コールセンター管理/運営 愛知県の転職・求人・中途採用情報

名古屋支社の次期拠点長候補として、センター運営の枠を超えた組織経営全般を担います。収益最大化に向けた戦略立案から、顧客折衝、採用・教育体制の構築まで、拠点運営の全責任を持つ裁量の大きな職務です。

コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。 コミュファ光をすでに利用いただいているお客さまのサポート。様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。

家賃を中心に、医療費や養育費等の保証サービスを手掛ける当社にて、当社から家賃の支払いにお困りの入居者さまへ立替え払いを行った際、入居者さまへ連絡を行い、返済のためのアドバイスをしていただきます。

暮らしの中で発生する困りごとを解決する総合プラットフォーム「生活110番」をメインに展開する弊社にて、コールセンターの管理職候補を募集します。

クライアントである大手メーカーの商品の売上拡大のために、店頭販促活動をリードする役割です。スーパーバイザーには、約10～15名の巡回スタッフをリードし、目標達成に向けチームを牽引する立場をお任せします。

【仕事内容】遊技機周辺の機器システムを手掛ける大手企業のヘルプデスクで、店舗からの問い合わせに対し解決方法をご案内いたします。基本的なPCスキルがあれば、未経験でも研修や仕事を通じてSVを目指せます★

電気・ガス契約等の料金請求管理業務や入金状況管理について、法令・制度の変更や業務システムのリニューアル、新サービスの展開等に伴う業務企画・構築を実施するとともに、継続的に業務のかいぜん（課題解決・効

電気・ガス契約の料金収納に関する一連の事務業務について、業務委託先を活用しつつ、安定的な業務運営・委託先管理を行っていただく業務をご担当いただきます。

医薬品ネットワーク加盟店の薬局に対しカスタマーサクセス業務全般をご担当いただきます。また、チーム運営補佐業務も担い、リーダー候補として成長いただけるポジションです。

個人宅向けインターネット回線のご案内(アウトバウンド業務)。これまでのご経験を活かし、立ち上げフェーズにおける中心メンバーとしてご活躍いただきます。

コンタクトセンタープロジェクトの設計～運営、管理をお任せ。今後より一層の事業拡大に向け、既存案件の領域拡大や新規提案まで、幅広く顧客と折衝しながら、プロジェクト運営を推進することがミッションです。

法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応をお任せいたします。※建物の改変を伴う業務は含まない

コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。

クライアントである大手メーカー商品の売上拡大のために、店頭販促活動をリードする役割です。スーパーバイザーには、約10～15名の巡回スタッフをリードし、目標達成に向けチームを牽引する立場をお任せします。

コールセンターのSVとして運営管理業務全般をお任せします。直接お電話を取るオペレーターではなく、オペレーターをマネジメントするポジションでの募集となります。

問合せ対応、電話・ＷＥＢ申込受付を実施するコールセンターの品質、販売等に関するＫＰＩの管理および改善、短期・中期の入電量を想定し、最適なコールセンターの体制を構築・運用する業務をご担当いただきます。

BPOのプロジェクトマネージャーとして、プロジェクト全体の統括を担っていただきます。担当いただくプロジェクトは、ヘルプデスク、IT運用保守、DX推進サポート等、今までの経験により配属先を検討いたします。

大手自動車メーカーのモビリティサービスにおけるコールセンターの業務企画・運用構築・管理・運営をお任せします。

■コールセンター応接業務をお任せします。

食品卸売業兼食品メーカーである当社にて、お得意先/仕入先/物流委託先からの電話対応(問い合わせ/クレーム等含む)、注文データの加工及び出荷の指示出し、営業と連携し取引先対応や各種事務作業等を担当します。

全国の歯科医院・技工所へデンタル商品を販売するメーカー兼商社です。自社商品の企画・通販も行い、電話・FAX・WEBで注文を承ります。中でも電話はお客様と直接対話できる貴重な機会と考えています。

