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正社員

アビリティーセンター株式会社

愛媛/新居浜【事務BPO業務管理】年休120日/転勤無/UIターン歓迎 コールセンター管理/運営

月給

23万1000円~27万円

勤務地

愛媛県新居浜市

仕事概要

仕事内容

企業名 アビリティーセンター株式会社 求人名 愛媛/新居浜【事務BPO業務管理】年休120日/転勤無/UIターン歓迎 仕事の内容 大手電力会社や製薬メーカー等の事務BPO受託拡大に伴い、新設の新居浜BPOセンターにてSV(業務管理者)をお任せします。現場運営・品質管理・業務改善・メンバー育成を担う中核ポジションです。 自社拠点(新居浜BPOセンター)にて、複数社から受託する事務系BPOの運営管理全般をお任せします。 ■現場運営・進捗管理:各業務のタスク・進捗管理(必要に応じた実務対応含む) ■メンバー育成・フォロー:オペレーターへの研修・教育、日常的な相談対応、OJT指導 ■業務改善・品質管理:業務フロー見直し、マニュアル作成・更新、チェック体制の構築、ミス削減・再発防止策の立案と実行 ■顧客対応・調整:委託元との運用ルールの確認・変更対応、定期報告会の実施、新規受託に向けた打ち合わせ(月1~2回程度四国内出張あり) ■エスカレーション対応:現場の問い合わせ対応、インシデント発生時の状況整理・原因分析・再発防止協議、業務改善提案 ※契約条件や全体運営体制の設計等は上位管理者が対応するため、現場の品質向上と円滑なチーム運営に集中いただけます。 【入社後の流れ】 当面はBPOグループマネージャー直下でスタート。実務理解から始め、運用課題の把握、オペレーター教育、顧客調整へと段階的にステップアップします。立ち上げ期でも一人で背負わせることはなく、組織全体で手厚くフォローします。 【キャリアパス】 現場運営・人材育成・顧客折衝の経験を積み、将来的には複数案件の統括や拠点責任者への登用など、組織拡大に伴う多彩なキャリアパスを描くことができます。腰を据えて長期的に成長したい方に最適な環境です。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 愛媛/新居浜【事務BPO業務管理】年休120日/転勤無/UIターン歓迎

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれも必須】■事務経験 ■マネジメントや後輩育成・教育の経験 <尚可>〇事務センターやコールセンターでのSV・リーダー経験 〇業務フロー・マニュアル等の改善作成経験 〇品質改善や研修設計の経験 【働き方について】年間休日120日(完全週休2日制)に加え、コアタイムなしのフレックスタイム制を導入。11時間の勤務間インターバル制度もあり柔軟に就業可能です。 【当社の強み】大手電力会社や製薬メーカー等の案件を受託し、事業拡大中。安定した基盤があります。【求める人物像】周囲の相談を受け止め、チームでの意見交換を大切にしながら業務を進められる方歓迎。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 新居浜オフィス

勤務地

愛媛県新居浜市坂井町2-3-17 新居浜テレコムプラザ7F アビリティーセンター株式会社 予定勤務地 愛媛県新居浜市 勤務地 勤務地① 事業所名:新居浜オフィス 所在地:愛媛県 新居浜市 坂井町2-3-17 新居浜テレコムプラザ7F 最寄駅:JR 予讃線 新居浜駅 徒歩4分 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考:マイカー通勤可(駐車場手当支給※会社規定による) 変更範囲:当社の定める全ての拠点 転勤:無

