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- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 名古屋【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可 仕事の内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセスをお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」 CSの実現を目指します。ご経験・適性に応じて(1)機能実装カスタマーサクセス（労務分野）(2)リニューアルマネージャーのいずれか、または両方の業務をお任せします。(1)機能実装CS：オンボーディング/オンボーディング完了後の活用促進等 (2)リニューアルマネージャー：お客様への課題ヒアリング・方針策定/利用促進の支援/継続活用に向けた施策検討・実行等 募集職種 名古屋【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可月給
33万5000円～75万円
愛知県名古屋市西区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 名古屋【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS 仕事の内容 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、ビジネス成果最大化を支援。潜在課題を特定し、上位プラン移行やクロスセル等の商談創出からクロージング、提案の型化までを主導します 【具体的な業務内容】 ・既存顧客へのハイタッチアプローチ・潜在ニーズの深掘り特定 ・上位プラン移行（アップセル）やクロスセルの提案・クロージング ・潜在ニーズ分析に基づくアカウントプラン策定・既存商談の創出 ・新サービス等のヒアリング手法や「提案の勝ちパターン」の確立 ・営業ナレッジの共有・アセット化および全社ARR拡大貢献 募集職種 名古屋【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS月給37万1500円以上
愛知県名古屋市中区- 副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 トビラシステムズ株式会社 求人名 【栄駅直結|カスタマーサクセス】年休125日/東証上場の安定基盤/フレックス制 仕事の内容 法人向け自社SaaS「トビラフォンCloud」等のカスタマーサクセスを担当。導入支援から活用促進、継続利用、アップセルまで一貫して携わり、顧客の課題解決とサービスの利用拡大を支えます。 具体的には、導入後のオンボーディング、利用状況や課題に応じた活用提案、継続利用支援、アップセル・クロスセル施策の企画・提案を担当。販売店や法人担当者へのヒアリング、新機能の案内、操作説明、電話・メールでの問い合わせ対応、不具合発生時の開発部門との連携も行います。また、顧客の声をもとにした機能・サービス改善や、利用データの分析、CS業務の改善施策にも携われます。 募集職種 【栄駅直結|カスタマーサクセス】年休125日/東証上場の安定基盤/フレックス制月給
34万4830円～41万3800円
愛知県名古屋市中区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 名古屋【カスタマーサクセス(Mgr候補)】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS 仕事の内容 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、ビジネス成果最大化を支援。潜在課題を特定し、上位プラン移行やクロスセル等の商談創出からクロージング、提案の型化までを主導します 【具体的な業務内容】 ・既存顧客へのハイタッチアプローチ・潜在ニーズの深掘り特定 ・上位プラン移行（アップセル）やクロスセルの提案・クロージング ・潜在ニーズ分析に基づくアカウントプラン策定・既存商談の創出 ・新サービス等のヒアリング手法や「提案の勝ちパターン」の確立 ・営業ナレッジの共有・アセット化および全社ARR拡大貢献 募集職種 名古屋【カスタマーサクセス(Mgr候補)】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS月給
37万1500円以上
愛知県名古屋市中区- 副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ハンディ株式会社 求人名 【名古屋】カスタマーサクセス/オープニング募集/未経験歓迎◎ 仕事の内容 ★名古屋支社立上げ！オープニング募集★ ■当社の高校生向け進路支援サービス「Handy進路指導室」を導入してくださったお客様を支援する【カスタマーサクセス職】のお仕事です。 【具体的には】 ■電話やオンライン会議ツールを使い活用度向上サポート実施（操作勉強会実施や、活用方法のご提案等） ■学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに応じた、授業内外での活用サポート ※基本的にはカスタマーサクセス職をお任せしますが顧客の状況や社内の状況、ご入社される方の適性やご希望に合わせて社内横断的に様々なお仕事に関わっていただきます。 募集職種 【名古屋】カスタマーサクセス/オープニング募集/未経験歓迎◎年俸
350万円～450万円
愛知県- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり土日祝休み服装自由
- 契約社員企業名 株式会社カカクコム 求人名 名古屋/食べログ【カスタマーサクセス(オンボーディング)】未経験OK/契約社員 仕事の内容 食べログ導入店舗の集客最大化を支援するカスタマーサクセスポジションです。お電話（訪問の場合もあり）を通じて、ページ作成やネット予約設定の伴走提案を行い、店舗の課題解決と集客・業務効率化を実現します。 【詳細】 ・店舗の魅力が伝わるWebページ作成の提案サポート ・ネット予約システムの設定・活用レクチャー（集客・効率化提案） ・店舗ニーズのヒアリングと他サービスの営業提案 ★業務開始前に丁寧な研修があるため未経験からでも安心してスタートできます。 募集職種 名古屋/食べログ【カスタマーサクセス(オンボーディング)】未経験OK/契約社員月給
