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- 正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 【アカウントマネージャー】外資系企業のプロジェクトを担当 仕事の内容 クライアントの窓口として、日々のコミュニケーションからエスカレーション対応、サービス品質・KPIの改善提案、事業拡大に向けた提案まで幅広く担当していただきます。 ■クライアントとの信頼関係を構築・維持し、高い顧客満足度を実現 ■サービスレベル（SLA）および各種KPIのモニタリング・分析・改善提案 ■クライアントからの要望や課題を社内へ展開し、円滑なプロジェクト運営を推進 ■プロジェクト全体のパフォーマンス分析および改善施策の立案・実行 ■業務改善・プロセス改善・生産性向上に向けた施策の企画・推進 ■契約内容や業務範囲の管理および更新対応 募集職種 【アカウントマネージャー】外資系企業のプロジェクトを担当月給
75万円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし英語完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 【チームリーダー】横浜駅直結★外資系自動車メーカーのカスタマーサポート 仕事の内容 ■Team Leaderおよびチームメンバーの育成・マネジメント ■KPI・SLA・CSATなど各種指標の管理・改善 ■業務改善・品質改善プロジェクトの推進 ■エスカレーション対応・課題解決 ■クライアントとの定例会議・レポート作成 ■Quality・Training・WFMなど関連部署との連携 ■サービス品質・顧客満足度向上に向けた改善施策の立案・実行 募集職種 【チームリーダー】横浜駅直結★外資系自動車メーカーのカスタマーサポート月給
39万円～50万円
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし英語完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＰｒｏＶｉｓｉｏｎ 求人名 【横浜/QAエンジニア(リーダー)】システム開発における品質検証/福利厚生充実 仕事の内容 システム開発における品質検証の計画策定から実施、課題分析から改善提案まで、顧客折衝を含めプロジェクトリーダーとして一連の業務を行っていただきます。 【業務詳細】 ■テスト計画（テスト方針立案、体制構築、スケジュール設計 など）■テスト設計（観点洗い出し、テスト技法検討、実施手順検討 など）■テストケース、仕様書、手順書の作成■テスト実行指示、進捗管理、予算管理■テスト結果をもとにした課題分析、レポーティング■品質改善に向けた提案 募集職種 【横浜/QAエンジニア(リーダー)】システム開発における品質検証/福利厚生充実月給
28万6280円～40万5630円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＰｒｏＶｉｓｉｏｎ 求人名 【横浜/QAマネージャー】品質検証プロジェクトのマネジメント 仕事の内容 PMとしてシステム開発における品質検証プロジェクトのマネジメントを担当していただきます。QA組織の立ち上げから運営までを担い品質向上に向けた体制づくりや顧客折衝等、幅広いマネジメント業務をお任せします。 ■プロジェクトのQCD管理■テスト計画/設計書/テストケース等の各種ドキュメントレビュー■テストチームの立ち上げ/マネジメント(5～10名規模、平均5～6名)■顧客の品質課題のヒアリング及び解決策の提案■QA体制の構築/運営(初期開発段階から参画)■品質基準の策定及びテスト計画の立案/実行管理■工程/予算管理、メンバーアサイン等のプロジェクト運営■人材マネジメント■プロジェクト期間:6か月～数年程度(専任で対応) 募集職種 【横浜/QAマネージャー】品質検証プロジェクトのマネジメント年俸
540万円～1000万円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
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