給与

月給:23万1000円~27万円 想定年収 332万円~388万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥231,000~¥270,000 基本給¥231,000~¥270,000を含む/月 ■賞与実績:昨年度実績4.0ヶ月(基本給×4.0ヶ月) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 年末年始5日 その他(祝日は一部出勤となります(年2~3日程度) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 (一部従業員利用可) 副業OK (全従業員利用可) 時短制度 (一部従業員利用可) 自転車通勤可 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) 従業員専用駐車場あり (一部従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:■勤務間インターバル制度導入(終業から次の始業まで11時間以上の休息を確保) ■時短勤務制度、介護休暇制度、育児休業者職場復帰支援プログラム ■スキルアップ支援:公認資格取得制度、スキルプラス(自己啓発・スキル向上支援) ■社内コミュニケーション・表彰:Meet upチケット(社員同士の交流を促進する補助制度)、社員旅行、永年勤続表彰、社内表彰制度 ■生活サポート:がん保険支援制度 【安心して長く活躍できる就業環境と独自の取り組み】 当社では、社員が安心して長期就業できるよう、11時間の勤務間インターバル制度や手厚い育児休業者職場復帰支援など、時代に先駆けた環境整備に注力しています。また、社員間のコミュニケーションを活発にする「Meet upチケット」や、意欲的な学びを後押しする資格取得・スキルアップ支援制度など、日々の成長とやりがいを実感できる独自の仕組みが多数整っています。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■人材派遣業 ■人材紹介業 ■研修事業 ■アウトソーシング 設立:1986年07月 代表者:代表取締役 三好 輝和 従業員数:153人 資本金:50百万円 株式公開:非公開 主な株主:三好 輝和 51.0% 従業員持株会 22.0% いよぎんキャピタル 15.0% 外資比率:0.0% 本社所在地:〒792-0812 愛媛県新居浜市 坂井町2-3-17 新居浜テレコムプラザ7F 本社以外の事業所:■松山オフィス ■新居浜オフィス ■高松オフィス ■徳島オフィス ■高知オフィス その他備考・企業からのフリーコメント:■当社は、大手電力会社や製薬メーカーをはじめとする優良企業の事務系BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を展開し、急成長中の企業です。単なる業務代行にとどまらず、業務フローの再構築や品質向上、効率化といった本質的な業務改善をチームで実現し、顧客企業から極めて高い信頼と評価を獲得しています。 ■この度、事業拡大に伴い愛媛県新居浜市に新たな自社BPOセンターを開設。地域に根ざした安定的な雇用を創出しながら、全国水準の高品質なオペレーション拠点の構築を目指しています。 ■拠点立ち上げフェーズだからこそ、業務改善やチームビルディングなど組織づくりに直接関わる大きなやりがいを実感いただけます。安定した強固な経営基盤のもと、転勤無で地域に深く貢献しながら、マネジメント職として確かなキャリアを築いていける環境です。これまでの経験を活かし、新しい拠点を共に創り上げていただける方をお待ちしております。 決算情報: 決算期2025/06 売上高5,580百万円 決算期2026/06 売上高5,630百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image大手電力会社や製薬メーカー等の事務BPO受託拡大に伴い、新設の新居浜BPOセンターにてSV(業務管理者)をお任せします。現場運営・品質管理・業務改善・メンバー育成を担う中核ポジションです。Image

企業・求人の特色 ■大手電力・製薬メーカーの事務BPOを受託し、事業拡大を続ける成長企業です。 ■新居浜BPOセンター新設に伴い、現場運営を担う中核SVを募集。 ■転勤無のエリア限定正社員として、腰を据えてキャリアを築けます。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査(WEB)) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1名

採用企業情報

企業名

アビリティーセンター株式会社

事業内容

■人材派遣業 ■人材紹介業 ■研修事業 ■アウトソーシング

設立

1986年07月25日

代表者

三好 輝和

従業員数

153人

資本金

50百万円

本社所在地

792-0812愛媛県新居浜市坂井町2-3-17

本社以外の事業所

■松山オフィス ■新居浜オフィス ■高松オフィス ■徳島オフィス  ■高知オフィス

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

アビリティーセンター株式会社

愛媛/新居浜【事務BPO業務管理】年休120日/転勤無/UIターン歓迎 コールセンター管理/運営

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