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正社員企業名 株式会社ＫＵＲＵＫＵＲＵ 求人名 札幌市【カスタマーサポートSV】完全週休2日制/年休120日 仕事の内容 自社ブランド事業を行っている当社にて、札幌新拠点のカスタマーサポートSVをお任せいたします。品質向上やKPI管理、育成等を通じ、チームの成果最大化と拠点運営を担う重要なポジションです。 ■CSRからの質問対応やエスカレーション対応、電話・チャット等の品質管理 ■新メンバーの研修・育成および365日運用のシフト作成・管理 ■顧客満足度をはじめとするKPI向上施策の立案・実行 ■VOC(お客様の声)の集計・分析と他部門への共有、物流連携 ■適性や希望に応じた業務フロー改善やAI活用PJへの参画 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 札幌市【カスタマーサポートSV】完全週休2日制/年休120日月給29万円以上
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 ＮＲＩデータｉテック株式会社 求人名 【札幌/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善 仕事の内容 NRIが自社・顧客向けに開発しているシステムの、サポートセンター(問い合わせ窓口)を、弊社でマネジメントします。運用改善、AIなどの新規ツール導入・定着、スタッフの管理などをお任せします。 【特徴】当ポジションは、純粋なヘルプデスクではありません。既存の進め方だけでなく、新しいツールやAIの活用を通して、センターの品質向上を目指すポジションです。運営だけでなく、改善提案まで担います。センターが請け負っている案件としては、NRIの社内向けのサポートデスクや、外部顧客向けのヘルプデスクなどがあります。これまでのIT知識を通して、マネジメントや社内外を巻き込んだ提案に挑戦したい方におすすめ！ 募集職種 【札幌/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善月給
50万3000円～60万5000円
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 北海道/札幌【インダストリー事業開発】業界知見を活かした経営課題解決 仕事の内容 本ポジションでは、北海道支社を拠点に、飲食・ホテル・小売を中心とした担当業界における深い知見を生かし、顧客とともに課題の特定から解決策の実行・定着までを推進していただきます。 【具体的には】■担当業界の商流、収益構造、現場オペレーション、人材課題、意思決定構造の把握 ■北海道・東北の主要企業や地域企業に対する課題ヒアリング、提案、関係構築 ■本部・現場から一次情報を収集し、地域課題と経営・事業課題を接続 ■タイミーのワーカー基盤、データ、プロダクトを活用した解決策・導入スキームの企画 ■顧客、本社、各事業部、プロダクト、オペレーション等を巻き込んだ実行推進 など 募集職種 北海道/札幌【インダストリー事業開発】業界知見を活かした経営課題解決月給
41万6670円以上
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ソニー生命保険株式会社 求人名 【札幌/部門経営企画(保険事務)】転勤無/ソニーフィナンシャルG/フレックス有 仕事の内容 AIやデータ分析を活用した業務プロセスの再設計、部門経営計画に基づく施策立案・推進、部門横断プロジェクトのリードなど、課題抽出から実行・検証まで幅広く担当。 業界不問でマネジメントや業務改善の経験を活かせます。 札幌本社は約100名が在籍し、幅広い層が活躍中。 子育てと両立しやすい環境で、地域に根ざしながら、チームを率いて組織改革を推進し、大きな成長とやりがいを実感できます。 募集職種 【札幌/部門経営企画(保険事務)】転勤無/ソニーフィナンシャルG/フレックス有月給
33万4000円以上
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり土日祝休み
- 正社員企業名 ウェルネット株式会社 求人名 【札幌/Webマーケティング】上場企業/完全土日祝休/フルフレックス 仕事の内容 決済サービスや交通DXソリューションを展開する北海道発の上場IT企業にて、自社サービスの認知拡大・リード獲得・顧客育成を目的としたデジタルマーケティング業務全般をお任せいたします。 ■Googleアナリティクス(GA4)やサーチコンソールを活用した分析・課題発掘・戦略立案 ■オウンドメディア運用(コンテンツ設計・企画・分析・制作)およびテクニカルSEO対策 ■リスティング広告やInstagram広告等のWeb広告運用・効果検証 ■メールマーケティングの企画・運用およびMAツールの設定・運用 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【札幌/Webマーケティング】上場企業/完全土日祝休/フルフレックス月給
25万4000円～28万円
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ゼロスペック株式会社 求人名 【札幌/カスタマーサクセス(責任者候補)】◎自社開発IoT技術◎ 仕事の内容 当社の主力製品である「GoNOW」を担当する窓口として、新規顧客の開拓や既存顧客に対するアップセル・クロスセルを推進するとともに、幅広いカスタマーサクセスやサポート活動をリードしていただきます。 ■新規顧客のリサーチおよびアプローチ戦略の策定・実行 ■既存顧客への追加提案やサービス拡張によるアップセル・クロスセルの推進 ■顧客の課題・要望のヒアリングとソリューション提案の設計・実行 ■製品導入から利用促進までの支援、およびカスタマーサクセス業務の統括■トラブルシューティングや問い合わせ対応を含む顧客サポートの最適化 などをお任せします。 募集職種 【札幌/カスタマーサクセス(責任者候補)】◎自社開発IoT技術◎月給
