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- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 大阪【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可 仕事の内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセスをお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」 CSの実現を目指します。ご経験・適性に応じて(1)機能実装カスタマーサクセス（労務分野）(2)リニューアルマネージャーのいずれか、または両方の業務をお任せします。(1)機能実装CS：オンボーディング/オンボーディング完了後の活用促進等 (2)リニューアルマネージャー：お客様への課題ヒアリング・方針策定/利用促進の支援/継続活用に向けた施策検討・実行等 募集職種 大阪【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可月給
33万5000円～75万円
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｌｅａｎ ｏｎ Ｍｅ 求人名 【大阪/カスタマーサクセス】リモートワーク可（週1出社）/年間休日125日 仕事の内容 ■当社の主力サービスである、障がい者支援者向けe-learningサービスのカスタマーサクセス業務をお任せいたします。 【具体的には】 ◆福祉特化型e-learningサービスの導入に際するオンボーディング ◆事業所ごとに異なる個別課題ヒアリングと改善提案サポート ◆勉強会や交流会などのイベントの企画・運営や好事例の共有により利用率･活用率の向上 ◆リニューアルマネジメントにて解約率の低下 ◆アカウント数増加によるアップセルや、クロスセルの受注 ◆その他、CRM・Bi活用、ヘルススコア構築、CSマーケティング等 募集職種 【大阪/カスタマーサクセス】リモートワーク可（週1出社）/年間休日125日月給
41万5000円～66万8000円
大阪府高槻市- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｅＷｅＬＬ 求人名 【大阪】カスタマーサポート/未経験歓迎/業界のプラットフォーマー 仕事の内容 ■訪問看護業界向けの支援システム「iBow」を提供する当社のカスタマーサポート業務をお任せいたします。お客様がお問い合わせすることなく、スムーズにご利用いただける利便性の高いシステムを目指しています。 ■日々プロダクト改善や新機能の企画段階から開発チームと関わり、顧客への展開についてサクセスチームと連携し、PDCAを回すことが求められます。入社後はOJTを経てまずはサポート業務に携わりますが、一日中鳴りやまない電話に対応するというイメージではなく、問い合わせフォームの内容をみて、答えられそうな質問からアサインされこちらから電話をかけます。 募集職種 【大阪】カスタマーサポート/未経験歓迎/業界のプラットフォーマー月給
26万5200円～35万8020円
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＧＯＧＥＮ株式会社 求人名 【大阪/Saas/カスタマーサクセス】個人売上を追わない顧客支援/不動産DX 仕事の内容 不動産DXサービス「レリーズ」の導入・活用支援を担当。個人売上を追う営業ではなく、契約後のお客様に伴走し、初期設定や操作説明、課題解決を通じてサービスを使いこなせる状態をつくる仕事です。 契約後のお客様へ「レリーズ」の導入・活用を支援。【具体的には】■初期設定・操作説明■導入スケジュール策定■利用状況の確認・活用促進■顧客課題のヒアリング・運用改善■機能要望の整理・開発部門への連携等。個人売上ではなく、導入完了や導入企業内での利用率向上など「顧客がサービスを活用できているか」を目標に伴走します。※出張が発生します。（業務内容の変更範囲：当社業務全般） 募集職種 【大阪/Saas/カスタマーサクセス】個人売上を追わない顧客支援/不動産DX月給
33万3333円～50万円
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社スマレジ 求人名 【大阪】カスタマーサクセス（アカウントマネジメント）既存顧客への戦略的提案 仕事の内容 5.4万店超の顧客基盤に対しデータ分析に基づき経営課題を解決する「攻め」のカスタマーサクセスです。追加ソリューションの提案を通じてLTV最大化を担い、将来的なマネジメントへの挑戦も可能な裁量の大きい職務 ■データ分析に基づくアプローチ戦略の立案■経営層への課題解決型提案■決済や勤怠管理、アプリ連携等の導入支援■解約リスクの特定と防止策の実行■チーム全体の成功パターンの言語化・構築 【仕事の魅力】膨大な顧客基盤に対し、ゼロから勝ちパターンを作るプロセスに携われます。単一製品ではなく、店舗運営に必要なあらゆる商材を組み合わせて提案するため、店舗経営のコンサルティングに近い高度なスキルが磨かれます。 募集職種 【大阪】カスタマーサクセス（アカウントマネジメント）既存顧客への戦略的提案月給
