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- 正社員企業名 株式会社エフ 求人名 【EC支援サービスのカスタマーサポート】柔軟な働き方/楽天出身の創業者 仕事の内容 ECショップを運営するクライアント向けに、導入後のフォロー体制を担当するカスタマーサポート職です。問い合わせ対応や導入時サポート、マニュアル整備などを通じて、クライアントの成功を支援します。 【具体的な業務内容】 ■問い合わせ対応でシステムの操作方法や設定方法、トラブルシューティングなどを解決 ■導入時サポートで新規導入顧客への初期設定や運用方法のレクチャー ■FAQやマニュアルの整備、ナレッジベースやヘルプ記事の更新・改善 ■顧客の利用状況を分析し、必要に応じて最適なプランや追加機能を提案するアップセル・クロスセル活動 募集職種 【EC支援サービスのカスタマーサポート】柔軟な働き方/楽天出身の創業者月給
25万円以上
熊本県熊本市中央区- 転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社トライアンフ 求人名 【熊本/AIプロダクトのカスタマーサクセス】当社開発AIで、顧客の人事採用DX化 仕事の内容 当社開発のAIプロダクト導入企業のパートナーとして、本質的な人事(採用)課題の解決に伴走するカスタマーサクセスをお任せ。プロダクトの定着支援を通じ、人事インフラへと育てていくミッションを推進します。 【詳細】■導入支援と伴走：トライアルから本導入までのオンボーディング、プロダクト調整、顧客管理など一連の支援 ■戦略的提案：顧客の現場の悩みを深く理解し、AI設定や運用フローへの組み込みを通じた課題解決策の立案 ■既存案件対応：サービスの継続利用や延長手続きの促進 ■開発連携：顧客のリアルな声をPKSHAのエンジニアに届け、プロダクト改善に貢献 募集職種 【熊本/AIプロダクトのカスタマーサクセス】当社開発AIで、顧客の人事採用DX化月給
34万6600円以上
熊本県熊本市中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
