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正社員企業名 ファンネルアド株式会社 求人名 【CRM(リーダー候補）】デジタルマーケティングで急成長★挑戦しやすい環境 仕事の内容 デジタルマーケティングと新規事業を中心に成長を続ける当社およびグループ全体のCRM戦略の設計と実行を担って頂きます。「顧客LTV最大化」というテーマを持ち、経営層と共に事業の成長角度を決定づける役割です。 【業務内容例】 ◆展開している複数事業のCRM戦略設計と実行 ◆顧客体験(CX)向上のための施策立案と実行(LINE、SMS、メールなど) ◆顧客データ分析に基づいた施策の改善 ◆LTV最大化に向けたPDCAへの貢献 【業務内容の変更範囲】変更なし 募集職種 【CRM(リーダー候補）】デジタルマーケティングで急成長★挑戦しやすい環境月給31万2500円～48万5500円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ナンガ 求人名 【東京/CRM担当】データとVOCから顧客体験を進化させる 仕事の内容 NANGAのカスタマー室にて、顧客データの収集・分析から施策立案、ツール運用などのCRM業務全般をお任せします。お客様の声を拾い上げ、顧客ロイヤリティ向上とファンづくりを牽引する重要なポジションです。 CRM・VOC・お客様対応の3軸がメインです。具体的には、購買履歴や会員情報を活用した顧客分析とセグメント設計、メルマガ・LINE・アプリ等を用いたリピート促進施策の企画実行、MAツールの運用管理を行います。また、お客様からの問い合わせ対応やレビュー等のVOC分析を通じ、顧客課題の可視化や商品・サービスへの改善提案を実施。他部署と連携しながら顧客体験（CX）の向上を推進していただきます。 募集職種 【東京/CRM担当】データとVOCから顧客体験を進化させる月給
24万円～32万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由
- 正社員企業名 株式会社クウゼン 求人名 【CSマネージャー】 マーケティングコンサルタント職/副業OK/年収800万円～ 仕事の内容 AIチャットボット「Kuzen」を展開する当社にて、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せします。顧客の成功支援（CS）実務に加え、チームの業務標準化やメンバー育成を牽引いただきます。 ■導入支援（課題把握・解決策提案・構築） ■既存顧客フォロー（データ分析・改善提案・活用促進） ■CSチームの業務標準化・ナレッジ体系化 ■プロダクトへの機能改善提案 ■メンバーマネジメント（採用・育成・評価・KPI設計） 【仕事の魅力】急成長プロダクトのCSとして顧客の成果最大化に貢献すると共に、チームビルディングや業務プロセスの最適化など、組織作りにも裁量を持って関われます。 募集職種 【CSマネージャー】 マーケティングコンサルタント職/副業OK/年収800万円～月給
66万6666円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社Ｐｔｍｉｎｄ 求人名 【カスタマーサクセス（CX）】年休127日/福利厚生充実/CS経験不問 仕事の内容 数百社のPtengine顧客に対し、顧客体験全体の品質に責任を持つポジションです。1対多で顧客と直接やりとりしながら対応を体系化し、その先の顧客体験をつくっていきます。 【具体的には】 問い合わせ対応から課題の切り分け、社内連携まで担い、つまずきのない顧客体験を守るポジションです。各種チャットやメールを駆使し、FAQ整備やAI活用による対応の体系化を推進。1～2ヶ月目で顧客対応に慣れ、3ヶ月以降はコンテンツ制作や仕組み化を独立して担当します。CSMと異なり1対多で「広く×深く」アプローチし、数百社分の課題をプロダクト改善へ還元する役割を果たします。 募集職種 【カスタマーサクセス（CX）】年休127日/福利厚生充実/CS経験不問月給
32万円～53万5714円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 Ｍａｔｔｒｚ株式会社 求人名 【SEOディレクター/メンバー】継続率99％のSaaS商材/上場子会社/リモート可 仕事の内容 コンサルティング事業部にて、コンテンツマーケティング領域におけるSEO案件のディレクターをお任せします。 【詳細】コンテンツ企画・リライト方針策定、キーワード戦略立案、記事制作ディレクション（企画～校閲～進行管理）、ライター管理／編集ディレクション、サイト分析・課題抽出・改善提案【配属先】コンサルティング事業部は、集客～接客・CRMといったデジタルマーケティングの課題解決が事業部のミッションです。また、今後はより顧客課題の網羅性を高め、課題に対しダイレクトにアプローチするサービスへの成長が目標です。 募集職種 【SEOディレクター/メンバー】継続率99％のSaaS商材/上場子会社/リモート可月給