35万7000円～57万1000円
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
正社員企業名 パナソニック株式会社 求人名 【大阪/守口】デジタル/AIを活用した顧客接点強化の為の戦略企画/WEB面接可能 仕事の内容 AVC管轄製品(TV/カメラ/ドアホン/電話・FAX/ホームネットワーク等）に関するデジタル/AIを活用した[顧客サポートの戦略立案][ツール導入企画と実行計画の立案][他部署連携の顧客サポート変革PJTマネジメント]業務 ◆【具体的には】24時間対応が可能なボイスボット/チャットボットの導入展開と改善PDCAサイクルの実行し、お客様自己解決の促進によるお客様体験価値向上と有人対応抑制による経営貢献を実現。VOC分析と商品/サービスへの活用戦略検討：AIを中心とした関連ツールの導入展開と改善PDCA活動の取りまとめ、VOCを全社で活用するための運用スキーム検討と現場への落とし込みにより、顧客の声を反映した商品/サービス作りに貢献 等 募集職種 【大阪/守口】デジタル/AIを活用した顧客接点強化の為の戦略企画/WEB面接可能月給29万9000円以上
大阪府守口市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｗｏｒｋｓ Ｈｕｍａｎ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ 求人名 大阪【カスタマーサクセスコンサルタント(メンバー)】大手企業の3社に1社導入 仕事の内容 当社のプロダクトを利用しているお客様に対して、よりプロダクトを有効活用してもらいます。 ■COMPANYを新規に受注したお客様へのオンボーディング■業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング■お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案■機能利用方法の質問に対するサポート■法改正や制度変更 等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供■お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 募集職種 大阪【カスタマーサクセスコンサルタント(メンバー)】大手企業の3社に1社導入月給
32万1375円以上
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社シェアウィズ 求人名 【大阪】カスタマーサクセス/成長市場EdTech(IT×教育)業界！/大手導入多数 仕事の内容 法人向け教育基盤WisdomBaseを展開する当社で、カスタマーサクセスを担当！データ分析による提案や戦略設計を通じ、顧客の事業拡大とLTV最大化を牽引する、事業開発に近い重要な役割を担います。 1.戦略設計: 顧客のKPIに基づき、導入から定着、拡大までのCS戦略とカスタマージャーニーを構築。 2.施策実行: 利用データ分析を通じたアップセル提案や解約リスクの検知・抑止。重要顧客への定例会運営。 【使用ツール】HubSpotやSlack等のツールを活用し、ナレッジが共有された環境で顧客の成功を牽引します。 募集職種 【大阪】カスタマーサクセス/成長市場EdTech(IT×教育)業界！/大手導入多数年俸
600万円～800万円
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【大阪/カスタマーサクセスエンジニア/ソリューションアーキテクト】 仕事の内容 クラウドセキュリティ「HENNGE One」のソリューション提案、未活用機能の活用提案、導入フェーズでの技術支援・ポリシー策定、業務プロセス改善および開発チームとの連携等を担当します。 【具体的な業務内容】 ・クラウドシステム活用を見越した提案・ベストプラクティス提供 ・導入フェーズの課題定義・技術検証・解決策提示・ポリシー策定 ・構成変更やプラン移行時の技術支援および障害対応 ・定常的な業務プロセス/オペレーション改善の推進 ・開発チームやプロダクト企画へのフィードバック提供 募集職種 【大阪/カスタマーサクセスエンジニア/ソリューションアーキテクト】月給