民間企業・官公庁からお預かりした全国400件超の業務代行を行う当社に所属し、愛知県名古屋市の自治体内において、給付金関連の事務・コール業務の代行を行う、チームの運営をお任せします。

家電量販店や携帯キャリアショップの販売スタッフの実績管理や売上拡大に向けたマネジメント、大手通信キャリアでの人材を軸としたセールスプロモーションの企画提案、販売スタッフの管理運営をお任せします。

＼★現在需要大幅拡大中★／マンスリーマンションを扱う当社にて、今回は事業拡大に伴い【コールセンター部門の統括および事業推進を担う"スーパーバイザー"】を募集いたします。

葬儀場「TEAR」を展開する当社のコールセンターにてお客様からの電話対応をお願いします。0：00～8：45/21：00～翌5：45いずれも対応できる方を募集します。

■コールセンターのSVとして管理運営業務全般をお任せします。 直接お電話を取るオペレーターではなく、オペレーターをマネジメントするポジションでの募集となります

顧客対応業務では製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォーム・チャットツールやWeb会議で対応します。お客様のビジネスに深く入り込み、「どうすればもっと業務がスムーズになるか」

「カテエネ」の会員管理システムのリプレースに伴う業務運用担当部署、ベンダー等との調整といった構築支援業務やコールセンターへの教育・エスカレーション対応などテクニカルサポート業務をご担当いただきます。

子どもたちのSNS相談（チャット形式）を支える運営管理者として、1ヶ月間の手厚いOJT研修のもと、スタッフのサポートや業務管理を通じて社会貢献度の高い事業をリードするポジションです。

当社の主力事業であるデバイスキッティングのセンター運営に携わっていただきます。

葬儀場「TEAR」を展開する当社のコールセンターにてお客様からの電話対応をお願いします。15：30～翌0：15、12:30～21:15のお時間にていずれも勤務いただく可能性があります。

リユース業界で急成長を遂げる当社は、東海・北陸エリアを中心に事業展開し、毎年2桁成長を達成しております。そんな当社にて、コールセンターの責任者候補ポジションを募集します。

■将来は弊社のコールセンター内にて、主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員(派遣社員やアルバイト)の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。

歯科医院で用いられるデンタル商品のメーカー兼商社である弊社にて、コールセンターSV業務をお任せします。単なる注文受付ではなく、幅広いお客さまからの問い合わせに対応するコールセンター部門の柱です。

SCSKグループの一員として全国各拠点でBPOサービスを提供する当社にて、コンタクトセンター管理者(SV)候補として、PJT運営(業務の進捗管理～人材マネジメント、法人顧客への報告)全般をお任せ。

まずは当社会員や不動産会社からの受託案件の受付対応をお任せ。将来的にはコールセンター内にて営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員の管理・育成、業務改善等広く担当いただく想定です。※夜勤シフトです

歯科医院で用いられるデンタル商品のメーカー兼商社の弊社にて、適性に応じポジションをご用意させていただきます。★ポジションは問わず、まずは話を聞いてみませんか？ぜひ1度面接にて会社にお越しください。

将来は弊社のコールセンター内にて、主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員(派遣社員やアルバイト)の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。

創業50年業界シェアNo1！歯科医院向けの自社開発システムを展開している当社にて、ご契約いただいた歯科医院様へ直接訪問し、サービスを通じて業務効率化を実現するためのサポート対応をお任せ。ノルマはなし

当社リユース事業・リサイクル事業におけるカスタマーセンターにて就業いただきます。お客様対応のほか、スタッフ管理、バックオフィス業務を担当いただきます。

◆名古屋エリアでスーパーバイザー（SV）をお任せします。 SVの経験がなくても大丈夫です！コールセンターのお仕事が初めての方も、入社後にしっかりとした研修がありますのでご安心ください！

HENNGE Oneをご利用のお客様の顧客データと製品利用状況から、カスタマージャーニーに合わせたロータッチおよびテックタッチ戦略の立案を行います。既存顧客に対するハイタッチ活動は、CSMセクションが担当。