33万3334円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社スカラ 求人名 第二新卒歓迎【法人営業】SaaS・ASPサービス/渋谷ヒカリエ/リモートワーク可 仕事の内容 大手企業のお客様を中心に、自社SaaSサービスおよび受託開発等の提案営業を行っていただきます。既存顧客へのアフターフォローやテレアポによる新規営業チームの新規メンバーを募集します！ ■課題ヒアリング・企画：クライアントのCX（顧客体験）向上や業務効率化に向けた課題を抽出する。 ■ソリューション提案：自社SaaS（FAQ管理『i-ask』、サイト内検索『i-search』等）の導入提案/Webサイト制作・システム開発の受託提案/ IVR（自動音声応答）等の電話ソリューションとの連携提案 ■プロジェクトリード：受注後、社内のエンジニアやデザイナーと連携し、納品・運用開始までのディレクションに関与します。 募集職種 第二新卒歓迎【法人営業】SaaS・ASPサービス/渋谷ヒカリエ/リモートワーク可月給
22万円～33万4000円
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社クーリエ 求人名 ★未経験歓迎★【カスタマーサクセス】介護×IT領域No1プラットフォーム 仕事の内容 ■業界No1の介護施設検索サイトを利用者に対して「最良の施設選び」のサポート営業を担当頂きます。顧客の意思決定がより納得感の高いものに なるよう、介護業界のCX（顧客体験）向上を最前線で担います。 ・介護施設を探すご家族を直接サポート（電話/メール/SNS等） ・部署内外のエスカレーション対応・FAQやマニュアルの作成、改善 ・現場の声をもとにしたオペレーション改善提案 【環境】チームで協同しながら施設見学数や成約数の達成を目指します。 日々、営業活動の振り返りやロープレ実施を通して営業力だけでなく、データ（数値）の活用の方法など汎用的なビジネススキルを身に着けられます！ 募集職種 ★未経験歓迎★【カスタマーサクセス】介護×IT領域No1プラットフォーム月給
23万8510円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 Ｍａｔｔｒｚ株式会社 求人名 【法人営業】継続率99％のSaaS商材/プライム上場子会社/リモート可/土日祝休み 仕事の内容 Webサイト全体のコンバージョン率改善を支援する自社開発のSaaS型Web接客ツール「MATTRZ CX-ZERO」の営業として、新規顧客獲得からWeb改善提案までをお任せします。 【業務詳細】SaaS事業部にて、新規開拓営業をお任せします。当社の営業は、インサイドセールス（新規開拓）からフィールドセールス（提案・商談）に至るまで、営業に必要な経験一貫して携われ、幅広いスキルアップができる点が魅力です。また、ゆくゆくは営業戦略の策定やリスト作成などの上流業務もお任せしたいと考えています。※現状はテレアポ等からの新規開拓だけでなくウェビナーやパートナー経由の案件獲得も増加中です 募集職種 【法人営業】継続率99％のSaaS商材/プライム上場子会社/リモート可/土日祝休み月給
37万5000円～50万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社クウゼン 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー】 マーケティングコンサルタント職 仕事の内容 AIチャットボット「Kuzen」を展開する当社にて、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せします。顧客の成功支援（CS）実務に加え、チームの業務標準化やメンバー育成を牽引いただきます。 ■導入支援（課題把握・解決策提案・構築） ■既存顧客フォロー（データ分析・改善提案・活用促進） ■CSチームの業務標準化・ナレッジ体系化 ■プロダクトへの機能改善提案 ■メンバーマネジメント（採用・育成・評価・KPI設計） 【仕事の魅力】急成長プロダクトのCSとして顧客の成果最大化に貢献すると共に、チームビルディングや業務プロセスの最適化など、組織作りにも裁量を持って関われます。 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー】 マーケティングコンサルタント職月給
66万6666円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社スカラ 求人名 【営業マネジャー候補】SaaS・ASP法人営業/渋谷ヒカリエ/リモートワーク可 仕事の内容 大手企業のお客様を中心に、自社SaaSサービスおよび受託開発等の提案営業を行っていただきます。既存顧客へのアフターフォローやテレアポによる新規営業チームのマネージャーを担うポジションを募集します。 ■課題ヒアリング・企画：クライアントのCX（顧客体験）向上や業務効率化に向けた課題を抽出する。 ■ソリューション提案：自社SaaS（FAQ管理『i-ask』、サイト内検索『i-search』等）の導入提案/Webサイト制作・システム開発の受託提案/ IVR（自動音声応答）等の電話ソリューションとの連携提案 ■プロジェクトリード：受注後、社内のエンジニアやデザイナーと連携し、納品・運用開始までのディレクションに関与します。 募集職種 【営業マネジャー候補】SaaS・ASP法人営業/渋谷ヒカリエ/リモートワーク可月給
33万4000円～60万円
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制