37万1500円以上
大阪府大阪市北区- 副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社アドバンテッジリスクマネジメント 求人名 【大阪市/法人営業(ストレスチェック)】BtoBメンタルヘルス領域トップシェア 仕事の内容 「ここむストレスチェックサービス」の営業担当として、 企業の人事部に向けた提案営業を軸に、導入後の運用支援や営業・サービス提供方法の企画改善 まで担当いただきます。 ◆カスタマーサクセス（50％）： ・ストレスチェック実施前の打ち合わせから実行までの進行/サポート・顧客との関係構築とサービス提供 ◆アップセル・クロスセル（40％）： ・売り方や失注防止施策など、営業戦略・戦術の立案/実行 ・ストレスチェック実施によって見えてくる組織課題に対し、他の事業部のソリューション提案 ◆新規営業（10％）：新規顧客へのストレスチェックサービスの提案、受注、導入・実行支援 募集職種 【大阪市/法人営業(ストレスチェック)】BtoBメンタルヘルス領域トップシェア月給
29万円以上
大阪府大阪市北区- 資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 713【大阪】業界未経験OK/IT営業/リーダー候補/リモート導入9割/26年10月入社 仕事の内容 「自社に合う営業戦略を考えたい」「業務改善したい」など、顧客が抱える営業課題は多岐に渡ります。大手IT・通信系の顧客が持つ『営業課題の解決』が当ポジションの役割になります。 ◆顧客の営業課題に応じて、プロジェクトを組み、いずれかのIT営業を実行します。インサイドセールス（内勤営業）／フィールドセールス（商談対応）／テクニカルセールス（提案支援）／セールスサポート（営業事務）／カスタマーサクセス（既存支援）◆魅力・特徴：“売る仕組み”を構築するコンサルタント！実行・検証・改善を繰り返しながら、大手IT企業の営業戦略や仕組みづくりに関わり、組織を大きく変える仕事です。 募集職種 713【大阪】業界未経験OK/IT営業/リーダー候補/リモート導入9割/26年10月入社月給
35万7050円～37万8800円
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ネクスタ 求人名 [大阪/製造業向けSaaS導入コンサルタント]マネージャー候補/在宅勤務可 仕事の内容 ■製造業向け基幹クラウド「SmartF」の導入支援（オンボーディング）を行うチームのマネジメント、およびプロセスの仕組み化をお任せします。 ■チームマネジメント/育成:メンバーのプロジェクト伴走/目標管理/スキルアップ支援■オンボーディングプロセスの型化/仕組み化：導入期間の短縮や品質均一化に向けた業務フローの標準化/ナレッジ化 ■高難易度案件のPM推進：複雑な業務課題を抱える顧客に対する要件整理/進捗管理/経営/業務課題のヒアリング ■プロダクトへのフィードバック：現場の声を開発部門(プロダクト企画/開発)へフィードバックし、機能改善を牽引 募集職種 [大阪/製造業向けSaaS導入コンサルタント]マネージャー候補/在宅勤務可月給
57万1430円～85万7140円
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社新大陸 求人名 【大阪市/Webマーケティングコンサルタント・ディレクター】業界未経験歓迎 仕事の内容 ■中小企業の経営者や販促責任者のパートナーとして、企業の強みの言語化、ターゲティング等、マーケティング戦略立案を行いながら、HP/広告/SNS/動画、全てを複合的に活用したディレクションを行います。 【具体的には】1社あたり月1回2時間の訪問（直接orWeb）を継続的に行い、PDCAを繰り返すことで中小企業の販促課題、事業課題の解決を図ります。【入社直後のミッション】LINE運用サービス（エルメッセージ）や新規事業のAIを活用したプラットフォームのカスタマーサクセス（導入後のフォロー）を通じて、Webマーケティングについての基本的な知識や、お客様に信頼を頂きながら長期伴走するための経験を積んで頂きます。 募集職種 【大阪市/Webマーケティングコンサルタント・ディレクター】業界未経験歓迎月給
28万7000円～50万円
