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カスタマーサポート/コールセンター 大田区(東京23区) 転勤なしの転職・求人・中途採用情報

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  • 正社員
    月給

    25万円~26万円

    東京都大田区
    企業名 ソニー損害保険株式会社 求人名 1月入社【東京/正社員(CP社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし 仕事の内容 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からの電話対応や事務手続きを対応頂きます。ノルマ・新規架電は無く受電中心です。整った就業環境の中、長く専門性を磨ける点が魅力!転勤も無いため腰を据えて働けます。 ダイレクト型自動車保険のソニー損保において、お客様と直接つながるカスタマーセンターが、安心をお届けする大切な窓口となります。ノルマを課された押し売りの架電はなく、ご興味や疑問を持ってお問い合わせくださったお客様のお話をじっくり伺い、丁寧にサポートしていくお仕事です。お困りごとに寄り添い、誰かの役に立っていると実感できます。 【仕事内容の詳細】 ■契約手続き・プラン設計: 新規加入や更新を検討されているお客様のご要望、家族構成、車の使用目的などを丁寧にヒアリングし、最適な補償プランを提案・設計します。 ■各種変更・相談受付: 車両入替、住所変更、特約の追加・見直しといった日常的な手続きや疑問に対し、分かりやすくスピーディーに案内します。 顔が見えない非対面だからこそ、声のトーンや言葉遣い、相手の表情を想像して察して安心を届けるコミュニケーションスキルを発揮いただける仕事です。単なる事務的な案内ではなく、お客様の潜在的なニーズを引き出すスキルを身に着けていただけます。 【CP社員の魅力】 ■シフト制でありながら夜勤や長時間の残業が少なく、有給休暇の取得率も高水準。月に数日、自由にお休みも選択できます。整備されたオフィス環境や在宅勤務制度など、ワークライフバランスを整えながら腰を据えて働けます。 ■入社後の充実した研修体制により、金融・保険の専門知識や資格(損害保険募集人資格など)をゼロから習得可能。感情に寄り添う「接客力」に、論理的で専門性の高い「金融コンサルティング力」が加わることで、ビジネスパーソンとしての市場価値が飛躍的に高まります。 【職場の雰囲気】 未経験でも先輩が手厚く寄り添い、困った時はすぐにフォローし合える温かい職場です。年次に関係なく意見を尊重し合い、チーム全体でお客様の安心を支える風通しと居心地の良さが魅力。 【一日に対応いただく仕事の目安】 ・1日の対応件数 : 20~30件ほど ・1件の対応時間 : 平均20分(時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり) ※業務内容変更の範囲:業務上必要と認めた場合、業務内容の変更を命ずる場合があります。 募集職種 1月入社【東京/正社員(CP社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし
      年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし退職金あり
  • 正社員
    月給

    25万円~26万円

    東京都大田区
    企業名 ソニー損害保険株式会社 求人名 1月入社【東京/正社員(CP社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし 仕事の内容 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からの電話対応や事務手続きを対応いただきます。お客様からの受電業務のみとなるので新規架電は0です。転勤も無いため腰を据えて働くことができます。 【業務内容詳細】 ・火災保険に関する電話対応や事務手続き対応 ・1日の対応件数 : 20~30件ほど ・1件の対応時間 : 平均20分(時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり) ※変更の範囲:業務上必要と認めた場合、業務内容の変更を命ずる場合があります。 募集職種 1月入社【東京/正社員(CP社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし
      年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし退職金あり
  • 正社員
    月給

    25万円以上

    東京都大田区
    企業名 ソニー損害保険株式会社 求人名 未経験歓迎【東京】SP職/損害サービス(電話応対/事務業務)/転勤無/研修体制◎ 仕事の内容 『車をガレージに擦ってしまった…』『標識にぶつけてしまった…』の、単独事故が起きた際のお客様サポートをお任せします。一次事故受け付けではなく、二次としてお客様対応を行っていただきます。 ★ご契約者様のもしもの時に寄り添いフォローを続けるお仕事です★ 【業務詳細】・事故関係者(ご契約者様、修理工場等)からの電話メールLINEに対する応対 ・事案の引継ぎ業務や損害調査専門職との打合せ・保険金の支払業務等 ≪事故事例≫飛び石、車体を擦ってしまった ※電話での対応業務が中心です※事故の一次受付は別部署で対応し、事故の種類に応じて関連部署に接続されます。 募集職種 未経験歓迎【東京】SP職/損害サービス(電話応対/事務業務)/転勤無/研修体制◎
      年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし退職金あり
  • 契約社員
    月給

    24万円以上

    東京都大田区
    企業名 ソニー損害保険株式会社 求人名 1月入社【東京/契約社員(CS社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし 仕事の内容 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からの電話対応や事務手続きを対応いただきます。お客様からの受電業務のみとなるので新規架電は0です。転勤も無いため腰を据えて働くことができます。 【業務内容詳細】 ・自動車保険に関する電話対応や事務手続き対応 ・1日の対応件数 : 20~30件ほど ・1件の対応時間 : 平均20分(時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり) ※変更の範囲:勤務地は事情により転勤を伴わない異動が発生する可能性あり(現状首都圏は蒲田本社の1拠点のみです)。また、業務上必要と認めた場合、業務内容の変更を命ずる場合があります。 募集職種 1月入社【東京/契約社員(CS社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし
      年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし退職金あり
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  • 正社員
    月給

    22万5000円~33万円

    東京都大田区
    企業名 株式会社エーエスシー 求人名 【不動産情報サービスのシステムサポート】◆残業10h未満/所定労働7時間30分 仕事の内容 不動産情報サイトアットホームに、物件情報等を公開するためのシステムサポート業務を担当していただきます。 【具体業務】新規導入受付/自社システムへの申込書入力/指示書を見ながら入力内容のチェック/アットホーム営業担当や不動産システム開発会社とのメールや電話での問い合わせ対応(BtoBのみ)【キャッチアップ方法】入社直後は教育担当による1on1トレーニング(約2週間)で業務理解をサポートします/研修後もOJTを中心に無理のないペースで実務に慣れて頂きます/チーム内では質問しやすいコミュニケーション文化が根づいています 募集職種 【不動産情報サービスのシステムサポート】◆残業10h未満/所定労働7時間30分
      業界未経験歓迎転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり

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