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- 正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 ★10/22もしくは12/3入社限定★大手旅行予約サイトのカスタマーサポート 仕事の内容 主な業務は、電話・メール・チャットを通じたお客様サポートです。 サポート対象は、ホテルやフライト、現地でのアクティビティまで多岐にわたります。 予約内容の変更やキャンセル、支払いに関するご質問はもちろん、「現地で予約したアクティビティの場所が分からない」といった旅先でのトラブルにも対応していただきます。 あなたのサポートが、お客様の不安を感謝に変える。そんなやりがいを日々感じられる仕事です。 募集職種 ★10/22もしくは12/3入社限定★大手旅行予約サイトのカスタマーサポート月給
30万円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由英語
契約社員企業名 Ｗｈｉｔｅ Ｒａｂｂｉｔ Ｊａｐａｎ合同会社 求人名 英語を活かす【カスタマーサポート】195ヵ国へ日本の商品を届けるEコマース 仕事の内容 日本でしか手に入らない商品を世界中のお客様へ届ける「Japan Rabbit」（購入代行）と「Blackship」（荷物転送）のカスタマーサポートを担当していただきます。 メール・ライブチャット・コミュニティフォーラムを通じて、購入前のご相談から商品・注文・配送に関するお問い合わせまで、お客様をサポートするポジションです。 【具体的な業務内容】 ・メール・ライブチャットでのお客様対応（英語中心） ・自社サービスのご案内、進捗状況のご連絡 ・商品と市場への理解をもとにしたサポート体制の改善 ・お客様の声を収集し、社内の仕組みづくりに活かす ・Blackship新規アカウント申請の審査・確認 ・国内販売元（日本企業）とお客様の間に立ち、商品詳細や在庫状況の確認など エンジニア、マーケティング、フルフィルメント（倉庫オペレーション）など他部署と連携しながら、お客様の代弁者として社内に意見を届ける役割も担います。 【社内のメンバーや当社について】 ・社長がアメリカ テキサス出身です。外国籍メンバーも多く国際色豊かなメンバーが活躍しています。そのため、社内では英語が飛び交う環境で、社内のメッセージングアプリ内でのやり取りも英語でのやり取りも多い環境です。 ・2025年2月より新オフィスへ移転！JR京浜東北線と京急本線の2線利用できる「新子安駅」徒歩2分に移転。横浜駅から電車で10分以内、東京駅から40分以内でいける好アクセスな立地。 ■職務内容の変更範囲：当社が定める業務全般 募集職種 英語を活かす【カスタマーサポート】195ヵ国へ日本の商品を届けるEコマース月給26万円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 ★12/7入社★Airbnbのコールセンターオペレーター/在宅orオフィス勤務可能◎ 仕事の内容 世界最大級の民泊サイト「Airbnb」のアンバサダーとして自宅・別荘を貸したい「ホスト」と、借りたい「ゲスト」をつなぎます。 【業務内容】 ・宿泊、キャンセル料金について ・予約方法について ・ホストとゲスト間のやり取り 上記のようなお問い合わせを電話・メッセージを使って対応します。 *電話は日本語サポートの窓口ですが、メッセージは英語スキルが活かせる場面もあります。 業務内容の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 ★12/7入社★Airbnbのコールセンターオペレーター/在宅orオフィス勤務可能◎月給
27万円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし副業・WワークOK
- 契約社員企業名 Ｗｈｉｔｅ Ｒａｂｂｉｔ Ｊａｐａｎ合同会社 求人名 【物流事務】日本の販売者と海外の購入者を結ぶeコマースの向上に貢献！ 仕事の内容 才能あるロジスティクスコーディネーターとして、社内外の顧客のために革新的な輸送ソリューションを創造・実施していただきます。 ■配送業務の管理 ■配送や配達中に発生する問題の状況把握と解決 ■禁止品やHSコードを含む発送手順について、社内外の関係者に正確な情報を提供 ■電話やメールで配送業者と連絡を取り、発送状況、輸出可否、調査請求などの情報を確認 ■貨物の各種処理および損傷や紛失に関するクレーム処理 ■顧客や関係会社との折衝、業務の効率化、プロセスの簡易化によって、既存業務の改善と新たな解決策を構築 ■日々の出荷業務の包括的な物流サポート提供、業務の品質の管理、監督など 他 募集職種 【物流事務】日本の販売者と海外の購入者を結ぶeコマースの向上に貢献！月給
28万9900円～39万8600円
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社Ｐｉｃａｒｏ．ＡＩ 求人名 【横浜/幹部候補】Amazon戦略コンサルタント◆AI×SaaS世界を相手に業界リード 仕事の内容 クライアントのAmazonにおける売上・利益の最大化を命題に、戦略立案から実行までを一貫して担当していただきます ■グローバル市場を見据えた販売戦略の立案・提案書の作成 ■定期ミーティング ■商品ページの最適化 ■売上、販促費、ROI等の運用・管理 ■市場動向・競合・購買行動のデータ分析とインサイトの抽出 ■広告（Sponsored Ads/DSP）やセールのスケジュール策定、効果測定 募集職種 【横浜/幹部候補】Amazon戦略コンサルタント◆AI×SaaS世界を相手に業界リード年俸
