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- 正社員企業名 楽天カスタマーサービス株式会社 求人名 12月入社/未経験者歓迎【業務改善・オペレーション企画】業務改革を推進 仕事の内容 カスタマーセンターの業務改善・運用企画を担い、KPI・品質データの分析から改善施策の立案・実行、運用設計まで幅広く担当。AIを活用したDX推進にも携わり、サービス品質と生産性の向上を目指します。 【詳細】 ■KPI・品質管理：各種KPIや品質・生産性データを分析し、課題特定から改善施策の立案・実行まで担当。 ■業務改善・企画：業務プロセスや運用ルールの設計、進捗管理、効果検証などを推進。 ■DX推進：AIを活用した業務効率化や運営高度化の企画・実行にも携わります。 【特徴】多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、ご入社後の支援体制も充実しております。※変更範囲；当社業務全般※ 募集職種 12月入社/未経験者歓迎【業務改善・オペレーション企画】業務改革を推進月給
23万8500円～32万3950円
宮城県仙台市青葉区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり
- 正社員企業名 楽天カスタマーサービス株式会社 求人名 未経験者歓迎【業務改善・オペレーション企画】業務改革を推進/支援体制◎ 仕事の内容 カスタマーセンターの業務改善・運用企画を担い、KPI・品質データの分析から改善施策の立案・実行、運用設計まで幅広く担当。AIを活用したDX推進にも携わり、サービス品質と生産性の向上を目指します。 【詳細】 ■KPI・品質管理：各種KPIや品質・生産性データを分析し、課題特定から改善施策の立案・実行まで担当。 ■業務改善・企画：業務プロセスや運用ルールの設計、進捗管理、効果検証などを推進。 ■DX推進：AIを活用した業務効率化や運営高度化の企画・実行にも携わります。 【特徴】多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、ご入社後の支援体制も充実しております。※変更範囲；当社業務全般※ 募集職種 未経験者歓迎【業務改善・オペレーション企画】業務改革を推進/支援体制◎月給
23万8500円～32万3950円
宮城県仙台市青葉区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり
