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- 正社員企業名 レジル株式会社 求人名 1B【大阪/法人カスタマーサポート】プレイングマネージャー/在宅可/フレックス 仕事の内容 既存顧客向けカスタマーサポートの実務に加え、プレイングマネージャーとしてチームマネジメント(戦略立案・KPI管理・育成)や業務改善全般をお任せします。 【実務】 ■法人顧客からの問い合わせ受電対応・対応管理(契約、料金、システム操作、工事フロー等) ■Googleスプレッドシートを用いた電気料金試算表・見積書の作成および申請業務 【マネジメント・組織運営】 ■カスタマーサポートチームの戦略立案・目標設定・進捗管理 ■KPI(応答率、応答速度、顧客満足度、解決率など)の設計・管理および改善施策の推進 ■メンバーの育成・評価・日々の業務フォロー 【企画・オペレーション改善】 ■顧客の声(VOC)の収集・分析を通じた課題抽出と業務フロー最適化・FAQ作成 ■カスタマーサクセス・営業・事業企画など関係部門と連携した顧客体験(CX)の向上 ■チーム全体の生産性向上に向けた体制・プロセスの構築 【業務内容の変更範囲】当社業務全般 募集職種 1B【大阪/法人カスタマーサポート】プレイングマネージャー/在宅可/フレックス年俸
500万円~650万円
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 TOPPAN株式会社 求人名 【大阪】BPOディレクタープロジェクトマネジメント *国家の大型プロジェクト等 仕事の内容 民間案件に加え行政や自治体など国家の大型プロジェクトなども担当している為、大型案件のプロジェクトのマネジメントを経験できます。事業成長を支える中核人財として、案件推進と業務改善をリードを期待します。 【職務概要】 当社受託のBPO業務において、業務設計および業務改善を担当していただきます。顧客要望をもとに最適な業務プロセスを構築し、事業拡大に貢献するポジションです。【職務詳細】BPO業務の業務設計・構築業務現場ヒアリングや要件定義の実施業務プロセスの改善提案と実行プロジェクト進行管理や関係者調整顧客折衝や提案活動 募集職種 【大阪】BPOディレクタープロジェクトマネジメント *国家の大型プロジェクト等月給
28万7500円以上
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 ZenGroup株式会社 求人名 【大阪/カスタマーサポート】外国語能力を活かす/時差出勤/有給26日/WEB面接可 仕事の内容 日本の商品を世界に販売する当社ECサイトで、お客様からの質問にチャットで答える仕事です(電話対応はありません)。あなたの言語能力を活かすことができる環境です。 ・多言語の顧客問い合わせ対応(電話対応なし、チャットのみ) ・クレーム対応時における他チームとの連携、報告 ・データ分析やサービス改善提案 ・エラーの報告、修正テスト ・在宅オペレーターの管理、サポート ・その他関連業務(翻訳など) 【魅力】34カ国以上の多様なメンバーと共に働く多国籍なチームです。あなたの語学力をフルに発揮できます。チームワークを重視し協力し合う社風です。 仕事内容変更範囲:当社業務全般 募集職種 【大阪/カスタマーサポート】外国語能力を活かす/時差出勤/有給26日/WEB面接可月給
28万円以上
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 弥生株式会社 求人名 【淀屋橋/コールセンター統括マネージャー候補】国内シェアNo.1弥生シリーズ 仕事の内容 【BPOマネージャーから「事業会社側の上流」へ】大手BPOパートナー複数社と自社拠点を束ねる、部門統括クラス候補の募集です。現場運営にとどまらず、予算策定や中長期CX戦略の立案・実行に携わることができます。 ・全社CXビジョンおよび部門中期計画の策定・実行 ・AI活用やシステム導入による業務見直し・自動化・パフォーマンス向上施策の推進 ・部門の人材戦略・育成計画の策定と実行 ・組織課題の抽出・改善体制の構築 ・他本部との連携施策の推進および自部の取り組みに関する社外発信 募集職種 【淀屋橋/コールセンター統括マネージャー候補】国内シェアNo.1弥生シリーズ月給