760万円～1045万円
神奈川県横浜市西区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 【アカウントマネージャー】外資系企業のプロジェクトを担当 仕事の内容 クライアントの窓口として、日々のコミュニケーションからエスカレーション対応、サービス品質・KPIの改善提案、事業拡大に向けた提案まで幅広く担当していただきます。 ■クライアントとの信頼関係を構築・維持し、高い顧客満足度を実現 ■サービスレベル（SLA）および各種KPIのモニタリング・分析・改善提案 ■クライアントからの要望や課題を社内へ展開し、円滑なプロジェクト運営を推進 ■プロジェクト全体のパフォーマンス分析および改善施策の立案・実行 ■業務改善・プロセス改善・生産性向上に向けた施策の企画・推進 ■契約内容や業務範囲の管理および更新対応 募集職種 【アカウントマネージャー】外資系企業のプロジェクトを担当月給
75万円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由英語
- 正社員企業名 株式会社Ｐｉｃａｒｏ．ＡＩ 求人名 【横浜／社会人3年～】Amazon戦略コンサルタント◆フレックス有 仕事の内容 シニアコンサルタントと共に、クライアントのAmazonにおける売上・利益の最大化に向けて、戦略設計から実行までを一貫して担当いただきます。 ■販売戦略の立案・提案書の作成 ■クライアントとの定期ミーティング ■最新アルゴリズムに基づいた商品ページの最適化 ■売上、PV、レビュー等のデータ分析を通じた費用対効果の高いアクション提案 ■広告やセールのスケジュール策定、徹底した効果測定とPDCAの実施 募集職種 【横浜／社会人3年～】Amazon戦略コンサルタント◆フレックス有年俸
540万円～720万円
神奈川県横浜市西区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 【経理・財務】グローバルなBPO企業/横浜駅直結/年休120日以上/土日休み 仕事の内容 日常経理業務に加え、月次・年次決算、予実分析、レポーティング業務などを担当いただきます。正確かつ効率的な財務オペレーションを支え、事業成長に貢献していただく重要なポジションです。 【詳細】■月次・四半期・年次決算業務■仕訳入力および帳簿管理■売掛金・買掛金管理■経費精算および支払処理■財務データの集計および分析■予実管理・予実分析■財務レポート作成および経営層への報告資料作成 ■監査対応および税務関連資料の準備■APACおよびグローバルファイナンスチームとの連携■その他、経理・財務関連業務 募集職種 【経理・財務】グローバルなBPO企業/横浜駅直結/年休120日以上/土日休み月給
45万円～50万円
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内副業・WワークOK英語
- 正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 【チームリーダー】横浜駅直結★外資系自動車メーカーのカスタマーサポート 仕事の内容 ■Team Leaderおよびチームメンバーの育成・マネジメント ■KPI・SLA・CSATなど各種指標の管理・改善 ■業務改善・品質改善プロジェクトの推進 ■エスカレーション対応・課題解決 ■クライアントとの定例会議・レポート作成 ■Quality・Training・WFMなど関連部署との連携 ■サービス品質・顧客満足度向上に向けた改善施策の立案・実行 募集職種 【チームリーダー】横浜駅直結★外資系自動車メーカーのカスタマーサポート月給
39万円～50万円
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由英語
- 正社員企業名 株式会社Ｐｉｃａｒｏ．ＡＩ 求人名 【横浜/客先常駐なし自社開発100%】フロントエンド＆データリライアビリティ 仕事の内容 フルスタックエンジニアとして、AIエージェント管理ダッシュボードのフロントエンド実装（React / TypeScript）と、Amazon広告データの信頼性担保・パイプライン改善（Python / BigQuery）を担っていただきます。 【フロントエンド開発】React / TypeScript / Tailwind CSSを用いたAIエージェント管理ダッシュボードの実装。MCP連携UIコンポーネントの開発および状態管理の最適化。 【データ信頼性向上】AIが参照するAmazon広告・注文データの欠損調査・クレンジング（Python / BigQuery / Cloud SQL）。MCP規格に準拠したバリデーション実装。 募集職種 【横浜/客先常駐なし自社開発100%】フロントエンド＆データリライアビリティ年俸
630万円～810万円
神奈川県横浜市西区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
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