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- 正社員企業名 株式会社ＨＵＭＡＮ ＬＩＦＥ 求人名 カスタマーサポート組織のSV・マネジメント候補／年収610万円以上／年休124日 仕事の内容 契約確認を行う後確業務オペレーション組織にて、現場運営管理、体制構築、業務フロー標準化、KPI管理、組織マネジメント等の上流業務をお任せします。 【採用背景】事業拡大および組織体制強化に伴う増員募集。 ■後確業務の運営管理およびオペレーション体制構築、業務フローの整備・標準化、継続的な業務改善推進 ■KPI管理、数値分析およびレポート作成・施策立案 ■オペレーターの育成・マネジメントおよび組織運営 ■関係部署との連携・調整、問い合わせ対応や事務全般 ■将来的なCRM施策（アップセル等）の企画・実行 ■申込内容の確認、問い合わせ対応および顧客フォロー業務 募集職種 カスタマーサポート組織のSV・マネジメント候補／年収610万円以上／年休124日月給
50万8800円～55万8800円
茨城県つくば市- 年間休日120日以上業界未経験歓迎在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 【チームリーダー】横浜駅直結★外資系自動車メーカーのカスタマーサポート 仕事の内容 ■Team Leaderおよびチームメンバーの育成・マネジメント ■KPI・SLA・CSATなど各種指標の管理・改善 ■業務改善・品質改善プロジェクトの推進 ■エスカレーション対応・課題解決 ■クライアントとの定例会議・レポート作成 ■Quality・Training・WFMなど関連部署との連携 ■サービス品質・顧客満足度向上に向けた改善施策の立案・実行 募集職種 【チームリーダー】横浜駅直結★外資系自動車メーカーのカスタマーサポート月給
39万円～50万円
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由英語