37万5000円～62万5000円
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし
- 正社員企業名 カエル・デザイン・プロジェクト株式会社 求人名 【札幌/CxO候補】拡大期の当社を共に創るコア人材募集/転勤無 仕事の内容 売上高100億円を見据え、役員陣とともに戦略の立案や事業計画策定、組織づくりを牽引するポジションです。担当領域のマネジメントに加え、M&Aや新規事業創出など全社視点の成長戦略を一貫して推進します。 事業統括や財務、人事、管理部門などの担当領域において、責任者として組織マネジメントと課題解決をリードしていただきます。役割は領域内にとどまらず、経営視点でM&Aや新規事業創出を含む成長戦略を自ら描き、実行まで一貫して牽引。制度や仕組みづくりだけでなく、次の100億円企業にふさわしい組織文化を役員陣と共創します。将来的にはCOOやCFOなどの各領域を司るCxOとして活躍することを期待しています。 募集職種 【札幌/CxO候補】拡大期の当社を共に創るコア人材募集/転勤無月給
37万5000円～60万円
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社エミシ 求人名 【WEB広告運用者】札幌で多彩な業界の戦略を牽引/年休125日/残業10H/副業可 仕事の内容 Google、Yahoo!、Meta、TikTok、X等の複数媒体を駆使し、顧客の成果を最大化する戦略パートナー。特定の業界に縛られず、幅広い案件を通して運用者としての「引き出し」を圧倒的に増やせる環境をお約束します。 【主な業務】■各広告媒体のアカウント設計・入稿・運用 ■KPI設計、配信戦略の立案 ■分析レポート作成と改善提案 ■A/Bテストやターゲティング施策の企画と検証 ■クリエイティブ改善提案 多角的な視点が求められるため、常に思考し、自律的に動くことが不可欠。多様なビジネスモデルの成功を裏側から支える、難易度とやりがいの高い仕事です。 ※1人あたり10～20件の案件を、規模に応じて担当。 募集職種 【WEB広告運用者】札幌で多彩な業界の戦略を牽引/年休125日/残業10H/副業可月給
30万円～45万円
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 フュージョン株式会社 求人名 【札幌/MAプランナー】転勤無/一部在宅可/マーケティング・CRM領域の注目企業 仕事の内容 顧客マーケティングに関わるあらゆる業務をワンストップで支援する当社にて、MA(マーケティングオートメーション)プランナーとしてクライアント企業様の課題解決を担います。 【業務概要】 ◆クライアントの顧客コミュニケーション設計・運用支援(MAツールを活用した会員向け各種コンテンツ（メール・LINE・アプリメッセージ）の設計・配信業務など) ◆クライアントの要望に応じた、オペレーション業務の設計・運用 ◆マーケティングのデータベースの構築・設計・運用 募集職種 【札幌/MAプランナー】転勤無/一部在宅可/マーケティング・CRM領域の注目企業月給
29万5000円～49万5000円
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＮＲＩデータｉテック株式会社 求人名 ※管理職候補【札幌】インフラ系の経験歓迎/NRI自社コンタクトセンターの運営 仕事の内容 ■NRIと協業しITテクニカルサポートに特化したコンタクトセンターを運営しております。サポートをアウトソースしたい顧客（NRIの各部や、大手の流通、製造、金融のお客様など）からご相談を受け、要望の整理から 提案、運用開始までの立て付け業務を担っていただきます。 【詳細】 ■顧客のご相談を受け、必要なオペレーター体制やサービスレベルを提案 ■必要な体制を準備し、教育を行い、実際に運用を開始 ■運用開始した体制の安定的な稼働を確認し、必要に応じて改善を指示 ■定期的に顧客へサポート状況を報告 募集職種 ※管理職候補【札幌】インフラ系の経験歓迎/NRI自社コンタクトセンターの運営月給
50万3000円～60万5000円
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 フュージョン株式会社 求人名 【札幌/マーケティング施策の設計・運用】転勤無/フレックス勤務可能◎ 仕事の内容 顧客マーケティングに関わるあらゆる業務をワンストップで支援する当社にて、クライアント企業のマーケティング施策の設計～運用まで一連のサポートをお任せいたします。 【業務について】 ◆マーケティングオートメーションを用いたメール配信、LINE配信、アプリメッセージ配信、キャンペーン応募フォーム作成など一連の業務となります。 ◆あなたの経験や強みを活かした案件への参画からスタートし、月1回の面談で相談しながら、キャリアプランを一緒に形成していくことが可能です。 募集職種 【札幌/マーケティング施策の設計・運用】転勤無/フレックス勤務可能◎月給
29万5000円～49万5000円
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 フュージョン株式会社 求人名 【札幌/アカウントプランナー】★PM経験者歓迎★上流からCRM戦略を構築 仕事の内容 ■新規/既存クライアントの窓口として、マーケティングに関連するあらゆる領域、プロモーション/データ分析/システムツール導入などクライアントの課題解決のためのご提案をいただきます。 【業務詳細】■クライアントへの課題ヒアリング ■課題解決手段のプランニング（プロモーション・分析・システム等） ■企画立案/見積・提案/案件スケジュールの進行管理、予実管理など 【提案先】化粧品会社やお菓子会社、大学など多岐に渡ります。 基本的にはご紹介やお問い合わせからお客様の元へ伺い、ヒアリング・提案を行います。無理な新規開拓や営業ノルマ等はございません。 募集職種 【札幌/アカウントプランナー】★PM経験者歓迎★上流からCRM戦略を構築月給