25万7800円以上
愛知県名古屋市中村区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｔｅｂｉｋｉ株式会社 求人名 【名古屋大企業担当カスタマーサクセス】継続率99.5％/急成長SaaS 仕事の内容 当社にて他拠点展開や全社展開等によるMRR最大化をミッションにプロダクトの導入支援や運用提案を行い、プロダクトの運用を軌道に乗せ、顧客の課題を解決してもらいます。 ・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善 ・オンライン／訪問での導入サポート（Zoomがほとんどです） ・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化 ・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運用 ・アップセル戦略の立案 募集職種 【名古屋大企業担当カスタマーサクセス】継続率99.5％/急成長SaaS月給
45万8340円～58万3340円
愛知県名古屋市昭和区- 業界未経験歓迎完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＺＷＥＩ 求人名 名古屋【カスタマーサクセス/マネージャー】結婚相談所「ツヴァイ」を運営 仕事の内容 結婚支援のニーズ向上に伴い業績急拡大中の当社。婚活サービスの会員様の対応部門の体制強化を図ることを目的として、カスタマーサクセス部門(CS部)をまとめるマネージャーとして以下の業務をお任せします。 【具体的には】■目標数値の管理と各種数値分析による課題改善の実行 ■メンバーマネジメント(目標管理)、教育、育成 ■各スタッフに対して、会員さまのご成婚を実現するためのマネジメント業務を行っていただきます。成果を上げていくためには、各スタッフの育成や業績管理、ロールプレイング、1on1の実施など計画的に各部門・スタッフの課題解決を行っていただきます。 募集職種 名古屋【カスタマーサクセス/マネージャー】結婚相談所「ツヴァイ」を運営月給
34万3000円～42万9000円
愛知県名古屋市中村区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｌｉｖｅ Ｓｅａｒｃｈ 求人名 【名古屋】カスタマーサクセス｜継続率99.5％・導入社数No.1の不動産SaaS 仕事の内容 オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。 ■顧客へのオンボーディング、導入後のサポート ■アップセル、セールスへのトスアップ ■物件写真の撮影チームの管理・育成 ■物件写真・間取り図の品質チェック ■開発チームと連携したサービスの改善提案 募集職種 【名古屋】カスタマーサクセス｜継続率99.5％・導入社数No.1の不動産SaaS月給
27万円～42万7000円
愛知県名古屋市中区- 副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 名古屋【カスタマーサクセス(CSM）】セキュリティクラウドSaaS 仕事の内容 セキュリティクラウドサービスの既存顧客に対し、アップセル・クロスセルを通じた事業拡大支援を行います。解約率1%未満の安定したプロダクトで、10-15年の長期的な顧客関係を構築し、顧客の事業成長に貢献します 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 ■顧客の製品活用促進 ■CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動） 募集職種 名古屋【カスタマーサクセス(CSM）】セキュリティクラウドSaaS月給
42万2000円～64万1000円
愛知県名古屋市中村区- 副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 名古屋【カスタマーサクセス(アップセル/クロスセル）】セキュリティクラウド 仕事の内容 セキュリティクラウドサービスの既存顧客に対し、アップセル・クロスセルを通じた事業拡大支援を行います。解約率1%未満の安定したプロダクトで、10-15年の長期的な顧客関係を構築し、顧客の事業成長に貢献します 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 ■顧客の製品活用促進 ■CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動） 募集職種 名古屋【カスタマーサクセス(アップセル/クロスセル）】セキュリティクラウド月給
42万2000円～64万1000円
愛知県名古屋市中村区- 副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ハンディ株式会社 求人名 【名古屋】カスタマーサクセス（リーダー候補）/オープニング募集！ 仕事の内容 ★名古屋支社立上げ！オープニング募集★ ■当社の高校生向け進路支援サービス「Handy進路指導室」を導入してくださったお客様を支援する【カスタマーサクセス職】のお仕事です。 【具体的には】 ■電話やオンライン会議ツールを使い活用度向上サポート実施（操作勉強会実施や、活用方法のご提案等） ■学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに応じた、授業内外での活用サポート ※基本的にはカスタマーサクセス職をお任せしますが顧客の状況や社内の状況、ご入社される方の適性やご希望に合わせて社内横断的に様々なお仕事に関わっていただきます。 募集職種 【名古屋】カスタマーサクセス（リーダー候補）/オープニング募集！年俸
450万円～600万円
愛知県- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社テスク 求人名 【カスタマーサクセス】小売・流通業界経験歓迎/既存客へのシステム活用支援 仕事の内容 ■流通業界向け業務システムの提供を通じて、顧客の業務効率化を支援するSI企業。そんな当社にて、自社開発システムの活用を促進するカスタマーサクセス職をお任せします。 ■システム導入後、顧客が最大限にシステムを活用し、導入効果を実感いただけるよう継続的なフォローをお任せします。 ■既存客とのコミュニケーションを通じて、システムの活用促進、新たな課題の抽出、アップセル・クロスセルなど、顧客満足度向上をはかりながら、長期的な関係構築を行っていただきます。 ■自社製品や業界知識の理解を深める社内勉強会も開催しています。 募集職種 【カスタマーサクセス】小売・流通業界経験歓迎/既存客へのシステム活用支援月給
