! 募集職種 【プレイングマネージャー(営業)】ソリューション提案/経営観点に触れる
      業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
  • 正社員
    月給

    28万円以上

    神奈川県横浜市都筑区
    企業名 リコーITソリューションズ株式会社 求人名 1-1-10首【ITサービスマネージャー】お客様のビジネスを支える リモート併用可 仕事の内容 リコーグループのお客様向けに展開しているサービスデスクに参画し、お客様からの問合せ対応やサービスデスク内の課題解決、実データを活用/分析から顧客への提案や運用改善を行う。 【仕事の内容】 ■リコーグループのお客様向けに展開しているサービスデスクの運用マネジメント 【業務例】 ■サービスデスク全体の運用状況の把握・統括 ■応対品質の管理(KPI/SLA)■オペレータ人材育成 ■問合せデータ分析、運用改善 など 募集職種 1-1-10首【ITサービスマネージャー】お客様のビジネスを支える リモート併用可
      業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
  • 契約社員
    月給

    28万7500円~33万5000円

    神奈川県横浜市中区
    企業名 イマジネーション株式会社 求人名 【関内勤務/コールセンターSV職候補】正社員登用率80%/長期就業可能! 仕事の内容 ★官公庁や地方自治体から案件を受諾している部署にて、SVとしてご活躍いただくポジションです。組織・チームマネジメントや、社員教育、各方面のステークホルダーとの連携など、管理運営をお任せいたします。 【具体的には】★ご経験を活かし現在の組織をより良くしていただく事を期待しています。 ■チーム・組織のマネジメント / オペレーターのトレーニング ■クライアントへの進捗状況の報告やデータ分析 ■通話内容のモニタリングとフィードバック、品質向上の指針まとめ ■勤怠管理やシフト作成 等 募集職種 【関内勤務/コールセンターSV職候補】正社員登用率80%/長期就業可能!
      業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり完全週休2日制服装自由
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  • 正社員
    月給

    33万3000円~58万3000円

    神奈川県横浜市港北区
    企業名 株式会社TOKUMORI 求人名 【新横浜/~910万円】カスタマーサクセス(マネジャー候補)/土日祝休/フレックス 仕事の内容 カスタマーサクセスのマネジャー候補として、プロジェクトの品質・利益率・顧客満足を最大化する業務をお任せします。まずはプレイングマネジャーとして現場を掴み、徐々に影響範囲を拡大いただきます。 ■クライアント企業との強固な関係構築と定例ミーティングの主導 ■採用運用の仕組み化・標準化に向けたSOP(手順書)の設計と管理 ■月次継続率(GRR)や追加提案(NRR)最大化に向けた施策の実行 ■正社員・業務委託メンバーのマネジメントおよび稼働率管理 ■顧客課題に応じたアップセル・クロスセルの提案(SFA活用) 募集職種 【新横浜/~910万円】カスタマーサクセス(マネジャー候補)/土日祝休/フレックス
      業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
  • 正社員
    月給

    30万円~35万円

    神奈川県横浜市神奈川区
    企業名 株式会社メロンブックス 求人名 【物流マネージャー候補】深夜勤務無し/生産性を最大化/ライフワークバランス 仕事の内容 全国のクリエイターとファンを繋ぐ事業を行う当社にて、物流センターの生産性を最大化する戦略立案・実行を担うマネージャー候補をお任せします。物流オペレーション統括や組織構築等で現場を牽引頂きます。 【詳細】■入荷検品・在庫管理・出荷のフロー把握と改善による物流オペレーション統括 ■作業計画策定やコスト管理等のデータに基づく業務改善 ■スタッフの教育や評価を含むチームマネジメント ■他部署や運送業者との折衝をお任せします。 ※フォークリフト等の重機操作は一切ございません。 ※繁忙期の8月、12月は20時間を超える場合がございますが基本的に残業はありません。 募集職種 【物流マネージャー候補】深夜勤務無し/生産性を最大化/ライフワークバランス
      業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし退職金あり完全週休2日制服装自由
  • 正社員
    月給

    33万3000円~58万3000円

    神奈川県横浜市港北区
    企業名 株式会社TOKUMORI 求人名 【新横浜/~990万円】インサイドセールス(マネジャー候補)/土日祝休/フレックス 仕事の内容 社長、副社長、今後採用予定のメンバーと共にインサイドセールス部門をゼロから立ち上げ、営業パイプラインを設計・構築するミッションです。組織をシステムと構造で支え、フィールドセールスの力を最大化します。 ■社長、副社長、その他メンバーと共にインサイドセールスチームの立ち上げ、KPI設計、マネジメント ■MAやメールを用いたリサイクルリードの育成・掘り起こし ■顧客行動分析に基づくグレーディング・スコアリングの設計と運用 ■Salesforceを活用したパイプライン管理およびレポート作成 ■マーケティング、フィールドセールス両部門との密な連携強化 ■AI(Claude等)を活用したセールス業務の効率化推進 募集職種 【新横浜/~990万円】インサイドセールス(マネジャー候補)/土日祝休/フレックス
      業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
  • 正社員
    月給

    30万2000円以上

    神奈川県横浜市港北区
    企業名 株式会社NTTデータMSE 求人名 新横浜【リーダーポジション】完成車メーカー向けIVI開発/組み込みエンジニア 仕事の内容 ■スマホ連携機能開発:完成車メーカー向けに、IVIに搭載するスマホ連携機能のソフトウェア開発をお任せします。仕様検討(Google社やApple社との仕様交渉を含む)~設計~実装評価が主な業務です。 ■IVI上での故障情報検知機能開発:完成車メーカーのサーバと連携し、IVI上での故障情報の表示制御・コールセンターとの通話制御を行うプロジェクトとなります。顧客折衝や他ベンダーとのやり取り、また上流設計~結合評価を主にご担当いただく想定です。 【当部案件事例】■自動車に搭載されるインフォテイメントシステム(IVI)開発(テレマティクス・スマホ連携機能など) 募集職種 新横浜【リーダーポジション】完成車メーカー向けIVI開発/組み込みエンジニア
      業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
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