41万6667円以上
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ゼロスペック株式会社 求人名 【札幌/リモート勤務】Sales・カスタマーサクセス（東北エリア） 仕事の内容 当社の主力製品である「GoNOW」を担当する窓口として、新規顧客の開拓や既存顧客に対するアップセル・クロスセルを推進するとともに、幅広いカスタマーサクセスやサポート活動をリードしていただきます。 ■新規顧客のリサーチおよびアプローチ戦略の策定・実行 ■既存顧客への追加提案やサービス拡張によるアップセル・クロスセルの推進 ■顧客の課題・要望のヒアリングとソリューション提案の設計・実行 ■製品導入から利用促進までの支援、およびカスタマーサクセス業務の統括■トラブルシューティングや問い合わせ対応を含む顧客サポートの最適化 募集職種 【札幌/リモート勤務】Sales・カスタマーサクセス（東北エリア）月給
33万3000円～58万円
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし
- 正社員企業名 弥生株式会社 求人名 【札幌/転勤無】BPO戦略マネージャー（ガバナンス構築・ベンダーマネジメント） 仕事の内容 ■国内最大級の顧客基盤を支えるカスタマーサポートの「次世代基盤構築」を担うBPO戦略マネージャーとして、2～3年先を見据えた戦略立案からガバナンス構築、ベンダーマネジメントを主導していただきます。 ■BPOベンダーの適正な評価と発注の意思決定 ■BPO運営におけるSLA、及び契約締結とコスト管理 ■BPO運営おけるガバナンス基準（各社報告/インシデント対応の統一）の設計と構築、委託先各社との合意形成 ■BPO運営におけるリスクマネジメント ■ステークホルダー（経営層や事業部責任者）への報告、承認プロセスの実行 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 募集職種 【札幌/転勤無】BPO戦略マネージャー（ガバナンス構築・ベンダーマネジメント）月給
42万1000円～60万3000円
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 フュージョン株式会社 求人名 【札幌/クリエイティブプランナー】DM等の販促物の企画/フレックス勤務でWLB◎ 仕事の内容 ■メーカー、小売・流通企業などのクライアント企業のダイレクトメールやデジタルマーケティングのプロモーションディレクターとして、施策のコンセプト設計・企画・制作・進行管理まで携われます。 【詳細】■全国的な大手企業を中心に、ダイレクトマーケティングのディレクション業務を担当頂きます。小売・流通/通販/化粧品/金融/大学/製造業などお客様は多岐に渡ります。 ■お客様だけでなく、営業担当者や分析部署、協力会社など多岐に渡る関係各所と円滑に業務を進めていくことが大切です。 募集職種 【札幌/クリエイティブプランナー】DM等の販促物の企画/フレックス勤務でWLB◎月給
30万円以上
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ゼロスペック株式会社 求人名 【札幌/カスタマーサクセス(エンタープライズ部門)】◎自社開発IoT技術◎ 仕事の内容 当社の主力製品である「GoNOW」を担当する窓口として、既存の大企業顧客向けに課題解決や運用改善を行うカスタマーサクセス・営業業務をお任せします。 ■エンタープライズ顧客への導入・利用促進支援およびCS業務■既存顧客への追加提案・サービス拡張によるアップセル・クロスセルの推進■顧客課題のヒアリングとソリューション提案の設計・実行■製品定着に向けた伴走支援、各種データ分析、改善施策の立案・実行■顧客フィードバックに基づく製品改善の企画提案など 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【札幌/カスタマーサクセス(エンタープライズ部門)】◎自社開発IoT技術◎月給
37万5000円～62万5000円
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし
- 正社員企業名 ゼロスペック株式会社 求人名 【関東圏勤務/DXニッチ市場開拓】新規事業推進（代表の右腕ポジション） 仕事の内容 ゼロスペックがこれまで「GoNOW」で培った実績と強みを活かしながら、灯油以外のエネルギー・インフラ領域の展開に向けて関東を中心に新しい顧客を開拓し、収益の柱を確立していく役割をお任せします。 - 新規事業（灯油以外領域）の企画・立ち上げ・推進 - 代表と連携した事業戦略の策定・実行 - 関東を中心とした既存案件の推進・顧客対応 - プロダクトやハード連携を伴うソリューション設計・実行 - 顧客課題の発掘、分析、改善提案 - 出張を伴う現場での導入・検証業務（関東中心に全国、札幌は月1回程度、東北方面もあり） 等 募集職種 【関東圏勤務/DXニッチ市場開拓】新規事業推進（代表の右腕ポジション）月給
41万6000円～66万6000円
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし
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