50万9000円~68万9000円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ミック 求人名 【大阪/歯科医院向けシステム/お客様に喜ばれるカスタマーサポート】 仕事の内容 PC/周辺機器/ネットワーク/インターネットなど当社サービスを運用する上で発生したトラブルに対応します。また歯科医師やスタッフへの操作・活用方法のレクチャー、お問い合わせ対応、提案営業にも携わります。 ■電話での原因切り分け■問題箇所の特定■故障したPCを預かり、修理手配後、返却して元の状態に戻す■新たにMICのソフトウェアサービスを導入いただける歯科医院に対し、PCセットアップ及び、納品設置作業■他社製品との連携設定■自社旧製品や、他社製品から、現行製品へのデータ変換作業■歯科医師やスタッフへの操作・活用方法のレクチャー、問合せ対応、提案営業 ※建物の改変を伴う業務は含まない 募集職種 【大阪/歯科医院向けシステム/お客様に喜ばれるカスタマーサポート】月給
22万円~29万円
大阪府大阪市淀川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり
- 契約社員企業名 株式会社アレクソン 求人名 【ネットワーク機器サポート職】東証上場G/正社員登用実績多数/服装自由 仕事の内容 自社製品であるネットワーク機器に関する、販売店様からの問い合わせに電話・メール・リモートツールを活用しながら状況を整理、解決していただきます。 <具体的な業務内容> ◆販売店様からの問い合わせ対応(電話・メール) ◆リモートツールを使用した遠隔サポート ◆問い合わせ内容の整理・原因の切り分け ◆一部製品の修理受付対応 ~生成AIを活用した業務効率化の取り組み推進中~ 【正社員登用】最短1年以内で正社員登用の機会あり(実績6名) <この仕事の魅力> 転勤・出向なしで腰を据えて働ける環境 有給休暇が取得しやすく、プライベートと両立可能 少人数チームで相談しやすく、未経験でも安心 服装自由(オフィスカジュアル) IT・ネットワーク知識を実務を通じて身につけられる 【従事すべき業務変更の範囲】会社指定の範囲 募集職種 【ネットワーク機器サポート職】東証上場G/正社員登用実績多数/服装自由月給
22万円以上
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 伊藤忠アーバンコミュニティ株式会社 求人名 大阪【マンションフロント】伊藤忠G/フルフレックス◎/コールセンター有 仕事の内容 分譲マンションの管理業務を行うフロント総合職として、管理組合への対応、理事会や総会などの窓口業務などを行っていただきます。当社の業務に慣れましたらリーダー職になっていただくことを期待しております。 具体的には以下をお任せします。■管理組合の運営支援(課題解決やよりよい住環境のための提案・理事会や総会の資料作成・会場準備・運営/サポート業務) ■会計業務サポート(収支予算案や決算案の作成、収支報告、管理費収納)■建設設備維持管理の企画・実施および補修・修繕のサポート等 ※工事などの実作業は発生いたしません。■物件巡回 等 お客様と長期に関わり続け、価値提供を目の前で実感できる環境です。 募集職種 大阪【マンションフロント】伊藤忠G/フルフレックス◎/コールセンター有月給
26万5000円~38万円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 弥生株式会社 求人名 【大阪/BPOベンダーコントロール・業務改善】将来のコールセンター運営責任者 仕事の内容 当社のカスタマーサポート部門において、単なる現場のKPI管理やベンダー窓口にとどまらず、予算管理や複数社の大手BPOベンダー管理などをお任せします。 ★会計クラウドソフトの圧倒的国内トップシェアを誇る弥生社にて、数百人規模の組織とお金を動かすダイナミズムを味わえる希少な求人です。 ・中長期のBPO戦略立案、ベンダーの選定・発注・評価 ・SLA(サービス品質合意)の策定、契約締結、コスト管理 ・ガバナンス基準(報告フロー・リスク管理)の設計と合意形成 ・経営層や事業責任者への報告・承認プロセスの遂行 募集職種 【大阪/BPOベンダーコントロール・業務改善】将来のコールセンター運営責任者月給