- 正社員企業名 かんぽデジタルシステムズ株式会社 求人名 【エンジニア】Webアプリ・モバイルアプリ開発エンジニア 仕事の内容 かんぽ生命のDX施策にて推進している各種Webサービスの導入検討および実際の開発・運用プロジェクトに従事していただきます。新たなサービスを創りあげていくチームの一員として、ビジネスサイドのメンバーと協働 し、企画段階からサービス設計、システム開発まで、サービス開発の全プロセスに携わることができます。 お客さまのニーズに応える革新的なデジタルサービスの実現に向けて、以下のいずれかのプロジェクトに従事していただく予定です。 ■お客さま向けマイページ開発案件：利便性の高い顧客体験の設計・構築 ■アプリ開発案件：サービスの企画・開発 募集職種 【エンジニア】Webアプリ・モバイルアプリ開発エンジニア月給
40万円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社インテージ 求人名 71【CXマーケティングコンサルタント】アジア最大級マーケティングリサーチ会社 仕事の内容 CX（カスタマー・エクスペリエンス）を起点にクライアント企業のマーケティング活動を伴走型で支援。耐久消費財やサービス商材を扱う企業に対し課題整理～戦略立案～サービス開発～コミュニケーション施策を実施。 【具体的な業務内容】 ・クライアント企業のマーケティング活動に伴走し、CX視点で課題解決を推進 ・調査/分析から戦略立案、施策実行まで一貫して支援 ・データを活用した顧客体験改善提案、サービスデザイン ・実務レベルでのプロジェクト推進（手を動かしながら考えるスタイル） 募集職種 71【CXマーケティングコンサルタント】アジア最大級マーケティングリサーチ会社月給
41万3000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 アニコム損害保険株式会社 求人名 【ペット保険商品企画・開発/ペット保険】国内シェアNo.1/在宅・働き方◎ 仕事の内容 ★国内シェアNo1、『予防型保険会社』の実現に向け、保険を通じてペットと人の幸せな暮らしをサポートしている当社の商品サービス部門にて戦略立案・企画推進をリードするマネージャー候補を募集いたします。 【詳細】■ペット保険商品の新規開発および改定業務のマネジメント ■各種商品施策（特約、制度変更等）の企画立案・制度設計 ■サービス品質向上に向けた業務改善、ユーザー体験設計（CX/UX観点） ■他部門との連携・調整 ■チームマネジメント（進行管理、スタッフ育成、KPI管理） ■市場動向・顧客ニーズ分析に基づく施策の立案・実行 募集職種 【ペット保険商品企画・開発/ペット保険】国内シェアNo.1/在宅・働き方◎月給
36万円以上
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ウェルヴィーナス 求人名 【CRMマーケティング担当者】CRM施策立案実行 仕事の内容 既存顧客のLTV向上のための販売促進企画の立案と実施、マーケティング企画を担って頂きます。キャンペーンの企画・制作・効果検証・売上、予算管理までPDCAを一貫して担当していただきます。 ・販促企画に伴う各種ツール（DM、同梱物、会報誌、ステップメールなど）の企画／制作／協力会社へのディレクション／進行管理 ・キャンペーンノベルティの企画／制作／協力会社へのディレクション ・顧客データ分析 ・ツールやノベルティの物流部門（外部委託先）への納品管理 ・コールセンターに対するプロモーション情報共有など、化粧品の通信販売／販売促進業務全般 募集職種 【CRMマーケティング担当者】CRM施策立案実行月給
28万5000円～42万8000円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ベリサーブ 求人名 2108【サポートプラットフォームの設計/構築】ゼロから顧客体験をデザイン！ 仕事の内容 自社製品「ConTrack」の急成長に伴い、複数の最新SaaSを最適に組み合わせた統合サポート基盤をゼロから設計・構築する仕事。顧客体験（CX）の向上とサポートの高度化をリードする、裁量抜群のポジションです！ 【ミッション】顧客が迷わず自己解決できる高度なサポートプラットフォームの構築 【詳細】■複数SaaSの選定および全体構成設計（CMS、ナレッジ、動画等） ■顧客向けポータルサイトの構築、導線設計、SSO等の認証・アクセス制御設計 ■自動化ツールを駆使したデータ連携・通知運用のフロー構築 ■利用・検索ログに基づくUX改善、自己解決率向上と問い合わせ削減に向けた継続的な改善運用 募集職種 2108【サポートプラットフォームの設計/構築】ゼロから顧客体験をデザイン！月給
24万6000円～34万520円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ｒｅｐｒｏ株式会社 求人名 【ビジネス職種オープンポジション】年間休日125日/フルフレックス制 仕事の内容 弊社では第二創業期を迎えさらなる事業成長のため、総額35億円の資金調達を行い、その資金を活用しサービスのさらなるブラッシュアップや海外拠点の展開に向けて強固な組織作りを目指しています。 また新規製品の開発ならびに大手企業への導入が続いており、今後の事業拡大を見込んだ組織強化に向けて、この機会に新たな仲間を増員募集することになりました。 ・事業開発：・新規事業や自社サービスの立ち上げ推進 ・Sales：・ToB SaaSのSalesとしての新しい型を作る。 ・大企業向けデジタルソリューションの企画・推進およびパートナー開拓 ▼プロダクト企画 ▼人事 募集職種 【ビジネス職種オープンポジション】年間休日125日/フルフレックス制年俸
