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正社員

アステリア株式会社

【熊本/カスタマーサポートエンジニア】フルリモート/平均残業10時間程度 その他IT

年俸

400万円~550万円

勤務地

熊本県熊本市中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 アステリア株式会社 求人名 【熊本/カスタマーサポートエンジニア】フルリモート/平均残業10時間程度 仕事の内容 ■「アステリア社各製品(ASTERIA Warp、Platio、Handbook X、Gravio)における、顧客および販売パートナーからの技術的な質問への回答が主業務となります。【具体的には】 ■自社製品(ASTERIA Warp、Platio等)の技術質問への回答 ■不具合再現のための簡易的なシステム構築・検証 ■Webサポートシステムを用いた顧客・パートナーとの交流 ■障害発生時の原因解析および解決策の提示 ■外部Webサービス・アプリ・ハードウェアとの連携調査 ※メンターによるOJT体制があるため、製品知識は入社後に習得可能 募集職種 【熊本/カスタマーサポートエンジニア】フルリモート/平均残業10時間程度

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■実務でのプログラムまたはシステム開発経験 ■WindowsまたはLinuxサーバーの構築・運用知識 【尚可】■SE経験2年以上 ■IT製品のサポート経験 【求める人物像】AIを含む先端技術への関心があり、SE職で培った技術知識を活かして、開発とは異なる側面から顧客を支えたい方を歓迎します。 【働き方】残業は月10h程度と少なく、土日祝休みでカスタマー対応もありません。オンオフを切り替えて技術研鑽に励める環境です。また、3か月に1度のMTGや東京本社への出張以外は基本的にフルリモートで業務可能。熊本県以外に在住の社員も在籍しております。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 熊本R&Dセンター:研究開発本部 カスタマー技術部(幅広い層がフルリモート中心に活躍中)

勤務地

熊本県熊本市中央区新市街1-28 アステリア株式会社 予定勤務地 熊本県熊本市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:熊本R&Dセンター 所在地:熊本県 熊本市中央区 新市街1-28 最寄駅:熊本市交通局 熊本市電健軍線 辛島町駅 徒歩3分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:基本的にはフルリモートでの勤務となります 転勤:無

給与

年俸:400万円~550万円 想定年収 400万円~550万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥4,000,000~¥5,500,000 基本給¥333,333~¥458,333を含む/月 ■賞与実績:あり 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間30分)フレックスタイム制あり(コアタイム:09:00~17:30) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(慶弔休暇 、誕生日休暇、夏季、年末年始) 有給休暇:有(~20日)(※下記有給補足あり)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 フルリモート (全従業員利用可) 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 副業OK (全従業員利用可) 自転車通勤可 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:※サバティカル休暇:入社7年目に1ヶ月の休暇を付与 ※傷病休暇:有給とは別に年間5日の有給付与 制度備考:【手当】深夜に勤務した場合のみ、深夜勤務手当が発生いたします。※深夜勤務の実績なし 【在宅勤務補足】原則フルリモートですが、3か月に一度熊本に来ていただく可能性があります。 【有給休暇補足】入社月に応じて付与。以降、毎年4月に就業規則に準じて付与。 業務内容の変更の範囲:すべての業務への配置転換有 就業場所の変更の範囲:無

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■在宅勤務手当 ■サバティカル休暇:入社7年目に1ヶ月の休暇を付与 ■傷病休暇:有給休暇とは別に年間5日付与 業務内容の変更の範囲:すべての業務への配置転換有 就業場所の変更の範囲:会社の定める所(本人に合意のない転勤は無) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:ノーコードでデータ連携の自動化・RPAを実現する「ASTERIA Warp」、モバイル端末向けのコンテンツ管理システム「Handbook X」、モバイルアプリ開発をノーコードで実現する「Platio」、AIやIoTの活用をノーコードで実現する「Gravio」、他 設立:1998年09月 代表者:代表取締役社長 CEO 平野 洋一郎 従業員数:105人 平均年齢:41.5歳 資本金:2,268百万円 株式公開:プライム市場 本社所在地:〒150-0012 東京都渋谷区 広尾1丁目1番39号 恵比寿プライムスクエアタワー19F 本社以外の事業所:西日本事業所(大阪市北区)、中部事業所(名古屋市中区)、米国テキサス州プレイノ、中国杭州市、中国上海市、シンガポール 関連会社:Asteria Technology Pte. Ltd. , Asteria (Hangzhou) Co., Ltd. , Asteria (Shanghai) Corporation 他2社 その他備考・企業からのフリーコメント:【ASTERIA WARPの製品特徴】 専門的な技術者向けではなく、より多くの人に使って頂くことを念頭に置いて設計されたASTERIA WARPは、ノン・プログラミング開発で 幅広い業種の方々に最良の製品です。アイコンのドラッグ&ドロップとプロパティの設定で作成するフローによって既存のデータベース ファイルシステム、各種業務システム、各種クラウドサービスと簡単に接続、連携することのできる国内No1のデータ連携ミドルウェ アです。 【ASTERIA導入実績】 ライオン、パナホーム、ルミネ、ブックオフコーポレーション、JAあいち、イオンイーハート、大和物流等、大手企業納入実績多数。 詳しくはHPをご覧ください:https://www.infoteria.com/jp/warp/case 会社としては、自社製品以外にも平野社長が推進協会理事長を務めるブロックチェーンやAI,IoT,RPAなどにも積極的に携わっています。 決算情報: 決算期2024/03 売上高2,909百万円 経常利益-3,241百万円 決算期2025/03 売上高3,171百万円 経常利益766百万円 決算期2026/03(今期予測) 売上高3,500百万円 経常利益700百万円 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Image■「アステリア社各製品(ASTERIA Warp、Platio、Handbook X、Gravio)における、顧客および販売パートナーからの技術的な質問への回答が主業務となります。【具体的には】Image

企業・求人の特色 【東証プライム上場】13年連続国内シェアNo.1 EAIミドルウェア「ASTERIA WARP」等 ◎企業価値創造に貢献するIT企業◎<<アステリアのサテライトオフィス・熊本R&Dセンターで働くユーザーサポート職を募集>>

仕事の特徴

    業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK賞与あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

アステリア株式会社

【熊本/カスタマーサポートエンジニア】フルリモート/平均残業10時間程度 その他IT

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