42万1000円~60万3000円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社BREXA Communications 求人名 [大阪]【ヘルプデスク】世の中の生活を支える/各種手当有/WLB重視◎ 仕事の内容 ★世の中の生活を支える、最新技術やシステムに携わるお仕事です★ ヘルプデスクとして以下の業務をご担当いただきます。 【業務内容詳細】 ■ネットワークシステムに関する問い合わせや製品の使い方、対応方法の説明、またシステムトラブルに関しての障害対応もお任せいたします! ■法人や個人のお客様を対象に、メール又はお電話にてお困り事を支えるサポートをしていただきます。 ※変更の範囲:会社が定める業務 募集職種 [大阪]【ヘルプデスク】世の中の生活を支える/各種手当有/WLB重視◎月給
21万6000円~34万4170円
大阪府大阪市淀川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 株式会社BREXA Technology 求人名 大阪【コールセンターシステム開発支援作業】業界屈指の案件数/無期雇用派遣 仕事の内容 大手メーカーなど1000社以上の大手クライアントとの取引がある中から、コールセンターシステムの開発支援作業をお任せします。 【詳細】 ■コールセンターシステムにおける以下業務 ・システム更改におけるプロジェクト推進サポート ・インバウンド開発支援(コールセンターでのヘルプデスク業務ではありません) ■使用ツール:IVRなど 募集職種 大阪【コールセンターシステム開発支援作業】業界屈指の案件数/無期雇用派遣月給
24万円以上
大阪府- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり無期雇用派遣
- 正社員企業名 弥生株式会社 求人名 【大阪/コールセンター部門責任者】弥生会計等を展開する業界トップ企業 仕事の内容 当社の大阪・札幌2拠点合計700席規模のコンタクトセンター機能のカスタマーリレーション部門の運営コアメンバーとして部全体のマネジメントをご担当いただきます。 ・全社CXビジョンおよび部門中期計画の策定・実行 ・AI活用やシステム導入による業務見直し・自動化・パフォーマンス向上施策の推進 ・部門の人材戦略・育成計画の策定と実行 ・組織課題の抽出・改善体制の構築 ・他本部との連携施策の推進および自部の取り組みに関する社外発信 募集職種 【大阪/コールセンター部門責任者】弥生会計等を展開する業界トップ企業月給
50万9000円~67万円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 株式会社BREXA Technology 求人名 大阪【コールセンター業務システムの更改】無期雇用派遣 仕事の内容 大手メーカーなど1000社以上の大手クライアントとの取引がある中から、支払コールセンター業務のシステム更改をお任せします。 (1)社員代行(システム更改に関する開発計画作成補助、パッケージソフトベンダーとの仲介など) (2)上級SE(システム構築、設計~移行まで) 【キャリア支援制度】[1]リスキリング研修 [2]アクションを成果に反映する明確な評価グレード制度 [3]専任キャリアアドバイザーの支援など、あなたの希望のキャリアを実現するための制度が充実しています。 募集職種 大阪【コールセンター業務システムの更改】無期雇用派遣月給
24万円以上
大阪府- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり無期雇用派遣
- 正社員企業名 イオンディライト株式会社 求人名 【大阪】カスタマーサポート/未経験・第二新卒歓迎/月残業10h以下 仕事の内容 ■商業施設や複合施設、ホテルなどの顧客からの電話受付業務、遠隔警報監視をご担当頂きます。お電話で頂いた問い合わせに対応し、お客さまがスムーズにサービスをお使いいただけるようサポートします。 【具体的には】当社で管理させて頂いているビル、テナント等のお客様からの問い合わせヒアリング、担当部門に取次などを行うイメージです。 ■建物設備警報管制業務 ■顧客からの電話受信業務 ■提携協力会社の差配、報告連絡 ■システム入力業務 等 【教育】まずは、先輩社員から業務をOJTにて勤務していただきます。 募集職種 【大阪】カスタマーサポート/未経験・第二新卒歓迎/月残業10h以下月給
22万円以上