600万円～1200万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 Ｒｅｃｕｓｔｏｍｅｒ株式会社 求人名 【プロダクトマーケティングマネジャー】SaaS×Fintech/8.6億円の資金調達 仕事の内容 ■EC事業者にお試し購入/配送追跡/注文キャンセル/返品・交換などの機能を持ったSaaS・決済ソリューションを展開する当社にて、プロダクト戦略・メッセージ設計からマーケティング戦略設計・推進をお願いします。 【具体的業務】■各プロダクト・カテゴリごとのポジショニング/価値訴求設計■提案資料/導入事例/ROIシート/競合比較表の作成とアップデート■新機能ローンチ時の販促・オンボーディング企画■営業・CS・PMとの連携による顧客課題の抽出と仮説検証■LP・展示会・広告などマーケ施策への言語的支援■海外市場向けメッセージ・コピー・FAQ・サポート体制の整備 募集職種 【プロダクトマーケティングマネジャー】SaaS×Fintech/8.6億円の資金調達月給
58万4900円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制時短勤務あり
- 正社員企業名 ＳＢＣメディカルグループ株式会社 求人名 【プロダクトマネージャー】CxO直下で巨大顧客基盤を動かす/業界大手・上場企業 仕事の内容 CxO直下で、グループ顧客ポータル「MySBC」やWeb・アプリのUX/CX戦略立案からUI/UX改善、グロースまでを徹底推進。データ分析を軸に顧客体験向上と事業KPI達成を同時に実現します。 【具体的には】 ・「MySBC」（Web/アプリ）のCX/UX戦略立案および情報・UI設計 ・ユーザー行動分析（GA4等）やABテストに基づくCVR・改善施策の実行 ・外部開発パートナーとのスプリント進行およびプロダクトマネジメント ・NPS/VOCデータの分析による改善提案と優先順位付け ・新組織の立ち上げおよびCX/UXを軸とした全社横断プロジェクト推進 募集職種 【プロダクトマネージャー】CxO直下で巨大顧客基盤を動かす/業界大手・上場企業月給
83万円～125万円
東京都新宿区- 完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 楽天ペイメント株式会社 求人名 【品川/事業戦略】楽天ペイ/日本最大級の経済圏を動かす/Fintech戦略企画 仕事の内容 キャッシュレス決済とデータマーケティングを融合させた持続的成長戦略の立案・実行を担います。経営レベルの課題把握からグループシナジーの創出まで、組織全体を動かすダイナミックなポジションです。 ■各サービス（楽天ペイ、Edy、ポイントカード等）の事業戦略立案・実行(現状分析、戦略目標設定、方針策定、施策実行）■CX（顧客体験）の定義、定量目標設定、および社内浸透の推進■外部・内部環境分析による経営課題の特定と関係各所への提言■全社横断プロジェクトのリードおよびPMO業務■楽天エコシステム拡大に向けた新規事業開発、アライアンスの推進■B2B2Cの多角的な視点を用いたビジネスモデルの構築・実行支援 募集職種 【品川/事業戦略】楽天ペイ/日本最大級の経済圏を動かす/Fintech戦略企画月給
30万1000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由
- 正社員企業名 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 求人名 ＜金融＞【コミュニケーションデザイン部】東京:CXコンサルタント 仕事の内容 金融機関を中心とした顧客に対し、コンタクトセンターおよびデジタルチャネル全体を対象としたCX（カスタマーエクスペリエンス）向上に向けたコンサルティング業務を担当いただきます。顧客のカスタマーサービス /サポートに関する現状分析から課題抽出、あるべき姿（To-Be）の設計、具体的な施策立案・実行支援まで、一気通貫でプロジェクトを推進していただきます。【業務内容例】■コンタクトセンターおよびデジタルチャネル（電話/Web/アプリ等）の現状分析・課題可視化■顧客体験（CX）の観点での業務プロセス・サービス設計（As-Is/To-Be設計）■UI/UX改善に向けた調査・分析および改善施策の立案など。 募集職種 ＜金融＞【コミュニケーションデザイン部】東京:CXコンサルタント月給
33万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
求人探し
に
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求人探し
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内定後の手続きまであなたの転職活動をサポートします。
非公開求人
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25万件
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※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
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