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正社員

株式会社ティア

【 コールセンター/日中勤務~】上場企業におけるオペーレーションの中核に! インバウンドコールスタッフ

月給

24万6000円~29万500円

勤務地

愛知県名古屋市北区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社ティア 求人名 【★コールセンター/日中勤務~】上場企業におけるオペーレーションの中核に! 仕事の内容 葬儀場「TEAR」を展開する当社のコールセンターにてお客様からの電話対応をお願いします。15:30~翌0:15、12:30~21:15のお時間にていずれも勤務いただく可能性があります。 お客様からのお問い合わせは、葬儀のご依頼や供花などの商品注文、会館までの道案内、ティアが行うイベントやサービス内容など様々です。他にも社内スタッフからの問い合わせや依頼にご対応いただきます。また、火葬場の予約など事務作業もございます。■研修制度:1か月目は本社研修、2か月目より課内OJT研修です。ロープレ、ボイストレーニングなどを経てテストに合格するまではお電話を取っていただくことはありません。 募集職種 【★コールセンター/日中勤務~】上場企業におけるオペーレーションの中核に!

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■正社員経験2年■基本的な PC 操作スキル■お客様と電話で話すことに抵抗がない方 【歓迎】コールセンター業務の経験がある方 【当課の魅力】お客様から感謝の言葉をいただいたり、よかった対応をスタッフ同士で共有したりとやりがいのある職場です。 有休取得希望日はほぼ100%叶えられ、シフトの融通もききやすいです。またセンター内は私服OKで、スーツやオフィスカジュアルをご用意いただく必要はございません。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 コンタクトセンター課

勤務地

愛知県名古屋市北区黒川本通3-33-1 株式会社ティア 予定勤務地 愛知県名古屋市北区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:愛知県 名古屋市北区 黒川本通3-33-1(車通勤不可) 最寄駅:名古屋市営地下鉄 名城線 黒川駅 徒歩3分 喫煙環境:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) 備考:15:30~0:15勤務に関しては車通勤可能 転勤:当面無

給与

月給:24万6000円~29万500円 想定年収 381万円~450万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥246,000~¥290,500 基本給¥199,932~¥236,099 固定残業代¥46,068~¥54,401を含む/月 ■賞与実績:有(実績3.5か月分) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間45分) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:113日 その他(週休2日/シフト制) 有給休暇:有(10~20日)(有給消化率:社内全体で83%)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) ストックオプション (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:・確定拠出型年金・社員持株制度・福利厚生倶楽部への無料加入(入社3ヶ月以降) 制度備考:※年末年始休暇なし、毎月のシフトは部署内で話し合いで決定

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。■試用期間中の3か月間は勤務時間が異なります。 (詳細;本社研修1か月間は9:00~17:45/休憩1時間、その後課内研修2か月間8:30~17:15/休憩1時間)

採用企業・紹介会社情報

備考 ■就業時間は以下の2パターンとなります。 ・15:30~翌0:15 または ・12:30~21:15 ■転勤について 規程上転勤の可能性がございますが、頻繁に発生するわけではございません。 <従事する業務内容の変更の範囲:当社業務全般> <就業場所の変更の範囲:当社拠点全般> ※入社後、本社にて1カ月研修、2か月目より課内OJT研修 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■葬儀施行全般や各種法要の請負 ■中部、関東、関西に直営、FCで葬儀会館を運営 ■葬儀施行後の遺族の相談内容に応じたアフターフォロー ■フランチャイズによる葬儀ビジネス参入提案とノウハウ提供 設立:1997年07月 代表者:代表取締役社長 冨安 徳久 従業員数:971人 平均年齢:39.0歳 資本金:1,895百万円 株式公開:スタンダード市場 主な株主:夢現 34.6% 日本カストディ銀行 8.1% 冨安 徳久 4.4% 本社所在地:〒462-0841 愛知県名古屋市北区 黒川本通3-35-1 ティア黒川4F 本社以外の事業所:■直営店/相談サロン:愛知県/三重県/東京都/埼玉県/千葉県/大阪府 関連会社:■直営店・FC店・相談サロン合計:219式場を展開 ■株式会社ティアサービス、株式会社八光殿及び関連会社、株式会社東海典礼及び関連会社 その他備考・企業からのフリーコメント:【当社の魅力】 社長自身が葬儀会社のアルバイトとして業界に飛び込み、さまざまな慣習に疑問を感じ、自ら起業、上場企業へと育てました。 業界の既成概念に風穴を開けたのが当社でしたが、どんなに料金が明瞭でも、遺族の心に寄り添えない葬儀社は必要とされないと考え、お客さまに「ありがとう」と言っていただく葬儀を行うためにささやかな気配り徹底したコミュニケーションを実践しています。また、お客様を大切にするのはもちろんのこと、従業員のことも大切にするべく様々なプロジェクトが動いています。 決算情報: 決算期2025/09 売上高21,563百万円 経常利益1,576百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image葬儀場「TEAR」を展開する当社のコールセンターにてお客様からの電話対応をお願いします。15:30~翌0:15、12:30~21:15のお時間にていずれも勤務いただく可能性があります。Image

企業・求人の特色 ■フランチャイズ葬儀場『TEAR』や料金開示サービス提供等、次々と業界初のサービスを創出■設立以来「増収増益を継続」設立9年で上場に成功、徹底した顧客志向を貫く成長企業■日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社を目指します

仕事の特徴

    ストックオプションありシフト自由車通勤OK月平均残業時間20時間以内経験者歓迎研修あり退職金あり在宅OK賞与あり交通費支給駅近5分以内服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(Web適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社ティア

【 コールセンター/日中勤務~】上場企業におけるオペーレーションの中核に! インバウンドコールスタッフ

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