東京23区（東京都）カスタマーサポートエンタメ業界の転職・求人・中途採用情報

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正社員
株式会社BMSG
【カスタマーサポート/BPO管理】問い合わせ対応/シフト制度/ファンの体験向上カスタマーサクセスマネージャー
月給
27万5000円～62万5000円
東京都23区
企業名株式会社ＢＭＳＧ求人名【カスタマーサポート/BPO管理】問い合わせ対応/シフト制度/ファンの体験向上仕事の内容 SKY-HI（日高光啓）が「才能を殺さないために」と2020年に立ち上げたマネジメント／レーベル会社である当社にて、ファンクラブやEC等のサービスにおけるCS体制の強化とBPOの運用管理をお任せします。【業務内容詳細】■BPOマネジメント：外部委託先の稼働管理、課題抽出・改善策の実行。■業務最適化・セキュリティ設計：第三者通報への対応フロー構築、未成年アカウント保護、情報漏洩防止の体制整備。■インシデント対応：BPOで判断が難しい問い合わせへの対応、社内調整。■データ活用：ユーザーの声を分析し事業部へ改善提案。単なるクレーム対応に留まらない役割です。募集職種【カスタマーサポート/BPO管理】問い合わせ対応/シフト制度/ファンの体験向上
正社員
株式会社KECAK
【カスタマーサポート】急成長エンタメスタートアップ|ユーザー体験を支えるインバウンドコールスタッフ
月給
41万6000円以上
東京都中央区
企業名株式会社ＫＥＣＡＫ求人名【カスタマーサポート】急成長エンタメスタートアップ｜ユーザー体験を支える★ 仕事の内容当社は、オリパワン（オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービス）を開発・提供しています。「エンタメ×デジタル」の領域で日本一を目指す当社にて《カスタマーサポート》を募集します！ユーザーからの問い合わせ対応(メールとチャットが中心)を行っていただきます。顧客体験の最前線でファンの熱量を感じながら、サービス品質向上やオペレーション改善を通じ、組織の仕組み化にも貢献いただけます。【具体的には】■メールやチャットでのユーザー問い合わせ対応 ■返金や交換対応および配送トラブル等の調整 ■問い合わせデータの分析とFAQの整備 ■オペレーション改善やツール導入による自動化の推進募集職種【カスタマーサポート】急成長エンタメスタートアップ｜ユーザー体験を支える★
正社員
株式会社KECAK
【カスタマーサポート】オンライントレカ/エンタメ好き歓迎急成長中インバウンドコールスタッフ
月給
41万6000円以上
東京都中央区
企業名株式会社ＫＥＣＡＫ求人名【カスタマーサポート】オンライントレカ/エンタメ好き歓迎★急成長中仕事の内容当社は、オリパワン（オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービス）を開発・提供しています。「エンタメ×デジタル」の領域で日本一を目指す当社にて《カスタマーサポート》を募集します！ユーザーからの問い合わせ対応(メールとチャットが中心)を行っていただきます。顧客体験の最前線でファンの熱量を感じながら、サービス品質向上やオペレーション改善を通じ、組織の仕組み化にも貢献いただけます。【具体的には】■メールやチャットでのユーザー問い合わせ対応 ■返金や交換対応および配送トラブル等の調整 ■問い合わせデータの分析とFAQの整備募集職種【カスタマーサポート】オンライントレカ/エンタメ好き歓迎★急成長中
正社員
株式会社KECAK
【カスタマーサポート(VOC分析)】オンライントレカ/エンタメ/急成長中チャット対応スタッフ
月給
41万6000円以上
東京都中央区
企業名株式会社ＫＥＣＡＫ求人名【カスタマーサポート(VOC分析)】オンライントレカ/エンタメ/急成長中★ 仕事の内容当社は、オリパワン（オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービス）を開発・提供しています。「エンタメ×デジタル」の領域で日本一を目指す当社にて《カスタマーサポート(VOC分析)》を募集します！応品質管理やデータ分析を通じて顧客体験を高め、開発チームと連携した製品改善まで推進します。【具体的には】■対応品質評価やKPI管理、社内育成を実施 ■FAQ整備やAIチャットボットデータ構築を推進 ■問い合わせデータ分類・分析によるプロダクト改善提案を担当【仕事の魅力】急成長組織の仕組み化に直接関与。ユーザーの声を起点にサービス進化へ貢献できる環境です。募集職種【カスタマーサポート(VOC分析)】オンライントレカ/エンタメ/急成長中★

