カスタマーサポート/コールセンター 800万円以上の転職・求人・中途採用情報

暗号資産取引所「bitFlyer」をグローバル展開する当社にて、欧米拠点のカスタマーサポート業務をご担当。新規口座開設の審査や入出金対応、英語を用いた各種照会への対応など、日本から各国の運営を支える重要な役

当社の中の金融業界の大手顧客向けのSI事業を担う当部門にて、金融系コンタクトセンター関連プロジェクトでの提案・構築の推進などを行うSE（マネジャー）の募集です。

インサイドセールス（BDR）をさらに加速化させる仕組みづくりを担うポジションです。主に従業員数1000名以上の企業を担当し、新規開拓型のリードを創出します。

“楽楽精算”など国内トップシェアのSaaS「楽楽シリーズ」を横断し、カスタマーサクセスの全体戦略立案と組織運営を担います。予算や人員等の潤沢なリソースを活用し、次世代のCS組織を構築するマネジメント職です

インプラント等歯科ソリューションを展開する当社にて、デジタル製品のサポートマネージャーをご担当。IOS等製品のリモートサポート全般を統括し、職務設計や業務効率化、メンバー育成の立案と実行をお任せします

累計導入社数国内トップクラスを誇る『楽楽シリーズ』にて、既存顧客への価値提供を最大化させるカスタマーサクセス戦略の策定と、生成AI等を活用した業務合理化を推進するオペレーション組織の管理等を担います。

急成長中のオーラルヘルステックスタートアップである当社にて、提携歯科医院に対するカスタマーサクセス（DS）業務をお任せします。医院との強固な信頼関係を築き、サービス導入・活用を支援する役割です。

顧客要望や営業現場の声を起点にしつつも、個別対応に留まらず、営業・BPO運用・システム（CIS等）と連携しながら「サービスとして成立する形」に落とし込み、事業成長のレバーを作っていただきます。

経費精算システム『楽楽精算』をはじめとする『楽楽シリーズ』の契約顧客に対するカスタマーサクセス活動の全体戦略を策定する組織、「カスタマーサクセス戦略部」のマネジメント職を募集します。

国内最大規模の仮想通貨取引所を主軸に各種サービスプラットフォームを運営する当社にて、1線のオペレーション本部全体の業務における内部統制強化と一気通貫の事業推進ならびに管理業務をお任せします。

経費精算システム『楽楽精算』をはじめとする『楽楽シリーズ』を展開する当社にて、担当事業（楽楽明細/楽楽販売）の戦略組織において、収益化・コスト最適化戦略の立案と実行による成果創出で事業に貢献いただき

AI利活用、各種最新ソリューションを活用し、現コールセンター・コンタクトセンター変革の実現を目指している拠点の運営責任を担っていただきます。業績に対する責任の一旦を担うことはもちろんですが、拠点の文化

決済端末の市場障害・品質インシデントを顧客窓口として統括し、受付から切り分け、暫定・恒久対策、報告までを推進。保守KPIと運用プロセスを再設計し、再発防止と収益性改善を同時に実現します。