24万円以上
愛知県名古屋市中区- 資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 エムスリーソリューションズ株式会社 求人名 【名古屋/カスタマーサクセス】営業販売経験が活きる◆業界1位の医療DX導入支援 仕事の内容 クラウド型電子カルテ導入シェア全国1位の当社にて、電子カルテ等を導入するクリニックへの操作指導や運用提案を行うカスタマーサクセス職です。営業・販売経験で培った対人折衝力が活かせます。 【詳細】導入が決定したクリニックに対し、最適な運用を提案・構築します。ドクターやスタッフへの操作指導、既存システムからのデータ移行、他機器との連携設定まで幅広く担当。稼働1ヶ月後には課題ヒアリングやコンサルティングも行います。入社後は1ヶ月の研修や医療事務講座があるため、専門知識ゼロからでもIT×医療の高度なスキルを習得し、市場価値の高いカスタマーサクセスへ成長可能です。 募集職種 【名古屋/カスタマーサクセス】営業販売経験が活きる◆業界1位の医療DX導入支援月給
26万7000円～40万1000円
愛知県名古屋市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【名古屋/カスタマーサクセス】HENNGE One/フレックス制/グロース上場◎ 仕事の内容 HENNGE Oneをご利用のお客様の顧客データと製品利用状況から、カスタマージャーニーに合わせたロータッチおよびテックタッチ戦略の立案を行います。既存顧客に対するハイタッチ活動は、CSMセクションが担当。 セミナー、オンラインイベント、コミュニティー運営など複数のお客様向けに実施する多面的なリレーション構築を通じたマーケティング支援を目指し、継続率の向上やアップセル・クロスセルのリード創出を通じてNRRへの貢献をミッションとしています。 ■顧客とのリレーション強化・活用最大化に向けた施策の推進 ■コンテンツの制作 ■マーケティング施策の分析と改善 募集職種 【名古屋/カスタマーサクセス】HENNGE One/フレックス制/グロース上場◎月給
30万6300円以上
愛知県名古屋市中村区- 副業・WワークOK資格取得支援あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 名古屋【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS/[HENNGE One] 仕事の内容 カスタマーサクセスとして、「HENNGE One」をご利用いただいているお客様に、多面的にアプローチしチャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指していただきます。 【詳細】■顧客の製品活用促進: ハイタッチでのリレーション構築（顧客関係構築、拡大）、顧客課題・ニーズの把握、 HENNGE Oneの利用促進による解約防止、上位プランへの移行促進■CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動*）:取引拡大に向けたプランニング・アダプション活動、カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進*クロージングは、営業チームが担当 募集職種 名古屋【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS/[HENNGE One]月給
30万6300円以上
愛知県名古屋市中村区- 副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社マップフォー 求人名 【名古屋】DXコンサルタント/自動運転を支えるプロジェクトマネージャー 仕事の内容 自社開発のハードウェアとソフトウェアを導入いただいたお客様に対し、PoC完了後の「実運用（本番稼働）への移行」と「運用の定着化・安定化」を伴走支援する役割です。 現在は各事業者との個別プロジェクトが複数動いており、それぞれの技術有用性が証明された段階です。お客様の現場に合わせた「安定運用のオペレーション」を顧客と共に作り上げ、汎用的な「運用の型（標準化パッケージ）」へと昇華させる重要なフェーズを担っていただきます。 ハードウェア：3次元データ収集システム ソフトウェア：3次元点群生成・AI解析 募集職種 【名古屋】DXコンサルタント/自動運転を支えるプロジェクトマネージャー年俸
700万円～900万円
愛知県名古屋市中区- 資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 エムスリーソリューションズ株式会社 求人名 【名古屋/カスタマーサクセス】営業・接客経験が活きる！医療DX導入支援 仕事の内容 クラウド電子カルテ「エムスリーデジカル」等をご導入いただいたクリニックに対し、稼働後の安定稼働に向けたサポート業務全般をお任せします。訪問やリモートでの対応を通じ医療DX化を推進します！ 【詳細】導入が決定したクリニックに対し、最適な運用を提案・構築します。ドクターやスタッフへの操作指導、既存システムからのデータ移行、他機器との連携設定まで幅広く担当。稼働1ヶ月後には課題ヒアリングやコンサルティングも行います。入社後は1ヶ月の研修や医療事務講座があるため、専門知識ゼロからでもIT×医療の高度なスキルを習得し、市場価値の高いカスタマーサクセスへ成長可能です。 募集職種 【名古屋/カスタマーサクセス】営業・接客経験が活きる！医療DX導入支援月給
26万7000円～40万1000円
愛知県名古屋市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制服装自由
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※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
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