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※2026年3月31日時点　※求人数＝採用予定人数

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※2026年3月31日時点　※求人数＝採用予定人数

契約社員
株式会社テレビ朝日メディアプレックス
【ITソリューション営業】リモート有/テレビ朝日グループ IT/通信製品法人営業
月給
28万円以上
東京都港区
企業名株式会社テレビ朝日メディアプレックス求人名【ITソリューション営業】リモート有／テレビ朝日グループ仕事の内容各企業の抱える業務／システム課題に対し、Webシステムの開発やインフラ（AWS）構築等を提案いただきます。顧客ニーズを聞き出し、課題解決のための提案を行います。【具体的な業務内容】システム営業活動全般(顧客折衝、見積、提案、契約交渉、社内連携)■法人顧客へのソリューション提案営業■顧客の課題ヒアリング、要件定義、見積作成■社内の技術部門との調整・折衝■提案書の作成、プレゼン実施■プロジェクト受注後の進捗フォローおよび追加提案■リード獲得の為のマーケティング活動※主な案件規模は数百万～数千万規模、大型案件は億規模もあり※主な顧客はテレビ朝日グループ外企業募集職種【ITソリューション営業】リモート有／テレビ朝日グループ

東京23区（東京都） カスタマーサポート エンタメ業界の転職・求人・中途採用情報

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【カスタマーサポート/BPO管理】問い合わせ対応/シフト制度/ファンの体験向上 カスタマーサクセスマネージャー

【カスタマーサポート】急成長エンタメスタートアップ|ユーザー体験を支える インバウンドコールスタッフ

【カスタマーサポート】オンライントレカ/エンタメ好き歓迎 急成長中 インバウンドコールスタッフ

【カスタマーサポート(VOC分析)】オンライントレカ/エンタメ/急成長中 チャット対応スタッフ

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【経理】未経験から経理部長候補に!CFO直下でスピード感をもちスキルアップ 管理会計

【エンターテインメント】グッズ製造・生産管理担当(アニメIP/MD事業) 生産管理

【カスタマーサポート/BPO管理】オンライントレカ/エンタメ/急成長中 チャット対応スタッフ

[ライブ配信/チケット/ファンクラブの法人営業(SPWN)]吉本興業G/エンタメ業界 広告/メディア法人営業

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【中野/自社アニメグッズのECサイト運営・海外展開担当】国内EC運営・海外展開 ECサイト運営

新大久保【大型BPOセンターマネジメント】責任者候補/ゲーム・エンタメ業界 コールセンター管理/運営

【エンターテインメント】グッズ企画プロデューサー(ビジネス/PM特化) ライセンスビジネス企画/推進

【エンターテインメント】エンタメグッズ流通・販売戦略プランナー その他営業

非公開求人

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25万件

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【東京都/提案営業】ドローンショー事業/カスタマーサクセス・パートナー支援 イベント法人営業

【渋谷/オープンポジション】エンタメとアートに光を灯すベンチャー/IPO準備中 その他機械/電気/電子製品専門職

【コンテンツ制作運用】ファンコミュニティ運営(現場同行・SNS管理等) 芸能マネージャー

【クラウドエンジニア】メディア業界唯一のパートナー企業/幅広いAWS案件に ネットワークエンジニア

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【ファンコミュニティ運営スタッフ】Instagram投稿管理/現場同行送迎/テレ朝G 芸能マネージャー

正社員【ECディレクター】アニメIP×EC/プロジェクト管理・ディレクター ディレクター

【ECディレクター】アニメIP×EC/将来のプロジェクト管理・ディレクター候補 ディレクター

ビッグデータエンジニア リモートワーク可/標準労働7時間/フレックス〇 データエンジニア

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ビッグデータエンジニア リモートワーク可/標準労働7時間/フレックス〇 データエンジニア

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【コーポレートセールスプランナー】法人向けサービスの利用促進・企画運用 広告運用

AWSパートナー企業/クラウドエンジニアを募集!所定7h/リモート・フレックス可 アーキテクト

非公開求人

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以上

【ITソリューション営業】リモート有/テレビ朝日グループ IT/通信製品法人営業

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【大阪/事務】服装自由/残業5時間以下/年間休日120日以上/在宅&時短勤務相談可 その他事務

完全フルリモート!地方在住・時短勤務OK!【コンサルタントサポート職】 その他ビジネスコンサルタント

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正社員【ECディレクター】アニメIP×EC/プロジェクト管理・ディレクターディレクター

【ECディレクター】アニメIP×EC/将来のプロジェクト管理・ディレクター候補ディレクター

ビッグデータエンジニア　リモートワーク可/標準労働7時間/フレックス〇データエンジニア

ビッグデータエンジニア　リモートワーク可/標準労働7時間/フレックス〇データエンジニア

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【コーポレートセールスプランナー】法人向けサービスの利用促進・企画運用広告運用

AWSパートナー企業/クラウドエンジニアを募集!所定7h/リモート・フレックス可アーキテクト

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【第二新卒】事務系総合職　#関西を代表するインフラ企業　#ポテンシャル採用事業企画

【大阪・京都・滋賀】営業事務/事務未経験歓迎/年4回賞与/初年度年収630-700万営業事務

【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可コールセンター管理/運営

【大阪/事務】服装自由/残業5時間以下/年間休日120日以上/在宅&時短勤務相談可その他事務

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