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 SCSK株式会社 求人名 【大阪】音声基盤システム導入・保守運用(コンタクトセンター向け) 0114 仕事の内容 音声データの利活用やAIによる高度な応対支援・自動化領域において、より付加価値の高いサービス提供を目指し、クラウド・AI・音声技術を組み合わせた新たなビジネス創出のため、以下業務をお任せします。 ■Avaya Infinityを中心としたコンタクトセンター基盤の提案・設計・構築 ■音声AI/生成AIを活用したソリューションの企画・実装(ボイスボット、要約、VOC分析 等) ■コンタクトセンターの要件定義・設計(コールフロー/チャネル/ネットワーク) ■CX改善提案およびPoC推進 ■既存環境(PrimeTiaas等)の更改・高度化対応■導入後の改善対応 募集職種 【大阪】音声基盤システム導入・保守運用(コンタクトセンター向け) 0114月給
43万8000円以上
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エクスペンション 求人名 【不動産売買仲介営業/大阪】テレアポ飛込み無/残業10h/土日祝休/宅建保有歓迎 仕事の内容 不動産融資コンサル・売買仲介・買取再販を手がける不動産ベンチャーである当社にて、当社クライアント(個人投資家・法人)への収益不動産の売買仲介をお任せいたします。100%反響営業です。 【詳細】登録者4000名以上のLINEからの問い合わせがメインのため、飛び込みやテレアポは一切不要。営業1人あたり20~30人のクライアントを担当できる環境が既に整っています。「本当に?」と思いますよね。正直、面接でも「盛ってませんか?」と聞かれますが盛っていません。この集客基盤こそが、当社の最大の武器です。 「売買をやってみたい。でも新規開拓がキツそうで踏み出せない…」という方にはピッタリの環境です! 募集職種 【不動産売買仲介営業/大阪】テレアポ飛込み無/残業10h/土日祝休/宅建保有歓迎月給
30万円~45万円
大阪府大阪市淀川区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 株式会社メイテック 求人名 1654【大阪】量子鍵配送(QKD)の受信側信号処理のGPU移植業務/無期雇用派遣 仕事の内容 【担当工程】詳細設計、製造、単体試験(テストコード)、結合試験 量子鍵配送(QKD)の受信側の信号データを受け取り、量子ビットの値に変換する処理が実装されているCコードを、GPUに移植する。 【製品】量子鍵配送(QKD) 【ツール/開発環境】C/C++、Linux、CUDA 【関係先/顧客】新規顧客 募集職種 1654【大阪】量子鍵配送(QKD)の受信側信号処理のGPU移植業務/無期雇用派遣月給
28万4200円~39万5300円
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり無期雇用派遣
- 正社員企業名 株式会社ボールド 求人名 B1大阪【開発エンジニア】コンタクトセンター向けWEBシステム開発 仕事の内容 コンタクトセンターで利用されるWEBアプリケーションの新規・追加開発プロジェクトです。基本設計から結合試験まで、フロントエンドを中心とした開発工程を一貫して担当していただきます。 【具体的には】 ■画面系の基本設計、結合試験の実施 ■JavaScript/CSS/HTMLを用いた、Ajaxを活用した動的な画面の実装 ■独自フレームワーク等、未経験の技術要素に対する能動的な調査・習得 募集職種 B1大阪【開発エンジニア】コンタクトセンター向けWEBシステム開発月給
25万円~70万円
大阪府- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 株式会社BREXA Technology 求人名 大阪【社内システム及びPC/通信端末の問合せ対応】無期雇用派遣 仕事の内容 大手メーカーなど1000社以上の大手クライアントとの取引がある中から、顧客先にて社内システム及びPC/通信端末の問合せ対応をお任せいたします。 【詳細】 ・問い合わせ対応 ・PCキッティング ・日次チェック作業 ・依頼対応 ・トラブル切り分け・エスカレーション 募集職種 大阪【社内システム及びPC/通信端末の問合せ対応】無期雇用派遣月給
24万5000円~49万円
大阪府- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり無期雇用派遣
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