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- 正社員企業名 サイボウズ・コネクトシー株式会社 求人名 ＜那覇＞【カスタマーサポートスペシャリスト】サイボウズ製品の契約・技術支援 仕事の内容 サイボウズ製品を扱う顧客対応メンバーを支援し、契約内容の確認や技術的フォロー、トラブル発生時の問い合わせ対応、FAQやナレッジの作成を担当いただきます。顧客対応を担うメンバーに対し、契約情報の整理・確 認や技術的なフォローアップを行い、対応がスムーズに進むための環境づくりを担当いただきます。加えて、FAQやナレッジなどサポートに必要なドキュメントを整備し、問い合わせ対応の精度向上にも寄与します。トラブルや障害発生時には、イレギュラー対応として状況把握や調整を行い、顧客の不安解消と早期解決を支援します。お客様が継続して製品を活用できるような仕組みづくりや改善提案などにも取り組んでいただきます。 募集職種 ＜那覇＞【カスタマーサポートスペシャリスト】サイボウズ製品の契約・技術支援月給
30万円～43万円
沖縄県那覇市- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 契約社員企業名 株式会社ドリーム・アーツ 求人名 【那覇｜上場企業】SaaS×エンタープライズのサポート&監視｜経験者優遇 仕事の内容 大手企業向けSaaS「SmartDB」のテクニカルサポート&監視として、 顧客の業務の課題解決および活用支援・安定運用を担っていただきます。提案型サポートにより「活用促進/業務改善」を実現する役割を担います。 ◇テクニカルサポート：問い合わせ内容の分析および課題特定/顧客環境を踏まえた解決策の検討・提案/ナレッジ蓄積、FAQ改善によるサポート品質向上/運用フローの改善・標準化 ◇サーバ運用監視：障害一次対応およびエスカレーション/運用プロセスの継続的な改善/報告書作成、管理情報更新 募集職種 【那覇｜上場企業】SaaS×エンタープライズのサポート&監視｜経験者優遇時給
1290円～1550円
沖縄県那覇市- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK服装自由
