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契約社員

株式会社ドリーム・アーツ

【那覇|上場企業】SaaS×エンタープライズのサポート&監視|経験者優遇 保守/運用/サポートエンジニア

時給

1290円~1550円

勤務地

沖縄県那覇市

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社ドリーム・アーツ 求人名 【那覇|上場企業】SaaS×エンタープライズのサポート&監視|経験者優遇 仕事の内容 大手企業向けSaaS「SmartDB」のテクニカルサポート&監視として、 顧客の業務の課題解決および活用支援・安定運用を担っていただきます。提案型サポートにより「活用促進/業務改善」を実現する役割を担います。 ◇テクニカルサポート:問い合わせ内容の分析および課題特定/顧客環境を踏まえた解決策の検討・提案/ナレッジ蓄積、FAQ改善によるサポート品質向上/運用フローの改善・標準化 ◇サーバ運用監視:障害一次対応およびエスカレーション/運用プロセスの継続的な改善/報告書作成、管理情報更新 募集職種 【那覇|上場企業】SaaS×エンタープライズのサポート&監視|経験者優遇

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】PCの基本操作(メール・エクセル)/Web利用頻度が高い方 【歓迎】テクニカルサポート経験/システム運用/監視経験/プログラミング学習経験/コミュニケーションが得意な方/未経験の方も、学習意欲があれば応募可能 ★運用・サポート経験を、SaaS領域で深化させる★ エンタープライズ企業を対象とした環境で、課題分析力、SaaSプロダクト理解、運用改善スキルを実務を通して磨き、サポート/監視 領域のプロフェッショナルとして価値を高めていくことが可能です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 【業務内容の変更の範囲】変更なし

勤務地

沖縄県那覇市前島3丁目25番1号泊ふ頭旅客ターミナルビルディング2F 株式会社ドリーム・アーツ 予定勤務地 沖縄県那覇市 勤務地 勤務地① 事業所名:沖縄支社 所在地:沖縄県 那覇市 前島3丁目25番1号 泊ふ頭旅客ターミナルビルディング2F(※マイカー通勤可) 最寄駅: 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:※入社後、2か月ほど石垣にて研修を受けていただく場合があります。【就業場所の変更の範囲】:変更なし 転勤:無

給与

時給:1290円~1550円 想定年収 260万円~312万円 雇用形態 契約社員 期間の定め:有 賃金形態 形態:時給制 備考:時給¥1,290~ 基本給¥1,290~/時 (参考 月給換算:216,000円~260,000円/月21日出勤した場合) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 無

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:※障害対応が生じた場合、障害収束もしくは次シフト帯へ引き継ぎが完了するまで

休日・休暇

休日 休日:105日 その他() 有給休暇:有(10日~)(週休二日制(シフト制))

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) 副業OK (全従業員利用可) 時短制度 (一部従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) U・Iターン支援 (一部従業員利用可) 従業員専用駐車場あり (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:マイカー通勤可(無料駐車場 利用可) 制度備考:【有給休暇補足】 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日 期間の定め:有 更新:有 契約期間満了時の業務量、勤務成績により判断

試用期間

試用期間なし

採用企業・紹介会社情報

備考 ※想定年収は8時間/日、月21日出勤した場合です。 ■雇用形態について 入社1年経過後の1月に自己申告による社員登用制度あり(過去8名の方が正社員になった実績あり) ※契約期間は1ヶ月~12ヶ月(入社日~12月末、以降1年ごと) ■正社員登用後の想定年収:300万円~560万円 (賞与込み) ■勤務形態について:交代制(シフト制)でご勤務いただきます。 (1) 09時 00分 ~ 18時 00分 (2) 17時 30分 ~ 02時 00分 (3) 01時 30分 ~ 09時 30分 ※基本は固定でのシフトとなります。 【就業時間により時給変動があります】 09:00~18:00 1,290円 17:30~02:00 1,350円 01:30~09:30 1,550円 ※深夜割増あり (22:00~05:00) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■ソフトウェア製品開発 ■大企業/大組織向けITソリューション事業 ■先端技術とマーケティングを融合したシステム開発・コンサルティング事業 設立:1996年12月 代表者:代表取締役社長 山本 孝昭 従業員数:264人 平均年齢:35.9歳 資本金:569百万円 株式公開:グロース市場 本社所在地:〒150-6029 東京都渋谷区 恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー29F 本社以外の事業所:■広島本社:広島市中区 ■那覇オフィス:沖縄県那覇市■石垣オフィス:沖縄県石垣市 関連会社:■夢創信息(大連)有限公司 (DAチャイナ) その他備考・企業からのフリーコメント:【ドリームアーツについて】 ■1996年に設立し、2021年には25周年を迎えました。大企業向けITソリューション事業、システム開発・コンサルティング事業を主に手掛けており、大企業の業務改革をサポートしてデジタル化の推進、働き方の改革のお手伝いをしています。 【多くのリーディングカンパニーの変革を支援している自社サービス】 ■「SmartDB」:ノンプログラミングで開発可能な企業向け業務デジタル化クラウド。高度なセキュリティを実現し、数万人単位で利用が難しかったSaaSを大企業でも導入可能にしたシステム。(https://www.youtube.com/watch?v=C2sjrFjadlI) ■「Shopらん」:流通・小売業の本部・店舗間コミュニケーションに特化したクラウドで本サービスはすかいらーくやイトーヨーカドーなど幅広い業種・規模で採用され、導入店舗数約57,000店舗に。(https://www.youtube.com/watch?v=BERCy7Xsffo) ■「InsuiteX」:大企業の働き方をと意識、コミュニケーションを変革するするクラウド(https://www.insuite.jp/isx/) 決算情報: 決算期2023/12 売上高4,440百万円 経常利益563百万円 決算期2024/12 売上高5,033百万円 経常利益776百万円 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Image大手企業向けSaaS「SmartDB」のテクニカルサポート&監視として、 顧客の業務の課題解決および活用支援・安定運用を担っていただきます。提案型サポートにより「活用促進/業務改善」を実現する役割を担います。Image

企業・求人の特色 【グロース市場上場★業界シェアNo.1★大手企業市場シェア53%のSaaS『SmartDB』を展開】IT人材じゃなくても使えるITツールを展開し大企業の業務のデジタル化・DX推進(デジタルの民主化)に取り組む/正社員登用実績有/UIターン歓迎

仕事の特徴

    業界未経験歓迎社員登用あり副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり経験者歓迎在宅OK交通費支給服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社ドリーム・アーツ

【那覇|上場企業】SaaS×エンタープライズのサポート&監視|経験者優遇 保守/運用/サポートエンジニア

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