RECRUIT AGENT
転職・求人トップ/神奈川県/横浜市/都筑区/横浜【カスタマーサポート】住宅設備ECサイト/3期連続120%売上増/グロース上場 インバウンドコールスタッフ

正社員

株式会社交換できるくん

横浜【カスタマーサポート】住宅設備ECサイト/3期連続120%売上増/グロース上場 インバウンドコールスタッフ

月給

25万円以上

勤務地

神奈川県横浜市都筑区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社交換できるくん 求人名 横浜【カスタマーサポート】住宅設備ECサイト/3期連続120%売上増/グロース上場 仕事の内容 ガスコンロや食洗機などの住宅設備をネットで販売する、弊社独自のECサイトをご利用いただいたお客様に向けて、工事後のアフターサービス・メンテナンスをメイン業務としたカスタマーサポートをお任せいたします。 【業務詳細】工事後にトラブルがあった際のお問い合わせ対応をご担当いただきます。考えられる可能性を踏まえて対応方法をお伝えし、トラブル解決を目指します。※その場で解決ができない場合、改めて工事スタッフを手配いただきます。これまでの施工経験を活かし、ご活躍いただけるポジションです!★電話だけで解決できるケースが4割程度です。月に1度程度ですが、お客様宅へご訪問いただくこともございます。 募集職種 横浜【カスタマーサポート】住宅設備ECサイト/3期連続120%売上増/グロース上場

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■住宅業界や工務店(家電量販店などのリフォームエリア含む)など、すまい関連の業界での販売・接客のご経験 ★接客経験も活かしつつ、オフィスワーク・ビジネススキルを獲得したい方歓迎です◎ 【魅力】■ノルマはなく、顧客満足を重視したお客様対応をお任せいたします!"住まいの快適"をお手伝いをし、お客様から感謝の声を頂けることがやりがいです。■入社3年目でグループリーダーになる方もいるなど、昇格も目指せるポジションです。■産育休取得率及び復帰率も100%! 「見積もりから工事まで」の一気通貫型ビジネスモデルで、集客効率やオペレーションコストを削減。創業以来右肩上がりに成長しております。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 ※先輩社員のサポート体制有!お客様からの問合せ内容でわからないことはチームで教え合う環境!【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

勤務地

神奈川県横浜市都筑区中川3丁目37-1 株式会社交換できるくん 予定勤務地 神奈川県横浜市都筑区 勤務地 勤務地① 事業所名:横浜サービスセンター 所在地:神奈川県 横浜市都筑区 中川3丁目37-1(★車通勤も可能です。) 最寄駅:東急電鉄 東急田園都市線 江田駅 徒歩19分、東急電鉄 東急田園都市線 あざみ野駅 徒歩24分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:※変更の範囲:全国の当社拠点 転勤:当面無

給与

月給:25万円以上 想定年収 400万円~600万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥250,000~ 基本給¥250,000~を含む/月 ■賞与実績:年最大3回(2026年度から) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 その他(シフト制(月9日~12日)) 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【昇給】年1回(4月) 【賞与】年最大3回(基本賞与2回、業績賞与1回 ※業績による) 【休暇制度】■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇・育児休暇(育児休暇取得率100%・復職率100%) ■介護休暇 【その他制度/福利厚生】■私服勤務OK ■電子レンジ ■冷蔵庫 ■自販機 ■オフィスグリコ ■従業員持ち株会制度 【選考フロー】 書類選考→一次面接→最終面接 ※カジュアル面談をさせていただく場合もあります。 ※前職でのご経験なども踏まえて、選考によって3回になる可能性がございます。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【想定年収について】想定残業30時間分の残業代を含めて記載をしております。 ※残業時間は10~30Hです。 【業務内容補足】変更の範囲:当社業務全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■ECサイト『交換できるくん』の企画、開発、運営 ■住宅設備機器の交換工事 設立:1998年11月 代表者:代表取締役社長 栗原 将 従業員数:216人 平均年齢:38.0歳 資本金:425百万円 株式公開:グロース市場 本社所在地:〒150-0011 東京都渋谷区 東1丁目26番20号 本社以外の事業所:・横浜サービスセンター ・大阪支店 ・東京ショールーム ・大阪ショールーム 関連会社:■株式会社アイピーエス■株式会社KDサービス■株式会社IMI■KOUKANDEKIRUKUN ASIA PTE. LTD. その他備考・企業からのフリーコメント:【当社について】 住宅設備機器の商品と交換工事をセットで販売するECサイトを運営しております。お見積りから注文まで、現地訪問なしでオンラインで完結するサービスを展開しております。月間PV数300万超、年間3万6000件以上の契約実績があります。 当社は、住宅設備の交換という小規模工事に着目し、インターネットを活用した仕組みを取り入れたことで、従来の業界構造を塗り変えるイノベーションを実現しました。 創業以来、ネットで完結するスムーズなフローとサービスの品質が評価され、たくさんのお客様にご利用いただいて、22年もの間、成長を続けてきました。おかげさまで、2020年にはグロース市場に上場できました。 ネットで気軽に注文できるからこそ、お客様には不透明なご対応はしない。住宅設備を気軽にネットで注文できれば、もっと楽しく、便利な生活が広がっていきます。着替えるように、くらしをかえられるライフスタイルへ。新たな価値をこれからも届けます。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageガスコンロや食洗機などの住宅設備をネットで販売する、弊社独自のECサイトをご利用いただいたお客様に向けて、工事後のアフターサービス・メンテナンスをメイン業務としたカスタマーサポートをお任せいたします。Image

企業・求人の特色 ■グロース上場、「着替えるように、くらしをかえよう」をコンセプトに、住宅設備の交換事業を手掛けるリーディングカンパニー。■住宅設備の交換をネット完結で提供するECサイト「交換できるくん」の企画・開発・運営も行っております。

仕事の特徴

    年間休日120日以上介護休暇あり賞与あり育休あり交通費支給服装自由ノルマなし

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社交換できるくん

横浜【カスタマーサポート】住宅設備ECサイト/3期連続120%売上増/グロース上場 インバウンドコールスタッフ

あなたにおすすめの求人