大阪府大阪市西区- 副業・WワークOK年間休日120日以上完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ハッカズーク 求人名 【大阪】【増員】採用コンサルタント／最先端のアルムナイ専門SaaS/年休120日 仕事の内容 ■当社のアルムナイ専門サービス「オフィシャル・アルムナイ」を通じて、企業や社員、そしてアルムナイ同士を繋ぐアルムナイ・ネットワークを構築し、企業の成功を支援するコンサルティングをお任せします。 ミッションは、顧客企業が目指すべき「あるべき姿」を共に描き、その実現に向けて価値を広げていくためのパートナーとして伴走することです。 【具体的には】■自社プロダクトを活用したコンサルティング全般 ■アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援 ■アルムナイコミュニティ立ち上げまでのプロジェクトマネジメント ■顧客満足度や機能要望等の収集および他部門へのフィードバック 募集職種 【大阪】【増員】採用コンサルタント／最先端のアルムナイ専門SaaS/年休120日月給
36万4000円～58万円
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社アシスト 求人名 大阪【公共DXプリセールス】未上場の超優良企業/新規立ち上げ組織のメンバー 仕事の内容 プロフェッショナル職として、実案件のリード（プレイング）と エンジニアとの橋渡しやコラボレーションによる複雑な顧客課題を解決するためのソリューション化 を担っていただきます。 ■省庁/地方自治体/その外郭団体等を含めた直接の営業活動による案件発掘■公共をビジネスとするパートナーの営業活動による案件発掘■上記活動で得た知見のチームへの展開■上記顧客課題を解決するソリューション化の社内向け提案■総務省/デジタル庁等の施策把握・理解■RFI/RFPに向けた顧客要件整理・提案書作成■PoCの全体設計、技術的な実現の検証をリードする技術と共に顧客のハンドリング■ステークホルダー間の折衝 募集職種 大阪【公共DXプリセールス】未上場の超優良企業/新規立ち上げ組織のメンバー月給
26万3000円～32万3000円
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＦＲＥＥＤＯＭ Ｘ株式会社 求人名 大阪【カスタマーサクセス(リーダー候補)/コンサルティング支援】不動産×Tech 仕事の内容 既に取引がある一部上場の大手ハウスメーカーを中心とした部長職以上の決裁権者に対して、ご自身の経験や知見を活かして取引先のDX推進をサポート、コンサルティング（課題創出・立案・提案）していただきます。 【詳細】■導入後の使い方研修実施 ■フォロー研修実施 ■クライアントへの定期訪問 ◎取引先の決裁権者との信頼関係を構築しシステムの活用促進することがミッションとなります。部署の組織運営やチームメンバーの育成にも携わっていただけます。【採用背景】業績が好調な中、更なる事業拡大を進めるべく今期より新設部署を立上げました。 募集職種 大阪【カスタマーサクセス(リーダー候補)/コンサルティング支援】不動産×Tech月給
37万5000円以上
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 大阪【セールス/第二新卒歓迎】クラウドセキュリティサービス「HENNGE One」 仕事の内容 当社クラウドサービス「HENNGE One」の顧客層の拡大や、活用支援に向けたコンサルティングセールスを担っていただきます。また、再現性のある組織を目指した仕組み化／型化にも取り組んでいただくポジションです。 ■ハイタッチセールス:顧客に直接アプローチするアウトバウンド型のソリューションセールス/エンタープライズ企業のアカウントプランニング・リレーション構築■パートナーセールス:パートナー(販売代理店)の開拓・支援/アライアンス戦略やセールスプログラム等の仕組み作り活動■インサイドセールス(オンラインセールス):オンライン商談や、ウェビナー等のBtoBマーケティング施策の企画運営を通じたナーチャリング活動 募集職種 大阪【セールス/第二新卒歓迎】クラウドセキュリティサービス「HENNGE One」月給
37万1500円以上
大阪府大阪市北区- 副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 レバレジーズ株式会社 求人名 ※大阪【クライアントセールス】レバテック/ITソリューション事業部 仕事の内容 レバテックフリーランスの法人営業をご担当いただきます。顧客は経営層・PM・営業・人事・調達部門と、エグゼクティブ層を含む幅広い顧客層に対し、カスタマイズした提案を行います。 【具体的な業務内容】 ・新規開拓業務 ・フィールドセールス ・カスタマーサクセス ・その他業務 募集職種 ※大阪【クライアントセールス】レバテック/ITソリューション事業部月給
35万円以上
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み
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